Ilritocco Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato un kit di ritocco per la mia auto. Tutti i prodotti sono arrivati veramente in pochissimi giorni e dentro ho trovato tutto quello che avevo ordinato più una caramella di cortesia. Consig... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Il colore è davvero idoneo. Ho fatto 2 ritocchi sulla carrozzeria. Consiglio di mettere strati molto sottili e se nevessario mettere più strati, evitando di andare fuori dai bordi. Se c’è eccesso di v... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pennarello completamente inutile, colora il paraurti come un semplice pennarello, se non meno. Veramente siete voi A NON RISPONDERE ALLA MIA MAIL DI LAMENTELA! Ordine 30674. Ovviamente sotto le recens... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Ho effettuato un ordine per la mia macchina ,kit vernice , trasparente e pennelli. Devo dire che nonostante era la settimana centrale di agosto hanno sempre risposto alle mie domande ... Togliend... Zobacz więcej

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  3. Sklep z chemią samochodową

Napisane przez firmę

La nostra storia inizia negli anni 70 come garzone di un piccolo colorificio, la passione, l'esperienza e la determinazione ci ha portato ad aprire la prima nostra sede nel 1982, da allora abbiamo evaso circa 350.000 ordini, servendo principalmente autocarrozzerie ed industrie. Nella nostra sede ci occupiamo principalmente di composizione e distribuzione a livello professionale di tutti i tipi di vernici, attrezzature e prodotti complementari per i settori autocarrozzeria e industria. La risposta del mercato è gratificante per l'azienda che riscuote un successo sempre crescente, ed è così indotta a perseverare sulla strada intrapresa. Nuovi investimenti su logistica, attrezzatura e ricerche di mercato ci hanno condotto alla fine del 2017 ad affacciarci nel settore del fai da te ed ampliare il metodo di vendita. Nasce così ILRITOCCO.IT®️ sito e-commerce dedicato a tutti, dove puoi trovare prodotti e consigli dei tecnici a nostra disposizione per effettuare il ripristino delle tue superfici in maniera autonoma. In sede disponiamo di 5 sistemi tintometrici per riprodurre ogni tipo di colore in vari formati.


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254 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Buon prodotto

Ho acquistato un pennarello per i graffi da parcheggio della mia macchina, e il pacchetto è arrivato in pochi giorni. Il colore si è rivelato subito perfetto, certo non riempie i graffi e le ammaccature, ma già togliere il contrasto "bianco su grigio scuro" per me è già tanto. I graffi più sottili sono invece proprio spariti. Era il prodotto che mi serviva, semplice da usare, non cola, dopo qualche giorno ho ripassato i punti difficili. C'era comunque un foglietto di istruzioni in italiano, un biglietto manoscritto, e una caramellina che serve indubbiamente a mantenere la concentrazione mentre si lavora.
Grazie Carolina & Staff!

2 września 2024
Opinia niezależna
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Davvero un’ottimo servizio

Davvero un’ottimo servizio, ho ordinato il colore 035 per la mia Alfa Romeo Stelvio. Spedizione super veloce e colore perfetto. Hanno lasciato anche un bigliettino con la spiegazione di come usare al meglio il prodotto. Ho preso il kit colore+trasparente unica pecca avrei messo un pennello con la punta molto fine.

22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ho acquistato tempo fa una vernice per…

Ho acquistato tempo fa una vernice per la mia fiàt tipo (rosso àmore).
Dopo àver comunicato il codice, purtroppo il colore che è àrrivàto insieme al lucidante era completamente diverso.
Dopo averli contattati, la signora che mi ha risposto si è pure rivolta in maniera sgarbata dicendo che ero io incapace di utilizzare il kit.
Quando un azienda che vende ònline, si comporta così con un cliente, è destinata a chiudere, soprattutto oggi con le recensioni visibili a tutti... capisco che un errore può capitare, siamo umani, ma l educazione ed il rispetto verso chi compra per sostenere la tua azienda va gestito diversamente.
N.B. la data dell esperienza risale al 2021.

24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Recensione in totale opposizione alla sua mail inviataci il giorno 05/09/2021, allego parola per parola la mail da Lei inviata.

Consiglio:

Salve, ho fatto un po' di tempo fa un ritocco con un colore acquistato in un negozio di ricambi auto.
Il colore però non è uguale a quello originale. Adesso ho acquistato da voi il colore giusto e vorrei rifare il ritocco ma non so se posso ripassarlo su quello già applicato o devo rimuoverlo.

Dopo questa mail non c’è stato più NESSUN tipo di contatto verso la nostra azienda da parte Sua.

Se vuole siamo disponibili ad inoltrarle la Sua mail, nello stesso tempo invitiamo Lei ad inoltrare a noi o pubblicare l’eventuale mail dove la “signora” si sarebbe rivolta in modo sgarbato.

Abbiamo signore che lavorano in azienda ma non si occupano della parte tecnica e non rispondono a telefono, per cui crediamo bene che stia facendo confusione.

Buona serata

Oceniono na 5 z 5

Ritocco con pennellino

Primo contatto il 10 agosto per ricerca colore per ritocco fiat, effettuato ordine 11, ricevuto prodotto il 16. Colore molto simile (leggermente più chiaro ma l'auto ha 20 anni...), perfetto imballaggio, grande attenzione al cliente (bigliettino di ringraziamento con caramella). Spettacolari, sicuramente azienda super consigliata!!

16 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Spettacolari !

Spettacolari !! Ordine fatto e dopo nemmeno due giorni avevo a casa quanto richiesto. Un ottimo servizio , al giorno d'oggi è davvero una ottima cosa. CONSIGLIATI !!!

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Perfetto...con sorpresa

Ho acquistato il pennellino e il lucido per la mia auto panda ,mi hanno aiutato a trovare il codice mandandomi il link diretto .
Arrivato in tempi brevissimi+ 5 GG ( ho apprezzato il packaging perfetto ma soprattutto il biglietto di ringraziamento scritto a Mano ! E una caramella!!! Di una carineria unica !!! Scritto a mano .... ebbene sì mi sono emozionata!!!
Cmq fatto il mio piccolo ritocco all' auttes è risultato perfetto!! Grazie!

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Piacevolmente sorpreso

Piacevolmente sorpreso dalla gentile disponibilità, velocità e quantità del prodotto ricevuto.
Pur avendo sbagliato l'ordine, si è provveduto a correggerlo e a rimborsare la differenza in modo immediato.
Da quanto ricevuto, dai tempi di spedizione e consegna si capisce la serietà e la passione di chi ha lavorato per la mia soddisfazione, complimenti e un caro saluto a Carolina 👍

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ordine Ford Magnetic 22699

Soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio di consegna (arrivato anche in anticipo); consigliato a tutti coloro che hanno la necessità di "coprire" graffi o ritoccare ammaccature sulla carrozzeria (nel mio caso).

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ordine 22590.

ordine 22590.
tutto ok per quanto riguarda ordine, possibilità di scelta del kit e tempi di consegna.
quando utilizzerò il colore farò altra recensione.

5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Da stare alla larga.

Da stare alla larga.
Paolo Maimone ORDINE N°21833
Nella spedizione mancava un kit, ho chiamato e nessuno risponde, avevo inviato un messaggio whatsapp e si sono scusati dicendo che era stato un errore e provvedevano alla spedizione del kit, mai ricevuto nulla, hanno smesso di rispondere anche su WhatsApp.
Se qualcuno avuto la mia stessa esperienza mi contatti che organizziamo una class action con denuncia e querela alla procura della repubblica.
Evitate di acquistare da chi non ci risponde e non rispetta il proprio cliente.
Ci sono tanti colorifici e altre aziende che meritano di essere sostenuti.

21 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Buongiorno, innanzitutto grazie per il gradito ordine e per la meravigliosa recensione, si è assolutamente tutto vero, è stato commesso un errore in fase di confezionamento ordine. Le segnalazioni a noi bastano una sola volta, le prendiamo in carico le lavoriamo e rispediamo, scrivere o inviare continuamente mail non è la giusta soluzione in quanto dopo aver risposto alla prima mail non risponderemo alle altre con le medesime richieste.
Con la presente confermiamo che la bomboletta di colore è stata preparata ed affidata al magazzino spedizioni il quale invierà una notifica di spedizione con il codice tracking. In conclusione, gli ordini da quanti anni abbiamo il colorificio li abbiamo sempre spediti a TUTTI..!!
Le class action organizzatele VS chi truffa non verso le aziende che lavorano, e che possono commettere errori, di certo 20€ di materiale “erroneamente” non spedito non ci faranno arricchire.
Le auguriamo una buona giornata.

Oceniono na 5 z 5

ordine arrivato con giusta solerzia

ordine arrivato con giusta solerzia. Messaggio scritto a mano da carolina un gentilezza non da poco...... galatina annessa, coccola non dovuta.
In questo mondo impersonale, un tocco di grazia non guasta.
Grazie ancora
Maurizio (ordine 21896)

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pessimo acquisto

Se potessi dare 0 stelle lo avrei fatto, innanzitutto non rispondono alle email, (aspetto ancora una risposta al mio reclamo) Ho preso un kit ritocco per la mia auto ma.... la tonalità di colore è molto diversa dalla mia ( lontana anni luce), nonostante un codice mandato prima dell'acquisto! Soldi buttati al vento!!

27 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Carissimo Antonio senza cognome e numero d’ordine, innanzitutto grazie per la recensione. Trattasi di prodotti artigianali ossia composti a mano e soprattutto di quantità di colore molto piccole l’errore può capitare basta eccedere con 1 solo grammo di toner per sfasare un colore. Se lei è l’Antonio che ha scritto ieri sera VENERDÌ alle ore 23:36, come puó pretendere una risposta dal laboratorio il sabato in quanto lo stesso è chiuso? Lunedì mattina anche con il suo ordine, come è capitato con altri clienti provvediamo a richiederle l’evidenza prima di tutto della differenza del colore in quanto nella mail non c’è foto.
Per poi provvedere a spedire IMMEDIATAMENTE il nuovo ritocco.
Ahhhhh che soddisfazione scrivere una recensione negativa invece di attendere la soluzione 🤣🤣🤣

Si rilassi e buon fine settimana.

P.S. Ci invii a mezzo mail una foto dove si evince la differenza di colore, non lo dimentichi per noi è importante.

Oceniono na 2 z 5

Servizio buono, colore sbagliato

Ho ordinato il colore per la mia auto dopo un consulto via Messenger per prendere quello corretto ma una volta applicato non corrispondeva. Informati anche tramite foto della cosa non mi è stato proposto né un rimborso né l' invio di quello corretto. Al netto di questo sono celeri nella risposta e nell' invio del materiale, corredato anche da istruzioni dettagliate.

Aggiornamento: chiaramente se mi aveste fatto sapere che stavate inviando il colore corretto avrei atteso a scrivere la recensione, vi ringrazio e rimango in attesa del colore corretto.

Aggiornamento all'11/7: il colore corretto che dalla risposta pensavo mi avrebbero inviato non è arrivato

3 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Buongiorno, innanzitutto grazie per la recensione, facciamo presente a chi ci legge che abbiamo immediatamente risposto al suo messaggio su Messenger dove abbiamo confermato di fatto la differenza del colore, consequenzialmente abbiamo già provveduto a preparare il nuovo colore che è stato affidato al magazzino spedizioni. A volte prima di scrivere una recensione si potrebbero anche aspettare i tempi di preparazione e spedizione.

Cordiali saluti

Oceniono na 5 z 5

Ottima esperienza

In seguito ad una mia incertezza sul codice colore (nonostante i codici siano riportati sul sito) ho contattato il servizio clienti via mail che ha prontamente sciolto i miei dubbi.
Una volta spedito il pacco ho ricevuto via mail il tracking della spedizione che riceverò a breve.
Sono sicuro che i prodotti siano di ottima qualità.

12 czerwca 2024
Opinia niezależna

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