Peut-être qu'a force de mettre des avis j'aurai ENFIN un retour après 3 semaines a essayer de tenter de joindre un service client INEXISTANT ! A chaque fois que je met un commentaire on me répond la... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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Zobacz, co mówią recenzenci
La toile photo est très belle mais le colis n'était pas bien protégé, le colis était ouvert et aucun papier bulle pour protéger la toile directement dans le carton. Heureusement qu'elle est intacte.... Zobacz więcej
Merci pour le bon cadeau. La toile que j’ai reçue nous plaît beaucoup et embellit notre intérieur. Je recommande Hellodeco pour son sérieux, la qualité et le choix de ses produits.
Je recommande vivement Hello Déco La livraison est assez rapide, le processus est simple et la qualité est très satisfaisante au vu du prix. De plus, je suis passée par Groupon, ce qui m’a permi... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Holandia
- hellodeco.fr
3,8
Dobra
991 recenzji
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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J aime beaucoup mon produit que j ai…
J aime beaucoup mon produit que j ai reçu
Merci
8 marca 2026
Opinia niezależna
Service déplorable
Service déplorable je suis toujours dans l'attente de la réédition du 2eme album qui n'a jamais été livré
Beaucoup de blabla mais pas de solution
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu le deuxième album et que cela vous a causé de la frustration. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions trouver une solution adaptée avec vous. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse review@hellodeco.fr, afin que nous puissions vous aider au plus vite. ^Nienke
Très satisfaite
La commande est partie très vite, et la toile est d’une belle qualité! Je recommande
2 marca 2026
Opinia niezależna
Impression de qualité
Impression de qualité, belles couleurs et bon rendu. Nous sommes entièrement satisfaits.
Seul petit bémol, le prix très coûteux pour s'autoriser à en acheter d'avantage.
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Produits au top !!
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Très déçue par mon expérience.
Très déçue par mon expérience.
J’ai commandé des photos de mon mariage avec des cadres, mais ceux-ci sont arrivés complètement cassés et en très mauvais état. L’emballage était clairement insuffisant : les cadres étaient simplement entourés de carton, maintenus avec un petit morceau de scotch, sans réelle protection.
Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucun remboursement ne m’a été accordé. Je suis extrêmement déçue par la gestion de cette situation et je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos cadres sont arrivés cassés, surtout pour des photos de mariage qui ont une valeur si importante. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’état du colis et à votre ressenti concernant le traitement de votre demande.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier et chercher une solution adaptée. Pourriez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des articles reçus ? Nous traiterons votre demande en priorité afin de trouver une issue satisfaisante. ^Nienke
De réels arnaqueurs
Bonjour,
Les pires arnaqueurs, un service client inutile et qui répond très lentement !!
Ils m’ont facturé plus que prévu, m’ont forcé un renvoi du colis suite à un premier colis perdu alors que j’avais expressément dit que je préférerais un remboursement à la place d’un nouvel envoi.
Ça fait 1 mois et demi que j’ai commandé, j’ai été débité 4 fois plus que prévu et je n’ai toujours aucun colis.
Fuyiez à tout prix !!
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons totalement votre colère face à cette situation. Être débité plusieurs fois et ne pas avoir reçu votre commande après un mois et demi est inacceptable.
Nous souhaitons faire toute la lumière sur votre dossier et trouver une solution rapide (remboursement ou régularisation immédiate).
Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et les détails des débits constatés. Nous traiterons votre demande en priorité. ^Nienke
Qualité & réactivité
Très bon produit, déjà acheté précédemment pour moi.Ma fille l'a beaucoup aimé (sous main de bureau),qu'elle a souhaité le même pour sa fille.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Service de qualité
Rapidité, efficacité, je recommande !
Ma photo en 20x30 cm est de qualité et correspond parfaitement à mes attentes.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Un service client déplorable
Un service client déplorable. J’avais fait une commande (et payée) et au bout d’un mois n’ayant toujours rien reçu je les contacte. Ils me demandent la preuve de paiement, ce que j’envoie. Ils « s’excusent » et me disent qu’il y a eu un souci avec leur système et que je dois refaire ma commande. Ils me fournissent un code pour la refaire mais ne prennent pas en compte les frais d’envoi. Je dois à nouveau les payer. Je reçois finalement cette commande et mauvaise blague, je reçois 8 fois le même hexagone. Je demande à nouveau a obtenir ma commande correcte. Ils me renvoient un code (je vous épargne le nombre d’échanges depuis le départ car ils ne suivent pas leur dossier). Le code ne permet à nouveau pas de payer les frais d’envoi. Aucun retour vis à vis de mes derniers mails demandant d’être remboursée de ces frais injustifiés.
Leur service client est médiocre et leur site mal conçu.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées, les frais de livraison facturés à tort et le manque de suivi dans vos échanges. Nous comprenons totalement votre mécontentement.
Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de corriger la commande et procéder au remboursement des frais indûment payés.
Merci de nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande et vos précédents échanges. Nous nous engageons à vous apporter une solution rapide et claire.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. ^Nienke
Deux albums photos commandés
Deux albums photos commandés - un seul reçu, toutes les preuves ont été envoyées et le service clients après m'avoir répondu n'importe quoi, m'avoir demandé X fois les preuves d'achats, maintenant ne répond plus.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’un seul album et que vos échanges avec notre service client n’ont pas été satisfaisants. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous allons reprendre votre dossier en priorité afin de trouver une solution rapide et adaptée.
Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous nous engageons à revenir vers vous rapidement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. ^Nienke
Sous-main personnalise
Produit commandé, argent encaissé et aucune livraison. Les mails de réponse sont automatiques. Pas de service client téléphonique. Pas de suivi. Du vol. A fuir
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsqu’une commande est payée mais non reçue, et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous écrire directement à review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation rapidement et vous proposer une solution adaptée (suivi, renvoi ou remboursement si nécessaire).
Nous souhaitons clarifier cela avec vous au plus vite. ^Nienke
Très déçue
Très déçue
Commande passée début janvier pour un livre pour un anniversaire mi février
Le livre n’est jamais arrivé
Suite à de nombreux mails, des réponses floues le livre devait être réédité.
Deux interlocuteurs différents il va être édités je lance l édition et rien.
Décevant
Geste commercial dérisoire
À éviter si vous souhaitez faire une surprise à temps
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hellodeco
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livre n’est pas arrivé à temps pour cet anniversaire important. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après plusieurs échanges et des informations contradictoires.
Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions reprendre votre dossier en priorité afin de vous apporter une réponse claire et une solution adaptée.
Pouvez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr en rappelant votre numéro de commande ? Nous ferons le nécessaire rapidement. Votre retour est précieux et nous souhaitons vraiment regagner votre confiance. ^Nienke
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat : joli rendu facile à installer sans dégradation du mur.
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Ma toile préférée
J'ai demandé une photo sur toile et j'étais vraiment satisfaite du contenu car c'était vraiment un travail très bien fait, très professionnel. Je recommande ! Merci
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Qualité d’impression au TOP
La diversité des choix, la qualité d’impression et les souvenirs pour la vie sont les raisons pour lesquelles je continuerai à acheter chez Hello Deco et recommanderai le site à mon entourage.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande ! Avec en plus un super code promo de 73 % . Je recommanderai. Merci
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Très bon résultat pour la toile mais pas les fixations.
Très bon résultat pour la toile.
Par contre déçue du mini système de fixation par collant, 2 petits morceaux et une fois posé, le cadre est tombé après 1h, du coup j'ai payé les 6€ de fixation pour rien. Ça n'en vaut pas la peine, un petit clou fera l'affaire.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
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