Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer Recenzje 

Netjes geholpen; uiteindelijk advies gehad om geen olie te verversen ivm onduidelijkheden over onderhoudshistorie. Stern vond het zonde van het geld; auto was er nog niet aan toe. Alleen jammer dat de indicator dan nog gereset moet worden als je de auto na ruim een uur komt halen en dan ook nog een kwartier moet wachten omdat het lunchpauze is. Karweitje van nog geen vijf minuten.

Goede en duidelijke communicatie. Gebeld met informatie voor het uitvoeren van de benodigde zaken.

Bedrijf geeft exclusief btw bedragen op waardoor je als consument voor vervelende verrassingen komt te staan bij het afrekenen. Er worden zaken in rekening gebracht die een buiten proportioneel hoog bedrag hebben. Als klant voel je dat je teveel betaalt. Bij het melden hiervan word je niet serieus genomen. Ik heb meteen mijn winterbanden opgevraagd en ga weg bij deze garage. Helaas een klant kwijt; hoogmoed komt met de val.

Hebben hun werk goed gedaan. Was alleen jammer dat ze het mindere werk van een ander filiaal moesten opknappen waardoor ik op kosten gejaagd ben.

Graag zou ik met u in contact komen

Ik heb geen klachten en weet ook niet wat er beter kan.

Ik kreeg een vervangauto en het werd mij verteld dat het net zoals een andere auto is en gewoon rijden. Niet elk persoon is hetzelfde en dient per individu aandacht te achenken. Ook werd mij beschuldigd dat ik zelf de wielkast heb kapot gemaakt, terwijl dit niet het geval is. Degene moest zijn woorden zorgvuldig gebruiken en niet iemand beschuldigen!

Mijn laatste ervaring was niet zo best de monteur doet uitstekend zijn werk maar het is prettig als er van te voren goed gecommuniceerd wat we als afspraak hebben staan en wat het kost. ruim 2 maanden geleden hebben jullie de koppakking vervangen met een heleboel andere zaken daar hebben we afgesproken dat ik ik december nog langs zou komen voor de APK en dat men dan alles voor de zekerheid i.v.m. de grote van de klus nog even na wou lopen. Echter is dit vertaald in een beurt van ruim 600,00 euro. en hij is niet APK gekeurd. er was een probleem met de gordel daarvoor vroeg men 1200,00 euro. wel wat veel. Ik heb de auto opgehaald en de riem en de APK ga ik nu maar elders regelen.
Beetje jammer ik weet dat jullie duurder zijn maar dit is te veel en niet goed gecommuniceerd. Ik heb even op het web gekeken maar een ruil set bijrijders gordel kan ik morgen binnen hebben voor 150,00

mijn probleem opgelost. Uitstekende service. Dank je wel.

Alles klopt gewoon, digitaal afspraak maken, winterbanden zijn uit opslag gekomen, relaxed wachten met een kopje koffie, en de wielen worden vlotjes gewisseld. Na 'n uurtje ben je weer weg.

Auto stond direct klaar, alle kennis bij de verkopers aanwezig. Prima

Altijd een hele goede en vriendelijke ervaring door en met de medewerkers! Duidelijk, professioneel en klant gericht!

Bijzonder goed geholpen door dhr K. van de Wilk. Het contact was correct, vlotte respons, behulpzaam, enthousiast. Door dit goede contact de auto in Zoetermeer gekocht, terwijl de woonplaats Hulst ( Z. Vl. ) is.
Wachttijd was erg lang, maar dat lag niet aan Stern.

De medewerker van de werkplaats receptie begreep het probleem en dacht prima mee aan de oplossing.

Altijd vriendelijke ontvangst. Deskundige monteurs. Na afloop van de werkzaamheden duidelijke uitleg wat er is gedaan.
Deze keer alleen jammer, dat na het wisselen van de wielen van zomer naar winter niet even een doekje over de wieldoppen is gehaald.

Snel geholpen zonder afspraak. En dat op de middag dat het NLelftal speelt

Bandenwissel en winterbeurt. Plezierig geholpen

Ik ben snel en adequaat geholpen en heel vriendelijk bovendien. De lampjes waren snel vervangen. Wat mij echter tegenviel wat de prijs. Ik had een lager bedrag verwacht.

Nette afhandeling. Duidelijk inzicht en advies in wat er gerepareerd moest worden. O.a. de inspectievideo was daarbij erg handig.

Goede informatie
Overleg over de conditie van de auto,advies over het uit te voeren werk (telefonisch en middels video) en kosten.
Gebruik kunnen maken van de fiets.