Hurtigruten Recenzje 424

Très bon souvenir. Repas variés et très bons accueil agréable mais gros bémol concernant les visites (musées, ville de tromso en car , vie des samis, excursions etc.. ) jamais traduits en français. Quel dommage nous voulions ajouter des excursions mais nous nous sommes abstenu car pas traduit en français.

In short, I'd say Hurtigruten run a very slick operation on board. In the lead up to our trip I was apprehensive, based on reviews here, and Hurtigruten comms not setting expectations that were as clear as I'd have liked. However, there was very little to fault about our trip. It exceeded our expectations and certain aspects of it were magnificent! I should point out that this came with a hefty price-tag, having booked suites which include certain dining and space benefits.

PROS
- The entire ship (MS Trollford) and our suite was very clean, comfortable, easy to navigate, relaxed and aesthetically pleasing.
- Communications once on board were excellent, with daily briefings (also live-streamed on TVs in rooms), literature in multiple languages and reception staff always available.
- The food was varied, local, interesting, fresh and delicious. In particular, Rost restaurant with fine-dining and wine-pairing was exceptional.
- On-board staff were knowledgable and professional but fun and accommodating.
- The excursions were as described, interesting, informative and run to time.
- The on-board entertainment (presentations, quizzes, games etc) was unexpected and added some (non-compulsary) fun.
- We saw a magical display of the aurora borealis on 2 evenings as its arrival was clearly announced throughout the ship.

CONS
- If you are an impatient person and/or someone who doesn't particularly like other people and queueing, you may find aspects of the trip a bit irritating, like hotel check-ins, transfers and the buffet restaurant lines (it can't be avoided so just mentally prepare and accept it's the nature of this type of trip).
- The pre-trip comms could have been better as we still weren't entirely sure what to expect when we arrived.
- We didn't book excursions in advance and several were fully booked on arrival. This worked in our favour, since bad weather would have made some trips less appealing had we pre-booked and been unable to cancel. However, book early to avoid disappointment.
- The main drawback for me was paying for suites for a '9 day cruise' when only 6 days are actually on board and the hotel rooms on the other days were not premium like the suites, so it felt a bit of a rip-off. Perhaps the cost was accurate but our expectations were not set/managed - an upgrade would have been appropriate given our fare.

In all, we had a fantastic experience and would highly recommend Hurtigruten... nearly gave five stars as some aspects very much were.

Wir waren mit dem Schiff Vesteraien von Hurtigruten unterwegs. Es ist eins der älteren Schiffe. Trotzdem war alles sehr sauber und ordentlich. Auch das Personal vom Kapitän bis zum Bootsmann war überaus freundlich. Das Essen an Bord war sehr gut, abwechslungsreich und schmackhaft. Das Küchenpersonal und das Servierpersonal war freundlich und auch besondere Wünsche wurden erfüllt.
Wir hatten sehr viele schöne Erlebnisse (Polarkreisüberquerung mit Taufe, super Polarlichter usw.) an Bord.
Die Ausflüge waren gut organisiert und es war für jeden war was dabei. Besondere Höhepunkte waren eine Fahrt mit Snowmobile und der Besuch eines Marmorbergwerkes. Jeder der Teilnehmer hatte sein eigenes Snowmobile.
Auch sind die Norweger sehr freundlich und hilfsbereit.
Norwegen hat schöne sehenswerte Städte und andere schöne Sehenswürdigkeiten ( z B. die Fjorde, Nordkap und die Eismeekadetrale).
Auch das Vorprogramm war toll mit 2 Tage Oslo und die Fahrt mit dem Hochgeschwindigkeitszug nach Bergen.
Wir waren mit dem Reiseunternehmen '' Lebenslust'' unterwegs. Heike, unsere Reiseleterin von Lebenslust-touristik war fantastisch und hat sich großartig um unsere Reisegruppe (30 Persone) gekümmert.
Eine absolute tolle Reise mit vielen großartigen Erlebnissen.

Zu teuer was sie bitten: kleine Kabinen, das Essen war kein Hit. Nordlichter Garantie: das Schiff fuhr mit voller Kraft weiter so dass man nicht belichten konnte

Équipes au service des clients 24/24.
Cabines confortables appréciées par tout le groupe. Nourriture au top avec des formules buffet ou à table bien équilibrées et garantissant un placement de groupe.
Excursions agréables et bien menées dans les timings des arrêts.
Seul point délicat la sonorité ou les vibrations lors des arrêts nocturnes. Cependant cette découverte de la Norvège par la mer avec un bateau à usage mixte professionnel (fret, passager,…) et touristique avec des passagers à séjour long nous donne une vision moins superficielle du pays et de ses habitants.
BG

Nous avons passé un très agréable voyage. Avec une mention spéciale pour le commandant du bateau qui a ralenti pour nous permettre d’admirer le passage le plus étroit des îles Lofoten.
Les petits déjeuners sont copieux et variés. Les dîners également.
Nous avons eu une cabine borgne lors du premier séjour : un peu exiguë. Et une cabine avec hublot pour la seconde partie du voyage.

Bonne expérience globalement, les informations données avant et pendant voyage étaient claires et compréhensibles. Nous avons eu également eu une cabine très bruyante à cause du moteur mais nous avons demandé tout de suite à la reception (qui était très efficace) de changer et ca allait mieux. Merci !
Equipe d’excursion en français était très bien, bravo !
Quant à la restauration, globalement satisfaisant même si pas parfait.
Certaines excursions nous semblaient chères.
Nous avons dû sauter une escale à la fin à cause de la condition météorologique, mais ceci n’était pas la faute de l’équipage.

Fifth night in and second mediocre buffet for dinner (no al carte choice) with overcooked fish (You would have thought they would know how to cook the damn stuff seeing it is all around them). They also don't seem to know how to cook vegetables. Can someone explain to them that carrots and celeriac dumped in hot water for about two minutes does not constitute cooking and makes them indigestible/inedible. It would seem that because it is king crab night, only those wanting to indulge in the delicacy at exorbitant expense can eat well this evening.

What I find really annoying is the both the Torget and Kysten restaurants advertised al carte menus for this evening. So basically, that was a lie.

This is really not on as we paid nearly £4000 each for the trip.

croisière très bien organisée. personnel très sympathique. confort et restaurant super.
nous avions un accompagnateur français donc parfait
au niveau des excursions dommage que tout ne soit pas traduit pour les français....même si nous ne sommes pas très nombreux, nous sommes clients comme tout le monde (anglais, allemands)
quelques excursions un peu chères à notre goût
( le saltstraumen où nous n'avons rien vu...)

Notre voyage a été passionnant à plusieurs titres, la découverte d'un pays magnifique, la gentillesse et l'écoute de ses habitants, l'organisation et les informations judicieuses du personnel à bord où lors des excursions. La qualité des services et prestations est également à souligner.

Einfach das ganze!!!Unterwegs gewesen mit der PolarlysHeute erst wiedergekomme&Wetter?,,Das was man sich gewünscht hat!!!!Kein Regen!!!Allgemein zur Reise ist in 2Sätzen geklärt!!!!Alle die da Arbeiten ein super großes Lob für all die Müh zu Uns Kunden/Reisenden!!!!!mit allem was dazu gehört!!!!Dazu kommt das alle an Bord sehr sehr freundlich sind in Allem+Hilfe wenn nötig!!!Habt weiterhin eine gute Zeit und Fahrt mit der Polarlys!!!Hey Vielen Dank nochmals von meiner Seite her das Ich mich völlig Wohlgefühlt habe,,, Ich gebe volle Punktzahl 5++++Salute an Andrea!!!Send Nice Recards from Germany,,,

Auf der Postschiffroute wies man mir im Januar 2025 auf der MS Vesteralen eine völlig verwahrloste Dreibettkabine mit Schimmel und kaputtem Mobiliar zu! Gebucht hatte ich eine Doppelkabine zur Alleinnutzung!
Dass Hurtigruten so eine Kabine seinen Passagieren überhaupt anbietet, ist ein Unding!!! Diese Respektlosigkeit setzte sich dann im Umgang mit meiner Beschwerde fort!

This company appears to have a monopoly on cruises in and around Norway and as such there is no imperative to refund, when a cruise goes wrong. Very disappointed with them and would never book again.

Our trip to the Falklands was unfortunately shortened by one day. While this might seem like a minor adjustment to some, for many of us, the journey to Antarctica and the Falklands represents a once-in-a-lifetime experience, especially considering the significant cost of AUD1000 per person per day. When the captain announced the early return of the ship due to an anticipated strong wind condition two days in the future, it sparked a wave of concerns and questions among the passengers.

It’s important to note that the captain may not have realised that all passengers had internet access on board. After the decision to return was made, we promptly checked the weather conditions and found no indication of strong winds in the forecast. Additionally, having already crossed the Drake Passage, we were left feeling confused about the rationale behind the captain's choice.

The weather during our return journey to Ushuaia was absolutely perfect. The next day, as we disembarked, we were greeted by clear skies and no indication of impending bad weather. Later in the evening the following day, rain and wind arrived, but it felt like just another typical rainy day in Ushuaia. Clearly, the conditions were not severe enough to prevent Hurtigruten from departing once again with the next group of passengers.

The objective seems to be returning the ship on time for the next group of passengers, and it has nothing to do with our safety. With a new vessel like the Roald Amundsen, if it cannot manage moderate wind conditions, it should not be operating in Antarctica and the Falklands.

Additionally, during the initial briefing, the expedition crew promised their passengers two activities each day in Antarctica. While two activities were conducted on the first day, for the remainder of our time in the Antarctic Peninsula, we were limited to only one activity per day.

This raises the question: why?

As we sailed from one location to another, the captain appeared to navigate at a deliberately slow pace without justification. Upon reaching the next destination, which was often not far away from each other, we found ourselves with insufficient time to engage in more than one activity before the day concluded. For example: The journey from Stanley to Westpoint Cove, Falkland Islands, travelling east to west along the northern route of the islands, consumed the entire day. This lengthy travel time implies that strategic decisions were likely made well in advance of our arrival at Westpoint Cove. It was here that the captain chose to return the ship during that night’s briefing.

The financial implications are substantial, especially given the funds gathered from 400 passengers. With an average collection exceeding AUD1,000 per person per day, this amounts to at least half a million dollars. This is a considerable sum that has been taken from the passengers who have not received ONE full day on the itinerary and at least 4 other activities while in Antarctica. Such a situation casts a negative light on Hurtigruten, and we want to ensure that the travellers are fully aware of what they will receive from Hurtigruten as apposed to what has been advertised.

Worse cruise , MIDNATSOL , service is very bad especially at the cafe bar on deck 8, these 2 men who’s serving customers there are the worse, waited 15 mins to order a coffee!!!! They act like the customers beg them for coffee….. Breakfast, lunch buffet are basically the same everyday! And a la carte is like they bring the leftover food from buffet and present it differently on a plate LOL!!! Don’t waster your money on this cruise !!!!

Kong Harald, Februar 25, Südgehend.
Die astronomischen Preise für Hurtigruten Reisen wecken natürlich Erwartungen. Die wurden jedoch überhaupt nicht erfüllt (abgesehen von der Landschaft).
Die Kabine war wie erwartet, allerdings macht das Schiff an sich ein ziemlich runtergekommenen Eindruck. Das Frühstücksbuffet war auch ok, da kann man nicht meckern. Das Mittagsbuffet ist vergleichbar mit Kantinenessen, lieblos, lauwarm, wenig Auswahl, vieles war versalzen oder komplett geschmacklos. Dann das 3 Gänge Abend Menü - ich taufe das mal gleich um in "Fingerhutmenü". Also die Menge , die einem da auf dem Teller serviert wird ist ein echter Witz. Leider war auch die Qualität der servierten Speisen eher mittelmäßig bis schlecht. Auch hier lauwarm, ungewürzt und Fisch war immer zu Gummi totgekocht. Dazu noch ein absolut unterirdischer Service in dem Restaurant. Überhaupt wird Service auf dem Schiff nicht gerade groß geschrieben. Ein Lichtblick war dagegen die Bar im Panoramadeck. Hier wurde immer fröhlich und freundlich bedient.
Die 2 Sterne gibt es ausschließlich für die wunderbare Landschaft Norwegens. Hurtigruten hat keinen verdient.

Man kann alles ganz leicht im Internet selbst machen. Das scheint Motto unserer Zeit zu sein. Damit können sich Anbieter auf das Geldeinnehmen konzentrieren.
Die Bilder von den Kabinen, die man bucht, haben mit der Realität nichts zu tun: gezeigt wurde uns bei Auswahl und Buchungsbestätigung ein lichtdurchfluteter Raum mit toller Aussicht und bequemen Sitzmöglichkeiten. Untergebracht waren wir dann in einer Art Höhle, spärlich beleutet und mit Aussicht auf die Schiffskonstruktion. Auf Beschwerde bekamen wir zur Antwort, wir hätten genau das bekommen, was wir gebucht hatten. Das ist eine Lüge, denn es gibt keine Bilder der Höhlen-Kabine, sondern nur die stark geschönte Version und natürlich keine Entschuldigung oder gar Wiedergutmachung.
Es ist ein Fotograph an Bord. Der könnte die Realität abbliden. Aber vielleicht ist das ja alles genau so gewünscht. Nach zwei Wochen schlafen mit Klimaanlage, die sich nicht regulieren ließ, erholen wir uns von Lungenentzündung.
Fazit: Nie wieder Hurtigruten.
Der exzellente Service an Bord kann die deprimierende Unterbringung nicht ausgleichen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier eindeutig nicht.

Wir hatten 5000 Euro Verlust.
Wir würden nicht informiert dass die Reise von Finnland ausgeht.Im Prospekt stand Hamburg.
Nie wieder! Abzocke und Betrug

Beware do not book with this cruise company
The worst company and cruise we have ever had
We felt like we were on a refugee ship.with the tiny double bunk cabins you can't move in Poor quality food
Poor hygiene we caught covid on this cruise The staff were very arrogant especially the officers
The cruise was also extremely expensive sigh it was a terrible holiday

ACHTUNG,
unbedingt die PREISE auf hurtigruten.NO VERGLEICHEN, ANSTATT auf hurtigruten.DE zu buchen! Die Preise sind bis zu 20% günstiger bei gleicher Tour, gleichem Zeitraum und gleichem Buchungstag.

Das man hier mittels der Sprachbarriere getäuscht wird, ist mir leider, leider erst danach aufgefallen. Eine nachträgliche Anfrage auf Preisanpassung, kostenfreier Stornierung zur Neubuchung über die norwegische Webpage oder Kulanz wurde standhaft ausgesessen. Dabei ist der Reiseantritt erst in 4,5 Monaten.

Das ist nicht nur unkooperativ sondern unlauteres Geschäftsgebaren und Verbrauchertäuschung. Hier geht man auf Dummenfang. Keinerlei Entgegenkommen. Verbraucherrechte sind wohl nur über den Rechtsweg einzuholen.

Augen auf beim Ticketkauf!!
Hier hat Kundenorientierung eine andere Bedeutung.