Ilritocco Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato un kit di ritocco per la mia auto. Tutti i prodotti sono arrivati veramente in pochissimi giorni e dentro ho trovato tutto quello che avevo ordinato più una caramella di cortesia. Consig... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Il colore è davvero idoneo. Ho fatto 2 ritocchi sulla carrozzeria. Consiglio di mettere strati molto sottili e se nevessario mettere più strati, evitando di andare fuori dai bordi. Se c’è eccesso di v... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pennarello completamente inutile, colora il paraurti come un semplice pennarello, se non meno. Veramente siete voi A NON RISPONDERE ALLA MIA MAIL DI LAMENTELA! Ordine 30674. Ovviamente sotto le recens... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Ho effettuato un ordine per la mia macchina ,kit vernice , trasparente e pennelli. Devo dire che nonostante era la settimana centrale di agosto hanno sempre risposto alle mie domande ... Togliend... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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  3. Sklep z chemią samochodową

Napisane przez firmę

La nostra storia inizia negli anni 70 come garzone di un piccolo colorificio, la passione, l'esperienza e la determinazione ci ha portato ad aprire la prima nostra sede nel 1982, da allora abbiamo evaso circa 350.000 ordini, servendo principalmente autocarrozzerie ed industrie. Nella nostra sede ci occupiamo principalmente di composizione e distribuzione a livello professionale di tutti i tipi di vernici, attrezzature e prodotti complementari per i settori autocarrozzeria e industria. La risposta del mercato è gratificante per l'azienda che riscuote un successo sempre crescente, ed è così indotta a perseverare sulla strada intrapresa. Nuovi investimenti su logistica, attrezzatura e ricerche di mercato ci hanno condotto alla fine del 2017 ad affacciarci nel settore del fai da te ed ampliare il metodo di vendita. Nasce così ILRITOCCO.IT®️ sito e-commerce dedicato a tutti, dove puoi trovare prodotti e consigli dei tecnici a nostra disposizione per effettuare il ripristino delle tue superfici in maniera autonoma. In sede disponiamo di 5 sistemi tintometrici per riprodurre ogni tipo di colore in vari formati.


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Dobra

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254 recenzji

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Sono rimasto allibito dalla velocità…

Sono rimasto allibito dalla velocità con la quale mi hanno spedito e consegnato il prodotto. Ordinato il 1 giugno (sabato sera) e arrivato oggi 7 giugno! Sono rimasto contento del prodotto e del "piccolo" regalino. Di sicuro continuerò ad acquistare da loro!

7 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Esperienza più che positiva

Esperienza più che positiva. Partiamo dal fatto che ho contattato il servizio clienti via mail prima di acquistare e, oltre ad avermi risposto in modo rapido ed esauriente, sono molto gentili e disponibili. Preparazione del prodotto e spedizione nei tempi indicati.
Davvero complimenti !

4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessima

Pessima, ordinato il giorno 8 maggio 2024 il pacco spedito dopo qualche giorno …oggi è il 26 maggio ancora niente, ho mandato una mail non mi ha risposto nessuno. Peggio di così non si può…ho pagato pure 6.90€ di spedizione! Sconsiglio proprio questo sito!

26 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Buongiorno, innanzitutto grazie per la recensione, come ha ben scritto, abbiamo preparato e spedito immediatamente il suo ordine, chiaramente se non veniamo avvisati dal cliente non riusciamo a sapere se un ordine è stato consegnato o meno, poi ci sono i Florian che inviano una mail il giovedì sera la quale abbiamo letto venerdì subito dopo pranzo, dopo averla letta ci siamo attivati a segnalare immediatamente l’accaduto a corriere. Florian cosa fa? Domenica sera ore 22:30 invia una mail avvisandoci di aver scritto una recensione negativa.. Ci date il tempo di lavorare?
Ci dispiace tantissimo, con tutto il bene e l’impegno di questo mondo nel week end non ci risponde nessuno.
Con l’impegno e la calma e la pazienza si risolve tutto.

Oceniono na 1 z 5

Servizio clienti inesistente

Ho ordinato un pennello per ritocco il 20/04/2024. Questo è stato spedito 3 giorni dopo ma il pacco, ad oggi 20/05/2024, non è mai stato consegnato. Il tracking di poste italiane riporta ancora “in transito” e “la consegna ha subito un ritardo”, ma non ci sono aggiornamenti da quasi un mese.
Ho provato a contattare il venditore due volte via mail e due volte telefonicamente, sempre senza risposta.
Fortemente sconsigliato!!!

Edit: complimenti per risposta tempestiva alle recensioni ad una stella. Se solo faceste lo stesso con le normali email … Il numero d’ordine è 20514.

20 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Carissimo customer, senza un nome un cognome o numero d’ordine purtroppo rimarrai nel limbo.. Se magari con un piccolo sforzo riesci a comunicarci chi sei magari riusciremo a trovare una soluzione, diversamente ahimè, avrai avuto il tuo momento di gloria puntando 1 stella verso un’azienda che cerca di lavorare bene, ma ti rimarrà comunque il problema di aver speso un soldino a vuoto, e questa è la cosa che più ci rattrista 😘
Speriamo in un tuo ravvedimento il quale sarà la nostra felicità ☺️

Oceniono na 5 z 5

Un Risultato Che Stupisce, Del Tutto Inaspettato!

Sono rimasto stupito dal risultato, al di là di quanto sperassi dato il colore della mia auto.
La mia, infatti, non è il classico metallizzato ma è un "micalizzato", per cui ha un pigmento diverso dal solito. Ebbene, ho dato il codice esatto letto sulla targhetta del telaio dell'auto e me lo hanno rifatto perfetto. Non devo dire altro.
Vanno seguite ESATTAMENTE le istruzioni che forniscono e, se avete dei dubbi, basta andare sul sito o contattarli. Il risultato è ottimo ma, soprattutto, è alla portata di chiunque abbia un po' di manualità. L'unica cosa che consiglio è di procurarsi dei pennellini da pittura, perché il pennello interno alla boccetta di colore, con il fatto che deve essere sbattuta per alcuni minuti, il suo stelo si bagna di parecchio colore che, quando si usa inclinato, sgocciola sempre e può cadere sulla carrozzeria o altrove. Questo è l'unico consiglio diverso da quello che scrivono sul foglietto e sul sito. Per il resto, funziona e funziona molto bene.
Complimenti a Il Ritocco, è difficile trovare una simile qualità e a quel prezzo.

29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prodotto ECCELLENTE e di facilissima…

Prodotto ECCELLENTE e di facilissima applicazione. Utilizzabile, con risultati notevoli, anche da chi, come me, non è un esperto del settore. Spedizione rapida. Venditore serio ed affidabile. TOP QUALITY!!

27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Alla cerca del ritocco perfetto DYI

Alla cerca di un kit per ritoccare alcune piccole parti della carrozzeria della mai auto mi sono imbattuto in questo portale, il quale dispone di tutto il necessario per crearti il tuo mini kit per il ritocco spot; pennellini, applicatori ma soprattutto mini dosi di vernice e trasparente. Indicando il codice colore e la marca dell'auto ho ottenuto esattamente ciò che desideravo.
Scrivo questa recensione perché oltre ad esser soddisfatto son rimasto colpito dal fatto che all'interno del plico è stato riposto un semplice foglietto ma scritto a mano, nel quale mi si offriva supporto per qualsiasi chiarimento.
Un dettaglio, ma che può fare la differenza.
Grazie Carolina, complimenti al team!

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Rapidi e precisi

Devo ancora provare i pennarelli però a primo impatto sembra tutto ok, il colore direi che corrisponde, spedizione rapida e tracciata per il momento li consiglio

19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Pennarello Grigio Stromboli 651 met

Pennarello Grigio Stromboli 651 met. Ottimo prodotto , copre benissimo i raschi e piccoli graffi , ma riesce abbastanza bene anche dove la vernice è del tutto scrostata. Una volta che la vernice tira per bene , il colore torna alla perfezione. Per notare la differenza ti devi avvicinare a meno di un palmo di distanza. Prodotto assolutamente consigliato.

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Spedizione rapidissima e ottimi prodotti

Spedizione rapidissima, con i loro prodotti ho nascosto il regalo di un amabile vicino che mi ha lasciato una riga sulla fiancata della macchina. Il kit di pennarelli è arrivato con le spiegazioni accurate e l'invito a contattare l'azienda in caso di dubbi sull'utilizzo. Alla faccia del vicino che pensava di farmi un danno costoso da riparare, con pochi euro ho cancellato il suo bel disegno.

5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Eccezionali in tutto e cosa più bella…

Eccezionali in tutto e cosa più bella di questi tempi trovare una lettera di ringraziamento per aver acquistato da loro scritta a mano ed in più una caramella come un dolce dono che dire gentilezza infinita sarete il mio punto di riferimento per la mia auto grazie mille volte!!!!!😀😀😀

5 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Feedback positivo

Feedback positivo! Pacchetto arrivato! Lo consiglio vivamente per la disponibilità e la serietà che ci mettono per soddisfare ogni richiesta di aiuto! Grazieeeee! Colore EPY Opel Mokka

4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mea culpa!

A conclusione della vicenda...ho ricevuto un nuovo barattolino di colore....questa volta del codice corretto. Il tutto a spese dell'azienda anche se in effetti il problema è stato creato da un mio errore. Che dire....oggi la serietà è merce rara e quando la si incontra bisogna riconoscerla.
Bravi.

Salve, devo ammettere di essere in torto! Per il codice del colore mi ero basato su una foto fatta alla targhetta identificativa che purtroppo mi ha ingannato. Provvedo immediatamente a correggere la recensione. Se non avete già provveduto a spedire, vorrei rimediare, almeno in parte, acquistando e pagando il colore giusto sul vostro sito. Non è giusto che per un mio errore siate voi a pagare. Scusatemi.

Ho ordinato un barattolino di vernice per l'auto il 10 febbraio ed ho ricevuto la merce il giorno 15. Dopo qualche giorno ho fatto il ritocco ma il colore si è rivelato sensibilmente diverso. Il 20 febbraio ho segnalato la cosa inviando anche le foto che dimostravano la differenza di colore. Mi hanno risposto molto cortesemente che avrebbero provveduto inviandomi il colore corretto. Oggi, 2 aprile, sto ancora aspettando.

15 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Buongiorno Tera, innanzitutto grazie per il gradito ordine, dopo la mail del 5 Marzo dove abbiamo chiesto se avesse voluto un nuovo stick o rimborso abbiamo provveduto a spedire un nuovo stick a mezzo SDA/Poste Italiane come da Lei richiesto, poi non ci siamo più risentiti. Ad oggi leggendo questa recensione del tutto sensata da parte Sua abbiamo ragione di pensare che lo stick non sia ancora arrivato. Per etica e soprattutto per rispetto nei confronti di chi ci dà fiducia siamo sempre a disposizione. Provvederemo immediatamente a sentire il nostro referente in SDA per capire dove sia finita la spedizione inviata il 6 Marzo, e qualora si fosse smarrita provvederemo a preparare e spedire un nuovo stick.

Nel frattempo scusandoci per il disguido, restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Edit: siamo pronti ad assumerci tutte le responsabilità dei nostri errori, purtroppo a volte ci becchiamo 1 stella non meritata e dobbiamo assumerci anche la responsabilità degli errori altrui. Per fortuna che non è arrivato il secondo stick, in quanto sarebbe arrivato nuovamente di colore errato.
All’interno del Suo ordine ha segnalato come codice colore Dacia KDN (CODICE COLORE SBAGLIATO) il codice del colore della Sua auto è KQM Lichen Kaki.

A questo punto la recensione con 1 stella dovrebbe essere data al cliente non al venditore 😜

Ad ogni modo domani stesso partirà il nuovo stick del colore corretto.

Buona vita ☺️

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