CeX/WeBuy - Islas Canarias Recenzje 589

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Mi pedido estuvo bien protegido y en una caja muy bonita. Llegó rápido. Pedí el juego de PokéPark Wii: Pikachu's Adventure y bastante bien, también pedí dos mando Wii Nunchuck, uno está mejor qu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

He realizado ya varios pedidos online con ellos y la experiencia siempre ha sido muy buena. Son bastante atentos con el cliente, responden rápido y, cuando lo he necesitado, me han enviado fotos y... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

La consola llegó en buen estado, funciona muy bien y la verdad que tiene unos productos excelentes, voy a seguir comprando en su tienda más amenudo

Oceniono na 1 z 5

Buenas tardes, Mi pedido llego rapido, pero en mal estado, con marcas por fuera y muy rayado, uno de los botones de la consola sin funcionar y ademas vino sin cargador.

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Rozrywka

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Cex Ltd. is a second hand goods chain based in the United Kingdom specialising in technology, computing, video games and technology repair.

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Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

589 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

El procesador no funcionaba el…

El procesador no funcionaba el almacenamiento y la manipulación lo mataron ,otra vez vendiendo cosas rotas ,actualmente es mi opinión personal tenéis un ratio de 50%

15 września 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

¡Hola David!
Agradezco tu tiempo

Como te he comentado en tu reseña anterior sentimos mucho lo ocurrido con los productos defectuosos.

Mismos que ya fueron devueltos y reembolsados.

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con nosotros por medio de soporte donde con gusto uno de nuestros agentes te brindará la asesoría necesaria.

Saludos
Mary

Oceniono na 5 z 5

Bueno y bien cuidado

La verdad
De las 3 compras que llevo
Todo ha ido genial la verdad
Si hay algún fallo te llaman y te atienden bien
Las consolas que he pedido llegan bien protegidas en caso de no tener su caja original y si la tiene sigue igual de protegida
Los envíos son rápidos
Lo único malo quizás son los precios que se disparan por las nubes en algunas cosas, pero agradezcamo eso a los “youtubers /.influencers” y los especuladores

15 września 2025
Oceniono na 1 z 5

Artículos no originales sin detalles en web.

Artículos con portadas falsas y sin manual, lo más turbio de todo es que en la web no especifican nada y compras el artículo pensando que es el original, recomiendo acudir a la OCU y tomar medidas legales ya que los consumidores tenemos derecho a ser informados con el suficiente detalle del articulo que se nos está vendiendo a través de web. No recomiendo para nada la compra web, es una estafa.

28 sierpnia 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola Roberto.

Gracias por tu compra con CeX.

Es malo leer que se ha recibido un artículo con una portada diferente a la del artículo, por lo que revise el dato del pedido dejado en referencia y noté que no se ha reportado previamente.

Recuerda que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con los artículos comprados en tienda o portal web, por ello se ha creado un formulario en la sección "ayuda" de la web, donde un agente esta al pendiente para ayudarte de forma personalizada.

De igual forma puedo indicarte que la información sobre los artículos vendidos por CeX esta disponible en todo momento en la propia web de compras, por lo que puedes consultarlo de forma directa antes, durante y despues de tu compra, como el siguiente ejemplo que habla sobre los manuales que mencionas en tu mensaje:
https://ic.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000724739--vienen-con-instrucciones-vuestros-art%C3%ADculos-

Para este caso he enviado un mensaje al correo electrónico vinculado a tu cuenta de socio CeX para atender lo sucedido con la portada incorrecta y resolver cualquier otra duda sobre la información disponible dentro de la propia web de compras.

Saludos.
César.

Oceniono na 2 z 5

Tableta cat. "B" rallada en todas partes

comprè una tableta,
1) una semana para que me llegara..una semana desde las palmas hasta Ingenio.
2)en teoria deberia ser categoria "B", xo està toda rallada, esta deberìa ser considerada "C"

16 lipca 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

¡Hola!
Espero tengas un excelente inicio de semana

Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.

Te recuerdo que cuentas con una garantía de 5 años, es por ello que te recomiendo que nos escribas por medio de soporte donde con gusto te atenderemos.
https://ic.support.webuy.com/support/tickets/new

O bien acudir a tu tienda CeX más cercana donde te ayudaremos a solucionar esta incidencia.

Saludos cordiales
Mary

Oceniono na 1 z 5

no deben anunciar un producto poniendo…

no deben anunciar un producto poniendo la foto de otro aunque sea similar, y menos si el que está en la foto es mucho más moderno y mejor, eso es publicidad engañosa.

21 lipca 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola Juan,

Gracias por tu compra.

Es malo leer que se ha presentado un problema con el artículo y se ha recibido un modelo incorrecto, es por ello que revise el dato de pedido dejado en referencia y noté que se ha devuelto a CeX.

En este caso el importe se ha devuelto despues de confirmar el fallo con el modelo y puedes notarlo directamente en tu cuenta, siendo devuelto en la misma forma de pago usada al momento de la compra.

Si deseas tener el comprobante del reembolso, puedes solicitarlo por medio del formulario web y los compañeros te ayudarán con ello.

Saludos.
César.

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