Hurtigruten Recenzje 424

Vi har booket en tur til hurtigruten - vi skulle dog ikke have gjort det i så god tid. Der kommer nemlig altid store tilbud på samtlige ruter, og der meldes aldrig udsolgt. Dette kan ses på historikken, når du søger på turene fra de forrige år. Det vidste vi desværre bare ikke ):
Så, hvis du vil spare 15-40% på din tur, så vent med at booke til nogle måneder før afgang.
Personligt synes jeg at det er ærgerligt, at man med så dyre priser, ikke kan regne med pris-gennemsigtighed.

Bonne organisation d'un voyage très agréable et magnifique. Rien à dire sur les repas buffets variés ou servis avec plats typiques. Accompagnatrice Virginie, très disponible et de bons conseils ayant une bonne connaissance de la Norvège.
Les informations avant le départ sur les activités optionnelles possibles aux escales pourrait être plus claires. Enfin le déjeuner typiquement norvégien sur la navigation sur le fjord à Alesund était un peu décévant. Ceci étant très beau voyage, très dépaysants. Dommage pour les aurores boréales....les aleats de la méteo! Voyage à recommander.

Croisière bien organisée. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et à notre écoute. J'ai apprécié aussi de tester des mets norvégiens. Bon service à table. Mention spéciale à l'équipe d'expédition et en particulier Dani. Merci aussi beaucoup à Virginie notre accompagnatrice toujours disponible et qui nous appris plein de choses sur la Norvège. Quels beaux paysages ! Juste on aurait souhaité des arrêts plus longs dans les villes. Et le temps a aidé à rendre notre expérience encore plus agréable avec grand ciel bleu une bonne partie du voyage.

Un parcours dans des paysages magnifiques avec quelques haltes nous permettant des visites ou des balades.
Nous avons apprécié d'être accompagnés par Virginie qui nous a beaucoup appris sur la Norvège, avec gentillesse, disponibilité et jovialité.

Personnel au top, accompagnatrice française au top.😉 Virginie 🥰.
Les cabines fonctionnelles et agréable, tout le confort est là.
Les excursions, fidèle à ce que nous espérions.
Très très bon et beau voyage, je rêve de revivre cette expérience.

Croisière en 2025 pour le Svalbard. Excellent ressenti global. Personnel très sympa et à l'écoute. Guide française, Virginie, super et de très bon conseil. Cabine parfaite. Repas variés et équilibrés.
Bémol pour le check in avec 1h d'attente. Et excursions trop chères, beaucoup de temps de bus et repas nuls.
On est prêts à revenir car c'est une expérience inoubliable.

La croisière côtière Hurtigruten hérite de toute une tradition norvegienne de communication entre des îles , des fjords et des villes . Ainsi découvre t on a la fois les paysages , l'atmosphère arctique et les modes de vie norvégiens .On le fait d'autant plus librement que le service et l'accueil sont impeccables .
Être en groupe et bénéficier d'un accompagnement sont un plus recommandé.

Bonne expérience malgré l’absence d’aurore boréale.
Trop de conférences.

Je voulais faire cette croisière pour voir défiler devant moi, sans trop d’efforts physiques ( j’ai 85 ans) , les paysages enneigés. Grace au salon panoramique du MS Richard With j’ai pu voir les îles. le lever et coucher du soleil, l’arrivée dans les petits ports…J’ai aimé la neige sur les ponts , suis sortie prudemment pour fouler cette neige en admirant l’arrivée dans un petit port.
Pour moi les excursions étaient un peu plus physiques, normal, mais contente d’avoir pu les faire.
Pas vu d’aurores boréales, pas de la faute de la compagnie!
J’ai apprécié que quelques membres de l’équipage parle français.
La cabine pas très confortable!

Voyage en bateau de Bergen à Kirkenes est le moyen idéal pour approcher la Norvège et le cap Nord...escales de rêve une fois par jour, balades le long des coursives du bateau, repas délicieux avec vue sur la côte...très bon services...conférences intéressantes le long du trajet...bonne ambiance à bord ...bravo !

Très bon accueil, personnel agréable et prêt à apporter des réponses et solutions à nos demandes ou questions, bateau fort agréable et quasi neuf, le nombre de passagers était parfait permettant de se sentir à l’aise dans les divers espaces qu’offre ce navire et sans cohue! La cuisine (du petit-déjeuner au dîner : extra!).
Les 2 excursions que nous avons faites étaient très belles et parfaitement organisées. Dommage que le navire ne puisse rester 2 jours à Ålesund car en plus de l’excursion du fjord de Geiranger que nous avons adorée, nous aurions aimé visiter la ville de jour et monter les 418 marches pour admirer la vue superbe! Nous avons découvert et apprécié la beauté de la côte norvégienne, en plus on y respire le bon air!
Un point quelque peu négatif : le chef d’accueil à l’entrée du restaurant pas chaleureux et accueillant et même un peu limite dans sa façon de s’adresser à mon compagnon et moi. Nous avions demandé à la serveuse si nous pouvions garder le livret du menu du soir en souvenir. Cette dernière est allée se renseigner et est revenue en nous disant qu’il n’y avait pas de problème qu’on pouvait garder le livret et en sortant du restaurant, le chef d’accueil nous a parlé de façon désagréable comme si nous étions des voleurs! Nous avons dû nous excuser et expliquer que nous avions demandé l’autorisation de prendre ce livret! Son attitude nous a quelque peu choqués!
Sinon, nous n’avons malheureusement pas pu voir les aurores boréales avec nos yeux (juste quelques photos de ceux qui avaient leurs appareils photos régler pour), mais là Hurtigruten n’y est pour rien et n’y peut rien 😊😉!

Anyone considering taking a Hurtigruten cruise along the Norwegian coast may be confused by the contradictory reviews. I think it is important to remember this is a working ship rather than a luxurious cruise ship. So the cabins are tiny but they are comfortable. The shower is also tiny but efficient.
Staff are generally very pleasant and the food quality very good.
My main gripes are about the cost which is very high for what is on offer. One of the hot tubs was not working leading to an over demand for the remaining tub. There were various events on board but alcohol had to be paid for on these occasions. The transfer from Bergen was chaotic, there was no-one to assist us. At the end of the trip we had to pay extra to transfer to the airport.
The scenery is amazing and the experience worthwhile but you need to adjust your expectations. I feel a little less focus on making money and more on the customer experience would reap benefits

From 20-31 January 2026 we had the pleasure of sailing on the MS Nordlys on the Bergen-Kirkenes-Bergen route. The ship, crew, Expedition staff, food and excursions were all superb. A problem with one of the bow thrusters meant that our holiday finished in Alesund but Hurtigruten rearranged out charter flight from Bergen to Alesund and arranged an excursion to Alesund Aquarium and a lovely lunch at an hotel. This was our first trip with Hurtigruten and will not be our last. A superb holiday.

Jeg ønsker å uttrykke min misnøye med håndteringen av vår bestilling og kundeservice i forbindelse med en planlagt reise med Hurtigruten.
Vi bestilte en tur og skulle reise, men planene våre endret seg. Vi tok derfor kontakt med kundeservice for å avbestille reisen og få pengene refundert. Da fikk vi beskjed om at dersom det var mindre enn 30 dager før avreise, var det kun mulig å ombooke – ikke få refusjon. På tidspunktet vi ringte, var det imidlertid over 20 dager igjen til avreise.
Etter dette valgte vi å gå med på ombooking. Vi informerte da om at kun én passasjer kunne reise tur/retur på grunn av jobb, mens vi opprinnelig var tre passasjerer. Dette lot seg likevel ikke gjøre, da vi fikk beskjed om at to passasjerer da måtte avbestilles, noe som igjen ikke var tillatt. Dette oppleves som en svært rigid og lite kundevennlig ordning.
Det er snakk om et beløp på rundt 12 000 kroner, og vi opplever at vilkårene og reglene deres er urimelige og går direkte utover oss som forbrukere. Vi forsøkte å finne en løsning innenfor deres rammer, men møtte liten fleksibilitet og forståelse.
I tillegg ble vi først bedt om å ta kontakt per telefon, for så å bli henvist videre til e-post. Videre ble avtalte svartider ikke overholdt, og oppfølgingen trakk ut i tid, noe som ytterligere forverret situasjonen. Informasjonen vi fikk kom stykkevis og delt, og ikke samlet og tydelig allerede ved første kontakt, slik man bør kunne forvente.
Alt i alt har vi opplevd kundeservicen som lite forståelsesfull og lite behjelpelig. Denne opplevelsen har dessverre ført til at vi ikke har tillit til Hurtigruten videre, og vi kommer ikke til å benytte oss av deres tjenester igjen.
Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen på alvor.

Fantastic food. Crew great. Expedition team excellent. I had a brilliant time and was amazed at the amount of outing organised depending on length of time in port. I will definitely be back. To be fair we had good weather, cold and windy but didn't snow or rain.

Amazing holiday. Went on the Coastal Express on Bergen -Kirkenes-Bergen on the Nordkapp. Very comfortable cabin, 5* plus food and the best expedition crew. All staff were helpful and informative and the excursions various and interesting. Saw the northern lights on 7 consecutive nights

Un voyage merveilleux !
À faire avec les personnes qui partagent l’amour du silence, du blanc, de la neige…
Une réconciliation avec soi même et une reconnection à la nature.
Un émerveillement perpétuel sur tout le trajet.
Un personnel accueillant, de belles rencontres.

Travelled on the MS Nordkapp from Bergen to Kirkenes, 30/12/2025 - 05/01/2026. I’m a young 74!
Reason for trip - to spend New Year somewhere different - Don’t do this trip for same reason as they don’t celebrate New Year as we do. Drinks very expensive onboard , £12.75 for glass of wine!
I’m not going to go into very deep detail, just give my general impression of the trip.

Crew: Firstly, the crew were just fantastic, respectful, patient, informative and helpful. The cabin cleaning staff were amazingly thorough , smiling and efficient.

Accommodation: Our cabin, 512, on deck 5, was comfortable, albeit a little small to get around the sumptuous double bed, but the shower was powerful and easy to control. It was a little tiny, but anyone who has ever owned a motorhome or large camper van will appreciate how well designed the bathrooms are, given the space available. Plenty of cupboard and shelf storage , especially as the bed is set high, and large suitcases fit easily underneath. Seasoned hotel dwellers, however, may find the cabins cramped.

Despite upgrading to the Atlantic cabin package, it was still a little cramped, with not much sitting room, although a chair is provided, except for lounging on the bed. There is a large picture sized window giving amazing sea views, BUT, bear in mind that deck 5 is the promenade deck, so people walking around the deck can see into your bedroom. Why there is no tint on the window, I don’t know, and I’m not sure that nets would help either. In reality , we didn’t spend much time in our cabin, except to go to sleep and wake up. We mostly spent a very relaxing time on deck 7 viewing lounge and bar, on the very comfy reclining leather seats , affording a wonderful view of the trip.

Children: ! It may not be apparent from the literature, but children of seemingly any age are permitted onboard, ‘under parental control’. On our trip there was a young couple with a recently born baby, and a toddler. I don’t mind children, but there should be specific nursery areas provided with childcare and play facilities. I don’t know how much actual appreciation of the trip the parents got, but they were full on childminding most of the time. Being a father, myself, and giving a knowing smile to the parents just met a blank stare back, so I’m trying hard to be realistic, here. Babies scream, older children want to run and play, noisily. It’s what they do, but if you’ve just had lunch, and relaxing with a book, crossword, or whatever, it gets irritating after a while.

Food: My partner booked the trip, she’s amazing, and is also a Vegetarian. Sadly, it appears that in a land of fish and reindeer, vegetarian needs were somewhat lacking. The buffet cooked breakfast catered mostly for standard tastes. All the fried eggs were adorned with a piece of bacon a piece, no alternative tray of just fried eggs. Excellent scrambled egg was also on offer, although I think there were tiny pieces of bacon on that, too, occasionally ! No vegetarian sausages or lookalike breakfast meat alternatives, like veggie burgers or veggie bacon. There were, of course, the usual fruit, cereal , toast , cheese and cold meats continental dishes also available, together with mini croissants and mini pain chocolate , too.
If you like toast, you’ll be amazed at how many times you need to re insert your toast onto the moving conveyor in order to get the bread even slightly toasted. I got to four times and gave up!

The buffet hot lunch similarly catered little for the vegetarian. The nearest you got was a tray of cooked mixed vegetables with a tray of potatoes, everything else hot was not suitable for vegetarians. The problem appeared to be that there was no appreciation for the fact that vegetarians need protein, too, just not in animal form, and there are loads of alternatives, which simply were not available.
The Head Chef, Paul, was very interested in what we had to say, and appreciated that this was something he needed to raise with the chef who looked after the vegetarian menu. He was a great guy, very friendly and a good man to chat too. If you’re vegetarian, just beware.

Accommodation concerns: Check out the layout of the ship you’re travelling on! Each ship on this coastal express route North and South , is not only a post and supplies ship for all the places it has to pull into. It additionally embarks or disembarks passengers ( and their cars) as there’s a car deck too, ITS A FERRY! Not a cruise ship. Think a slightly posher ferry boat with many additional facilities. It sometimes docks several times during the night, with the resultant engine noise when it uses its directional engine thrusters. Then there’s the opening and closing of the passenger gangway and vehicle access doors, etc.
CHECK where your cabin is located, you don’t really want to be above these noisy areas!

Savner den familievennlige atmosfæren på Hurtigruten

Jeg deler min opplevelse etter nylige reiser med MS Nordnorge og MS Midnatsol. Som trofast bruker av Hurtigruten siden min egen barndom, sitter jeg igjen med en følelse av at skipene har gjennomgått en endring som ekskluderer barnefamilier og lokalbefolkningen til fordel for et mer rendyrket turistkonsept. Både i form av tilgjengelighet av lekerom på skipene og prisen, prisen økte på returbilletten hjem til Lofoten.

Det er svært skuffende at lekerommene er fjernet. For barnefamilier, spesielt de som reiser langs kysten som transportetappe, gjør dette turen unødvendig lang og krevende for både barn og voksne.

Da vi nylig spiste middag og barna var ferdige, fantes det ingen naturlige steder for dem å være. De endte opp med å leke utenfor kaféen, noe som i utgangspunktet ble tatt godt imot av de få turistene som satt der, men som tydeligvis ikke var ønsket av besetningen.
På MS Midnatsol ble vi møtt av en ansatt fra kaféen som ga tydelig uttrykk for at barnas tilstedeværelse og lek var uønsket. Selv om begrunnelsen om sikkerhet (glass/varm drikke) er forståelig i seg selv (det var ingen andre gjester tilstede akkurat da, kun personalet), var tonen og holdningen preget av en manglende toleranse for barn om bord.

Hurtigruten har historisk sett vært et inkluderende samlingspunkt for alle langs kysten. Nå føles det som om fokuset er flyttet så kraftig mot cruise-turister at barnefamilier blir sett på som et forstyrrende element i stedet for velkomne gjester.
Jeg etterlyste lekerommet under turen, men det fantes ikke, heller ikke barnespill/pusslespill på bibloteket, kun for voksne.
Hurtigruten har jo i alle år vært "riksvei nr. 1", en livslinje for kysten der både lokalbefolkning og barnefamilier har hatt en naturlig plass. Hva tenkte dere da dere fjernet de fantastiske ballrommene med sklie, som tidligere var på skipene?

Avis mitigé. Pas du fait d'Hurtigruten, mais une mauvaise météo a induit des annulations d'escales, des changements de route, des
annulations d'excursions. Avec une température positive au Cap Nord, difficile de bien tout apprécier, d'arriver à voir des aurores boréales.
C'était notre deuxième croisière avec Hurtigruten (première sur Trollfjord), nous nous attendions à un niveau identique à la première. Pas sur le MS Nordkapp! La cabine que nous avons occupée à 3 était plus petite que celle que nous avions occupée à 2, pas assez de place pour les valises et sacs (pour une cabine de même classification "polar extérieure").
Restaurant self TORGET, un choix varié mais qui a été le même pendant 12 jours sauf les 2 plats principaux (viande, poisson) qui changeaient parfois. Un chef Italien pendant cette croisière aurait pû être plus inventif ou même ajouter des choses de base. Jamais de pancake au petit dejeuner, pas une seule fois des frites, de la pizza, des spaghettis (bolognaise ou carbonara), de hamburger, de brandade de morue.
On nous avait fixé un dîner à 20 heures, nous avons demandé à avancer vers 19 heures... demande mise en attente jusque mi-croisière à Cap Nord où beaucoup de croisiéristes débarquent. On est repassé voir, toujours pas de place plus tôt mais classé "prioritaire" et finalement pas de changement du tout!
Le serveur ne venait prendre notre commande que 25 minutes après être assis...
La partie arrière de la salle de restaurant est extrèmement bruyante et pleine de vibrations pendant les escales. Ce n'est pas le cas quand le bateau est en navigation.
L'excursion "Aventure Sami" (161€/personne) est intéressante mais ne vaut pas le prix demandé (10 minutes de car, 10 minutes en
extérieur avec un Renne que l’on a à peine caressé ni pu nourrir, 2 heures dans une tente avec une
originaire Sami). Le repas Sami consistait à boire du thé, et à manger 2 petits morceaux de renne séché.
A bord, le personnel d'accueil, d'animation et d'entretien des cabines a toujours été réactif, disponible et prévenant.