Good products for a fair price. Recently I purchased two e14 bulbs, zigbee, for use with the Fibaro HC3. One of the bulbs would not reset / reinstall after some time. On my mail to Customer Servi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ben tevreden met de lampjes maar klantenservice is niet te bereiken. Begin deze week een e-mail gestuurd aangezien ik geen telefoon nummer kan vinden op de website. Er wordt geadverteerd met een bridg... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ein wirklich super Support. Erstzteil wurde nach technischen Rückfragen seitens INNR schnell angeboten. Ein weiteres kleineres Ersatzteil, welches später zusätzlich nötig war, wurde sogar kostenlos z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir sind von innr überzeugt. In meiner alten Wohnung habe ich einige HUE Produkte gehabt, aber beim Umzug in ein neues Haus wollte ich nicht so viel Geld ausgeben und bin so auf Innr gestoßen. Alle vo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Dane kontaktowe
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Holandia
- service@innr.com
- innr.com
4,5
Doskonała
576 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super service ervaring
Ik heb twee LED strips van INNR en ben erg tevreden, ook over het gemak van installatie en compleetheid van de sets. Onlangs gaf één segment een storende afwijkende kleur. Na een mail naar INNR werd een nieuwe set opgestuurd. Super service!
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! Leuk om te horen dat de installatie van de sets gemakkelijk is verlopen! We proberen onze producten zo "gebruiks-klaar" als mogelijk te maken!
Geniet van de slimme verlichting!
Ich kann den Kundendienst nur…
Ich kann den Kundendienst nur empfehlen. Kompetentes Personal, welches sich um die Probleme der Käufer kümmert und nach Lösungen sucht. Schad-
hafte Teile werden ohne langes taktieren ersetzt.
Sehr zu empfehlen.
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist uns wichtig, Probleme so gut wie möglich zu lösen. Wir möchten unseren Kunden stets das beste Erlebnis bieten. :)
Viel Spaß mit Ihren Innr-Leuchten!
Fantastische service
Ik was altijd al blij met mijn buiten verlichting van Innr. Elke avond vol bewondering turen naar mijn mooie tuin die prachtig aangelicht is. Toen ik laatste een extra spot had aangeschaft en wilde installeren merkte ik op dat de voetjes van de huidige grondspots behoorlijk verroest waren. Ik nam contact op met de klantenservice met de vraag of ik deze houders los kon kopen en kreeg al vlot een berichtje van Florian dat het niet de bedoeling was dat de houders gingen roesten. Hij merkte ook op dat het leek alsof er witte vlekken op de spots zelf zaten. Hij vroeg mij foto's te sturen. Nadat hij de foto's had beoordeeld kwam al snel het oordeel dat de coating van deze spots helaas niet goed was. Ik kreeg binnen enkele werkdagen 3 compleet kosteloos nieuwe spots thuisgestuurd. Zelfs buiten de garantie. Wat een fantastische service van Innr. Ik ben helemaal blij!
24 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! We zijn blij dat we je positief hebben verrast met onze service :)
Geniet van je slimme verlichting!
Amazing customer service.
Had an issue with Innr zigbee bulbs not pairing anymore. Service promptly responded and pointed to old firmware issues and immediately shipped replacement for several lights including some spares.
Issue resolved, amazing customer service.
Thanks Florian.
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review! We're glad that we could help, and turn a not so great experience into a great one :)
Enjoy your Innr lights!
Vorbildlicher Service…!!!!
Ich habe zwei 3er-Sets Smart-Lampen in meinem Garten und muss mich sehr lobenswert über die Produkte und den Service der Firma äußern.
Bei einer Reklamation per Mail habe ich sehr schnell eine Antwort bekommen und eine sehr kulante Abwicklung des Schadens erhalten.
Das war sehr vorbildlich.
Vielen Dank.
17 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Außenbeleuchtung im Frühling!
The team at innr support were able to…
The team at innr support were able to quickly resolve my query and provide the spares I needed.
6 marca 2025
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review! We are glad that we were able to assist you in repairing your Innr lights. Enjoy your Innr lights!
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! Leuk om te horen dat je onze buitenverlichting leuk vindt!
Geniet van je slimme Innr verlichting!
Top Service bei kleinem Defekt
Leider war das Steckernetzteil unserer 3 Gartenspots defekt. Nach kurzer Email an den Innr Service wurde mir kurzfristig ein Ersatz zugesandt, was schon nach zwei Tagen bei mir war. Eine reibungslose Aktion mit sehr guter Kommunikation mit dem Innr-Service. Absolut top. Die drei Gartenspots funktionieren wieder einwandfrei. Danke.
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihr Erlebnis mit Innr Leuchten verbessern konnten!
Viel Spaß mit Ihren smarten Innr Leuchten!
Pairing of smart plug SP240 with Z2M
Pairing of smart plug SP240 with Z2M failed. When contacting the Innr-service some adviced testings were carried out without any success. Innr directly replaced the plug by a new one, which is working perfectly now.
I am grateful for the fast and uncomplicated service!
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Thank you for your review!
We are glad that we could help!
Enjoy your Innr smart products!
mooie Innr tuinverlichting
We hebben buiten in de tuin mooie Innr ledverlichting aangeschaft. Het ziet er prachtig uit en is prima aan te sturen vanuit Home Assistant. Helaas waren er vroegtijdig twee lampen defect geraakt. Nadat ik daarover contact had gezocht met Innr stuurden ze me kosteloos nieuwe lampen. Prima service en dat is in deze tijd niet meer zo vanzelfsprekend.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review!
Het is altijd vervelend als er iets niet goed werkt direct na aankoop, dus wij vinden dat we dit dan ook wel goed en snel moeten oplossen!
Geniet van je slimme verlichting!
Top Produkte und top Kundenservice
Zur Ergänzung meiner Hue Beleuchtung habe ich mir den LED Streifen von Innr angeschafft, da dieser in kleineren Abständen kürzbar ist und somit bessere Gestaltungsmöglichkeiten bietet.
Das erste Produkt war leider defekt. Dank des kompetenten und äußerst freundlichen Kundenservice habe ich schnell ein Ersatzprodukt erhalten, welches einwandfrei funktioniert.
Der LED Streifen wird innerhalb von wenigen Sekunden in der Hue App erkannt und lässt sich problemlos steuern.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und Kundenservice.
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für deine Bewertung! Und schön zu hören, dass dir unsere Leuchten gefallen! Wir werden auch weiterhin mehr und bessere Leuchten herstellen!
Fijne service zelfs jaren na aankoop
9 lutego 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! En fijn om te horen dat we je prettig hebben kunnen helpen! Geniet van je slimme verlichting!
Gute Leuchtmittel und toller Service
Gute Leuchtmittel zu absolut akzeptablen Preisen. Kundenservice antwortet kompetent und hat mir ohne Diskussion einen defekten Artikel ersetzt. Mitlerweile habe ich dutzende INNR Artikel in Betrieb, alle laufen wunderbar.
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lampen gefallen und werden auch weiterhin noch bessere Lampen herstellen!
Goede lamp en goede snelle service van Innr
Via Amazon de Innr lampen besteld om te ervaren hoe deze het doen ten opzichte van het andere merk uit de lichtstad. Het blijken hele goede lampen te zijn die goed passen binnen een slim huis. Probleem was wel dat een lamp niet goed functioneerde, maar deze werd na een berichtje van mijn kant direct vervangen voor een nieuw exemplaar door Innr zelf, dus prima service!
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! En fijn om te horen dat onze slimme lampen goed bevallen!
Vooral in de donkere maanden is de slimme verlichting écht heel handig!
Geniet van je slimme verlichting!
Bestelling is eenvoudig
Bestelling is eenvoudig, op de hoogte gehouden van levering en in perfecte staat ontvangen.
Installatie was zeer eenvoudig.
3 lutego 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je Innr producten het goed doen!
Geniet van je slimme verlichting!
Arrived quickly but not sure if broken
Product arrived on time but has functional issues (flickering) which make it impossible to use. Service responded positively, let's see what the end result will be.
2 lutego 2025
Odpowiedź od Innr
Thank you for you review!
A flickering lamp is never good! We apologise for the inconvenience, and have sent a replacement part that should resolve this issue!
We hope that the package arrives soon, and the light will work better than before!
Snelle communicatie en een mooi…
Snelle communicatie en een mooi product. Werkt top in combinatie met Hue
31 stycznia 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review!
We proberen Innr verlichting even goed te maken als Hue verlichting, zodat je weinig tot geen verschil ziet in de lichtkwaliteit :)
Geniet van je slimme verlichting!
Super lampen en prijs technisch een…
Super lampen en prijs technisch een stuk vriendelijker. Edoch goede kwaliteit
31 stycznia 2025
Odpowiedź od Innr
Dankjewel voor je review!
Fijn om te horen dat onze lampen goed bevallen! We blijven dan vooral zo doorgaan!
Geniet van je slimme verlichting!
Super Service - Kulanzanfrage
Hatte eine Kulanzanfrage nach Ablauf der Garantie. Mir wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Ein toller Service,
Vielen Dank
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Viel Spaß mit Ihren Innr-Leuchten!
Ich möchte eine Rücksendung
Ich möchte eine Rücksendung, bisher habe ich aber keine Antwort erhalten.
8 stycznia 2025
Odpowiedź od Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Nachricht am Freitag erhalten und heute (Dienstag) geantwortet. Wir beantworten Nachrichten oft innerhalb von 3 Werktagen. Wir hoffen, dass wir Ihnen dabei trotzdem helfen können, damit wir Ihr Erlebnis verbessern können.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.