HEXXEE Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

These lifting socks are just incredible. The quality is superb, I only wear Hexxee socks now when olympic lifting, even in my new lifting shoes they are so comfortable. The designs just add that extra... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

In the beginning I had some troubles, but is very friendly and correct solved. I am very happy with the socks, fit perfectly and we will ware them in our hyrox womens double in Utrecht the Netherland... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

What a disaster this company. On their website it is clearly marked that deliveries include all import duties. However I receive an invoice from PostNL for duties. Hexxee mentions that i need to pay a... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I absolutely love this brand! They are known for having a snug hugging fit,breathable airflow panels that keep your feet cooler ,with a soft terry loop construction that makes feet feel cushioned and... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy

Napisane przez firmę

At HEXXEE we’ve created a functional DriFIT sport sock - purpose-built for training & exercise, but with a FUNKY twist.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

598 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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4,2

Wszystkie recenzje

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Oceniono na 4 z 5

Holpriger Weg, aber mit Happy End!

Die erste Lieferung vor einigen Monaten war schnell, Produkte gut, somit alles gut.

Bei der zweiten Lieferung gab es wohl technische Probleme am Zoll und die Bestellung verzögerte sich. Es gab zwar eine Mail, dass es nochmal 10 Tage dauern kann, bis ich die Ware erhalte.

Ich habe bis heute noch nichts erhalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice heute bekam ich nur eine allgemeine Antwort, dass die Ware versendet wird, wenn diese vom Zoll zurückgeschickt wurde. Das hätte laut der Mail von der Firma selber schon vor zwei Wochen passieren sollen.

Bestellt habe ich vor drei Wochen, die Mail mit der Lieferverzögerung vor zwei Wochen… meine Geduld ist langsam am Ende, nachdem die Ware jetzt auch nicht sooo günstig ist, dass man sowas „in Kauf“ nimmt.

Warum schickt man bei dem Fehler keine neue Ware los, wenn die „alte“ Ware sowieso wieder zurück kommt?!

NACHTRAG: Kundenservice wird hier noch großgeschrieben. Auf die Bewertung hat sich die Firma prompt gemeldet und umgehend Abhilfe geschafften. Die "neue" Ware kam heute an. Vielen Dank hierfür. Bei so einem Service bestellt man dann auch gerne wieder, auch wenn es mal auf Anhieb nicht so laufen sollte :)

18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Hallo,

Leider können wir nicht alle Bestellungen zurücksenden, da uns das als Unternehmen zu viel kosten würde.

Täglich gehen Bestellungen zurück und wir schicken sie direkt an die Kunden zurück.

Wenn ich Ihre Bestellnummer bekommen kann, würde ich gerne eine neue Bestellung für Sie bearbeiten, da ich Ihre Frustration verstehe und wir möchten, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.

Oceniono na 1 z 5

Leider habe ich die Socken nach 3…

Leider habe ich die Socken nach 3 Wochen noch immer nicht erhalten. Versandbestätigung kam recht zügig nach der Bestellung. Dann eine Mail das etwas schief gelaufen ist. Auf Nachfrage bekommt keine weiteren Informationen.
Sehr ärgerlich, da die Socken ein Geschenk waren. Und das für den Preis. Bestelle nie wieder bei euch.

UPDATE: Meine Socken sind nun auf mehrfacher Nachfrage endlich eingetroffen. Vielen Dank dafür. Qualität ist sehr gut.

15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Hallo, es tut mir leid, wir haben Sendungen an uns zurückgeschickt, da es einen technischen Fehler mit unserer IOSS-Nummer gibt, die im EU-Zollabfertigungssystem nicht als gültig angezeigt wird. Wir sind IOSS-registriert, was bedeutet, dass wir als Unternehmen Ihre Steuern und Einfuhrgebühren zahlen. Bei einigen IOSS-Nummern liegt ein Systemfehler vor und leider ist unsere Nummer davon betroffen. Ihre Sendung wurde an uns zurückgeschickt und wir werden sie zusammen mit einer E-Mail, die Sie darüber informiert, sobald der Fehler behoben ist, zurücksenden. Dieser Fehler wurde am 2. April von den Steuerbehörden festgestellt und wir erwarten, dass sie ihn bis Ende nächster Woche behoben haben. Wir als Unternehmen verlieren hier massiv und das führt dazu, dass Kunden wie Sie eine negative Erfahrung mit uns machen. Es tut uns wirklich leid und wir tun alles, was in unserer Macht steht, um das Problem zu lösen. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihre Socken erneut versenden und dafür sorgen werden, dass Sie sie erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

Oceniono na 5 z 5

très bonne marque de chaussettes…

très bonne marque de chaussettes sportives.
qualité au top, je ne porte plus ça depuis 2 ans et demi. elles sont résistantes, je les portes lors de mes séances de musculation et mes séances de quick boxing (je frappe sur sac de frappe, donc ça résiste très bien). elles sont très belles et on me demande suivant où je les achetées. marque à suivre.

5 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Superior pair of socks

Genuinely the best pairs of socks in my sock drawer. Lovely soft texture, breathable material and multi-functional. I’ve used them for distance cycling, running and weight lifting. They are super grippy to your body and don’t turn around in your shoe or whilst walking! Honestly, would not look back.

5 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

high-quality, head-turning socks

The socks are really high quality and look very nice. I constantly receive compliments as they attract a lot of attention in the gym.
The customer service is great and communicate clearly, as they were very quick at amending the order that I placed wrongly at my end.
Perhaps one way to make the experience even better would be to have a more reliable predicted delivery date and tracking.

1 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Love the socks

Love the socks, comfy bright and colourful. My only issue with them is they fade at the heels….doesn’t stop me buying them tho…love them

27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Chaussettes chères

Chaussettes chères, frais de port élevés puis frais de douane qui s’ajoutent. Au final, facture salée pour des chaussettes belles mais très simples en terme de qualité.

17 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Bonjour,

Toutes mes excuses pour cette

Je suis vraiment désolée, car nous sommes enregistrés auprès de l'IOSS, ce qui signifie que nous payons les taxes d'importation pour vous en tant qu'entreprise. Nous venons d'apprendre qu'il y a une erreur dans le logiciel de l'administration fiscale qui fait que notre numéro IOSS n'est pas valide. Nous ne sommes pas la seule entreprise à souffrir de cette situation, mais nous essayons de faire en sorte qu'elle soit résolue le plus rapidement possible. Nous sommes extrêmement frustrés par cette situation et cela ne se produit pas normalement, nous sommes donc désolés pour la gêne occasionnée.

Oceniono na 4 z 5

Super qualité

Super qualité! Cependant les frais de douane vers la France sont très chers, c'est dommage je ne recommanderai plus à cause de ça. Un point d'envoi de l'Europe serait génial.

25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great socks!

I bought the socks because of the fun messages on them, but found them to be very comfortable as well. I will definitely be ordering more, and buying some as gifts!

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Attente de livraison d'HEXEE

A la demande d'HEXEE, je donne donc mon avis sur les chaussettes qu'ils sont sur que j'ai reçu.
La poste m'a mis un mot dans ma boîte aux lettres pour que je leur donne 13€ en échange de mon colis.
J'ai envoyé un mail à la société HEXEE pour les prévenir, ils m'ont répondu que lors du retour du colis ( donc dans 3 semaines), ils vont me le renvoyer ( une à deux semaines de plus). Sans proposer de geste commercial en compensation.

23 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Bonjour,

Toutes mes excuses pour cela

Nous sommes enregistrés auprès de l'IOSS, ce qui signifie que nous payons les taxes à l'importation pour vous en tant qu'entreprise. Nous venons d'apprendre qu'il y a une erreur dans le logiciel de l'administration fiscale qui fait que notre numéro IOSS n'est pas valide. Nous ne sommes pas la seule entreprise à souffrir de ce problème, mais nous essayons de le résoudre au plus vite.

Nous n'avons pas encore reçu de réponse de Royal Mail et n'avons donc pas réexpédié de commandes de peur que les clients ne soient à nouveau facturés.

Dès que nous aurons trouvé une solution, nous réexpédierons les commandes car nous comprenons la frustration des clients.

Oceniono na 1 z 5

Far too expensive for low quality.

Far too expensive for low quality.
The material has roughened up after wearing it once. Did expect more for that money.
Have been wearing these for one day in leather boots. Well...now they're not white anymore (have those in white with pink lightning).
Grip is not as good as I expected. Won't buy again and can't recommend. There are far better sport socks out there.
One star for the really nice design. But unfortunately this does not compensate the high price and low quality for me.

30 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Hi Sarah,

I am sorry to hear this!

This should not be the case with our socks

Please could you send me a picture at hello@hexxee.com so I can look into this

Oceniono na 1 z 5

Never received anything

Best,

On January 30, 2024 I placed an order on your site with order number #7353. Unfortunately I never received anything. Now I can imagine that shipping to the Netherlands takes longer, but 2 months is a very long time. In addition, it is still set to "processing".

I placed the same order on January 29, but the purchase did not go through due to an error in the payment process.

The strange thing is that both transactions have been paid.

I have tried to contact you several times via the site. Unfortunately never received a response. Maybe this way.

30 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od HEXXEE

Hi,

Huge apologies for this!

Have you been emailing hello@hexxee.com?

I am struggling to find your order online, please can you contact us on Instagram if the email is not working

Hopefully we can get this sorted asap for you!

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