Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT ! A chaque fois que je met un commentaire on me répond la... Zobacz więcej
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La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.... Zobacz więcej
Merci pour le bon cadeau. La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur. Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.
Je recommande vivement Hello Déco La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permi... Zobacz więcej
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Holandia
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Achat correspondant à mon attente ! Envoi rapide et sérieux ! Je recommande !
Je suis déçue de mon album, plusieurs photos sont floues, or les photos d'origine étaient net, aussi la livraison avec DPD, c'est une catastrophe, la livraison a été programmée sur une semaine avec des horaires 8h 18h, avec une livraison sur signature ce qui nous obligerait d'être présent, j'ai téléphoné à la centrale de Carhaix pour reprogrammer une autre date après des livraisons échouées, et donner un numéro de portable, il n'en tienne aucun compte, c'est une catastrophe, je suis très déçue, avec les autres sites tout se passait bien, je déconseille hellodeco....

Odpowiedź od Hellodeco
Cadre photo de tres bonne qualité, qui ne détérioré pas la qualité de la photo initiale.
Livraison soigner et rapide
Super heureuse de la toile et du rendu
Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT !
A chaque fois que je met un commentaire on me répond la même chose de contacter le service client QUI NE REPOND JAMAIS!
Tableau livré et abimé j'attends DESESPEREMENT un remboursement qui n'arrivera jamais !!!!!

Odpowiedź od Hellodeco
Merci pour le bon cadeau.
La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur.
Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.
Site facile à utiliser avec braucoup de choix de petsonnalisation et d optimisation de l achat. Je recommande!
De plus la qualité est au top avec des prix très abordable!
Chaque commande et produit correspondent à mes attentes. La qualité est au rendez-vous. Respect des délais de livraison.
J'ai commandé 2livres photos il y a presque 2 mois.
Les commandes ont été expédiées pour on ne sait quelle raison en Belgique,alors que je vis en France.
J'ai contacté le service clients qui m'a répondu sous quelques jours que les commandes me seraient réexpédiées quand elles leur seraient retournées.
Je n'ai toujours rien reçu et sur le site elles sont notées livrées. Malgré mes contacts je n'ai pas eu de retours,ni d'explications

Odpowiedź od Hellodeco
Très qualitatif je suis très contente
En + grâce à un code promo de -70% j’ai pu m’offrir ces décors muraux que je n’aurai pas pu acheter sinon
Merci 🙏🏻
Top Je suis ravie ! Belle qualité d'édition et envoi rapide. Merci beaucoup je recommande vivement
La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.
La première fois que j'avais commandé mon colis était bien emballé de bulle et scotché. Donc surprise que ça soit pas le cas a chaque fois.
J’avais déjà commandé une fois chez Hellodeco.fr et j’avais été très satisfaite du résultat.
Cependant, j’ai recommandé un nouvel album et j’ai été fort déçue.
Tout d’abord leur façon de créer l’album a changé et ils ne préviennent pas de ce changement, donc j’avais déjà commencé un album mais avec leur changement celui-ci a été effacé.
De plus la nouvelle façon de faire l’album est moins intuitive donc pour le recommencer j’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois.
Finalement je reçois l’album tant attendu et... dès la première ouverture, certaines pages se décollent du livre. Vu le prix, je m'attends à quelque chose qui tient dans la durée.
Sans compter les déboires de la livraison, mais pour le coup ce n’est pas de leur faute...
Je ne pense pas recommander chez eux malheureusement. Dommage.

Odpowiedź od Hellodeco
Commande passée en utilisant un coupon de chez Groupon.. Depuis, un premier prélèvement bancaire avorté ( vérifié) , un deuxième encaissé, et depuis plus aucune nouvelle, ni de Hellodéco, ni du transporteur ou autre.. Je vais aller bloquer a ma banque les prélèvements de Groupon et également d Hellodéco.. Quand on ne sait ni travailler et que l'on est ni honnête apparemment , il n'y a aucune raison d'être payé pour ça.
Deux jours plus tard et c est de pire en pire, donné cinq fois le numéro de commande 😂.. Mais j'ai fais un signalement à la DGCCRF qui va les contacter.
Leur dernier mail, un truc de Canvas sensée avoir livrée le cadre photo , et bien entendu rien reçu, des génies. Ils doivent espérer que par inadvertance je valide la réception sur le mail.
Premier avril :le SAV en carton me redonne un code pour refaire ma commande gratuitement.. Et 8.95 euros de livraison a régler, le code ne concernant que la somme réglée à Groupon.. Retour à la case départ donc, peut être pour des mois 🤣
.. Commande enfin réalisée après bien des péripéties, des avis négatifs mis en néerlandais sur le site de Canvas ( merci reverso pour la traduction)..
Ne lâchez rien surtout !

Odpowiedź od Hellodeco
Le site simple a utiliser, vous pouvez voir directement votre photo sur des supports différents ainsi sur différents dimensions.
Livraison rapide et qualité irréprochable.
Vu la qualité j'ai déjà effectué une nouvelle commande.
Merci Hellodeco Merci Gracy pour le code réduction.
Je recommande

Odpowiedź od Hellodeco
J'ai passé 3 jours à faire un album photo de 100 pages, enfin terminé j'ai voulu finaliser et commander plusieurs jours + tard, il à disparu, mon compte précise que je n'ai rien en cours et que je n'ai jamais commandé, faux.
J'ai bien sûr envoyé un mail à l'équipe qui est resté sans réponses !!! / pour mon 1er livre aucun problème pour le 2eme c'est la catastrophe, moralité, dés qu'il y à un problème, personne pour vous aider.
Je vais devoir recommencer vu que j'ai acheté un bon d'avance mais se sera le dernier.

Odpowiedź od Hellodeco
Je recommande vivement Hello Déco
La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permis de bénéficier d’un tarif encore plus avantageux.
J’enlève toutefois une étoile cette fois-ci : j’ai commandé un tirage photo sur aluminium et j’ai trouvé que l’emballage laissait à désirer. Le produit était simplement placé dans un carton, sans protection type papier bulle, ce qui mériterait d’être amélioré.
Malgré ce point, je recommande sans hésiter.
J'ai réalisé 2 calendriers et lorsque que j'ai voulu réaliser le lendemain une toile photo que j'ai commandé et payer chez Groupon, Je suis devenu un inconnu sur ce site malgré plusieurs mails et réponses, ont m'a dit que j'ai fait la commande de mes calendriers avec un autre mail. Pour moi ce site révèle de la malhonneteté, du mensonge, du vol bien orchestré avec Groupon

Odpowiedź od Hellodeco
Qualité du tableau horrible ont dirait un tableau qui à été fait en 2005

Odpowiedź od Hellodeco
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