Ich habe mir dort die Air Pods Pro 2 bestellt und auch relativ schnell erhalten, hätte nur etwas besser verpackt sein können, da der Versand mit UPS meistens sehr schlecht abläuft aber egal. Das Haupt... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Eigentlich ist es nicht die Schuld von Handy24.de sondern die ihrer Dienstleister UPS ! Ich erwarte die Lieferung jetzt seit 6 Tagen und habe von UPS jetzt 5 x hintereinander ein geändertes Lieferdatu... Zobacz więcej
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich bin super zufrieden. Am 21.12 meinen Vertrag abgeschlossen und am 23.12 hatte ich bereits alle Unterlagen inkl. der SIm-Karte zuhause. Preisleistung für mein Angebot unschlagbar und Rückfragen... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Handy.de Digital GmbH
Napisane przez firmę
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
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Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
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Dane kontaktowe
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Niemcy
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
2,4
Słaba
430 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sehr freundlich
22 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Akman,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung.
Sehr kompetente und besonders sehr…
Sehr kompetente und besonders sehr freundliche Mitarbeiterin. War sehr zufrieden mit Frau Schwarz.
Super Mitarbeiterin
22 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Beckers,
es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
Super schnell einfach unkompliziert man…
Super schnell einfach unkompliziert man kann alles nachschauen und wen man fragen hat wird sofort geantwortet sehr weiter zu empfehlen.
22 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Nicole,
es freut uns wirklich sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Kundenservice bist. Vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Super nett
Super nett. Geht auf Kundenwünsche ein, hört aufmerksam zu und ist lösungsorientiert.
Würde ich weiter empfehlen.
Liebe Grüße aus dem schönen Lörrach 😀
21 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Senad,
es freut uns wirklich sehr, dass Du so zufrieden bist mit unserem Kundenservice. Vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Freundlicher und schneller Service
Freundlicher und schneller Service, es hat alles gut geklappt
17 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Papatya,
wir möchten unseren Kunden einen schnellen und freundlichen Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Sehr nette und kompetenter…
Sehr nette und kompetenter kundenservice von Frau Thomas bekommen. Sie hat sich um unser Anliegen sich individuell gekümmert und eine sehr schnelle Lösung gefunden.
16 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo E.D.
es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegin weiter.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für…
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen für die tolle und kurze Bearbeitung meines Problems.
Eine sehr nette Frau am Telefon, die sofort gehandelt hat, um mein Problem zu lösen.
Tausend Dank.
16 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Rosemarie,
wir geben jederzeit unser Bestes um unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice anbieten zu können. Daher freuen wir uns umso mehr, dass Du mit unserer Serviceleistung zufrieden warst.
Keine Lieferung nach zwei Monaten
Am 16.02.2020 eine SIM-Karte bestellt und trotz mehrfacher Nachfrage (telefonisch und per Mail) bis Heute (14.04.2020) keine Lieferung.
Anfängliche Anfragen führten immer zur Info, dass zeitnah ein Versand Erfolge. Angeblich wäre auch schön eine Ersatzkarte geordert worden: Nichts kam.
Die meisten Mails wurden einfach gar nicht mehr beantwortet.
Selten so einen schlechten Service erlebt.
14 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Timo,
wir möchten uns Deinen Fall gerne genauer anschauen und herausfinden, was schiefgelaufen ist. Die Kollegen aus dem Kundenservice werden versuchen Dich telefonisch unter Deiner angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Sollten wir Dich unter dieser Rufnummer nicht erreichen, teil uns doch bitte die korrekte mit.
Wir kümmern uns direkt um Dein Anliegen und werden versuchen eine Lösung zu für Dich finden.
Beratung war nett und freundlich und…
Beratung war nett und freundlich und kompetent
14 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Tugba,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserer Beratung rundum zufrieden warst. Danke für Deine tolle Bewertung.
Sehr empfehlenswert Frau Steffi Wegener
Ich bin durch Zufall 4mal bei der gleichen Bearbeiterin gelandet und muss sagen, dass ich selten so eine freundliche und immer gut gelaunte und sehr höfliche Mitarbeiterin eines Handyshops am Telefon hatte. Sie war immer bemüht, mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit zu bearbeiten und gab sich wirklich jedes Mal große Mühe und hatte sehr viel Geduld. I
9 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Manuela,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes. Vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Guter Service
8 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Marcel,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Sehr freundliches Team und bei Fragen…
Sehr freundliches Team und bei Fragen per Wahts app eine schnelle Antwort kann ich nur empfehlen
7 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Yasmin,
wir möchten unseren Kunden einen schnellen und unkomplizierten Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Ich bin zufrieden,
6 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Sigrid,
vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung.
Sehr kompetent und freundlich
6 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Franz,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Super Leistung
6 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Martin,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit Deiner Bestellung positiv zufrieden bist.
Leider warte ich seit über 2 Monaten…
Nachtrag vom 09.04.2020:
Die Warteschleife des Anbieters habe ich nach 1 Std und 33 Minuten verlassen.
In einem Telefonat am 06.04.2020 wurde mir mitgeteilt, dass die Karte sofort versendet wird - bisher habe ich die Karte noch nicht erhalten.
---
06.04.2020
Leider warte ich seit über 2 Monaten auf meine SIM-Karte mit Rufnummernportierung.
Die erste Karte habe ich schnell erhalten - leider ohne portierte Rufnummer.
Daraufhin wurde der Vertrag storniert und es wird mir keine Karte zugeschickt.
An der Hotline wird mir jedes mal gesagt, dass die Karte die nächsten Tage versandt wird - jedoch kommt die Karte nicht.
Die Hotline bricht häufig das Telefonat nach 10 min Warteschleife ohne Durchsage ab.
Der Anbieter ist unzuverlässig und nicht zu empfehlen.
6 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Tobias,
so sollte es natürlich nicht laufen. Sende mir doch bitte Deine Bestellnummer, damit ich nachforschen kann, wo das Problem liegt. Aus unserer Hotline sollst Du natürlich auch nicht einfach rausgeschmissen werden. Sag mir Doch bitte, wann Du angerufen hast und wann Du rausgeschmissen wurdest. Auch dem werde ich auf den Grund gehen, damit so etwas in der Zukunft nicht mehr vorkommt.
Anliegen konnte schnell gelöst werden
Anliegen konnte schnell gelöst werden, Und ansprechpartnerin war auch sehr freundlich.
2 kwietnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo André,
wir möchten unseren Kunden einen schnellen und freundlichen Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Danke für Deine tolle Bewertung.
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Yvonne,
es freut uns wirklich sehr, dass Du so zufrieden bist mit unserem Angebot. Vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Klasse Beratung und zu allem einen…
Klasse Beratung und zu allem einen super seevice
31 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Sibylle,
es freut uns sehr zu lesen, dass Du mit unserer Beratung rundum zufrieden warst. Dank für Deine wirklich tolle Bewertung.
Der Kundenservice ist erste Klasse…
Der Kundenservice ist erste Klasse immer offen für Fragen egal über welchen Kanal auch immer WhatsApp Mail Daumen hoch. Bleibt alle gesund und immer dran denken wer im Sommer einen hebt hat Corona überlebt
31 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Handy.de Digital GmbH
Hallo Sascha,
danke für Deine tolle und Humorvolle Bewertung. Wir möchten unseren Kunden einen schnellen und freundlichen Kundenservice bieten. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat. Bleib auch Du gesund.
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