Mam wątpliwości systemowe, czy moje kolejne zlecenie zostało poprawnie wykonane. Czy system automatycznie wybiera z konta, które mam w walucie spółki ze zlecenia kupna. Ni chcę mieć nic wspólnego z FB... Zobacz więcej
Reakcja na opinię

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Mam wątpliwości systemowe, czy moje kolejne zlecenie zostało poprawnie wykonane. Czy system automatycznie wybiera z konta, które mam w walucie spółki ze zlecenia kupna. Ni chcę mieć nic wspólnego z FB... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD. Brak możliwości zakupu rożnego... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mega profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem jasne i klarowne odpowiedzi. Jestem bardzo zadowolony z takiej obsługi klienta i chciałbym że inne firmy się od nich uczyli ! Miłego dnia , Hubert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Saxo Bank CEE is dedicated to servicing clients from Poland, Czechia, Slovakia, Greece, Romania and other countries of Central, East and South Europe as well as some of the Central Asian countries. Saxo Bank CEE acts as the service hub and is located in Prague, Czechia while clients have contractual relationships with Saxo Bank A/S, Denmark.
Napisane przez firmę
Na Poříčí 3a, 110 00, Praha 1, Czechy
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Polecam bardzo dobra komunikacja , wszystko szybko wyjaśnione . Kontakt z Panią Anną która obsługuje dział w języku Polskim - pełen profesjonalizm. Polecam Saxo to porządna instytucja .

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Profesjonalna obsługa telefoniczna. Pan z infolinii wykazał się wysoką wiedzą, empatią i zrozumieniem mojej sprawy. Zaangażował się w celu rozwiązania problemu. Bardzo dziękuję za pomoc

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Fantastyczna obsługa przez Panią Annę z Saxo Bank i przez wspierający Panią Annę zespół techniczny/deweloperski, w sytuacji gdy pojawił się krytyczny dla mnie problem techniczny (który finalnie okazał się jedynie moim błędem w użytkowaniu gorąco polecanej przeze mnie platformy handlowej Saxo). Pani Anna wykazała się wielkim zaangażowaniem i skupieniem na mojej sprawie. Bardzo, bardzo dziękuję !!!!

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Konsultantka była bardzo kompetentna i pomocna

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szybkie rozwiązanie problemu, dobra komunikacja

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Pracownicy, zarówno Pani Justyna jak i Pan Damian są bardzo zaangażowani i nastawieni na pomoc klientowi.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Pomagała mi Pani Ania. Rozumiała na czym polega problem, wykazywała się inicjatywą i doprowadziła do pomyślnego załatwienia sprawy. NIby to wszystko banalne, ale nie zawsze tak działa

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Niezwykle kompetentną i miła Pani konsultant

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Fachowe doradztwo,miła obsługa klienta oraz szybkie rozwiązanie problemu przez Dział Techniczny powoduje,że jest to wg mnie najlepsza zagraniczna platforma transakcyjna👍..POLECAM BARDZO

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Odpowiedzi konsultanta były dla mnie bardzo pomocne i pozwoliły mi na wyczerpujące I pełne zrozumienie mojego problemu ,wracam do edycji mojej recenzji gdyż poprzednia recenzje podtrzymuję ale wcześniej próbowałem wielokrotnie rozwiązać problem kontaktując się z botem ale to jest strata czasu , bot totalnie jest nie pomocny ,nie potrafi odpowiedzieć na żadne pytanie ,próbowałem również kontaktu telefonicznego i wysyłałem prośbę o rozmowę telefoniczną i oczywiście ,oddzwonili do mnie ale po drugiej stronie słuchawki wsłuchiwałem się w wieczną ciszę ,takich prób było co najmniej 10 ,wróciłem do tej recenzji gdyż dziś ten sam problem ponownie wystąpił .
Także jak się nie dodzwonienie do fizycznego pracownika sami to darujcie sobie rozmowę z botem lub wysyłanie prośby o oddzwonienie ,tragedia jakaś z supportem SAXO

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Sam niewiem, co napsać.... jestem bardzo zadowolony jako naprawdę początkujący inwestor. Bardzo proszę o informację jak mógłbym zgłębić wiedzę na temat działania platformy transakcyjnej, jak maksymalnie wykorzystać jej możliwości. Z góry dziękuję za wszelike informacje.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji, czy jakiś danych brakuje i kiedy zakończy się proces weryfikacji. Całkowicie nieakceptowalne i nieprofesjonalne zachowanie biura.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Po otrzymaniu maila dotyczącego problemu z płatnością sprawa została rozwiana w chwilę dzięki pani Justynie. Bardzo dziękuję!

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Proces rozliczenia sprzedaży akcji na GPW (w PLN) trwał bodajże 5 dni roboczych, czyli x2,5 dłużej niż market best practice.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
P.Ania z biura obsługi klienta pomogła w miłej atmosferze rozwiązać problem . Jeszcze raz bardzo dziękuję .

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Jedna gwiazdka to zbyt wiele, powinno byc zero. Ocena nie dotyczy platformy, tylko procesu weryfikacji srodkow, ktory jest niedorzeczny - dlugi, nieprzejrzysty i niezaleznie, ile dokumentow sie przedstawi (w tym takie, ktorych nie wymaga mawet urzad skarbowy) ciagle jest to niewystarczające. Każde przesłanie dokumentow zajmuje pelne 5 dni roboczych i moj proces trwa juz ponad miesiac, przy ograniczonej funkcjonalności konta. Z innych komentarzybwidze, ze to problem systemowy banku, bo to jie tylko moja historia, dlatego składam skargę do instytucji zewn z prosba o przyjrzenie sie praktykom Saxo. Jezeli mialabym wybor, nie zalozylam ponowne konta w Saxo, podejscie do klienta nie ma nic wspolnego z troska o jego dobro i jego srodkow, wielka szkoda i straty finansowe z tym związane.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
podoba mi się dostęp do wielu analiz i instrumentów finasowych . Obniżenie prowizji za transakcje . Jak dla mnie platforma graficznie nie dostosowana do obecnych potrzeb .

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Bank zablokował moje konto na blisko miesiąc, prosząc ciągle o te same dane, które już kilkukrotnie uzyskał i nie reagując ani na korespondecję, ani na reklamacje. W efekcie tego przewlekłego działania poniosłam wymierne straty - i na przelewie za który musiałam dwukrotnie zapłacić (łącznie 60 USD), który pierwotnie został zwrócony do banku przelewającego po potrąceniu opłat i na braku inwestycji.
Rozumiem konieczność wyjaśniania pochodzenia środków, ale tutaj proces trwał bardzo długo, był nieefektywny i ciągle dotyczył tego samego zakresu danych.
Poza tym jednak bardzo fajny interface, niskie opłaty i dobry zakres inwestycji. Więc ogólnie polecam.

Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.