CeX/WeBuy - Islas Canarias Recenzje 589

Wynik TrustScore: 4 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Mi pedido estuvo bien protegido y en una caja muy bonita. Llegó rápido. Pedí el juego de PokéPark Wii: Pikachu's Adventure y bastante bien, también pedí dos mando Wii Nunchuck, uno está mejor qu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

He realizado ya varios pedidos online con ellos y la experiencia siempre ha sido muy buena. Son bastante atentos con el cliente, responden rápido y, cuando lo he necesitado, me han enviado fotos y... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

La consola llegó en buen estado, funciona muy bien y la verdad que tiene unos productos excelentes, voy a seguir comprando en su tienda más amenudo

Oceniono na 1 z 5

Buenas tardes, Mi pedido llego rapido, pero en mal estado, con marcas por fuera y muy rayado, uno de los botones de la consola sin funcionar y ademas vino sin cargador.

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Rozrywka

Napisane przez firmę

Cex Ltd. is a second hand goods chain based in the United Kingdom specialising in technology, computing, video games and technology repair.

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4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

589 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 4 z 5

Bien aunque con algunos peros

Positivamente destacaría la velocidad de procesamiento y entrega. Negativamente debo decir que compré una PS4 y me vino con el botón de ejecución de discos hundido lo que hacía que la consola no "tragase" discos. Afortunadamente lo puede arreglar por mi cuenta pero esas cosas hay que comprobarlas antes de enviar el producto. Los cables que me incluyeron, excepto el de conexión a la corriente, no iban bien. El HDMI tenía una forma en L que hacía imposible concretarlo a la consola porque tocaba con la parte de arriba y no podías enchufarlo. El de carga del mando bailaba en el conector.
Aún así, y tendiendo en cuenta el precio de la consola y la fácil reparación y recambio de cables me ha parecido una compra buena.

16 listopada 2025
Oceniono na 3 z 5

La segunda mano es lo que tiene, nunca se sabe cómo lo vas a recibir

Pues todo bien pero uno de los juegos no funciona (Xbox one). Y algunos de las cajas no están en muy buenas condiciones y/o incompletos. También un fastidio que algunos títulos que quería, tras la compra, recibí un mensaje que no estaban disponibles cuando en la web siguen a día de hoy para su venta. No obstante volvería a comprar. Es lo que tiene la segunda mano ...pero se agradecería que fuesen revisados los productos antes de su envío y recibir el producto que esté en mejores condiciones o bien avisar de su estado en la web o por correo electrónico y así poder decidir comprarlo o no.

14 listopada 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

¡Hola José!

Muchas gracias por tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar :),

En este caso, veo que tu review no corresponde del todo con el pedido por el cual nos has escrito.

Sin embargo, responderemos todas tus dudas.

Referente al juego que nos mencionas, en estos casos, puedes escribir por medio de nuestro formulario de soporte, o bien, acudir a tu tienda CeX más cercana para así efectuar su revisión de garantía, y así poder llevarte otra copia del juego 100% funcional :D

y en cuanto a las cancelaciones, estas suelen ocurrir cuando un artículo no se encuentra en óptimas condiciones para su envío, es por ello que se cancelan de forma online, pero se mantienen en stock, para que así, los clientes que pueden acudir a nuestras tiendas físicas puedan revisar su estado previo a su compra y así evitar que recibas artículos que no cumplan tus expectativas :)

Adicionalmente a esto, si tienes cualquier otra duda o gestión pendiente, te recomendamos escribirnos a nuestro formulario de soporte, donde con gusto te ayudaremos.

Saludos
Carol

Oceniono na 5 z 5

Muy satisfecho con la compra

Muy satisfecho con la compra, tienen un servicio de notificaciones para cuando les entra un producto, te llega un mensaje y lo puedes comprar sobre la marcha ♡

2 listopada 2025
Oceniono na 2 z 5

No coincidía la foto del anuncio.

Les doy 2 estrellas porque el envío fue rápido y perfecto. Pero cuando abrí la caja... La Nintendo switch Lite no tenía nada que ver con la imagen de la web, en la web se veía nueva (diría que era una foto de la pagina de Nintendo). La compré porque era una edición serigrafiada de Pokémon, llegó con los 2 joycon sin gomas originales todo reventados (funcionales pero reventados), la serigrafía super rayada y con una especie de pegatina "moco" enorme atrás que me costó quitarla usando productos especiales para no dañar nada. El frontal más de lo mismo y los cantos. Me quedé decepcionado, ya le consulte a un técnico que cuesta 40€ sustituír los 2 joycon y no sé si lo haré, la verdad que para pagar 95€ más envío por esa consola en ese estado me compraba un modelo genérico por 70€ en otra tienda de 2a mano. Ya no vuelvo a compraros nada por la web.

27 października 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

¡Hola Jose!
Agradezco te comuniques con nosotros

¡Con gusto te explico como funciona CeX!

En CeX somos una tienda de segunda mano, donde vendemos, compramos e intercambiamos artículos electrónicos.

MIsmos que para poder comprar debe pasar por una revisión para verificar su estado y poder brindarles una clasificación:

https://ic.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000724732--c%C3%B3mo-se-clasifican-vuestros-art%C3%ADculos-

Recuerda que las imágenes mostradas en nuestra web, webuy.com son meramente informativas, pero siempre podrás tener la seguridad de que recibirás el producto citado en la descripción del producto.

¡Pero no debes preocuparte! ya que de no estar conforme con el artículo recibido, tienes la opción de devolverlo, solo sería necesario acudas a tu tienda CeX más cercana, (en los próximos 15 días después de haberlo recibido), donde con gusto mis compañeros te apoyarán en el proceso, para más información puedes ingresar aquí:
https://ic.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000725221-devolver-un-pedido-online-no-deseado

O bien acudir a tu tienda CeX más cercana donde te ayudaremos a solucionar esta incidencia.

Saludos cordiales
Mary

Oceniono na 2 z 5

Compré una Gameboy advance rebajada y…

Compré una Gameboy advance rebajada y cuando la recojo en tienda tenía un golpe en la pantalla y no funciona la luz , la chica me comenta que por eso estaba en rebaja cuando en su descripción en la web no tenía nada en la descripción

24 października 2025
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Odpowiedź od CeX/WeBuy - Islas Canarias

Hola
Para nosotros es importante ayudarte cuando recibes un artículo que tenga alguna anomalía.

Es importante que si recibes tu pedido y detectas esta situación, nos contactes a través de nuestro formulario de contacto en webuy.com dentro de los quince días posteriores a que recibes tu pedido, de esta manera podemos apoyarte lo más pronto posible y brindarte una solución eficaz.

Te comparto el enlace de contacto https://es.support.webuy.com/support/tickets/new.

Un saludo,
Carol

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