Banner for Saxo Group - Saxo CEE

Saxo Group - Saxo CEE Recenzje 

369
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,8

Na Poříčí 3a, 110 00 Praha 1, CZ


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Mam wątpliwości systemowe, czy moje kolejne zlecenie zostało poprawnie wykonane. Czy system automatycznie wybiera z konta, które mam w walucie spółki ze zlecenia kupna. Ni chcę mieć nic wspólnego z FB... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD. Brak możliwości zakupu rożnego... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Mega profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem jasne i klarowne odpowiedzi. Jestem bardzo zadowolony z takiej obsługi klienta i chciałbym że inne firmy się od nich uczyli ! Miłego dnia , Hubert... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa inwestycyjna
  2. Bank inwestycyjny

Napisane przez firmę

Saxo Bank CEE is dedicated to servicing clients from Poland, Czechia, Slovakia, Greece, Romania and other countries of Central, East and South Europe as well as some of the Central Asian countries. Saxo Bank CEE acts as the service hub and is located in Prague, Czechia while clients have contractual relationships with Saxo Bank A/S, Denmark.

What do we offer?

Napisane przez firmę

Award-winning trading platforms
To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTraderGO, our award-winning platform for web or mobile, with access to our full range of trading products and advanced tools SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more SaxoTraderPRO, our most advanced platform, with a wide array of professional-grade trading tools To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
Find every product you want to trade
Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, crypto FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
Get inspired to trade and invest
Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
Our Story
Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.2 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.

Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

369 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,8

Wszystkie recenzje

(369)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1386

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Polecam bardzo dobra komunikacja

Polecam bardzo dobra komunikacja , wszystko szybko wyjaśnione . Kontakt z Panią Anną która obsługuje dział w języku Polskim - pełen profesjonalizm. Polecam Saxo to porządna instytucja .

21 października 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Arku,

Bardzo cieszy nas, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Nasi pracownicy zawsze dążą do tego, aby zapewnić obsługę na najwyższym poziomie – zarówno szybko, jak i starannie.

Jeżeli będzie miał Pan jakiekolwiek pytania lub potrzebował dodatkowej pomocy, pozostajemy do dyspozycji.

Z wyrazami szacunku,
Monika | Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Profesjonalna obsługa telefoniczna

Profesjonalna obsługa telefoniczna. Pan z infolinii wykazał się wysoką wiedzą, empatią i zrozumieniem mojej sprawy. Zaangażował się w celu rozwiązania problemu. Bardzo dziękuję za pomoc

29 września 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Marcinie,

Serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Bardzo nam miło, że Pańskie doświadczenie z naszym agentem było pozytywne. Cieszymy się, że jego wiedza, empatia i zrozumienie przyczyniły się do rozwiązania Pańskiego problemu. Nasz zespół zawsze dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi, a takie opinie jak Pańska naprawdę nas motywują. Jeśli ma Pan pytania lub potrzebuje dodatkowej pomocy, proszę śmiało się z nami kontaktować.

Pozdrawiamy,
Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Fantastyczna pomoc ze strony Pani Anny z Saxo, fantastyczne zaangażowanie zespołu Saxobanku w mojej sprawie

Fantastyczna obsługa przez Panią Annę z Saxo Bank i przez wspierający Panią Annę zespół techniczny/deweloperski, w sytuacji gdy pojawił się krytyczny dla mnie problem techniczny (który finalnie okazał się jedynie moim błędem w użytkowaniu gorąco polecanej przeze mnie platformy handlowej Saxo). Pani Anna wykazała się wielkim zaangażowaniem i skupieniem na mojej sprawie. Bardzo, bardzo dziękuję !!!!

21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Robercie,

Serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Bardzo nam miło, że Pańskie doświadczenie z naszym agentem było pozytywne. Cieszymy się, że jego wiedza, zaangażowanie i skupienie przyczyniły się do rozwiązania Pańskiego problemu. Nasz zespół zawsze dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi, a takie opinie jak Pańska naprawdę nas motywują. Jeśli ma Pan pytania lub potrzebuje dodatkowej pomocy, proszę śmiało się z nami kontaktować.

Pozdrawiamy,
Client Service, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Konsultantka była bardzo kompetentna i…

Konsultantka była bardzo kompetentna i pomocna

11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Grzegorzu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług i mamy nadzieję, że będziemy mogli nadal spełniać Pana oczekiwania w przyszłości.

Pozdrawiam serdecznie,
Patrycja, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Szybkie rozwiązanie problemu

Szybkie rozwiązanie problemu, dobra komunikacja

17 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Drogi Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią na temat naszych usług.
Cieszymy się, że miał Pan pozytywne doświadczenia podczas kontaktu z naszą obsługą klienta.
W razie dodatkowych pytań, pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Patrycja, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Satysfakcja z pomocy 100%

Satysfakcja z pomocy 100%

10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Arku,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie recenzji.

Cieszymy się, że miał Pan pozytywne doświadczenia z naszymi usługami i bardzo doceniamy Pana opinię. Jeśli kiedykolwiek będzie Pan potrzebował dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt.

Z wyrazami szacunku,
Patrycja, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Pracownicy

Pracownicy, zarówno Pani Justyna jak i Pan Damian są bardzo zaangażowani i nastawieni na pomoc klientowi.

12 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Adrianie,

Bardzo nam miło czytać, że docenia Pan naszych wspaniałych kolegów. Pana opinia jest dla nas niezwykle cenna i motywuje nas do dalszej pracy na najwyższym poziomie.

Serdecznie dziękujemy za miłe słowa.

Z wyrazami szacunku,
Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Pomagała mi Pani Ania

Pomagała mi Pani Ania. Rozumiała na czym polega problem, wykazywała się inicjatywą i doprowadziła do pomyślnego załatwienia sprawy. NIby to wszystko banalne, ale nie zawsze tak działa

10 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Marku,

Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami pozytywną opinią. Cieszymy się, że nasza obsługa klienta spełniła Pańskie oczekiwania i była pomocna w rozwiązaniu problemu.

Jeśli w przyszłości będziemy mogli w czymś pomóc lub odpowiedzieć na jakiekolwiek pytania, zapraszamy do kontaktu.

Z serdecznymi pozdrowieniami,

Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Niezwykle kompetentną i miła Pani…

Niezwykle kompetentną i miła Pani konsultant

24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Piotrze,

Uprzejmie dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza współpraca spełnia Pańskie oczekiwania. Chcielibyśmy również podkreślić, że nasza koleżanka jest naprawdę wyjątkowa i cieszymy się, że mogła Panu pomóc.

Jeśli będzie Pan miał jakiekolwiek pytania lub potrzebował dalszej pomocy, prosimy o kontakt. Jesteśmy do Pańskiej dyspozycji.

Z wyrazami szacunku,
Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Fachowe doradztwo,miła obsługa klienta…

Fachowe doradztwo,miła obsługa klienta oraz szybkie rozwiązanie problemu przez Dział Techniczny powoduje,że jest to wg mnie najlepsza zagraniczna platforma transakcyjna👍..POLECAM BARDZO

8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Tomaszu,

Dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię!

Cieszymy się, że nasze fachowe doradztwo, miła obsługa klienta oraz szybkie rozwiązania techniczne spełniły Pana oczekiwania.

To dla nas ogromna motywacja, by dalej podnosić standardy naszych usług. Dziękujemy za polecenie i zaufanie!

Pozdrawiamy serdecznie,
Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Rzeczowa odpowiedź

Odpowiedzi konsultanta były dla mnie bardzo pomocne i pozwoliły mi na wyczerpujące I pełne zrozumienie mojego problemu ,wracam do edycji mojej recenzji gdyż poprzednia recenzje podtrzymuję ale wcześniej próbowałem wielokrotnie rozwiązać problem kontaktując się z botem ale to jest strata czasu , bot totalnie jest nie pomocny ,nie potrafi odpowiedzieć na żadne pytanie ,próbowałem również kontaktu telefonicznego i wysyłałem prośbę o rozmowę telefoniczną i oczywiście ,oddzwonili do mnie ale po drugiej stronie słuchawki wsłuchiwałem się w wieczną ciszę ,takich prób było co najmniej 10 ,wróciłem do tej recenzji gdyż dziś ten sam problem ponownie wystąpił .
Także jak się nie dodzwonienie do fizycznego pracownika sami to darujcie sobie rozmowę z botem lub wysyłanie prośby o oddzwonienie ,tragedia jakaś z supportem SAXO

12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Tomaszu,

Cieszę się, że odpowiedzi konsultanta były pomocne i umożliwiły pełne zrozumienie problemu. Jeśli potrzebuje Pan dalszej pomocy lub ma dodatkowe pytania, proszę się nie wahać skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Życzymy miłego wieczoru.

Pozdrawiam serdecznie,
Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Pani Anna byla bardzo pomocna i mila.

22 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Marcinie,

Dziękujemy uprzejmie za miłe słowa. Cieszymy się, że nasza koleżanka była pomocna. Jest naprawdę wyjątkowa w tym, co robi, i cieszymy się, że mogła Panu pomóc.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu.

Życzymy miłego weekendu.

Z poważaniem,

Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Prośba

Sam niewiem, co napsać.... jestem bardzo zadowolony jako naprawdę początkujący inwestor. Bardzo proszę o informację jak mógłbym zgłębić wiedzę na temat działania platformy transakcyjnej, jak maksymalnie wykorzystać jej możliwości. Z góry dziękuję za wszelike informacje.

15 listopada 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Marcinie,

Dziękujemy za podzielenie się Pańską opinią.

Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną help.saxo, na której ma Pan dostęp do artykułów oraz filmików wyjaśniających działanie naszej platformy: https://www.help.saxo/hc/pl

Dla naszych klientów oferujemy również bezterminowy dostęp do konta demo, na którym może Pan przetestować składanie zleceń : https://www.home.saxo/pl-pl/accounts/try-free-demo

W wypadku jakichkolwiek pytań technicznych, nasz dział obsługi klienta pozostaje do Pańskiej dyspozycji.

Z poważaniem,
Saxo

Oceniono na 2 z 5

Nieuzasadnione zawieszenie funkcjonalności rachunku na okres weryfikacji danych

Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji, czy jakiś danych brakuje i kiedy zakończy się proces weryfikacji. Całkowicie nieakceptowalne i nieprofesjonalne zachowanie biura.

16 września 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Rafale,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że miał Pan nieprzyjemne doświadczenia związane z weryfikacją danych. Jako bank jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania weryfikacji, aby zapewnić bezpieczeństwo naszym klientom.

Nasz dział KYC ma do 5 dni roboczych na przetworzenie dostarczonych informacji. Dlatego, jeśli kontaktuje się Pan z nami przed upływem tego czasu, nie jesteśmy w stanie dostarczyć nowych informacji. Weryfikacja danych to proces manualny, co oznacza, że mimo naszych starań, zajmuje on trochę czasu. Rozumiemy, że może to powodować niedogodności, jednak wynika to z wymogów, które musimy spełniać jako bank.

Staramy się usprawniać nasze procesy i mamy nadzieję, że w przyszłości weryfikacja będzie przebiegać szybciej. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem – jest to dla nas sygnał, że musimy nad tym popracować.

Życzymy Panu wszystkiego dobrego i pomyślnych inwestycji.

Z poważaniem,
Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

Wsparcie klient

Po otrzymaniu maila dotyczącego problemu z płatnością sprawa została rozwiana w chwilę dzięki pani Justynie. Bardzo dziękuję!

7 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy serdecznie za to, że znalazł Pan czas, aby podzielić się z nami swoją opinią. Bardzo cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pańskie oczekiwania. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze i jesteśmy do Pańskiej dyspozycji, w razie dodatkowych pytań.

Z wyrazami szacunku,

Arthur - Saxo Bank

Oceniono na 3 z 5

Proces rozliczenia sprzedaży akcji na…

Proces rozliczenia sprzedaży akcji na GPW (w PLN) trwał bodajże 5 dni roboczych, czyli x2,5 dłużej niż market best practice.

23 października 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Pawle,

Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się Pańską opinią. W przypadku większości transakcji związanych z obrotem papierami wartościowymi obowiązuje dwudniowy termin rozliczenia, obejmujący jedynie dni robocze. W związku z tym, jeśli pomiędzy wypadnie weekend, data rozliczenia może się wydłużyć o kolejne 2 dni, jak miało to miejsce w Pańskim przypadku.

Jeśli ma Pan jakiekolwiek pytania dotyczące daty rozliczenia transakcji, pozostajemy do Pańskiej dyspozycji zarówno telefonicznie, jak i pisemnie poprzez platformę. Nasi konsultanci z przyjemnością odpowiedzą na wszelkie pytania.

Z wyrazami szacunku,
Arthur - Saxo Bank

Oceniono na 5 z 5

P.Ania z biura obsługi klienta pomogła…

P.Ania z biura obsługi klienta pomogła w miłej atmosferze rozwiązać problem . Jeszcze raz bardzo dziękuję .

22 października 2024
Opinia niezależna
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Krzysztofie,

Pięknie dziękujemy za miłe słowa.

Cieszymy się, że nasza koleżanka Ania mogła pomóc w rozwiązaniu problemu w przyjaznej atmosferze. Z przyjemnością przekażemy jej Pana podziękowania.

Jeszcze raz dziękujemy i życzymy miłego dnia.

Z serdecznymi pozdrowieniami,

Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 1 z 5

Jedna gwiazdka to zbyt wiele

Jedna gwiazdka to zbyt wiele, powinno byc zero. Ocena nie dotyczy platformy, tylko procesu weryfikacji srodkow, ktory jest niedorzeczny - dlugi, nieprzejrzysty i niezaleznie, ile dokumentow sie przedstawi (w tym takie, ktorych nie wymaga mawet urzad skarbowy) ciagle jest to niewystarczające. Każde przesłanie dokumentow zajmuje pelne 5 dni roboczych i moj proces trwa juz ponad miesiac, przy ograniczonej funkcjonalności konta. Z innych komentarzybwidze, ze to problem systemowy banku, bo to jie tylko moja historia, dlatego składam skargę do instytucji zewn z prosba o przyjrzenie sie praktykom Saxo. Jezeli mialabym wybor, nie zalozylam ponowne konta w Saxo, podejscie do klienta nie ma nic wspolnego z troska o jego dobro i jego srodkow, wielka szkoda i straty finansowe z tym związane.

11 października 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowna Pani Agato,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Przede wszystkim, bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie napotkała Pani w trakcie procesu weryfikacji. Rozumiemy, że długi i nieprzejrzysty proces może być frustrujący i doceniamy Pani cierpliwość.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby usprawnić nasze procesy i zapewnić lepszą obsługę klienta w przyszłości. Sprawa jest już rozwiązana i poprzez nasze oficjalne kanały wysłaliśmy do Pani wiadomość dotyczącą statusu konta. Przepraszamy, że proces trwał tak długo i dziękujemy za współpracę oraz przesyłanie dokumentów, o które prosiliśmy.

Jeśli ma Pani jakiekolwiek dodatkowe pytania lub potrzebuje dalszej pomocy, prosimy o kontakt. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić, że Pani doświadczenie z Saxo będzie już tylko pozytywne w przyszłości.

Z poważaniem,

Eliza, Saxo Bank

Oceniono na 4 z 5

podoba mi się dostęp do wielu analiz i…

podoba mi się dostęp do wielu analiz i instrumentów finasowych . Obniżenie prowizji za transakcje . Jak dla mnie platforma graficznie nie dostosowana do obecnych potrzeb .

18 września 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowny Panie Mariuszu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenia Pan dostęp do wielu analiz i instrumentów finansowych.

Zwracamy również uwagę na Pana uwagi dotyczące graficznego interfejsu naszej platformy. Jesteśmy zaangażowani w ulepszanie naszej platformy, aby lepiej odpowiadała na potrzeby naszych użytkowników, a Pana opinie są dla nas nieocenione w tym procesie.

Jeszcze raz dziękujemy za Pana opinię. Jeśli ma Pan dodatkowe sugestie lub potrzebuje pomocy, prosimy o kontakt.

Pozdrawiam serdecznie,

Anna, Client Service

Oceniono na 4 z 5

Przewlekła procedura weryfikacji środków, miesiąc zablokowanego konta

Bank zablokował moje konto na blisko miesiąc, prosząc ciągle o te same dane, które już kilkukrotnie uzyskał i nie reagując ani na korespondecję, ani na reklamacje. W efekcie tego przewlekłego działania poniosłam wymierne straty - i na przelewie za który musiałam dwukrotnie zapłacić (łącznie 60 USD), który pierwotnie został zwrócony do banku przelewającego po potrąceniu opłat i na braku inwestycji.
Rozumiem konieczność wyjaśniania pochodzenia środków, ale tutaj proces trwał bardzo długo, był nieefektywny i ciągle dotyczył tego samego zakresu danych.
Poza tym jednak bardzo fajny interface, niskie opłaty i dobry zakres inwestycji. Więc ogólnie polecam.

31 lipca 2024
Logo Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Szanowna Pani Magdaleno,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i doświadczeniami z nami. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i frustracje, które wynikły z przewlekłej procedury weryfikacji środków oraz blokady konta. Rozumiemy, jak stresujące mogą być takie sytuacje.

Cieszymy się, że mimo tych problemów docenia Pani nasz interfejs, niskie opłaty oraz szeroki zakres inwestycji. Pani zadowolenie jest dla nas bardzo ważne.

Jeśli są jeszcze jakieś nierozwiązane kwestie lub potrzebuje Pani dalszej pomocy, prosimy o kontakt z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc w każdy możliwy sposób.

Z serdecznymi pozdrowieniami,

Anna, Client Service

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej