Oui, j’ai reçu mon canapé du site, le transport a été un peu compliqué, mais une fois arrivé, le produit était nickel, propre et conforme à ce qui avait été annoncé. La qualité est vraiment au rendez-... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Tout s'est relativement bien passé, même si la livraison a duré fort longtemps. Vous vous êtes également trompés sur la dernière pièce, ce qui a fait que la livraison finale a eu lieu deux semaines a... Zobacz więcej
Achteté un canapé qui dans les photos avait une couleur et dans la déscription une autre. Suite à mon reclammation ils ont changé les photos sur le site mais refusent de me reprendre le canapé. De pl... Zobacz więcej
Livraison parfaite avec un chauffeur très efficace, article vraiment très bien protégé avec un emballage soigné. Les tabourets sont très beaux, exactement comme sur les photos. Je recommande vivemen... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
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Napisane przez firmę
Dazzurro est une enseigne belge spécialisée dans les canapés, fauteuils et le mobilier contemporain. Nous travaillons avec une sélection de fabricants européens afin de proposer des collections associant design, confort, qualité et possibilités de personnalisation. Selon les modèles, nos clients peuvent choisir parmi différentes dimensions, configurations, tissus, coloris et options afin de créer un canapé réellement adapté à leur intérieur. Dazzurro livre ses clients en Belgique, en France et au Luxembourg, avec différentes solutions de livraison et de montage. Notre ambition est simple : proposer des meubles au design distinctif, avec un excellent rapport entre qualité, personnalisation et prix, tout en offrant un accompagnement sérieux avant, pendant et après la commande.
Dane kontaktowe
rue du bon pasteur 54/ A001, 1140 , Evere, Belgia
- +32 71 18 88 63
- contact@home-sweet.be
- home-sweet.be
4,2
Dobra
378 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Je recommande suivi et relations…
Je recommande suivi et relations clients très bonne commande effectuée le 24/08/2024 reçu le 29/09 comme convenu livraison top personnel sérieux
29 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, du suivi de commande à la livraison. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
achat d'un canapé Oslo
Très satisfait de mon achat d'un canapé Oslo.
Service sérieux et livraison au top.
28 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé Oslo et de notre service. Profitez-en bien, et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Très professionnel
Très professionnel, bon service client , répond à mes attentes. Je recommande 😉
26 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
they says shipping within a week and a…
Dont believe what the website says. they says shipping within a week and a week later they said item not in stock and have to wait 2 months. and they reply very late. Lets see what happens I will post an update if I receive my sofa.
16 września 2024
Odpowiedź od Dazzuro
Hello,
Thank you for your comment, and we are sorry to hear about your frustration regarding the delivery of your order.
We would like to inform you that exchanges via email have taken place, and your order has been validated and scheduled for delivery. We are doing our best to meet the announced deadlines and keep you informed about the progress of your order.
Please feel free to contact us directly if you have any questions or would like additional information. Your satisfaction is our priority, and we hope you will receive your sofa as soon as possible.
Thank you for your understanding.
Best regards,
The Home Sweet Customer Service Team
Merci pour la livraison très rapide en 24h
Merci pour la livraison très rapide en 24h grand merci au livreur avec cette Dreadlocks vraiment très sympathique et pour vous dire le sérieux j'avais un pied cassé au fauteuil je lui ai téléphoné il a fait demi-tour tout de suite pour me le changer donc je recommande a 100%
5 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que notre livreur ait pu vous apporter satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide et de qualité, même pour les petits imprévus comme celui que vous avez rencontré. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation à 100% !
À très bientôt,
L’équipe Home Sweet
Très très déçue de mon canapé
Très très déçue de mon canapé. Le confort n’y est pas… il est trop compact et se déforme déjà, il n’a qu’un mois… pourtant il est décrit commme « moelleux » dans la description. La couleur n’est pas tout à fait conforme non plus.
27 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre canapé. Concernant le confort, nous prenons en compte votre retour et rappelons que chaque utilisateur peut avoir une perception différente de la fermeté, même pour des modèles décrits comme "moelleux". Si vous constatez une déformation anormale après seulement un mois d’utilisation, cela mérite notre attention et nous vous encourageons à nous envoyer des photos afin que nous puissions examiner la situation plus en détail.
En ce qui concerne la couleur, il est important de noter que des variations légères peuvent se produire en raison de la lumière ambiante. En effet, selon l'éclairage naturel ou artificiel, une même teinte peut paraître plus claire ou plus foncée. De plus, les écrans d’ordinateur ou de téléphone peuvent également afficher les couleurs de manière différente selon leurs réglages.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui répondra à vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe Home Sweet
Très satisfait de mes deux canapés
Très satisfait de mes deux canapés, le service et livraison impeccable très pro merci pour votre travail je recommande sans problème
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos canapés et de notre service. Profitez-en bien ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Expérience plus que positive
Expérience plus que positive! Respect des délais, communication simple et efficace !
Le canapé correspond parfaitement à mes attentes.
Explication des petites subtilités de montage par le livreur
Service au top !
Je recommande 🙂
9 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que le canapé soit à la hauteur de vos attentes. Bonne installation et profitez-en bien ! 😊
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Je recommande Home Sweet
Je recommande Home Sweet, livraison impeccable pour mon divan Venise.
Équipe super sympa
7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans accroc et que le divan Venise vous plaise. Profitez-en bien !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Canapé convertible Miami Noir
Service client au top et rapport qualité prix vraiment incroyable ! Les 2 agents qui se sont occupés de l’assemblage était très poli et bienveillant. Je recommande 100 fois !
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service ainsi que le rapport qualité-prix. Nous ferons passer le message à notre équipe. Profitez pleinement de votre nouveau canapé !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Canapé convertible Oslo noir
C'est ma deuxième expérience avec Home sweet et toujours surprise de leurs qualité/prix. Canapé comme description et qualité de tissu est bonne aussi, à recommander 👌
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Houda,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième expérience avec Home Sweet a été aussi satisfaisante que la première.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un excellent rapport qualité/prix et à fournir des produits conformes à leur description. Nous sommes heureux que le canapé et la qualité du tissu aient répondu à vos attentes.
Votre recommandation est très précieuse pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Service super
Service super, ils sont à l’écoute, explication claire, te préviennent bien à l’avance, arriver à l’heure prévu… Livreur sympathique, et surtout ce salon le Milano , je le trouves juste waouuuuuw, merciiii pour ce canapé beau, facile à monter, prix raisonnable,j’en suis vraiment contente, encore merci à l’équipe , je recommande
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Elena,
Merci pour votre avis détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur et que le canapé Milano vous ait pleinement satisfait. Nous apprécions beaucoup votre recommandation et sommes heureux de savoir que vous êtes contente de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Canapé Paris U côtelé beige
Top, exactement comme sur la description voire mieux 👌🏽 j'ai commandé le canapé U Paris côtelé beige et il est incroyablement confortable et BEAU. Le service et le suivis sont impeccables. Je vous le recommande 👏🏽👏🏽🎉❤️
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le canapé U Paris côtelé beige vous apporte satisfaction et que notre service ait été à la hauteur. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Compréhensif suite à une annulation ils…
Compréhensif suite à une annulation ils sont très corrects
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre gestion de l'annulation correcte et compréhensive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Super contente
Super contente, commander 4 chaises état nickel livraison rapide.
Tellement contente que j'ai repris 4 chaises .
Petit soucis a 1 pour le montage.
Envoyer photo et message .
Problème résolu qqls jours après.
Je recommande vivement
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos chaises et de notre livraison rapide. Nous avons bien pris en compte votre retour sur le montage et sommes heureux que le problème ait été résolu rapidement.
Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Service rapide et top
Service rapide et top, chauffeur super aimable, je recommande à 100%
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Tarek,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la gentillesse de notre chauffeur. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
J’ai pris le canapé convertible Oslo…
J’ai pris le canapé convertible Oslo très confortable facile à monter la livraison c’est bien passer livreur t’es aimable niveau assistance au téléphone il sont impeccable toujours prévenant et super aimable franchement je suis pas dessus de mon achat
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Tshelsie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé convertible Oslo, ainsi que de notre service de livraison et assistance téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
…Top
Ma prise de commande avec Adil à été très satisfaisante. Pour moi c'est un service 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟.
Je vous le recommande !
19 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Latifa,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Adil ait été satisfaisante. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Entreprise fiable avec le sens de la communication
Entreprise de confiance. Disponibilité et amabilité. Patient et à l'écoute. Il y a un suivi, on ne vous laisse pas sans réponse et vous êtes toujours rappelé. Livraison et livreur au top. Et le produit ( canapé convertible Oslo) est super pour le prix.
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour Nathalhy,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de votre canapé convertible Oslo. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Home Sweet
Mauvais à fuir le lit a a peine fait 3…
Mauvais à fuir le lit a a peine fait 3 mois a cause d’un noeud dans le bois il non rien voulue faire alors que par la lois ils son obliger ( c’est un vis cacher ) il voulait que je repaye un lit et le canapé n’en parlons pas livrer sans notice et pareil casser pas étonnant quand on le canapé simple planche avec de la mousse je ne le conseille pas (je sais que le commentaire sera effacer comme les autres mais je continuerai à venir écrire pour éviter que d’autre personne ne se fassent avoir ils on effacer mes autres commentaires)
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazzuro
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et regrettons sincèrement que vous soyez insatisfaite de votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre produit après la période de garantie, et comprenons à quel point cela peut être frustrant.
Comme vous le savez, la garantie de votre produit a expiré le 04/08/23. Bien que la garantie soit échue, nous avons fait de notre mieux pour vous assister en recherchant une pièce de rechange auprès de notre fournisseur. Malheureusement, celle-ci s’est avérée indisponible car la collection concernée n’est plus produite.
Dans le but de vous offrir une solution rapide et satisfaisante, nous vous avons proposé un lit neuf de notre nouvelle collection à un tarif avantageux de 350€, correspondant à notre prix d’achat fournisseur, avec la livraison incluse. Cependant, malgré nos efforts pour vous aider, vous avez refusé cette offre ainsi que de nous fournir vos coordonnées, ce qui nous empêche de résoudre ce problème de manière adéquate.
Nous comprenons que vous ayez des préoccupations et des priorités différentes, mais nous restons ouverts à la discussion et prêts à vous assister dès que vous accepterez de poursuivre la démarche. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de nouvelles options, nous sommes là pour vous aider.
Nous vous encourageons à nous recontacter pour que nous puissions avancer vers une résolution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe du service client Home Sweet.
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