Good products for a fair price. Recently I purchased two e14 bulbs, zigbee, for use with the Fibaro HC3. One of the bulbs would not reset / reinstall after some time. On my mail to Customer Servi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ben tevreden met de lampjes maar klantenservice is niet te bereiken. Begin deze week een e-mail gestuurd aangezien ik geen telefoon nummer kan vinden op de website. Er wordt geadverteerd met een bridg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ein wirklich super Support. Erstzteil wurde nach technischen Rückfragen seitens INNR schnell angeboten. Ein weiteres kleineres Ersatzteil, welches später zusätzlich nötig war, wurde sogar kostenlos z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir sind von innr überzeugt. In meiner alten Wohnung habe ich einige HUE Produkte gehabt, aber beim Umzug in ein neues Haus wollte ich nicht so viel Geld ausgeben und bin so auf Innr gestoßen. Alle vo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Dane kontaktowe
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Holandia
- service@innr.com
- innr.com
4,5
Doskonała
576 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Goed spul
Meerdere lampen aangeschaft en dat scheelt een hoop geld vergeleken met hue. Eén lamp werkte niet goed en daar heeft de klantenservice mij een nieuwe voor gestuurd. Nu werken ze allemaal naar mijn volle tevredenheid. Wij zijn fan van innr!
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! Geniet van je slimme verlichting!
Ik ben zeer tevreden over het…
Ik ben zeer tevreden over het lichtsnoer, en ook hoe de problemen werden opgelost.
Prima service.
Jos Nieuwenhuis
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review!
Fijn dat je lichtsnoer het weer helemaal goed doet! Geniet van je slimme verlichting!
Geen enkele respons wanneer geleverd…
Geen enkele respons wanneer geleverd wordt bij bestelling.
Niet de eerste keer.
Trieste club, veel geld verdienen, weinig service.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Helaas zag ik je bericht van afgelopen vrijdag vandaag (maandag) pas.
Als het goed is, is je pakket vrijdagavond nog geleverd, maar mocht dit niet zo zijn, laat het ons dan weten.
Het pakket van deze bestelling was op donderdag besteld, dus deze heeft niet heel lang over de reis gedaan. We hopen producten uit je bestelling het helemaal naar wens doen!
Aus einem Doppelpack Leuchten E27 war…
Aus einem Doppelpack Leuchten E27 war eine defekt. Den Service per Mail angeschrieben und nach kurzer Zeit war die neue Lieferung bei mir. INNR hatte mir ein neues Doppelpack gesendet sehr sehr cool :-) Mega-schneller, unkomplizierter und sehr freundlicher Support
VIELEN DANK
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, helfen wir Ihnen gerne weiter! Viel Freude mit Ihren Innr-Lampen!
Great products and great customer support
Great products and great support.I own multiple products (light strips, spots, bulbs, globes). I had an issue with a light strip. I sent an email to the innr support team. They came back to me within a day. We had few more email exchanges and they sent me a replacement device.
Great customer experience!
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review! We want the best experience possible for our customers, so when something isn't working, we are always happy to help!
Enjoy your Innr lights!
ik ben zeer goed geholpen door Florian.
ik ben zeer goed geholpen door Florian.
Eerst via de mail en toen het mij niet lukte per telefoon. Zeer professioneel zodat ik weer kan genieten van onze Innr lampen en remote button
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Graag gedaan! :-)
Geniet van je slimme verlichting!
De verlichting is goed te koppelen met…
De verlichting is goed te koppelen met de bridge van Hue. Klantenservice is goed bereikbaar als er wat aan de hand is. Ze gaan coulant om met klachten en hebben tot nu toe altijd een oplossing geboden
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! We zullen vooral zo door blijven gaan!
Geniet van je mooie slimme verlichting!
Al meerdere producten in gebruik van…
Al meerdere producten in gebruik van Innr. In aanschaf zijn ze voordelig, en de kwaliteit is goed.
Bij een garantiegeval is INNR zeer goed bereikbaar en denken mee in passende oplossingen, zonder verspilling.
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat Innr producten goed in de smaak vallen ;-)
We zullen vooral zo door blijven gaan! Geniet van je slimme verlichting!
Good customer service and warranty…
Good customer service and warranty support
19 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review!
WOW.......dit had ik niet verwacht!!
WOW...WOW..WOW.....dit had ik niet verwacht. Een slimme stekker ging defect na bijna 2 jaar maar gekocht bij de BCC(inmiddels failliet). 1 mail naar Innr, heel snel een antwoord en bijna NOG sneller een vervangende stekker in de bus, zonder kosten, zonder gezeur. Het bestaat dus nog: SERVICE en GARANTIE. Volgende keer gelijk kijken wat INNR te bieden heeft als ik iets zoek.
Marco
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat we je snel en goed hebben kunnen helpen :-)
Alle Innr lampen en stekkers hebben 2 jaar garantie, dus we willen ook dat iedereen minstens zo lang van onze slimme producten kan genieten!
Super service bij Innr ik had een 4…
Super service bij Innr ik had een 4 pack slimme stekkers gekocht een ervan was helaas niet goed na meerdere keren koppelen resetten etc. Een mailtje gestuurd en binnen een dag responce en er werd meteen een nieuwe gestuurd nadat ik uitgebreid omschreven had waarom hij niet goed was zonder gezeur!
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! We willen dat Innr producten het gewoon goed doen bij iedereen! Dus als er een keertje iets niet goed werkt, dan willen wij dit ook zo snel mogelijk oplossen! Zo kan je snel weer van je Innr producten genieten!
Enttäuschend
Leider mit der 1. LAMPE Probleme gehabt, dann eine 2. bestellt, diese hängt sich immer wieder mit einer Farbe auf und wird nicht erkannt. Nicht ausgereifte Technik und dafür zu teuer. Daher nie wieder. Direkt bei Philips kaufen ist sinnvoller.
12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Schade, dass zwei Lampen im Philips Hue-System nicht richtig funktionieren. Wir haben die Rücksendung dieser Lampen veranlasst und werden sie dann auch in einem anderen Philips Hue-System testen. So können wir herausfinden, ob die Probleme mit diesen Lampen an den Lampen selbst oder an der Philips Hue Bridge liegen.
Normalerweise sollten sich Innr-Lampen schnell mit dem Hue-System koppeln und sich über die App steuern lassen. Da diese Lampen jedoch nicht richtig gekoppelt wurden und sich auch nicht richtig steuern lassen, sind wir sicher, dass etwas nicht stimmt!
Fantastische lampen en service vanuit…
Fantastische lampen en service vanuit INNR! Een van de voedingskabels deed niet meer wat hij hoorde te doen, vanuit INNR direct vervangen binnen de garantie termijn.
6 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
We zijn blij dat we je hier snel mee konden helpen! Geniet van je slimme verlichting, en het zonnige weer dat we nu hebben ;-)
Mijn Innr inbouwspots werkten niet…
Mijn Innr inbouwspots werkten niet meer, helaas was de LED driver defect. Na een emailtje naar Innr met de aankoopbon erbij hebben ze mij kostenloos een nieuwe led driver opgestuurt en nu werkt alles weer naar behoren. Tot service!
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review!
Het is altijd jammer als een set lampen snel stuk gaat, dus wanneer dit gebeurt willen we het ook snel en goed oplossen!
Geniet van je slimme verlichting!
Really impressed with the customer service by providing replacement led drivers
Really impressed with the customer service and support that I received from Innr. I messaged the company to inform them that two transformers for my led strips had stopped working.
Two days later Amazon delivered two replacement transformers and my lights are now working again.
Fantastic customer service
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review! We are always happy to help!
We are glad that these lightstrips could be repaired, so you can enjoy your Innr lights again!
Goeie club
Snel. De dag erna keurig in huis.
De lampen zijn van goeie kwaliteit en n het aansluiten is eenvoudig.
Blij mee
1 lipca 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! En fijn om te horen dat de lampen prettig werken!
Geniet van je slimme verlichting!
What a fantastic product and service
What a fantastic product and service. Bought a 2-pack of smartplug's and both were very easy to configure and worked perfectly well. Unfortunately one of the two became defective and didn't work at all for an unknown reason. I contacted support of Innr in the Netherlands and they offered me a perfect solution. With this the period in time until I received a working switch was very short. Perfect!
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
We are glad that we could help! These plugs should work for a lot longer!
Enjoy your smart Innr products!
Great products and suberb customer service
I'm using Innr products in combination with Home Assistant and Zigbee2MQTT. Everything works like a charm.
Out of all my devices, 1 fairly new ledstrip seemed to be defective (the controller). I emailed customer support about it and they immediately offered to replace the ledstrip on their behalf. It's very rare to find proactive customer support like this.
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review! We are glad that we could help!
And it is great to hear that your Innr lights work well in combination with Zigbee2MQTT and Home Assistant!
Enjoy your Innr lights!
Topservice!
Topservice!
Ik had 18 Zigbee lampen en 2 AB's gekocht voor koppeling aan mijn Homey systeem. Alles prima in orde, maar helaas 1 lamp deed het niet. Mailtje gestuurd en ik krijg 2 nieuwe lampen toegestuurd en de defecte hoef ik niet terug te sturen, die mag bij de recycling ingeleverd worden.
Dat is nog eens fijne service!
Binnenkort ga ik nog verder uitbreiden met mijn verlichting dus dan bestel ik gewoon weer bij INNR 👍
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Fijn om te horen dat je Innr verlichting het nu helemaal goed doet met je Homey systeem! Een defecte lamp bij de levering is nooit fijn, dus we willen dit altijd zo snel mogelijk oplossen!
Geniet van je slimme verlichting!
De kleefkracht van de dubbelzijdige…
De kleefkracht van de dubbelzijdige tape aan de ledstrip is niet sterk genoeg. De strip valt na 1 dag al naar beneden.
9 czerwca 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor de feedback. Wanneer de strips op een schoongemaakt en vlak oppervlak geplakt worden, dan zou dit zeker niet moeten gebeuren.
Zou je ons hier een bericht over kunnen sturen, en kunnen laten zien hoe de strips geplakt zijn? Dan kijken we even hoe we je kunnen helpen!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.