Les premiers contacts ont été révélateurs d ' une entreprise qui connaissait très bien son secteur d'activité . Un service exemplaire avec des prix qui collent au marché.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
j’ai changé parce que IlEK a fait cette proposition d'être moins chère pendant 2 ans. Si au terme de cette période je n'hésiterai pas a changer encore une fois. Le prix de l'électricité est très élevé... Zobacz więcej
Un tarif competitif de l electricité verte dont on peut choisir soit même son type eolien solaire barrage...et son lieu de production français. Service client gratuit et reactif au tel ou en chat.
Je n' ai jamais rencontré des gens aussi gentil et professionnel. Je passerai mes journées a leur téléphoner pour juste passer un bon moment. Ils sont tous compétant rapide efficace. Je recommande qu'... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O ilek
Napisane przez firmę
Besoin de plus d’information ?
👉 Notre service client 100% français est disponible par mail, message privé ou téléphone au 05 64 88 00 38 (prix d'un appel local). Ils vous accompagnent du lundi au vendredi de 9 h à 19h.Dane kontaktowe
31000, Toulouse, Francja
- 05 64 88 00 38
- bonjour@ilek.fr
- ilek.fr
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
J'ai était très satisfait du service de…
J'ai était très satisfait du service de ilik ainsi que la fourniture en vous remerciant infiniment pour votre compation
Très satisfaite
Une honte.
Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter.
Ilek est un cas d’école intéressant : une entreprise qui parle d’éthique, d’écologie et de transparence… tout en appliquant des méthodes commerciales parfaitement opaques.
Augmentation des mensualités sans véritable accord du client, clauses suffisamment floues pour justifier n’importe quel ajustement tarifaire, et le chef-d’œuvre marketing : la “régularisation préventive”, présentée comme une aide aux foyers fragiles.
Traduction : on vous prélève plus tôt pour améliorer leur trésorerie. Appeler ça de la protection relève presque du génie sémantique.
Chez Ilek, le risque financier n’est jamais pour l’entreprise, toujours pour le client. C’est pratique hein ? Vous financez leur activité pendant qu’on vous explique que c’est pour votre bien.
Le contrat est à l’image du reste : un vocabulaire soigneusement choisi où l’entreprise “pourra” modifier vos conditions quand elle le juge nécessaire, tandis que le client, lui, ne “pourra” que demander. La nuance est subtile… mais toujours à sens unique.
Derrière le vernis vert et le storytelling responsable, on retrouve simplement un fournisseur d’énergie comme les autres, avec davantage de marketing que de transparence.
Si c’est ça “l’énergie du futur”, on repassera. Commencez déjà par traiter vos clients avec honnêteté avant de donner des leçons d’écologie.
A fuir bien évidemment.

Odpowiedź od ilek
Service client agréable et réactif
Service client agréable et réactif ! J'adapte mes mensualité à ma consommation réelle sans problème
Très satisfaite de mon contrat Ilek…
Très satisfaite de mon contrat Ilek depuis 5 ans, tout est clair et efficace. L'application est parfaite et limpide. Un grand bravo à toute l'équipe
Pour l'instant,il n'y a pas longtemps…
Pour l'instant,il n'y a pas longtemps que je suis chez vous.je verrais avec le temps,si vous tenez vos promesses pour vos tarifs.
Ecolo et honnête
Fournisseur de merder parce que voilà on…
Fournisseur de merder parce que voilà on a commencé a 2 février l'ouverture de gaz et électricité trois payment aux tolal 188,26€ foutager de visages en plus il disant sa sera a partir du mois prochain mdr 🤣 non mes la moi je recommande pas je veux un remboursement de la facture

Odpowiedź od ilek
sans souci
Je suis chez Ilek depuis plusieurs années. Jamais de surprise de facture; on est courant d'un dépassement de consommation immédiatement et facilement, si on doit être remboursé ça se fait aisément. Bref, on n'a jamais à contacter le service client. Ecologiquement on peut faire difficilement mieux. Les tarifs sont très corrects. Continuez comme ça.
Tout simplement parce que je n' ai pas…
Tout simplement parce que je n' ai pas de problème
Très satisfait
Je suis très satisfait sa fonctionne comme ils le faut ya aucun problème merci beaucoup
Un service client humain et compétent…
Un service client humain et compétent et la satisfaction de consommer une énergie plus verte et plus locale.
Très cher au point de vu tarifs
Très cher au point de vu tarifs facture qui s élevé a 1022 euros du mois d' août au mois de janvier en coupant le chauffage la nuit pour un appartement de 79 mètre carré.
Et de plus ne répond jamais au téléphone
Fournisseur a éviter absolument

Odpowiedź od ilek
Au top
L'énergie verte et locale on adore. En plus le service client est au top. Je ne changerais jamais.
Très sérieux
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







