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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 3 z 5

Our "regular" cleaner did not show up the second time in a row and had to waste my time calling back and forth and organizing my day again to allow another cleaner to come. Great cleaning quality, bad... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Der wechsel der Reinigungskraft verlief total unproblematisch. Mir wurde zugehört und mein anliegen ernst genommen. Die Dame am telefon vom Kundendienst hat Ihre Arbeitszeit um cr 15-20min verlänge... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

So you're saying that you charge for 3 hours and do absolutely nothing. Yours has stayed that cleaning materials are absent did you have any photographs or which ones exactly are absent?... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wir können ausschliesslich positives berichten. Die App ist gut und verständlich und unkompliziert. Bei Fragen per Mail kommt jeweils prompt eine Antwort. Auch mit unserer Putzfrau sind wir sehr zufri... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługa sprzątania

Napisane przez firmę

Willkommen bei Helpling, Ihre Reinigungsfirma in der Schweiz. Bei Helpling finden Sie ganz unkompliziert angestellte, zuverlässige und professionell geschulte Reinigungskräfte für Ihr Zuhause. Vergleichen Sie Profile von Reinigungskräften und finden Sie die für Sie passende Reinigungskraft mit nur wenigen Klicks.


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

232 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 4 z 5

Platform ist einfach und verständlich…

Platform ist einfach und verständlich aufgebaut. Minuspunkt ist, dass man den Intervall der Reinigung nur auf Maximal alle zwei Wochen einstellen kann. Zudem kann man "Mein Zuhause" nach Abschliessen der Registrierung nicht mehr editieren. Der Kundenservice via E-Mail ist gut.

15 lipca 2019
Opinia niezależna
Logo Helpling Schweiz

Odpowiedź od Helpling Schweiz

Hallo Schnidris, wir bieten die regelmäßige Reinigung wöchentlich und alle zwei Wochen an. Wenn Sie Unterstützung bei einer Umbuchung oder bei der Editierung Ihres Kundenkontos benötigen, rufen Sie uns bitte an. Unser Kundenservice ist unter der Rufnummer +41435051514 montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Viele Grüße, Ihr Helpling-Team.

Oceniono na 5 z 5

Kompetent

Kompetent, unkompliziert, schnelle Reaktion, freundliches Personal. Alles tiptop.

4 lipca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Der Start war schwierig

Der Start war schwierig
Zuerst bekam ich eine mail, es gäbe keine Reinigungskraft die zeit hat in meiner Nähe.... einpaar tage später, hatten sie doch jemanden gefunden.... war für mich ein hin und her....

2 lipca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Gute Plattform

Gute Plattform, um schnell und einfach eine Reinigungskraft zu buchen.
Preise etwas teuer.

30 czerwca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle Vermittlung einer flexiblen Haushaltshilfe

Am Mittwoch entschied ich mich, eine Putzhilfe für Freitag zu suchen. Da ich nur eine Uhrzeit am Morgen angab, war es nicht möglich, eine passende Reinigungskraft zu finden. Helpling hat aber schon von Anfang an gewarnt, dass Donnerstag und Freitag beliebte Tage seien. Als ich am späten Nachmittag noch auf Vorschlag von Helpling drei Alternative Termine/Uhrzeiten angab, war in Nullkommanichts eine Reinigungskraft für Freitagmittag gefunden. Diese kam auf die Minute pünktlich, fragte mich nach meinen Präferenzen (die ich auch schon vorher über eine Nachricht oder die Webseite hätte angeben können) und reinigte die Wohnung schnell und gründlich. Sie erledigte sogar noch einige zusätzliche, nicht erwähnte Dinge wie das Terrassenfenster, das von Kinderfingern verschmutzt war und legte noch Wäsche zusammen, die auf dem Sofa lag.
Im Vergleich zu einer Putzagentur, die ich früher mal für regelmässige Reinigungen gebucht hatte finde ich super, dass ich entscheiden kann, was gemacht wird und die Reinigungskraft nicht zB. jedes Mal die Böden feucht wischt, obwohl ich das gar nicht jede zweite Woche gemacht haben will (sie musste das von der Agentur aus und es nimmt ja doch viel Zeit in Anspruch). Stattdessen möchte ich vielleicht mal die Fenster oder den Kühlschrank geputzt haben.

25 maja 2019
Opinia niezależna
Logo Helpling Schweiz

Odpowiedź od Helpling Schweiz

Liebe Ariane Roder, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Teilen Ihrer tollen Erfahrung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Leistungen der Reinigungskraft rundum zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr Helpling-Team.

Oceniono na 5 z 5

Perfect place to work

As a cleaner on Helpling i need to say that our company is totally trustworthy.It gives as the opportunity to work under perfect conditions, by having often trainings so that we can improve our skills and knowledge in cleaning.Furthermore the best way to keep your clients happy is by keeping your employees happy too!

25 kwietnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Helpling besser als book a tiger

Schlechte Erfahrungen bezüglich Pünktlichkeit und Qualität der Arbeit haben wir noch mit dem Unternehmen gemacht, als es noch „book a tiger“ war. Seitdem es sich um „Helpling“ handelt, haben wir nur sehr gute Erfahrungen gesammelt: es kam immer die gleiche Reinigungskraft, die einen guten Job gemacht hat!

10 kwietnia 2019
Opinia niezależna

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