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Oceniono na 1 z 5

Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT ! A chaque fois que je met un commentaire on me répond la... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.... Zobacz więcej

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Merci pour le bon cadeau. La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur. Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.

Oceniono na 4 z 5

Je recommande vivement Hello Déco La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permi... Zobacz więcej

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3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

991 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 1 z 5

Je suis déçue de mon album

Je suis déçue de mon album, plusieurs photos sont floues, or les photos d'origine étaient net, aussi la livraison avec DPD, c'est une catastrophe, la livraison a été programmée sur une semaine avec des horaires 8h 18h, avec une livraison sur signature ce qui nous obligerait d'être présent, j'ai téléphoné à la centrale de Carhaix pour reprogrammer une autre date après des livraisons échouées, et donner un numéro de portable, il n'en tienne aucun compte, c'est une catastrophe, je suis très déçue, avec les autres sites tout se passait bien, je déconseille hellodeco....

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci pour votre retour 😔 Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de l’album ne correspond pas à vos attentes et que la livraison avec le transporteur a été compliquée.

Nous comprenons votre déception, surtout si les photos d’origine étaient nettes et que le résultat ne reflète pas cela. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner cela avec vous afin de trouver une solution adaptée — n’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr avec vos informations 🙏 ^Nienke

Oceniono na 1 z 5

ARNAQUE

Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT !
A chaque fois que je met un commentaire on me répond la même chose de contacter le service client QUI NE REPOND JAMAIS!
Tableau livré et abimé j'attends DESESPEREMENT un remboursement qui n'arrivera jamais !!!!!

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci pour votre retour 😔 Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes toujours dans l’attente et que vous n’avez pas obtenu de réponse après plusieurs tentatives de contact.

Nous comprenons votre frustration face à cette situation, surtout avec un produit abîmé. Ce n’est bien sûr pas le service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner cela en priorité et trouver une solution avec vous — n’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr avec vos informations afin que nous puissions vous aider rapidement 🙏 ^Nienke

Oceniono na 5 z 5

Merci pour le bon cadeau.

Merci pour le bon cadeau.
La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur.
Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Attentes respectées

Chaque commande et produit correspondent à mes attentes. La qualité est au rendez-vous. Respect des délais de livraison.

18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J'ai commandé 2livres photos il y a…

J'ai commandé 2livres photos il y a presque 2 mois.
Les commandes ont été expédiées pour on ne sait quelle raison en Belgique,alors que je vis en France.
J'ai contacté le service clients qui m'a répondu sous quelques jours que les commandes me seraient réexpédiées quand elles leur seraient retournées.
Je n'ai toujours rien reçu et sur le site elles sont notées livrées. Malgré mes contacts je n'ai pas eu de retours,ni d'explications

22 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci pour votre retour 😔 Nous sommes désolés d’apprendre que vos commandes n’ont pas été livrées correctement et que vous êtes toujours dans l’attente après tout ce temps.

Nous comprenons votre frustration face au manque de suivi et d’explications. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner cela en priorité afin de trouver une solution — n’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr avec vos informations 🙏 ^Nienke

Oceniono na 4 z 5

Toile belle mais emballage pas sécurisé

La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.
La première fois que j'avais commandé mon colis était bien emballé de bulle et scotché. Donc surprise que ça soit pas le cas a chaque fois.

31 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Les pages se décollent

J’avais déjà commandé une fois chez Hellodeco.fr et j’avais été très satisfaite du résultat.
Cependant, j’ai recommandé un nouvel album et j’ai été fort déçue.
Tout d’abord leur façon de créer l’album a changé et ils ne préviennent pas de ce changement, donc j’avais déjà commencé un album mais avec leur changement celui-ci a été effacé.
De plus la nouvelle façon de faire l’album est moins intuitive donc pour le recommencer j’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois.

Finalement je reçois l’album tant attendu et... dès la première ouverture, certaines pages se décollent du livre. Vu le prix, je m'attends à quelque chose qui tient dans la durée.

Sans compter les déboires de la livraison, mais pour le coup ce n’est pas de leur faute...

Je ne pense pas recommander chez eux malheureusement. Dommage.

2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci pour votre retour détaillé 😔 Nous sommes désolés d’apprendre que votre seconde expérience n’a pas été à la hauteur de la première.

Nous comprenons votre déception concernant les changements dans l’outil de création ainsi que la qualité de l’album reçu. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.

Nous aimerions examiner cela avec vous afin de trouver une solution adaptée — n’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr avec vos informations 🙏 ^Nienke

Oceniono na 1 z 5

Commande passée en utilisant un coupon…

Commande passée en utilisant un coupon de chez Groupon.. Depuis, un premier prélèvement bancaire avorté ( vérifié) , un deuxième encaissé, et depuis plus aucune nouvelle, ni de Hellodéco, ni du transporteur ou autre.. Je vais aller bloquer a ma banque les prélèvements de Groupon et également d Hellodéco.. Quand on ne sait ni travailler et que l'on est ni honnête apparemment , il n'y a aucune raison d'être payé pour ça.
Deux jours plus tard et c est de pire en pire, donné cinq fois le numéro de commande 😂.. Mais j'ai fais un signalement à la DGCCRF qui va les contacter.
Leur dernier mail, un truc de Canvas sensée avoir livrée le cadre photo , et bien entendu rien reçu, des génies. Ils doivent espérer que par inadvertance je valide la réception sur le mail.
Premier avril :le SAV en carton me redonne un code pour refaire ma commande gratuitement.. Et 8.95 euros de livraison a régler, le code ne concernant que la somme réglée à Groupon.. Retour à la case départ donc, peut être pour des mois 🤣
.. Commande enfin réalisée après bien des péripéties, des avis négatifs mis en néerlandais sur le site de Canvas ( merci reverso pour la traduction)..
Ne lâchez rien surtout !

21 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est très frustrante 😔 Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le paiement et le manque de suivi.

Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner votre dossier en détail et trouver une solution adaptée — n’hésitez pas à nous contacter à review@hellodeco.fr
avec vos informations afin que nous puissions vous aider rapidement 🙏 ^Nienke

Oceniono na 5 z 5

Le site simple a utiliser

Le site simple a utiliser, vous pouvez voir directement votre photo sur des supports différents ainsi sur différents dimensions.
Livraison rapide et qualité irréprochable.
Vu la qualité j'ai déjà effectué une nouvelle commande.
Merci Hellodeco Merci Gracy pour le code réduction.
Je recommande

23 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Hellodeco

Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que le site vous ait plu et que vous ayez apprécié la facilité d’utilisation ainsi que l’aperçu des produits.

C’est un vrai plaisir de savoir que la qualité et la livraison vous ont satisfait, et encore plus que vous ayez déjà passé une nouvelle commande ! Merci pour votre recommandation 🙌 ^Nienke

Oceniono na 1 z 5

Album photo perdu !!!

J'ai passé 3 jours à faire un album photo de 100 pages, enfin terminé j'ai voulu finaliser et commander plusieurs jours + tard, il à disparu, mon compte précise que je n'ai rien en cours et que je n'ai jamais commandé, faux.
J'ai bien sûr envoyé un mail à l'équipe qui est resté sans réponses !!! / pour mon 1er livre aucun problème pour le 2eme c'est la catastrophe, moralité, dés qu'il y à un problème, personne pour vous aider.
Je vais devoir recommencer vu que j'ai acheté un bon d'avance mais se sera le dernier.

22 marca 2026
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Odpowiedź od Hellodeco

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème. Merci de nous envoyer les détails de votre compte à review@hellodeco.fr afin que nous puissions vérifier et vous aider.^^Foekje

Oceniono na 4 z 5

Je recommande vivement Hello Déco emballage à améliorer

Je recommande vivement Hello Déco
La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permis de bénéficier d’un tarif encore plus avantageux.

J’enlève toutefois une étoile cette fois-ci : j’ai commandé un tirage photo sur aluminium et j’ai trouvé que l’emballage laissait à désirer. Le produit était simplement placé dans un carton, sans protection type papier bulle, ce qui mériterait d’être amélioré.

Malgré ce point, je recommande sans hésiter.

20 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J'ai réalisé 2 calendriers et lorsque…

J'ai réalisé 2 calendriers et lorsque que j'ai voulu réaliser le lendemain une toile photo que j'ai commandé et payer chez Groupon, Je suis devenu un inconnu sur ce site malgré plusieurs mails et réponses, ont m'a dit que j'ai fait la commande de mes calendriers avec un autre mail. Pour moi ce site révèle de la malhonneteté, du mensonge, du vol bien orchestré avec Groupon

17 lutego 2026
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Odpowiedź od Hellodeco

Nous sommes vraiment désolés pour cette situation frustrante et comprenons votre mécontentement. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Pour que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution adaptée, merci de nous contacter directement à review@hellodeco.fr. ^Nienke

Oceniono na 1 z 5

Qualité du tableau horrible ont dirait…

Qualité du tableau horrible ont dirait un tableau qui à été fait en 2005

12 marca 2026
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Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la qualité de votre tableau. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Notre service client est joignable et nous serons ravis de regarder cela avec vous afin de trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande. ^Nienke

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