CeX/WeBuy - Islas Canarias Recenzje 589

Wynik TrustScore: 4 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Mi pedido estuvo bien protegido y en una caja muy bonita. Llegó rápido. Pedí el juego de PokéPark Wii: Pikachu's Adventure y bastante bien, también pedí dos mando Wii Nunchuck, uno está mejor qu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

He realizado ya varios pedidos online con ellos y la experiencia siempre ha sido muy buena. Son bastante atentos con el cliente, responden rápido y, cuando lo he necesitado, me han enviado fotos y... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

La consola llegó en buen estado, funciona muy bien y la verdad que tiene unos productos excelentes, voy a seguir comprando en su tienda más amenudo

Oceniono na 1 z 5

Buenas tardes, Mi pedido llego rapido, pero en mal estado, con marcas por fuera y muy rayado, uno de los botones de la consola sin funcionar y ademas vino sin cargador.

Reakcja na opinię

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  1. Rozrywka

Napisane przez firmę

Cex Ltd. is a second hand goods chain based in the United Kingdom specialising in technology, computing, video games and technology repair.

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4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

589 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Todo perfecto

Me han traído el paquete rápido y con buen trato.
Ya mi hijo ha probado el juego y funciona a la perfección

19 maja 2025
Oceniono na 4 z 5

Rapidez

La consola llegó parece que en perfecto estado y es tal y como se veía en la página, falta probarla para ver que funciona correctamente. El servicio de compra y entrega ha sido bastante efectivo y rápido. Gracias

4 maja 2025
Oceniono na 1 z 5

He comprados 2 productos por la app y…

He comprados 2 productos por la app y al momento de ir a recogerlo no se corresponde con el producto anunciado ..lo cual he tenido que devolverlo ..por favor poner los anuncios correctamente para que el cliente vaya a lo seguro ..por qué yo tengo que desplazarme de un pueblo …

20 kwietnia 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola.

Gracias por comprar en CeX.

Es malo leer que se ha presentado un problema con tu compra, es por ello que revise el dato de pedido dejado en referencia y note que es solo para un artículo, siendo que no cuenta con un reporte de devolución al día de hoy.

En este caso noté que de igual forma no se ha realizado un reporte por medio del formulario para notificar del problema y recibir asistencia de manera remota, es por ello que envíe un mensaje al correo vinculado a la cuenta de socio.

Estaré a la espera de respuesta del mensaje enviado para dar seguimiento del reporte y tener una solución lo antes posible sin que debas visitar una tienda CeX.

Saludos.
César.

Oceniono na 1 z 5

Mala información del producto

La descripción del producto es nula,el portátil viene con teclado en inglés y ruso,NO se especifica,viene con un cargador NO original,NO se especifica,manchas en pantalla de las teclas,NO se especifica,sinceramente muy caro para lo que ofrecen

2 kwietnia 2025
Logo CeX/WeBuy - Islas Canarias

Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola

Gracias por comprar con CeX.

Es malo leer que se ha entregado un artículo en mal estado, es por ello que revise el dato de pedido dejado en referencia y noté que no se ha reportado previamente.

Recuerda que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con las compras realizadas en tienda o en el portal web, es por ello que de ha creado el formulario de la sección "ayuda" en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de manera personalizada.

En este caso he enviado un mensaje a tu correo electrónico y de esta forma solicitar todos los datos sobre el artículo recibido, lo que permitirá contar con una solución lo antes posible.

Saludos.
César.

Oceniono na 4 z 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, el pedido llegó muy rápido, la consola estaba en muy buen estado, lo único a destacar que vino sin cargador, no lo indicaban solo ponía sin caja, también me cancelaron un juego que se suponía que había stock. Y en la página todavía está en stock pero no me arrepiento de la compra tenía muchas ganas de tener la consola.

9 kwietnia 2025
Oceniono na 5 z 5

Buenísima gestión

Fue muy rápido comprar por la web e ir a retirarlo cuando pude.Incñuso un día después de que el pedido estuviera listo ya. El trato fue muy amable y correcto.Ya es la segunda vez que compro aquí.

9 kwietnia 2025
Oceniono na 2 z 5

Cartucho juego 3DS malas condiciones

Hola! Hice la compra de un juego para Nintendo 3DS online un domingo. En esa modalidad no permite recogida en tienda. Con lo cual tuve que poner envío a domicilio pagando gastos de envío cuando vivo cerca de una de sus tiendas. El juego me llegó a casa 4 días después. Carátula en buen estado pero el cartucho en muy malas condiciones. Los pines traseros estaban rotos y muy sucio y con arañazos. Le di una oportunidad y evidentemente no funcionó. Tuve que trasladarme a tienda para devolver el producto. No hubo problemas. Se me devolvió el importe del juego y los gastos de envío. Como nota a mejorar: probar sus juegos antes de enviarlos y permitir recogida en tienda cuando se realicen compras online.

1 kwietnia 2025
Logo CeX/WeBuy - Islas Canarias

Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola Beatriz.

Gracias por tu preferencia.

Es malo leer que se ha presentado un problema con el juego recibido y contaba con un fallo en su funcionamiento, es por ello que revise el dato del pedido y noté que los compañeros han marcado correctamente el reintegro.

En este caso debes contar con una notificación de esta devolución y tu banco estará reflejando el importe dentro de los siguientes días laborables, acorde con su proceso interno.

Si no puedes notar la devolución dentro de los siguientes días, puedes usar el formulario de atención de la web de compras para que un agente ayude con ello, ya que están al pendiente para cualquier consulta.

Saludos.
César.

Oceniono na 4 z 5

Compra y venta por la web

Realicé recientemente una compra de dos artículos y una venta, ambas por la web. Los artículos llegaron rápido y en buen estado, aunque me parece desproporcionado pagar 6€ de gastos de envío por cada artículo, ya que por ese motivo no me planteo comprar muchas cosas, ya que con frecuencia esos gastos llegan a duplicar el precio del producto. Respecto a la venta, tuve que llamar porque tardaban mucho en emitir el vale (más de una semana), pero tras la llamada se solucionó en cuestión de un rato. Muy amable y atenta la persona que me atendió.

18 lutego 2025
Oceniono na 5 z 5

My wife purchased a 2nd hand Samsung z…

My wife purchased a 2nd hand Samsung z phone whilst on day visit to Funchal Madeira store. We were advised that you had a store in Tenerife where we live so no problem if there was an issue. The phone appeared to be in perfect condition and the staff were very helpful. On arriving back home some 3 days later the film on one of the screens is bubbling. Was disappointed to find you do not have a store in Tenerife. What are the option's for rectification? Assistance please

11 lutego 2025
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