Innr Recenzje 

Stuk 1 outdoor ledstrip. 2 mtr
Factuur bewijs tonen. Paar foto’s
Toch twee nieuwe ontvanger kabels gestuurd gekregen.
(Ontvangen van de wifi signalen.)

Ich wollte 4.5 Sterne geben geht aber leider nicht.
Das Produkt und der Service sind Top.
Wenn man mit einer Lampe Probleme hat wird einem die anstalslos ersetzt top.👍
Ich hätte 5 Sterne gegeben wenn die Lampen noch die Funktion hätten das Sie beim aus und einschalten am Schalter sich die letzte Einstellung merken.

Amazing post-sales support. I only used my light after a year as I was doing renovations. The light strip was not working. INNR took me through some steps to test it, and eventually sent me a NEW unit despite me not being entitiled to that. Many thanks Florian and team.
What a team, what a company. (Lessons to learn for the UK industy.)

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Innr. Vanaf het eerste contact tot aan de uiteindelijke oplossing ben ik heel vriendelijk, snel en professioneel geholpen. Vooral de kennis en betrokkenheid maakten voor mij echt het verschil. F. de Boer heeft mij van begin tot eind begeleid en nam echt de tijd om mee te denken en alles duidelijk uit te leggen. Daardoor voelde ik me serieus genomen en goed geholpen. Heel veel dank voor de uitstekende service — dat wordt enorm gewaardeerd.

De lampen werken bij mij eigenlijk altijd zonder problemen. Juist daarom viel het extra op hoe goed ik geholpen werd toen er een keer een storing was. Zelfs buiten garantie werd het direct opgelost. Snel, vriendelijk en echt meedenkend. Zo hoort service te zijn.

In eerste instantie waren de RB 262 smart lampen prima te koppelen aan mijn Zigbee netwerk. Echter, door een probleem aan mijn kant, moest ik mijn Home Assistant setup opnieuw maken en toen waren de lampen niet meer te koppelen. Factory reset was helaas niet te doen. Nadat ik Innr mijn probleem had uitgelegd, waren ze zo vriendelijk om mij gratis vervangende lampen te sturen. Prima, snel en heel netjes opgelost.

Ein LED-Streifen ließ sich leider nicht mehr ganz ausschalten, er dauerhaft blau geleuchtet. Der Kundenservice hat ihn ohne Probleme, schnell und unkompliziert ausgetauscht.

Alors oui, les hue sont très chères. Mais j'arrête les innr. J'ai acheté plein de matériel extérieurs (spots, bandeaux, prise connectée. Aucune n'a duré plus de 2 ans. Pas étonnant quand on voit que les spots ont le même design que des spots lambda chinois. Bref. L'intérieur, ok, et encore (pas du tout la même puissance lumens) mais extérieur, passez votre chemin

Ik heb veel innr producten. Altijd een feestje om weer een extra product te ontvangen. Ik heb opnieuw een goede ervaring. Snel bezorgd en heel blij mee. Makkelijk te installeren en prachtig resultaat.

Na goede ervaringen met tuinspots meteen nog meer INNR tuinverlichting besteld. Ziet er mooi uit!
Maar wat vooral bijzonder was is de ondersteuning van de klantenservice. Nadat er een onderdeel defect was werd ik binnen een dag geholpen en werd dit onderdeel vervangen. 2 dagen later was het onderdeel in huis en werkt alles weer perfect!

Great products, helpful and responsive customer service. I had a faulty bulb (out of many innr products - this was my first faulty bulb). They immediately sent me a replacement.

Goed spul, mooi licht. Ooit begonnen met budget slimme verlichting (wat nog steeds werkt trouwens), sinds vorig jaar overgestapt op Innr. Het is een Nederlands bedrijf dus qua service is het toegankelijker dan bijvoorbeeld Chinese merken of merken van de lokale budget shop. Het grootste en bekende gerenommeerd verlichting merk vind ik best vergelijkbaar met Innr. Ook qua dimmen, 1% dimmen t.o.v. de Chinese merken is ook echt tegen de 1% aan. Dat is wel tof! Qua prijs/kwaliteit vind ik Innr ook top! Dus moi spulleke. Laatst was een lamp defect gegaan, dit gemeld via mail en kreeg na 1 week een nieuwe thuis toegestuurd. Dus echt top service ook!

Ik had twee Innr OSP 210 buitenstekkers waarvan er één volledig defect raakte en de ander onbetrouwbaar werd. De servicedesk reageerde snel, dacht mee met troubleshooting en heeft het daarna netjes opgelost met vervanging. Communicatie was duidelijk en de afhandeling verliep vlot.

Ich habe mehrere der GU10-Birnen von Innr bestellt. Leider hatte ich mit zwei Birnen Probleme, eine hat sich nicht verbinden lassen und eine hat die Verbindung nicht dauerhaft gehalten. Der Support von Innr hat mir umgehend Ersatz zugeschickt der dann einwandfrei funktioniert hat. Die Birnen sind bei mir im Home-Assistant eingebunden und gut steuerbar. Perfekt für meinen Anwendungsfall. Trotz dem holprigen Start sehr gerne wieder :)

Für defekte Aussenleuchte wurde nach kurzem Check problemlos eine neue recht schnell zugesendet. Das ist Kundenservice, der besser nicht sein kann.

Ik had een set van 4 innr lampen gekocht, waarvan er twee stuk waren. Ik heb toen een mailtje gestuurd naar innr en die hebben het meteen goed opgepakt: ik kreeg twee nieuwe lampen opgestuurd en die doen doen het prima!
Innr bedankt!

Super vriendelijke klantenservice!
Bereid om te helpen en een oplossing te zoeken.
Bedankt Florian.

Sehr schnelle und unkomplizierte Problem-Abwicklung!

Blijf weg van deze rommel! Wij hebben de tuinlampen amper een jaar (@ 1000 euro) In dit jaar zijn er 6 paal lampen kapot gegaan. Tevens 3x voeding. En ja, innr heeft ons nieuwe lampen en voeding gestuurd, maar deze zijn reeds weer kapot! De lampen flikkeren, geven rare kleuren en gaan op de meest random tijden aan. Soms midden overdag, soms snachts. Je kunt er niet van op aan en de kwaliteit is ronduit slecht.
Eerlijk waar, investeer in philips hue, stuk duurder maar gaat langer mee. Een kennis van ons heeft dat al jaren in de tuin en nooit problemen.

Habe 4 Smartplugs gekauft, von denen einer nicht funktionierte. Der Kundendienst hat schnell und unkompliziert geholfen. So wünscht man sich das. Gerne wieder.