Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT ! A chaque fois que je met un commentaire on me répond la... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.... Zobacz więcej
Merci pour le bon cadeau. La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur. Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.
Je recommande vivement Hello Déco La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permi... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Holandia
- hellodeco.fr
3,8
Dobra
991 recenzji
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Impression sur toile
2 me fois que je commande chez eux pour faire le portrait de naissance de mes enfants et pas déçu bien au contraire , j’ai choisi l’impression sur toile en 60x80 est c’est juste sublime , la qualité est top , les couleur sont belle , je suis plus que ravie et la livraison et toujours niquel rien à redire , très bien emballer , je recommanderai chez eux sans hésiter et en plus il y a souvent de super promo
3 lutego 2026
Opinia niezależna
qualité pas top
Je viens de recevoir mon livre photo de 156 pages . déçu par la finition , le film plastique de la couverture a des bulles et les photos sont mates . et non brillantes .
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la finition de votre livre photo. La qualité est très importante pour nous, et ce que vous décrivez n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr
afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée. ^Nienke
tres bon service et si il y a probléme…
tres bon service et si il y a probléme il est tres vite regler
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Toujours de bonne qualité
Toujours de bonne qualité, des offres super intéressantes, très rapide 🥰
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Vraiment sympa
Vraiment sympa, beau produits, arrivés à la date prévue, rien à redire.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Du sérieux
Du sérieux, un logiciel très complet et facile à utiliser, même pour moi à 75 ans. livraison rapide et professionnelle.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
trés satisfait de cet achat
livraison rapide et très satisfait de ce deuxième achat dans ce magasin
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Travail très rapide et nickel
Travail très rapide et nickel. C'est parfait, Merci.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
certaines pages trop sombres
J'ai noté seulement 2 etoiles car sur certaines pages les photos apparaissent toutes trop sombres alors que sur d'autres pages elles sont bien correctes.Auriez-vous une explication ?
Merci d'avance de votre retour.
Bien cordialement
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines photos apparaissent trop sombres — cela peut effectivement être déroutant. Cela peut dépendre des réglages d’affichage ou de la source des images, mais nous comprenons votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela plus en détail et vous apporter une réponse personnalisée. ^Nienke
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça…
Si leur logiciel fonctionnait mieux ça serait pas mal, merci groupon pour la promo car là c’est 25 euro à la poubelle,
Aucune solution de la part de hellodeco, ha si, refaire la commande ;)
Je ne recommande pas
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception — c’est frustrant quand tout ne se passe pas comme prévu, surtout après y avoir mis du temps et de l’argent. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions regarder cela avec vous et voir quelle solution adaptée est possible dans votre situation. N’hésitez pas à nous écrire à review@hellodeco.fr, afin que nous puissions vous aider personnellement. ^Nienke
Les toiles photo que vous realiser sont…
Les toiles photo que vous realiser sont excellente des finitions de haut niveau, imprimer et livraison très rapide.
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Plusieurs commandes
Plusieurs commandes
Album photo avec photos faite par un professionnel, qualité parfaite. Rien à redire.
Autre commande d'albums avec des photos de téléphone. Certaines sont plus sombres que les originales (qui ne sont pas forcément prise de nuit) et parfois pixelisées.
Un peu déçu.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’album avec les photos professionnelles vous a pleinement satisfait 😊
En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les autres albums : des photos trop sombres ou pixelisées, ce n’est évidemment pas l’expérience attendue.
Selon la qualité et la résolution des photos (notamment celles prises avec un téléphone), le rendu peut parfois varier, mais nous souhaitons bien sûr regarder cela avec vous et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr
, en nous indiquant votre numéro de commande. Même si notre service client est actuellement très sollicité, nous répondons à tout le monde.
Merci pour votre confiance et votre honnêteté — nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement. ^Nienke
Très beau livre photo
Très beau livre photo, beau rendu mais les photos avec un filtre noir et blanc sont trop sombres.
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
4 albums photos commandes le 12…
4 albums photos commandes le 12 décembre (A la base c’était des cadeaux pour Noël). A ce jour toujours pas reçus... Cela fait 2 fois que l’on me dit que les albums sont partis en reproduction car plus de nouvelles du transporteur. On me mène complètement en bateau, aucun suivi sérieux par contre argent encaissé très rapidement... Je déconseille fortement, franchement il existe ne nombreux autres sites photos beaucoup plus serieux, ne vous faites pas avoir
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes vraiment désolés de lire que vos albums photos, commandés pour Noël, ne vous sont toujours pas parvenus. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de suivi et aux informations contradictoires que vous avez reçues — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous souhaitons regarder cela avec vous afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Après une commande je reçois un mail…
Après une commande je reçois un mail expliquant qu en laissant un avis sur truspilot on aura 10% dur la prochaine commande. Comme d habitude je mets un bon commentaire car je le trouve mérité mais malgré mes relances aucune remise. Dommage d user de publicité mensongère. Voici le mail : Encore un grand merci pour votre commande. Quel plaisir que vous ayez choisi notre boutique!
Demain, vous recevrez une invitation de Trusted Shops pour laisser un avis.
Et ça, ça nous fait super plaisir, parce que :
Vous nous aidez à nous améliorer
Vous aidez les autres à faire le bon choix
Et vous recevez quelque chose en retour !
Laissez un avis et recevez 10 % de réduction supplémentaire sur votre prochaine commande, en plus de toutes les promotions en cours. Oui, oui, vraiment !
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Voici une réponse courte et empathique, adaptée à cet avis sans mentionner la disponibilité :
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la remise promise après avoir laissé un avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous avez pris le temps de partager un retour positif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous regardons cela avec plaisir afin de trouver une solution appropriée. Vous pouvez nous contacter par mail via review@hellodeco.fr ^Nienke
Belle qualité
Belle qualité, envoi rapide et soigné avec suivi précis de la livraison.
25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Très bonne conception
Très bonne conception
Envoi rapide
Beau design
Je recommande
10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Magnifique album
Très belle impression et beaucoup de choix pour la mise en page
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Je suis très déçue de mon album photos
Je suis très déçue de mon album photos, toutes les photos sont roses 😥. J'ai eu l'occasion de faire des albums photos sur d'autres sites et jamais je n'ai eu ce problème
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au rendu des photos, surtout si vous n’avez jamais rencontré ce problème auparavant. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner cela avec vous et trouver une solution adaptée. ^Nienke
Pas terrible
J'ai reçu 2 toiles. Une nickel et la deuxième avec un accro. Vraiment dommage, service client nul ! Pas de réponse
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. En raison d’une forte affluence, nos délais de réponse peuvent actuellement être plus longs, comme indiqué sur notre site. Nous vous remercions pour votre patience et vous invitons à nous contacter par e-mail à review@hellodeco.fr afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution adaptée. ^Nienke
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