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ilek Recenzje 4368

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Zakład energetyczny
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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Les premiers contacts ont été révélateurs d ' une entreprise qui connaissait très bien son secteur d'activité . Un service exemplaire avec des prix qui collent au marché.

Oceniono na 4 z 5

j’ai changé parce que IlEK a fait cette proposition d'être moins chère pendant 2 ans. Si au terme de cette période je n'hésiterai pas a changer encore une fois. Le prix de l'électricité est très élevé... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Un tarif competitif de l electricité verte dont on peut choisir soit même son type eolien solaire barrage...et son lieu de production français. Service client gratuit et reactif au tel ou en chat.

Oceniono na 5 z 5

Je n' ai jamais rencontré des gens aussi gentil et professionnel. Je passerai mes journées a leur téléphoner pour juste passer un bon moment. Ils sont tous compétant rapide efficace. Je recommande qu'... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakład energetyczny
  2. Dostawca energii
  3. Gazownia
  4. Dostawca energii odnawialnej

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Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
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Oceniono na 5 z 5

Suite à un appel

Suite à un appel, je ne peux que féliciter la qualité et la clarté du conseiller par téléphone. D'une gentillesse que nous ne trouvons plus sur les plateformes téléphoniques. MERCI

28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Déçue du manque d’informations

Déçue du manque d’informations. Des factures envoyées sans justifications pour un prélèvement qui se produira dans une dizaine de jours. Des conseillers irrespectueux et hautains.

28 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ilek

Bonjour
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Ne pouvant accéder à votre dossier, il est compliqué de vous apporter une réponse personnalisée.

Pourriez-vous nous fournir les informations nécessaires pour retrouver votre contrat ? Votre collaboration est précieuse pour nous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais et à garantir votre satisfaction.

Nous vous invitons afin de revoir votre situation, à contacter notre service client par chat sur ilek.fr ou par téléphone au 0564880038 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, afin que nos conseillers et conseillères vous accompagnent dans l’analyse de votre dossier.

Bien à vous
L’équipe ilek

Oceniono na 5 z 5

Satisfait

Bon suivi de la consomation,prélèvement adapter régulièrement a la conso réel.

19 stycznia 2026
Oceniono na 1 z 5

DEMARCHAGE FRAUDULEUX

Bonjour
J ai été solicité par une démarcheuse en galerie marchande, entreprise payée par ILEK
L offre était allèchante, j ai signé avec elle et me retrouve avec + de 820 eur de réajustement en 6 mois
Ilek me dit que j aurais dû lire ce que je signe, cela prouve qu il ne faut pas faire confiance
Je me retrouve à plus de 170 eur et Ilek m'à dit 101 eur (l'erreur vient du comptage de la jeune fille)
Aucuns gestes, je payais 135 chez Total Energie

16 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ilek

Bonjour
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Ne pouvant accéder à votre dossier, il est compliqué de vous apporter une réponse personnalisée.

Pourriez-vous nous fournir les informations nécessaires pour retrouver votre contrat ? Votre collaboration est précieuse pour nous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais et à garantir votre satisfaction.

Nous vous invitons afin de revoir votre situation, à contacter notre service client par chat sur ilek.fr ou par téléphone au 0564880038 du lundi au vendredi, de 9h à 19h, afin que nos conseillers et conseillères vous accompagnent dans l’analyse de votre dossier.

Bien à vous
L’équipe ilek

Oceniono na 1 z 5

Très très cher !!

Étonné de recevoir une facture de plus de 200 € mensuels alors que ma consommation avait été évalué à 48€.Rien n'as changé entre l'énumération de mes appareils et l'établissement de ma facture. La sous estimation était elle volontaire ???

1 grudnia 2025
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Odpowiedź od ilek

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, malgré l’accompagnement proposé par notre service client.
Après étude de votre dossier, nous avons identifié plusieurs explications à cette situation. Il peut arriver que, sans historique de consommation énergétique du logement, l’estimation initiale doive être revue au cours de l’année afin d’éviter une régularisation en votre défaveur.
En deux mois, et en période hivernale (pouvant être à l’origine d’une surconsommation), il est également difficile d’être proactif sur un dépassement.
Notre service client reste disponible par chat sur ilek.fr ou par téléphone au 0564880038 du lundi au vendredi, de 9h à 19h pour de plus amples informations.
Bien à vous,
L’équipe ilek

Oceniono na 5 z 5

ayant besoin de changer ma chaudière à…

ayant besoin de changer ma chaudière à gaz, j'ai opté pour une plus performante, et basculé sur une production de gaz verte. Plussimple que de mettre une chaudière à bio masse, encombrante et à surveiller de plus près...

14 stycznia 2026

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