Ford-dealer Hedin Automotive - Zoetermeer Recenzje 

Wij hebben laatst onze auto ingeleverd omdat wij uit elkaar gaan, wij hadden Frank als inkoper/verkoper, wat een draak van een vent, totaal geen empatisch vermogen, totaal niet! Snap niet waar ze die man hebben vandaan gehaald. Koop ook nooit meer een auto daar, vreselijk hoe ze daar met je omgaan!

The ancient Ford KA 2005 of my daughter broke down, it would run on only 3 cylinders now and then. She was in a desperate situation and my local garage could not figure it out. I made an online appointment (4 days into the future) and got a tip-top 3-gear loaner bike for free. Friendly service and the same day I got the car back fixed at a reasonable price. (My daughter is doing better now as well). I really needed a "break"! Hedin gave it to me, thank you!

Het is onduidelijk aangegeven dat je naar beneden moet rijden om te parkeren. Verder was alles erg goed geregeld, stipt op tijd onderhoud start en klaar, en belletje voor goedkeuring onderdelen

Afspraak was eenvoudig en flexibel gemaakt , de werkzaamheden netjes uitgevoerd conform opgaaf

De service was goed en werd netjes behandeld.
Alleen werd me geadviseerd om nieuwe ruitenwissers te laten vervangen, terwijl dit naar mijn mening helemaal nog niet nog is.

Was goed, zeker door de video die gestuurd werd, de monteur liet je zien hoe de auto ervan onder uitzag en wat defect was. Ook de bandenspanning meting was goed te zien. Receptie was duidelijk over de kosten erg vriendelijk geholpen.

Belachelijk dat we moeten betalen om de auto aan de stekker te hangen. En dan ook een advies om een kat. Te vervangen zonder de vraag of we het al gedaan hadden.. ik twijfel of we de auto hier in onderhoud houden.

Ondanks het maken van een afspraak met een doorlooptijd van bijna 2 maanden, moest ik nog 3 weken wachten totdat mijn auto gerepareerd was. Dit had sneller gekund.

Ondanks dat de door mij 8 maanden geleden bestelde nieuwe Fiesta die ineens niet meer geleverd kon worden, heb ik nu een mooie occasion. De hulp die ik vd garagemedewerker heb gekregen was prima

Main reason was that due to my incapacity, the auto was collected and brought back when finished.

Prima toelichting over de aangetroffen punten. Netjes op tijd klaar. Wel erg jammer dat de meegegeven fiets geen slot had. Dit is erg vervelend als je erop rekent dat je die gewoon ergens kan stallen.

Prima ontvangen, goed op de hoogte gehouden van werkzaamheden en kosten.

Top service
Chapeau voor Carel

Goed geholpen proefrit aangeboden,goede uitleg bij afhalen auto

Ongeïnteresseerde, laconieke houding.
Er was een waarschuwing verschenen, moet garage opzoeken. Dat heb ik gedaan en word dan geconfronteerd met bovenstaande houding.

Aflevering van de auto was prima. Alle uitleg gekregen die we nodig hebben.

Telefonisch contact was klantvriendelijk. Tijdens de inspectie op video werd alles duidelijk uitgelegd.

Eerste beurt goed uitgevoerd. Alleen vielen kosten wel tegen voor nieuwe auto

Netjes geholpen; uiteindelijk advies gehad om geen olie te verversen ivm onduidelijkheden over onderhoudshistorie. Stern vond het zonde van het geld; auto was er nog niet aan toe. Alleen jammer dat de indicator dan nog gereset moet worden als je de auto na ruim een uur komt halen en dan ook nog een kwartier moet wachten omdat het lunchpauze is. Karweitje van nog geen vijf minuten.