Ilritocco Recenzje 

254
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ho ordinato un kit di ritocco per la mia auto. Tutti i prodotti sono arrivati veramente in pochissimi giorni e dentro ho trovato tutto quello che avevo ordinato più una caramella di cortesia. Consig... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Il colore è davvero idoneo. Ho fatto 2 ritocchi sulla carrozzeria. Consiglio di mettere strati molto sottili e se nevessario mettere più strati, evitando di andare fuori dai bordi. Se c’è eccesso di v... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Pennarello completamente inutile, colora il paraurti come un semplice pennarello, se non meno. Veramente siete voi A NON RISPONDERE ALLA MIA MAIL DI LAMENTELA! Ordine 30674. Ovviamente sotto le recens... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ho effettuato un ordine per la mia macchina ,kit vernice , trasparente e pennelli. Devo dire che nonostante era la settimana centrale di agosto hanno sempre risposto alle mie domande ... Togliend... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent farb
  2. również w kategorii:
  3. Sklep z chemią samochodową

Napisane przez firmę

La nostra storia inizia negli anni 70 come garzone di un piccolo colorificio, la passione, l'esperienza e la determinazione ci ha portato ad aprire la prima nostra sede nel 1982, da allora abbiamo evaso circa 350.000 ordini, servendo principalmente autocarrozzerie ed industrie. Nella nostra sede ci occupiamo principalmente di composizione e distribuzione a livello professionale di tutti i tipi di vernici, attrezzature e prodotti complementari per i settori autocarrozzeria e industria. La risposta del mercato è gratificante per l'azienda che riscuote un successo sempre crescente, ed è così indotta a perseverare sulla strada intrapresa. Nuovi investimenti su logistica, attrezzatura e ricerche di mercato ci hanno condotto alla fine del 2017 ad affacciarci nel settore del fai da te ed ampliare il metodo di vendita. Nasce così ILRITOCCO.IT®️ sito e-commerce dedicato a tutti, dove puoi trovare prodotti e consigli dei tecnici a nostra disposizione per effettuare il ripristino delle tue superfici in maniera autonoma. In sede disponiamo di 5 sistemi tintometrici per riprodurre ogni tipo di colore in vari formati.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

254 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(254)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 43

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

questa azienda è veramente TOP

questa azienda è veramente TOP,
avevo acquistato un kit rintocco per la mia auto,mi era arrivato un colore errato e ho chiamato per comunicarlo dopo 3 giorni mi hanno inviato il barattolino con il colore giusto
eccezionali,ringrazio tutti e in particolar modo chi mi ha risposto al telefono persona professionale e molto simpatica
che dire nella vita esistono ancora prsone per bene
grazie e cordiali saluti a tutto lo staff
consiglio vivamente per acquisti rintocchi auto
grazie

15 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

semplicemente impeccabili

Azienda leader del settore e ora capisco il perchè. Troverete tutto quel che serve: dal ritocco del piccolo graffio fino a lavori più importanti. Sono stati perfetti in tutto: dall'assisteza pre-vendita, alla precisione nell'imballaggio e consegna, e persino nell'aiutarmi con un paio di consigli pratici prima di finire il lavoro. Esperienza di acquisto più che positiva.

6 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top!

Prima di acquistare il prodotto, mi sono confrontato tramite mail con l'assistenza, spiegando per cosa ne avessi avuto bisogno e sotto loro consiglio ho acquistato lo stick e il pennellino del colore adatto per la mia auto, il prodotto è arrivato nei tempi previsti ben imballato, e si è rivelato una gradevolissima sorpresa, innanzitutto il colore è perfetto,in totale autonomia ho proceduto ad effettuare quei 3/4 ritocchi di cui aveva bisogno la mia auto, risultato eccellente, ad occhio nudo non si vede la correzione, ovviamente parliamo di RITOCCHI, quindi se cercate una soluzione economica e soprattutto valida per fare quei piccoli ritocchi all'auto come i sassolini che fanno saltar i punti di vernice, o piccoli e superficiali graffi, questo è il sito per voi.
Assistenza superlativa, e in particolare un ringraziamentoo al signor Costantino per i consigli post vendita.
complimenti !

6 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Beh che dire!

Beh che dire!! pacco arrivato in tempi brevi, confezionato molto bene. Con sorpresa una volta aperto trovo un biglietto di ringraziamento scritto a mano, e firmato, ed inoltre una buonissima caramella.
Bravi! complimenti.
Andrea.

22 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ritocco fiat 500 grigio moda

Ordine ricevuto in tempi brevi. Prodotto ben confezionato. Il colore è giusto. Molto simpatico il biglietto di ringraziamento scritto a mano e la caramella nel pacchetto, segnali di amore per il proprio lavoro. Consigliato

9 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Prodotto e servizio eccellente!

Prodotto ottimo, ho preso il kit in boccette vernice metallizzata, sono riuscito a fare un ritocco con una ventina di euro dal risultato eccellente su un danno che ne avrebbe richiesti circa 300 di carrozzeria. Inoltre servizio Perfetto e veloce. La Galatina a sorpresa nella confezione è stato un piccolo particolare che ho gradito tantissimo. Grande Ritocco.it!!!
Consigliatissimo!

10 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Precisi

Precisi, puntuali e professionali. Un grazie a Carol per la gentilezza 👍

2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Eccezionale

Che dire , il colore è lo stesso , c'è stato un problema con la spedizione ma il titolare è stato eccezionale nel venirmi incontro , la spedizione ovviamente era un problema di poste italiane!! Consigliatissimo ...ah mi sono risparmiato un bel po' di soldi

21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

colore perfetto

Arrivato il pacco prima del previsto
colore perfetto anche se la mia auto Jeep Avenger non era facile trovare il colore

4 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Colore errato

Per ben 2 volte mi è stato spedita la vernicie per il ritocco, nessuna delle 2 era corrispondente al colore della carrozzeria. Alle ultime email di richiesta di assistenza nessuna risposta. Sconsigliato!

24 października 2023
Opinia niezależna
Logo Ilritocco

Odpowiedź od Ilritocco

Buongiorno Sig. De Biaggio, innanzitutto grazie per il gradito ordine.
Dopo 14 mail scambiate e 2 volte spedito il colore (la seconda volta omaggio) leggere questa recensione ci fa capire tanto. Il colore dell’auto in oggetto è il classico grigio chiaro pastello, tipo Audi ultimo tipo ecc ecc, questo tipo di colore è sensibile al metamerismo, infatti la maggior parte delle auto nuove di questo colore hanno paraurti e specchietti di colore leggermente diversi dal resto della carrozzeria (sicuramente quella del sig. De Biaggio no) con onestà intellettuale il laboratorio stava scurendo ancora di più il colore per poi rispedire la terza volta, (chiaramente sempre gratis proprio perché teniamo ai nostri clienti) ha fatto bene a scrivere questa recensione.

Buona giornata
Ufficio vendite

Oceniono na 1 z 5

State lontani da questo sito

Un ordine effettuato a luglio e mai arrivato. Non rispondono a mail, telefono, ecc. Ho già mandato una lettera tramite legale. E' chiaro, sono 20 euro, chi se ne frega direte voi? Ma sono proprio queste le cifre che permettono di andare avanti vendendo roba che (almeno a me) non arriva.

Aggiornamento.

Dopo questa recensione sono stato finalmente contattato (tre mesi dopo) e hanno effettuato il rimborso. Vedremo se arriva. Nel caso voleste fare causa a me prego, aspetto la comunicazione e ci vediamo in tribunale.

21 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo Ilritocco

Odpowiedź od Ilritocco

Egregio Daniele, prima di scrivere cose inesatte ed insensate, quando si posta una recensione si inserisce il numero di ordine nome e cognome, di fatto circa 18mila persone hanno ordinato e ricevuto il materiale negli ultimi 5 anni di attività, di certo non abbiamo bisogno di truffare. È pregato di fornire il numero di ordine, anche se non lo ha scritto abbiamo capito di chi si tratta…..

Premesso che si parla di un ordine ricevuto il 5 Agosto alle ore 23:21 ed è stato spedito il giorno 16 Agosto, ossia il primo giorno utile al rientro delle ferie. (Ed è stata inviata una notifica di spedizione con il codice tracking)

Edit: questa è la risposta che abbiamo inviato a mezzo mail a l’unica mail ricevuta dove si chiedeva l’indirizzo PEC, se ci avesse contattato prima avremmo provveduto a rispedire o rimborsare l’ordine.

Buongiorno Daniele,

Innanzitutto grazie per il gradito ordine, in questo momento esatto abbiamo verificato lo stato del suo ordine, il quale dal 21 di Agosto risulta fermo a Nuoro, di fatto non controlliamo la consegna di ogni singolo ordine sarebbe quasi impossibile, provvediamo in modo assolutamente istantaneo ad emettere il rimborso del suo ordine con allegate le nostre più sentite scuse.

Rimborso effettuato in modo istantaneo con l’invio della notifica.

Più di così non possiamo fare…

Oceniono na 1 z 5

Abbiamo ordinato pennello per ritocco…

Abbiamo ordinato pennello per ritocco classe A colore nero,ci è arrivato di colore verde,inizialmente ci hanno risposto dicendo che avrebbero provveduto a inviarci colore corretto, a distanza di quasi un mese non è arrivato nulla..li abbiamo contattati nuovamente tramite mail e watsapp (unici canali di contatto con loro) ma non hanno mai risposto.se non siete in grado di riprodurre il colore esatto basta dirlo e provvedere al rimborso..ditta poco affidabile.
Risposta al venditore
Quasi 20gg per avere una risposta non sono pochi gg parliamo di educazione e professionalità che non ho riscontrato il pennarello è stato ordinato 1 mese fa ed era mio diritto riceverlo a stretto giro o essere informato se visto il disguido avrei dovuto attendere tempi più lunghi dandomi la possibilità di decidere se chiedere il rimborso o il prodotto da me ordinato., sottolineo che per rispondere alle mie DUE SOLE richieste di quando avrei ricevuto il pennarello corretto non avete avuto tempo per farlo,per rispondere ad una recensione negativa poche ore......,.,,,,Saluti

29 września 2023
Opinia niezależna
Logo Ilritocco

Odpowiedź od Ilritocco

Queste sono le recensioni che ci mettono di buon umore, innanzitutto perché non vendiamo farmaci salvavita dove il tempismo è fondamentale, ma poi anche riguardo i tempi, l’ultimo contatto lo abbiamo avuto qualche giorno fa, (o meglio ci ha scritto l’ennesima mail) bastava quella con la foto del pennarello le altre manco le abbiamo più prese in considerazione in quanto era già stata aperta la pratica di contestazione 😉, per estrema fortuna il carico di lavoro del nostro laboratorio è notevole per cui i tempi di produzione (parliamo sempre di un prodotto artigianale che sia chiaro) si possono allungare parliamo di qualche giorno non mesi, detto ciò, il pennarello è stato già preparato ed affidato al magazzino spedizioni.

Mi permetto di fare l’ultimo appunto in merito alla serietà aziendale, ed il lavoro che facciamo. Esiste un database con oltre 250.000 colori diversi, il pennarello che contiene 10ml di vernice è composto in media da 10/12 toner per la composizione del colore, basta solo mezzo mg di colore in più o in meno per far sfalsare la tinta, chiudo con quest’ultima, i 12,99€ di un pennarello che viene rispedito a causa di un errore umano da parte nostra non ci manda in bancarotta per cui un giorno prima o un giorno dopo spediamo sempre.

Ormai la frenesia del web voglio tutto e subito ci sta sfuggendo di mano, facendoci dimenticare spesso e volentieri che dietro ad un sito web ci sono persone che lavorando anche 12/13 ore al giorno, e soprattutto ci dimentichiamo la cosa più importante che tutti dovremo tenere bene a mente “io non sono l’unico cliente” (anche io compro tanto online so come funziona) di fatto gestiamo in media dalle 100 alle 150 richieste giornaliere che ci arrivano a mezzo di tutti i canali di comunicazione.

Buona serata ☺️

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej