Ilritocco Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato un kit di ritocco per la mia auto. Tutti i prodotti sono arrivati veramente in pochissimi giorni e dentro ho trovato tutto quello che avevo ordinato più una caramella di cortesia. Consig... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Il colore è davvero idoneo. Ho fatto 2 ritocchi sulla carrozzeria. Consiglio di mettere strati molto sottili e se nevessario mettere più strati, evitando di andare fuori dai bordi. Se c’è eccesso di v... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pennarello completamente inutile, colora il paraurti come un semplice pennarello, se non meno. Veramente siete voi A NON RISPONDERE ALLA MIA MAIL DI LAMENTELA! Ordine 30674. Ovviamente sotto le recens... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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Ho effettuato un ordine per la mia macchina ,kit vernice , trasparente e pennelli. Devo dire che nonostante era la settimana centrale di agosto hanno sempre risposto alle mie domande ... Togliend... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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Napisane przez firmę

La nostra storia inizia negli anni 70 come garzone di un piccolo colorificio, la passione, l'esperienza e la determinazione ci ha portato ad aprire la prima nostra sede nel 1982, da allora abbiamo evaso circa 350.000 ordini, servendo principalmente autocarrozzerie ed industrie. Nella nostra sede ci occupiamo principalmente di composizione e distribuzione a livello professionale di tutti i tipi di vernici, attrezzature e prodotti complementari per i settori autocarrozzeria e industria. La risposta del mercato è gratificante per l'azienda che riscuote un successo sempre crescente, ed è così indotta a perseverare sulla strada intrapresa. Nuovi investimenti su logistica, attrezzatura e ricerche di mercato ci hanno condotto alla fine del 2017 ad affacciarci nel settore del fai da te ed ampliare il metodo di vendita. Nasce così ILRITOCCO.IT®️ sito e-commerce dedicato a tutti, dove puoi trovare prodotti e consigli dei tecnici a nostra disposizione per effettuare il ripristino delle tue superfici in maniera autonoma. In sede disponiamo di 5 sistemi tintometrici per riprodurre ogni tipo di colore in vari formati.


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Oceniono na 1 z 5

Kit ritocco colore errato

Ho acquistato un kit ritocco.
Alla mia richiesta di informazioni, hanno risposto con celerità.
Una volta acquistato il prodotto mi sono reso conto che il colore è nettamente diverso.
Scritto due mail, nessuna risposta.
Serve a poco il biglietto con annesso dolcetto. L'idea è carina, ma poi concretamente serva a poco, chi lavora incorre in intoppi, qui non c'è stata soluzione.

19 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Buonasera e grazie per la recensione, abbiamo trovato di sua una sola mail finita nella casella spam (purtroppo) dove si evince un lavoro fatto non proprio come consigliamo che dovrebbe essere eseguito, va bene tutto, però per fare certi lavori c’è bisogno anche di un pizzico di manualità, noi quella purtroppo non riusciamo a donarla, quando il colore è errato noi provvediamo immediatamente con la correzione e la spedizione di un nuovo colore, laddove invece conosciamo il tipo di colore e ne abbiamo venduti tanti poco c’è da rispedire, nel suo caso va portata via tutta la vernice e va applicata nuovamente facendo diversi strati “fatti a regola d’arte o almeno alla meno peggio” restando all’interno del graffio senza sbordare fino ad arrivare in tonalità, più di così veramente non riusciamo, il colore della sua auto (grigio pastello) rientra tra i colori metamerici i quali anche in carrozzeria prima della verniciatura stessa vanno effettuati svariati test colorimetrici.
Buona serata e grazie ancora per la recensione.

Speriamo che almeno con questa nostra risposta riesca a rifare bene il lavoro.

Oceniono na 5 z 5

Soddisfattissimo.

La prima volta che mi rivolgo a questa azienda e devo dire che mi sono trovato molto bene sia nei contatti, sono stati gentilissimi e disponibili, e sia nella consegna del prodotto. Ma ciò che mi ha soddisfatto di più, per una dimenticanza mia di includere nell'ordine un ulteriore prodotto (vernice lucida), su mia segnalazione, hanno provveduto immediatamente ad aggiungerlo al pacco in partenza e senza aggravio di ulteriore spesa (insomma regalato). Il pacco ricevuto é comprensivo di tutto l'occorrente per fare un buon ritocco anche di ciò che non era previsto nell'ordine. Luigi a nome di Paolo P.

3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Poco professionali e prodotto scadente.

Poco professionali e prodotto scadente.
Ho acquistato più prodotti da questo sito, innanzitutto la vernice coincide nel codice della vernice della macchina ma non é la stessa. Applicando la vernice sull’auto si rischia di fare peggio rispetto a prima. Questo peró é il male minore in quanto prima di ricevere risposta ho dovuto inviare (prima dell’acquisto!) una quantità smisurata di mail, chiamare tantissime volte, senza mai ricevere risposta. Dopo aver chiamato almeno 30 volte mi risponde un titolare che era al bar, forse per questo si é dimenticato, promettendo che mi avrebbe scritto subito dopo la chiamata, mi promette anche un regalo (non dovuto, un barattolino di trasparente, ma non é un problema) mai pervenuto ne messaggio ne omaggio.
Aldilà della mia esperienza negativa per il poco rispetto ed educazione, sconsiglio anche il prodotto per le cause prima descritte. Se il sito vorrebbe rispondere alla mia recensione ho tutte le prove e i numeri delle chiamate e delle mail che posso postare tranquillamente. sconsigliato!

12 listopada 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ilritocco

Carissimo Giuseppe, per fortuna “nostra” ha effettuato 1 solo ed UNICO ordine il giorno giovedì 7 Novembre 2024 alle ore 20:22, l’indomani dall’ordine ci ha fatto almeno 20 telefonate durante la giornata, (ma scherziamo o cosa?) qua si tratta di educazione, alla fine dopo una giornata di lavoro e di riunioni alle ore 20 circa riceviamo l’ennesima telefonata alla quale è stato cordialmente risposto (parliamo di meno di 24 ore dalla ricezione dell’ordine). Le abbiamo confermato come sua richiesta che l’ordine sarebbe stato spedito ad un indirizzo diverso da quello che aveva scritto all’interno dell’ordine. Gli omaggi sono a discrezione della proprietà, lei ha ricevuto l’ordine il giorno martedì 12 novembre (in 3 giorni lavorativi) quanto comprato e pagato. Questa recensione conferma quello che era il nostro pensiero, avremmo dovuto rimborsare l’ordine e non spedire per nulla in quanto il buongiorno si vede dal mattino.
A volte si campa anche di soddisfazioni..!
Inoltre la recensione fatta 10 giorni dopo la ricezione del prodotto e nessuna mail da parte sua riguardo alla fedeltà del colore ricevuto la dice lunga.
Buona serata e restiamo in attesa delle foto del ritocco eseguito dove si evince l’eventuale differenza di colore, al momento non ne abbiamo ricevute. Bye bye 😘

Oceniono na 5 z 5

Kit arrivato puntuale.

Kit arrivato puntuale.
Colore perfettamente uguale a quello della carrozzeria.
Gradita sorpresa un bigliettino scritto a mano con tanto di caramellina.
Grazie Carolina

11 listopada 2024
Opinia niezależna
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Stick ritocco Volkswagen

Seri, veloci, estremamente disponibili e soprattutto competenti! Arrivato dopo 2 giorni, qualità dello stick e della vernice per il ritocco eccelsa. Mi complimento, veramente è stato un piacere! Grazie e complimenti ancora!

31 października 2024
Opinia niezależna
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Stick Vernice per ritocco

Se dovessi fare un esempio di azienda che opera anche online, incentrata sull'efficienza, farei il nome del ritocco. Interfaccia grafica intuitiva per scegliere il tipo di vernice in base alla marca e al codice, spedizione rapida e confezione fatta a regola d'arte. Un piccolo dolce pensiero e un foglio di ringraziamento manoscritto. Bene, anzi benissimo.

21 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Numeri uno

Disponibili anche dopo l’acquisto per ogni problema, spedizione e consegna senza intoppi, consiglio di affidarsi a loro, grazie per la galatina

18 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tempi lunghissimi di comunicazione ma…

Tempi lunghissimi di comunicazione ma alla fine è successo questo.

Primo acquisto tutto bene anzi benissimo.

Secondo acquisto , copio il codice del colore da loro inviato la prima volta e mi arriva un colore diverso.
Lo faccio presente e siccome avevo premura ho fatto il secondo acuisto anche se me lo dovevano cambiare inmedtiamente.
Mi promisero di mandarlo a loro spese e anche subito.

Tempi non definibili per riceverlo vabbe lasciamo perdere l importante che arriva pensavo tra me e me.

Finalmente mi arriva il pacco , non vi dico in che condizione . Totalmente distrutto e vernice che fuoriaciva da tutte le parti dello scatolo. Faccio subito un video e lo mando al nunero che avevo in dotazione dalla prima volta che mi sono messo in contatto con loro.
Successivamente al video mi chiedono scusa per l accaduto e devo dire che sono stati veramente veloci nel mandarlo circa una decina di giorni , pensate quello precedente quanto tempo ho aspettato.
Vabbe lasciamo perdere.

Mi promisero di farmi un rimborso per l accaduto visto che avevo fatto un nuovo pagamento per ricevere nuovamente il ritocco da me richiesto .

Ho chiesto svariate volte e poi ho pensato di elemosinare e ho lasciato perdere.
Questa recensione negativa la faccio per una promessa non mantenuta e per una non presa in considerazione.
Non si agisce cosi .
Fate attenzione e soprattutto da parte mia non acquistero mai piu da loro.

30 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Ilritocco

Odpowiedź od Ilritocco

Buonasera innanzitutto grazie per la recensione, tempi lunghissimi di comunicazione? No, in quanto rispondiamo sempre a tutti ed anche in modo assolutamente cordiale. il primo acquisto è andato benissimo in quanto ha ordinato il codice colore inviato da noi, il secondo acquisto non ha ordinato il codice che le abbiamo inviato, bensì ha ordinato con un codice diverso da quello che le abbiamo comunicato a mezzo whatsapp, per cui non è stato errore nostro, il colore del suo veicolo è Mercedes marrone 8526 ed ha ordinato il codice 639, che colpa ne abbiamo?
Giusto per chiarezza nei confronti di chi ci legge, noi abbiamo ricevuto il pagamento di 2 Ordini ed abbiamo spedito 3 ordini,
1° spedizione, ordine il colore ordinato erroneamente,
2° spedizione, il paccoè stato danneggiato,
3° spedizione, spediamo nuovamente la vernice a spese nostre come giusto sia, la quale è stata ricevuta correttamente e non danneggiata!

Giusto per pura curiosità, su 2 ordini ricevuti e 3 spedizioni effettuate inoltre avremo anche dovuto rimborsarne uno (quello ordinato erroneamente) riesce a spiegarci il motivo?

Siamo stati assolutamente molto celeri nel rispedire il prodotto arrivato danneggiato, più di così non possiamo fare.

Buona serata

Oceniono na 5 z 5

colore perfetto

Ho ordinato lo Stick vernice + trasparente che era in offerta, ho pagato in tutto meno di 23 euro spedizione compresa. Il pacco è stato spedito con le poste italiane nei tempi dichiarati dal sito con allegate poche semplici istruzioni da seguire. La confezione è sufficiente per fare moltissimi altri ritocchi (spero che non serva!)

15 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Colore perfetto, prezzi ottimi

Acquistato un set completo per ritoccare l'auto. Tutto arrivato nei tempi stabiliti e colore richiesto perfettamente identico all'originale. Prezzi decisamente onesti. Sicuramente effettuerò altri acquisti da loro quando necessario!

11 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Consigliato

Facilissimo individuare il colore della propria auto. Il kit arriva in pochissimo tempo, impacchettato con cura, munito di istruzioni chiare e di un bigliettino scritto a mano (grazie anche per la caramella!).
Consigliatissimo.

9 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottimo prodotto

Ho acquistato il kit ritocco con pennellino. Ottimo prodotto, il colore è identico all'originale e facile da utilizzare seguendo le istruzioni dettagliate che sono state inviate con il kit.
L'ordine è stato evaso in pochissimi giorni. Sono soddisfatto

5 września 2024
Opinia niezależna

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