Hurtigruten Recenzje 424

1. Positives:
Die Reise verlief nach Plan. Die Ein- und Ausschiffung war pünktlich. Gute Organisation, die Ausflüge zwischen den Häfen zeitlich mit Fahrplan des Schiffes gut geplant. Während der längeren Fahrtstrecken gibt es zusätzliche Angebote: interessante Vorträge über Norwegen, Navigation, Erneuerbare Energie, und vieles mehr. Treffen mit Expedition Team (Reiseguids), welches zusätzliche Infos gibt und über Sehenswürdigkeiten erzählt.
Ausreichendes Frühstück in Buffetform, und abwechslungsreiches Abendessen in Menüform.
2. Negatives:
Das Schiff bedient die Strecke Bergen - Kirkenes in erster Linie als eine Fähre und als Warentransport. Das heißt es hält an über 30 verschiedenen Häfen an, wo der Halt nur zwischen 15 und 30 Minuten dauert. Als Passagier haben Sie keine Möglichkeit in der kurzen Zeit, die schönen Ortschaften zu besichtigen. Es steigen ständig neue Passagiere ein, bleiben einige Stunden oder Tage auf dem Schiff, und steigen wieder aus.
Ich bedauere es sehr, keine Möglichkeit zu haben, in Lofoten oder in arktischen Städtchen wie z.B. Vardo, keinen längeren Aufenthalt zu haben. Die Zeit reicht nicht einmal für einen kurzen Spaziergang.
Kabinen: relativ klein, mit wenig Stauraum. Das Schlimmste ist die Ventilation bzw. die Klimaanlage, die Sie nie ausschalten können. Aus der Decke bläßt andauernd "starker Wind". Den unangenehmen Luftstrom aus der Decke können Sie weder regulieren noch ausschalten. Ich und mein Mann waren nach drei Tagen dadurch erkältet. Wir haben uns deswegen so wenig wie möglich in der Kabine aufgehalten. Das Problem haben wir gemeldet, allerdings die Besatzung konnte nichts helfen.
Fazit: wegen der Kabine buchen wir dieses Schiff NIE WIEDER.

Lors de la commande, un support excellent par téléphone, une croisière conforme à notre attente, belles cabines, repas excellents. Seule ombre au tableau une annulation d'excursion non annoncée

Un superbe voyage avec la surprise de 2 nuits d'aurores boréales ! Et l'heureuse surprise de pouvoir descendre à terre un peu, ou beaucoup, presque tous les jours.
Les repas sont magnifiques et très variés. On a pu goûter à toutes les spécialités locales.
Un gros coup de cœur pour le personnel qui, à tout les niveaux, fait tout son possible pour répondre aux attentes des gens... Comme de tenter de parler français durant les annonces.
La promesse authentique d'un voyage en bateau donc, oui il y a du bruit à l'arrivée aux escales, oui il y a quelques odeurs selon les manœuvres et selon l'endroit où nous sommes.
Certaines excursions sont un peu chères me semble-t-il, parfois un simple trajet en bus avec des commentaires en anglais et allemand. Nous avons beaucoup apprécié la sortie Kayak, beaucoup moins le manque d'information sur celle-ci : peut-être serait-il bon d'avoir un dossier beaucoup plus détaillé et disponible pour TOUT le personnel ?
Nous étions dans un groupe avec un accompagnateur francophone, qui outre toutes les facilitations d'organisation, a organisé régulièrement des mini conférences sur les sujets du pays. Très intéressant.
En conclusion un gros coup de cœur et d'excellents souvenirs, dont une magnifique vidéo faite par le personnel durant tout notre voyage (environ 29 €).
Merci à tous

Très belle croisière sur le MS Polarlys en avril 2025. un équipage sympa et professionnel, un bateau agreable a vivre, et des repas copieux et variés. nous avons eu une météo magnifique pour découvrir les fjords, et meme des aurores boréales!

Nous avons passé un très agréable moment sur le bateau Polarlys - L'Express Côtier
du 21 au 27 mars 2025.
Paysages magnifiques, personnels aux petits soins et restauration très bonne (pour tous les goûts).
Excursions un peu chères et en anglais, peut-être voir en fonction des réservations.
Nous étions surprises que les annonces n'étaient qu'en anglais et allemand.
L'horaire des repas est compris entre 18h30 et 20h30, cela peux être perturbant.

Gros bémol, sur l'odeur de cigarette dans notre salle de bain.

Nordkapp du 30 mars au 10 avril . Magnifique expérience dans le Grand Nord avec des paysages enneigés somptueux . Excellent buffet .
Cependant j'ai regretté l'absence de points d'information sur les paysages , l'économie , la vie des gens , la flore la faune ..etc ... l'accent est mis sur les excursions , toute la journée on est abreuvé de messages sonores sur les excursions , ce qui , à mon avis , change l'"esprit" de Hurtigruten , l'Express Côtier, et en fait, de plus en plus, un bateau de croisière avec , effectivement , une ambiance d'Ephad !!!!
Je peux faire la comparaison car j'ai effectué un premier circuit Bergen - Bergen en juin 2018 .
A cette période l'équipe d'accompagnateurs était beaucoup plus performante .
Une mention spéciale pour le personnel de ménage et de service particulièrement gentil et attentionné .

Achtung Noro-Virus
Wir waren auf der MS Nordkapp unterwegs. Weil die Speisen am Buffet komplett offen ohne Spuckschutz angeboten werden, sammeln sich dort massenweise Viren. Das ist Hurtigruten egal. Meine Frau und ich sind, wie etwa 25% der Mitreisenden, am Noro-Virus erkrankt. Hurtigruten ließ mich am nächsten Hafen per Taxi zum Krankenhaus bringen, das Schiff fuhr ohne uns weiter. Mussten uns um den Rest selbst kümmern.
Reaktion von Hurtigruten: Dein Lebensrisiko, was haben wir damit zu tun?
Wer nicht am Nordkapp oder einem anderen Hafen alleine zurück gelassen werden will, der sollte Hurtigruten nicht buchen. Denen ist alles egal ( außer dein Geld).

J’ai eu le plaisir de voyager avec la compagnie Hurtigruten, et ce fut une expérience tout simplement inoubliable. Cette croisière authentique m’a séduit par la chaleur de l’accueil, la beauté spectaculaire des paysages, ainsi que la qualité du service à bord : attentif, professionnel et toujours souriant. Je recommande vivement Hurtigruten à quiconque souhaite vivre une aventure unique et mémorable en Norvège.

Superbe découverte de la Norvège à bord du MS Polarlys de la compagnie Hurtigruten.
je recommande vivement ce type de transport afin de visiter sereinement des lieux incroyablement beaux :
mention spéciale au Hjorundfjord !
De plus le beateau est très calme et reposant et la nourriture y est excellente !

Mon voyage à bord de l'Express Côtier Hurtigruten a été une véritable parenthèse enchantée. Le personnel à bord était très attentif et d'une grande gentillesse. Les paysages traversés étaient tout simplement époustouflants : des fjords à couper le souffle, des montagnes majestueuses, et des petits villages isolés suspendus entre la mer et les montagnes. Ces endroits magnifiques, figés dans le temps, dégagent une atmosphère de totale quiétude. En prime, nous avons eu la chance d'observer les aurores boréales. C'était un spectacle absolument magique et inespéré à cette période de l’année. Une croisière inoubliable que je recommande vivement !

Un souvenir inoubliable, 3 jours intenses à bord du MS Polarlys, avec une chance incroyable d’assister à des Aurores Boréales ! 🤩 La découverte de la vie à bord de l’Express côtier, des cabines, de la restauration locale, la découverte de la Norvège et ses paysages grandioses à travers les excursions proposées, une Nature exceptionnelle, un enrichissement personnel tout simplement !
Mon meilleur moment ? Sans aucun doute, l’apparition des Aurores Boréales à Molde ! Mais aussi la dégustation d’un lefse et d’un café à Urke en pleine nature au milieu des fjords et des cabanes isolées au toit végétal. On se sent tellement petit face à la grandeur de cette nature imposante !

voyage qui correspond a nos attente, notre accompagnatrice française a été au top très à l'écoute.
les repas copieux et variés et le personnel aux petits soins.
Chaque excursion organisée par Hurtigruten a été rondement menée en respectant les horaires et tout c'est déroulé au mieux.
Je recommande.

Nous avons beaucoup apprécié le cap nord, Oslo, Alesund, haugesund, Tromso, seven sister , les aurores boréales. L'ensemble de l'équipe est sympathique, le niveau de qualité des restaurants est au RDV, rien à dire sur les cabines. C'est aussi un plus d'avoir une réunion quotidienne qui présente des aspects culturels. Par contre, nous sommes déçus sur le niveau d'explication en français : une seule conférence sur les Sami, alors que d'autres thèmes pourraient être abordés, les viking, l'histoire ... De plus les excursions et nous en avions pris 8, étaient pratiquement en anglais sauf 2. Même lorsque le guide parle le français, on n'a pas forcément les explications en français, il faut un quota de français pour en disposer. Nous pensions prendre sur place d'autres excursions, nous ne l'avons pas fait et nous déconseillons d'investir autant dans ces conditions. Pour répondre à notre curiosité, comprendre l'histoire, ce que nous voyons, les mettre en perspective, nous avons du faire des recherches sur internet, croiser les informations. Assez fastidieux. Cela a permis d'alimenter notre blog / carnet de voyage. En synthèse, la croisière en elle même est chouette, les aurores boréales magnifiques, les excursions très chères et pour les francophones de peu d'intérêt si elles sont en anglais. Dominique Bourgeois

Reiste fra Kirkenes til Bergen med MS Midnatsol og oppgraderte til Grand Suite som kostet flesk, men vi ønsket å unne oss det beste på denne turen. Suiten bar preg av svært dårlig vedlikehold der noe gikk på sikkerheten løs. Renhold og etterfylling på lugar var også mangelfull. Vi hadde fullpensjon og opplevde frokosten som ok, mens lunsjen var kaotisk og preget av for lite betjening. Umulig å få bestilt drikke, selv ikke vann fikk vi, det var stadig tomt skåler eller bestikk og enkelte retter gikk tomt. Veldig lite å trakte etter.
Middagen var 3 retters «gourmet wannabe». Veldig lite på tallerkenen, pent dandert men nokså pregløst. Og hvis man tok bort potetene så var det ikke så mye igjen.
Langt bedre i Fine dining-restauranten, men det måtte man betale ekstra for. Vi syns det var vel verd pengene, men heller ikke der holdt servicenivået en forventet standard. Særlig manglet det mye på imøtekommenhet og noe på vinkunnskap. Kurs kan anbefales for begge deler.
Vi har sjelden følt oss så oversett som gjester og kunder som på Hurtigruten. Et ellers veldig bra konsept blir fullstendig ødelagt av dårlige holdninger og dårlig kundebehandling. Det var dessverre gjennomgående i hele personalet, med et par hederlige unntak. Hvis man spurte om noe så ble man oppfattet som et hår i suppen, og jeg observerte at andre gjester fikk direkte kjeft for å stå på feil plass når de ventet på landgang og jeg selv fikk kjeft for å komme for sent ombord (fortsatt 5 minutter før avgang) da jeg hadde hjulpet en annen passasjer og således forhindret en forsinkelse. Det ville blitt oppklart hvis man heller hadde spurt. Det var ingen beklagelse å få etter at det ble oppklart heller.
Man hadde kommet langt med litt høflighet, smidighet og et smil. Flere av de ansatte var direkte sure. Også blant guidene som dekket over manglende kunnskap om kysten med arroganse og småsure kommentarer.

Dette er neppe noe vi bruker så mye penger på en gang til. Selv om det var god plass og god seng på suiten så stod ikke resten i stil til prisen. Ikke i nærheten engang.

Midnatsol, Bergen/Kirkenes, du 27/03 au 02/04/25.
Check'in Bergen, gare maritime. Attention aux "cerbères" de l'accueil, toujours promptes à vous houspiller. Une fois à bord, les valises délivrées par le personnel de la compagnie tardent à arriver lorsqu'elles arrivent. Totale désorganisation, et système d'information (QR code) défaillant. Je pense qu'il y a un prb de management sur ce bateau. Restaurant/buffet: guère mieux qu'un self d'Ephad! La clientèle allemande et est prioritaire par rapport aux autres nationalités. Âge moyen 75 ans, avec de sérieux problèmes de mobilité... Bref, conseils: voyager avec une autre Cpie!

Magnifique et conviviale croisière à bord du MS Trollfjord.
Prestations de très bon niveau. Tout est au millimètre y compris les accostages.
Remerciements à l'ensemble de l'équipage pour leur bienveillance leur relationnel et leurs services impeccables

Unique la croisière, cabine, bateau, restauration, et le personnel au petit soin. Excellent oui mais...Sur le bateau 400 personnes, 100 Français soit approximativement un quart. Pourquoi pas systématiquement traduire en français. Exemple lors de l'intronisation pour le passage du cercle polaire tout en anglais même le Troll, presque toutes les excusions en anglais étions obligés de sortir notre traducteur . Un effort par la compagnie doit être envisagé pour que HURTIGRUTEN soit encore un rêve pour nous gaulois.

My husband and I booked a 12 night trip on the costal voyage. We were notified the day before travel of a noro virus outbreak but I work in health care so not concerned as infection control just part of my life really. When we arrived in Bergen we were informed, waiting in the terminal to get on the boat, that there were no lectures on board and the gym, sauna and jacuzzi were closed. We had waited 18 months for this trip of a life time and paid over £7500. We booked with Hurtigruten because of these facilities being available. On the last day coming back into Bergen the facilities were all being advertised as open for the sailing later that day which was quite upsetting as the trip had massively been impacted with the withdrawal of the facilities we felt we had signed up to experience and paid for.

I did put in a small claim for each of us on our return which was denied. I felt our consumer rights had been breached and this was a significant change to the services offered although the company have said they didn't consider them a significant change. We were not informed of the withdrawal of the services the day before travel when emailed about the virus and had they have been open and transparent about it we would have actually cancelled the whole trip and rebooked another time for the full experience. Instead we were not given an option to do so.
I would never recommend this company as felt they were very dismissive in my opinion of how much this lack of transparency and information impacted on our trip we had saved and looked forward to so much for a year and a half. If I had wanted to book a cheaper trip without these facilities I would have done so and would have rather waited to get the experience we were expecting and paid for.

Tout était parfaitement organisé, de la réception au départ. Un personnel sympathique , accueillant et disponible.

Magnifique croisière à bord de L’Hurtigruten , paysages magiques , repas délicieux , Virginie adorable guide très compétente ;
Par contre les excursions sont très chères parfois moyennes. Nous avons fait une excursion ds un plus petit bateau ds les fjords et le repas prévu était une soupe de légumes bien fade et c’est tout …. sidérant !!
il faut améliorer les excursions sinon c’est une merveilleuse croisière 🚢