ilek Recenzje 4368

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Les premiers contacts ont été révélateurs d ' une entreprise qui connaissait très bien son secteur d'activité . Un service exemplaire avec des prix qui collent au marché.

Oceniono na 4 z 5

j’ai changé parce que IlEK a fait cette proposition d'être moins chère pendant 2 ans. Si au terme de cette période je n'hésiterai pas a changer encore une fois. Le prix de l'électricité est très élevé... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Un tarif competitif de l electricité verte dont on peut choisir soit même son type eolien solaire barrage...et son lieu de production français. Service client gratuit et reactif au tel ou en chat.

Oceniono na 5 z 5

Je n' ai jamais rencontré des gens aussi gentil et professionnel. Je passerai mes journées a leur téléphoner pour juste passer un bon moment. Ils sont tous compétant rapide efficace. Je recommande qu'... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakład energetyczny
  2. Dostawca energii
  3. Gazownia
  4. Dostawca energii odnawialnej

O ilek

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🌱⚡️ Fournisseur d’énergie verte, proche et positive. Retrouvez notre électricité verte et le gaz vert français, en circuit court !

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4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
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Oceniono na 5 z 5

Bien

Bien, à part le chauffage je n'utilise pas de gazinière.
Serait il possible de suspendre mon contrat, le temps que ma situation financière s'améliore, je ne veux surtout pas de dette avec vous.

6 kwietnia 2026
Oceniono na 2 z 5

On attend le remboursement pour une…

On attend le remboursement pour une erreur de compteur

29 marca 2026
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Odpowiedź od ilek

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.

Une anomalie a bien été signalée après votre souscription. Dès le signalement de cette erreur et comme indiqué par nos conseiller·ères, nous avons engagé les démarches nécessaires pour analyser votre dossier. Nous sommes actuellement en attente de l’écoute de l’appel de souscription, cela nous permettra de déterminer précisément l’origine de l’erreur.

Dès que cette vérification sera finalisée, nous reviendrons vers vous.

Nous comprenons pleinement votre attente. Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Bien à vous
L'équipe ilek

Oceniono na 1 z 5

Une énorme arnaque

Une énorme arnaque, bien plus cher que leurs concurrents, vous facture des composants compteurs a la volée sans être intervenu (3eme facture de 16 euros depuis janvier 2026,) a fuir!!

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ilek

Bonjour,

Nous sommes navré·es de lire votre commentaire et comprenons que cette facturation puisse susciter de l’incompréhension.

Après vérification, votre fille a contacté notre service client ce matin et des explications vous ont déjà été apportées concernant l’origine de ces frais.

Il ne s’agit pas d’une facturation décidée librement par ilek.
- Ces montants correspondent à la facturation appliquée par Enedis aux compteurs non communicants, dans un cadre défini par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).
- De notre côté, nous ne faisons que refacturer ces coûts réglementaires, identiques pour l’ensemble des fournisseurs d’énergie et sans majoration.

Ce dispositif a été défini par plusieurs délibérations de la CRE. Il vise à encourager le déploiement des compteurs communicants Linky, qui permettent notamment un relevé plus fiable, une transmission automatique des données de consommation et une meilleure prévention des anomalies. La CRE, en tant qu’autorité indépendante, a validé ces modalités, les rendant pleinement conformes à la réglementation en vigueur. Vous pouvez consulter les informations officielles à ce sujet ici : https://www.enedis.fr/presse/facturation-pour-la-releve-des-compteurs-ce-quil-faut-savoir

Ainsi, depuis le 1er août 2025, les clients ne disposant pas d’un compteur Linky peuvent se voir facturer par Enedis :
- Une composante tarifaire fixe liée à la gestion spécifique des compteurs d’ancienne génération.
- Des frais de relevé additionnels, uniquement lorsque l’index de consommation n’a pas été transmis à Enedis depuis plus d’un an


À ce jour, et conformément aux dispositions d’Enedis, seule la prise de rendez-vous pour l’installation d’un compteur Linky permet de suspendre totalement ces frais. Dans votre situation, le maintien d’un compteur non communicant relève de votre décision.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès d’Enedis si nécessaire.

Bien à vous
L'équipe ilek

Oceniono na 5 z 5

Correspond à mes valeurs

Gestion claire et simple, excellente communication, de plus Ilek soutient la production d’énergie verte sans publicité tapageuse et c’est important pour moi.

5 kwietnia 2026
Oceniono na 1 z 5

Cette entreprise et une grosse arnaque…

Cette entreprise et une grosse arnaque 756 preste 900€ a payé pour une consommation que je n’es pas faite je trouve sa honteux vous êtes des arnaquereur je les signale au 60 milion de consommateurs de mon côté je vais déposer plainte contre cette entreprise

2 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ilek

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes navré·es de lire votre commentaire et comprenons votre mécontentement face au montant demandé.

Cependant, après vérification de votre dossier, ce montant ne résulte pas d'une erreur de facturation.

Votre souscription reposait sur une estimation de mensualités calculée à partir des éléments communiqués au moment de l’ouverture du contrat. Cette estimation est ensuite ajustée en fonction de la consommation réelle constatée lors de la régularisation annuelle.

Dans votre situation, votre consommation de gaz s’est révélée supérieure à l’estimation initiale.
Le montant mentionné correspond ainsi à la consommation réellement enregistrée sur la période durant laquelle vous étiez client chez ilek.

Bien à vous
L’équipe ilek

Oceniono na 5 z 5

Je n' ai jamais rencontré des gens…

Je n' ai jamais rencontré des gens aussi gentil et professionnel. Je passerai mes journées a leur téléphoner pour juste passer un bon moment. Ils sont tous compétant rapide efficace. Je recommande qu'eux pour votre gaz et électricité. Petit coucou de Tarbes.

31 marca 2026
Oceniono na 5 z 5

Ilek très satisfait

Service client basé en France, portail de suivi consommation fluide. Énergie verte, je ne peux que conseiller Ilek ! 👏

25 marca 2026

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