Hurtigruten Recenzje 424

La salle de bain etait vraiment petite et mal disposée;Le passage entre la cloison et le lit tres etroit,Les escursions etaient cheres mais le pays a un niveau de vie élevé et une TVA elevéeSinon on s'est régalé et le bateau etait trés bien, les repas copieux et bien equilibrés.L'accompagnatrice française etait trés competente et tres cultivée et les annonces en francais un peu rares

Bonjour, alors qu'un accompagnateur HURTIGRUTEN français est sur place, il nous interdit l'accès à ses présentations, notamment celles des excursions, car n'étant pas parti avec lui (option payante de l'accompagnateur francophone). Les présentations d'excursions et conférences en anglais et allemand sont accessibles à tous... Les francophones : des passagers de 3ème classe, ais- je lu dans d'autres commentaires, bien résumé.
. discriminatoire
. n'incite pas à prendre des excursions en option.
Un business perdant-perdant en somme.

Juli-Reise Bergen-Kirkenis-Bergen 2025 bei besten Wetterverhältnissen mit der Nordlys.
Was hat uns genervt:
Ich habe ebenfalls das Gefühl das für viel Geld Minimales geboten wird.
Wir haben über die Norwegische Seite gebucht und tatsächlich über 20% sparen können. Das ist für mich der erste Betrug an Personen außerhalb Norwegens.
Alle Ausflüge sind viel zu überteuert! Geht man in den Häfen an den Ausflugsständen vorbei, die das gleiche bieten, fragt man sich warum 100-200% aufgeschlagen werden müssen. Komischerweise lässt sich zu diesen Anlegezeiten dort nichts buchen!?! Das Schiff wurde außen neu gestrichen, jedoch innen war es leider unansehnlich.
Unsere Kabine war so laut wegen der Lüftung und durch das Vibrieren beim Manövrieren in den vielen Häfen, dass wir sehr schlecht schlafen konnten.
Beide Wirpools waren dauerhaft außer Betrieb.
Beim Essen sollte man die Zeiten meiden während des Ein- und Ausschiffens! Es scheppert so laut, das kaum eine Unterhaltung möglich ist.
Auf dem Deck gibt es für all die Passagiere zu wenig Liegestühle! Teilweise ist die Toilettenanlage in der Kabine und die Klimaanlage im Panoramadeck ausgefallen.
Die Mängel wurden alle angezeigt. Antwort: Unsere Schiffe sind Arbeitsschiffe... Keine Kulanz!
Positiv ist zu erwähnen:
Das freundliche Personal und das gute Essen.
Die Landschaft ist zwar ganz schön, aber überwiegend doch entfernt. Versucht es mal mit dem Auto! Das ist viel abwechslungsreicher, mitten in der Natur und alles ohne Zeitdruck. Norwegen kann so schön sein! Kein Wunder das man sich während der Schifffahrt nach Ausflügen sehnt. Für uns wäre eine die Richtung Bergen- Kirkenes ausreichend gewesen.
PS. Die Hurtigruten haben nicht mehr das Monopol! Die gleiche Reise, mit ähnlichen Ausflügen, kann auch mit 4 jungen Schiffen der Havila gemacht werden. Die Preise sind auch günstiger.
Uns hat die Autoreise eine Woche, vor und zwei Wochen nach den Hurtigruten viel mehr gegeben.

Jag vet inte riktigt hur de lyckats att marknadsföra och upprätthålla en image av lyx och exklusivitet över sina resor. Det är verkligen bara priset som är "fantastiskt"
Nu åkte vi endast en väg för att kliva av på Lofoten och vi kunde knappt vänta tills vi kom av. För en absurd summa får vi en liten skithytt med utsikt in i en livbåt. I Bodö kl 12 nästa dag måste vi lämna hytten och driva omkring på fartyget i ytterligare 10 tim utan tillgång till hytt. Fartyget är en färja som erbjuder mat och bar. 1 av 2 små bubbelpooler för 500 passagerare var i funktion. Den kunde inte bokas och gick aldrig att få plats i. Ett litet gym med några enstaka gamla maskiner. Ett personalgym normalt. Samma med minibastun på plan 2. 500 passagerare ska dela på båtens personalfaciliteter. Utsikt och upplevelse..?nja. Man bara tuffar ju på ute på sjön och ser lite grå skuggor av land långt bort i horisonten till det kommer ett stopp i nån hamn, inte så upphetsande
Tidigare har jag kikat på hela kryssningar men tvekat inför de astronomiska priserna. Hade jag bokat det hade jag klivit av nånstans vid Narvik och tagit nattåget hem. De skulle kunna använda uttrycket Ones in a lifetime experience utan att ljuga i alla fall

Très bel itinéraire. Bateau confortable. Beaucoup d'escales même courtes qui permettent de découvrir les paysages. Bateau confortable avec bons restaurants et bars.
Bonne organisation.

Nous avons passé un excellent séjour sur le bateau (MS Nordkapp), appréciant tout autant la gentillesse et la serviabilité du personnel que la qualité du petit-déjeuner et des repas et que le confort de notre cabine.
Nous émettons un petit bémol sur une excursion dans les îles Lofoten où, non anglophones, nous avions du mal à comprendre le guide et où nous n'avons pas trouvé la visite très intéressante. Tout le reste était très bien et nous garderons un excellent souvenir de cette expérience.

Positif: accueil du personnel, concept de s'arrêter dans les petits ports, taille humaine de la vie quotidienne, qualité des repas et des cabines, diversité et efficacité des excursions, organisation générale de qualité et au juste niveau...
Négatif : info minimum à l'arrivée aéroport Bergen, prix de certaines excursions farfelu, desserts très orientés pâtisserie...
Bref, expérience de voyage largement positive.

Croisière merveilleuse (entre Bergen et Svolvaer), paysages magnifiques et temps ensoleillé durant les 3 jours.
Cuisine à bord (et cocktails🙂) excellente.
Personnel agréable.
Seul petit bémol : les annonces en français sont souvent plus courtes (ou oubliées) que pour les autres langues , et le petit déjeuner (de très bonne qualité et varié) un peu cher, 30 €.

Croisière comfortable et très agréable. Bons repas avec de beaux buffets copieux et savoureux. Les dîners servis sur assiette étaient également très bons.
En revanche les excursions étaient décevantes, dans la hâte et pas toujours avec un bon choix de l'organisateur (ex; musée à Tromso vraiment nul). Dans les Lofoten frustration de voir si peu et de passer une heure dans un musée de peintre local inintéressant.

I recently completed my trip on the MS Trollfjord in April, 2025. My experience was very mixed as while I thought highly of the staff and the Rost Restaurant, the overall outcome was well below standards with a rating of poor at best. Below are observations and what one could expect on a similar 14 day itinerary.

Excursions:
All were very expensive and most poorly managed. Hurtigruten subs out their excursions and generally their excursion managers are not present to monitor the guest experience.

Sea Kayaking: The company that Hurtigruten uses had the guests so ill prepared that I was surprised there were no incidents. Most of the participants had never been in a sea kayak and the equipment is different for freezing cold weather requiring rubberized suits/shoes, an insulated apron and gloves on the paddle to avoid the freezing water. There was no safety explanation on what to do in case of an accident, how to get the apron off or even how to paddle while out at sea in rough waters! There were 12:1 guest/guide ratio and almost all were inexperienced kayakers. For the majority of the trip while in deep sea waters the guide was so far ahead that we were all scrambling to catch up. We finally realized why as he was chatting away of his cell phone. Very poorly run and Hurtigruten needs to do a better job to ensure safety standards.

North Cape: Recommend trying to book on your own. Participants were packed into a large bus with no ability to engage as there was only one guide (80:1 guest/guide ratio). The guide spoke via a microphone, then dropped us off near the North Cape Globe in the freezing cold. We were there for 2+ hours with no guidance on what to do other than walk a few steps to the globe. My observation was that the majority of the people sat around for 1.5+ hours waiting to get back on the bus.

Dog Sledding: This was an enjoyable experience although very expensive ($400 US). The dog ride is 15 minutes but found getting time with the dogs and dog leaders was educational and heart warming. This had the opportunity to be a "wow", it just wasn't.

Hiking: These trips were the highlights. The hikes were thoroughly enjoyable (expensive for what was provided). The excursion team members were knowledgeable and lots of fun!

Service:
The ship's team is focused on pleasing their guests. The majority of the ship's staff are from Scandic Countries and regularly shared family stories, daily lives and wanted to get to know their guests on a personal level.

Cabins:
Very poor experience and will never recommend anyone towards Hurtigruten. While this was my 2nd ocean cruise (Paul Gauguin 10+ years ago), I have done 10+ River Cruises (Tauck, UniWorld, Crystal) where the cabins are not known for their spaciousness or why you choose to do a river cruise. I would prefer a 150SF River Boat Cabin over what I experienced on the Trollfjord. Specifically:

I immediately upgraded my cabin to a suite as I wanted to be eligible for the Rost Restaurant. The suite was located directly below the lounge piano and based on the noise level, requested after the first night to change my cabin. The only option was to incur additional costs and move to the next level suite, cabin 816 which was beautiful. The issue that was 100% unacceptable was the sewer smell coming from cabins located below. Staff spent extended hours in my cabin and were unable to correct. After a conversation with a staff member, it was uncovered this cabin had prior issues (???) and this is when I realized I had to move again. I ended up missing an excursion while moving my belongings and then just walked around the port. When I got back the cabin temp exceeded 35C/95F. This took hours to correct as they needed to remove the ceiling. The next day after an excursion, the temp was back to 95F, again hours to fix, and I ended up being unable to even shower prior to dinner! Asked to speak with the Head of the Hotel and was told he wasn't available, they then sent 2 managers who did nothing but ask if I would do another cruise with Hurtigruten (?).

Dining:
The other bright spot was the Rost Restaurant. The food was brilliant and staff went over and above. The menu varied every day and I felt like it got better as the cruise continued. Fond memories of Rost!

Disembarkation:
Chaotic with zero assistance even for suite guests. I needed to take 2 escalators with 2 bags and did not see any staff offer assistance to any of their guests. This is Trollfjord's final opportunity to create a positive lasting guest experience. Nope, as their leadership just doesn't get it.

To wrap, I'm still baffled by the cabin situation(s) and disappointed overall in the Trollfjord Leadership Team. I can only explain it as a total amateur type of experience. There are better ways to spend your time and money, look elsewhere.

Juste rentré d'une croisière de l'express côtier Bergen-Kirkenes-Bergen à bord du Nordlys, bateau rénové en 2019 et très agréable à vivre.
A bord le personnel était très prévenant, sympathique, toujours à l'écoute avec le sourire.
Nous avons voyagé dans une cabine MG4 avec bow-window, une expérience unique et un vrai plus.
A bord les 3 restaurants permettaient de satisfaire toutes les envies. L'option "full board" proposait des menus très variés depuis le buffet du petit déjeuner jusqu'au diner placé le soir venu. Le service a toujours été bienveillant et très efficace.
Les conférences journalières étaient intéressantes et permettaient de bien choisir ses excursions.
Quelques animations, notamment passage du cercle polaire et du cap nord, étaient sympathiques et toujours dans la bonne humeur.
Concernant les excursions, nous avons particulièrement apprécié le tour de l'ile de Tromso, la visite du cap Nord, les Vesteralen et bien sûr une mention spéciale pour la King Crab Adventure à Kirkenes à faire absolument.
Les guides français des excursions étaient sympathiques et connaissaient bien leur sujet.
Nous avions également un super guide accompagnateur français (Virginie) du départ de Charles de Gaulle jusqu'au retour. Elle s'est démenée tous les jours pour nous apporter du support si besoin et beaucoup d'informations complémentaires sur la Norvège en général et les sites visités en particulier. Je recommande cette formule, notamment pour les personnes n'étant pas à l'aise avec l'anglais.
Alors bien sûr les excursions sont chères, l'alcool à bord est très cher. Le temps peut aussi paraître long entre deux escales mais c'est le principe de la croisière et l'occasion de profiter du solarium, des salons intérieurs (confortables), du soleil de minuit ou tout simplement de la vue magnifique sur les côtes norvégiennes.
Nous en garderons un super souvenir !
Et pourquoi pas envisager une nouvelle expérience en hiver pour découvrir le pays autrement et les aurores boréales ?

Hallo,bei Reisen mit Hurtigruten muß man wissen das Sicherheit erste Priorität hat.Im Juli war ich rund um Island unterwegs und das Schiff war mit 275 Reisenden belegt wobei Rettungsmittel für 1200 Reisende vorhanden waren.Wenn die Wetterbedingungen schlecht sind hat man immer einen Plan B so das man sicher am Ausflug teilnehmen kann.Sehr gute Guids die immer wissen was geht.Das Essen war immer ein highlight.Ich bin 12x mit diesen Unternehmen gereist und habe keine negativen Erfahrungen gemacht.Wenn man Ansprüche an das Naturerlebnis und das in sicherer Umgebung hat dann gibt es meiner Meinung nichts besseres.Es ist etwas teuerer aber man hat was davon.

Bonjour L'organisation du voyage par la conseillère, son professionnalisme et sa réactivité ont été parfaits.
La croisière par elle même était merveilleuse grâce aux paysages découverts, à tout le personnel du bateau qui était top. La formule proposée par HURTIGRUTEN sur un bateau de 590 personnes maximum m'a correspondu tout à fait. L'accompagnatrice francophone est vraiment un plus même si on parle anglais. Elle aussi était parfaite.

I never even got to sail - dealing with the company beforehand was so bad, I decided to opt out. I had to email 4 times - it was clear from each reply that no one had actually read them - in the end I was just quoted things already online and referred to the website (oh and told not to email, as there was a long queue). I run a travel agency - so I know how much better things CAN be. Very disappointing, but thankfully there are other options out there.

Séjour agréable bien que le temps ne soit pas très clément
Le personnel du bateau : restaurant, accueil, ménage est très profesionnel et sympathique.
Toutefois, dommage que très peu d'annonces sur le bateau sont faites en français.
Par ailleurs, les excursions sont un peu chères.
les cabines sont petites mais fonctionnelles avec un très bon couchage.
Bravo au cuisinier qui nous a concocté des plats très bons, variés et souvent originaux.

Croisière très agréable . Bonne organisation! Notre accompagnatrice Agnès était au top! Tant sur le plan logistique que culturel !cabine petite mais fonctionnelle. Repas très corrects . Regrets : les excursions ne présentent pas un intérêt majeur. Elles ont cependant le mérite de voir le pays côté terre. Oles jeunes guides francophones sur ces excursions ne sont vraiment pas au top même s ils sont tous très agréables. N accompagnent pas sur les sites où dans les musées pour donner quelque explication que ce soit .ils n ont aucune culture du pays. Et pour certains pas de culture du tout. C est regrettable surtout lorsqu ’ on voit le prix de ces excursions!

Voyage sur le Kong Harald. Bateau très agréable, bien décoré. Les repas sont variés et exellents. Notre cabine était très agréable. Voyageant en Norvège, on s'attendait à ne pas entendre la langue française. Merci pour vos efforts.

Ayant fait un voyage au Spitzberg début juin 2025 avec Hurtigruten, je trouve que les Français sont traités comme des passagers de 3ème classe. Toutes les annonces sont faites en Norvégien (normal) puis l'Anglais, l'Allemand et enfin le Français. Les explications sont longues dans les 3 premières langues mais très courtes en Français. Les excursions dans les villes ou villages où nous débarquons sont à éviter absolument car très chères et ne présentant que peu d'intérêts. J'ai payé 340 euros à 2 pour un guide qui parlait à peine Français dans un village où il n'y avait rien à voir (Andalsnes). J'ai eu beau réclamer au service client, ils s'en moquent comme de leur première chemise. Privilégier si possible une compagnie de croisière Française mais pas Hurtigruten

Det har havererat fullständigt! De skickar ut mail med erbjudanden, sedan när man ringer och vill ha mer info så kan de inte något överhuvudtaget! Har aldrig varit med om en resebyrå med så undermålig information och dessutom en fullständigt kaotisk hemsida. Skulle ALDRIG våga boka en resa med Hurtigruten med den undermåliga information de har! Verkligen botten!!

Expérience lamentable avec cette compagnie . Avec une réservation prise en novembre 2025, On nous a imposé au dernier moment un changement de bateau (MS Nordlys vers un MS Vesteralen). Une semaine avant le départ !!! (travaux de remise en état de Nordlys ayant pris du retard !!!)
En conséquence, notre réservation initiale Nordlys, Artic supérieur cabine extérieure avec lit double , 5 ème pont a été transformée vers artic supérieur lit double dans un premier temps ; impossible d'y dormir car soumise à d'intenses vibrations Nous avons du changer après pénible négociation pour 2 nuits pour une cabine à lits superposés deuxième pont puis une cabine au second pont mais avec un grand lit . Ces cabines étaient dans un état de vétusté avancé , située au niveau des véhicules (bruits de débarquement) mais plus éloignée des vibrations.
Comme les passagers français s'étaient vu imposer ce changement de bateau, nous avons pu constater que le "dédommagement" était de de 130 euros par personne pour un voyage payé 4464 euros par personne (hors boissons toutes payantes, hors excursions ...) . On ne peut qu'encourager les voyageurs a se tourner vers d'autres compagnies, je pense qu'Hurtigruten vit sur sa réputation "d'authenticité" alors que cette compagnie endettée doit maintenant donner du rendement à un nouveau consortium d' investisseurs fusse au détriment d'une élémentaire considération pour les clients . Et ça se voit ! On n'attend pas une croisière avec triple piscine, casino, clubs mais quelque chose de conforme à un niveau de confort acceptable.