Groupe BPCE Recenzje 

Après 8 ans chez eux, déçu suite a un sinistre de février !!! Aucune indemnisation, discours différents suivant les conseillers, et suivi du sinistre laborieux !!!!
Ils savent prendre l’argent mais quand c’est pour indemniser, y a plus personne !!!!
A fuir !!!!

Je déconseille fortement cette assurance. Suite à un sinistre, la gestion a été lamentable. Ils se sont permis de réaliser l'expertise complètement dans mon dos, hors de ma présence. Pour se justifier, ils ont prétexté avoir tenté de m'appeler sur un mauvais numéro, mais ils n'ont jamais pris la peine de m'envoyer le moindre mail ni le moindre courrier pour me convoquer.
Aujourd'hui, face à leur mauvaise foi et leur refus d'honorer les engagements, j'ai pris la décision résolue de résilier TOUS mes contrats chez eux. Après 5 mois de démarches et de patience, je jette l'éponge et je remets officiellement l'intégralité du dossier entre les mains de ma protection juridique pour régler ce litige.
Une compagnie uniquement là pour encaisser vos cotisations, mais qui s'enfonce dans le déni au moment de vous indemniser. Passez votre chemin !

Une assurance qui ne sert qu a débourser en cas de sinistre ,ca devient une mission limite on vous demande de réparer.
L experte ne sert a rien a part vous balader .
Pour ma part a fuir absolument.

A fuir, assurance résiliée à la date qui leur convient, courrier d'info sept jours plus tard. Aucune communication possible, on vous raccroche au nez.

un conseil groupez vous ..prenez un avocat et mettez les au tribunal...ca fait des annees que je me bats contre eux...ils font les sourds ..ne répondent a personnes...font traîner un maximum les choses...quand je penses qu ils vont ouvrir une succursale au Portugal ca fais peur pour les portugais

Catastrophique mes assurances résiliée sans courrier préalable a fuir absolument aucuns contacts cohérents n y allez surtout pas

Après plus de 2 mois j'attends toujours une remboursement de la mutuelle de BPCE.
La mutuelle m'a demandé de transférer plusieurs fois les même documents.
Je commence à en avoir marre de renvoyer toujours les même pdf.
Je pense que c'est une manière de ne pas rembourser les clients.
J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Perte de 1500€ après 2 mois de placement puis1000€ Sur 50000€ placé après 1 ans.et le directeur la caisse d'épargne nous dit ne vous inquiétez pas !pas besoin de vous faire un dessin.!NUL!

Evitez absolument de souscrire une assurance vie à la Caisse d'épargne qui travaille avec ce groupe. Voilà plusieurs mois que notre père est décédé en ayant souscrit 2 assurances vie dont nous, ses enfants sommes bénéficiaires. C'est une galère invraisemblable pour hériter de l'argent ! Constituer un dossier d'une complexité incroyable, il n'est JAMAIS conforme, on vous dit n'importe quoi comme par exemple que le document fourni par le centre des impôts n'est pas assez lisible (qu'est-ce que j'y peux ?), on vous redemande plusieurs fois les mêmes documents, vous appelez et un agent vous dit "dossier complet, vous aurez bientôt l'argent" puis rien n'arrive sur votre compte bancaire, un autre appel et l'agent dit qu'il manque des pièces (celles que vous avez fournies), etc... et lorsqu'ils sont aimables ce qui n'est pas toujours le cas ! Je précise le type de contrat souscrit : PERSPECTIVES et NUANCES pour être précis. FUYEZ ABOLUMENT c'est une HONTE !

Par rapport a un sinistre non responsable sur mon véhicule choc arriere il mon escroquer ils ont envoyer un expert automobile qui on chiffrer les dégâts qui etait plus important que la valeur de mon vehicule bref jai voulu garder mon vehicule pour le réparée jai mon carrossier agréé et non partenaire bref jai signer l'ordre de réparation par le biais de la compagnie d'expertise envoyer par cette assurance bref jai bien cocher vehicule pour réparation le cabinet d'expertise leur a envoyer ma réponse quelque jours apres par courrier je reçois un questionnaire comme quoi je devais conserver le véhicule sans aucune explication jai cocher oui pour le faire réparer ils mon escroquer j'avais pour 5000 euros de réparation mais vu que jai cocher leur questionnaire que je conserver le véhicule il mon donner que 3200 euros sur les 5000 quil devait me rembourser ils mon bien voler , ne vous assurer pas la bas meme pour l'habitation, a fuir .....

Je suis totalement conquise grâce à une conseillère qui s'appelle Marine ,elle a su prendre résoudre les difficultés que je rencontrerai et comprendre ma démarche .
Grâce à elle cela m'a réconcilié avec la banque populaire
Encore bravo marine pour votre professionnalisme 🍀👍

Qualité de service déplorable pour l’instant. Des heures au téléphone / mails pour un dossier lequel le tiers a été deja reconnue coupable. Dossier en cour depuis juin 2024….

un sinistre à ce jour toujours non réglé et non pris en charge, qui dure depuis le 24/07/25. c'est long. ils sont incompétents et arrogants en prime. Vaut mieux passer par un médiateur. Macif est largement meilleur ! fuyez cette assurance. Plus nul qu'eux je ne connais pas, je les ai relancé plus d'une fois, transmis toutes les factures et malgré tout ils arrivent pas à nous rembourser....

J'ai eu le plaisir de recevoir mon échéancier d'assurance voiture.
Comme chaque année une augmentation du prix de l'assurance sans valeur ajoutée.
Mais cette année +105€, sans aucun justificatif, trop c'est trop ! J'irai voir la concurrence !

moi je recommande car il sont honnetre assurance vie

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Des incompétents ou peut être plutôt des voleurs. En arrêt de travail pour 1 mois suite à une intervention chirurgicale programmée et justifiée ils me réclament une quantité abominable de pièces ( comptes rendus de tous les rdv avant hospitalisation et après …) que l’on doit transmettre via leur site … mission impossible vu que le site est fait pour nous décourager dès le 1 er document transmis. L’arrêt de travail du chirurgien ne leur suffit pas. On marche sur la tête. Bref j’attends mon dû et je fuis.

De quel droit les employés de cette banque, ou tout au moins un employé se permet-il de traiter les gens comme des moins que rien ? Oui oui, vous avez bien lu. Aucune place n'est laissé à la parole du client. Manque de respect total, le tout parsemé d'une méchanceté inouïe à laquelle je n'ai jamais été confrontée! Je n'hésiterai certainement pas à contacter le service client pour faire remonter cette situation intolérable!

Après avoir remboursé la somme que l'on demandait à ma fille pour son crédit au mois de Mars, voilà qu'ils ont retiré encore de l'argent sur son compte ce mois ci. Après la communication téléphonique, ils disent que c'est en gros des agios alors que tout était payé donc le crédit remboursé.
Pour moi c'est du vol et je comprends pourquoi ce groupe s'enrichit.

Nous avions souscrit 2 contrats Sécure Obsèques le 10 Décembre 2025 , sur lequel nous avons versé la somme de 1556€00 suite a une visite dans l'entreprise funéraire habituelle de la famille le conseillé nous a ouvert les yeux sur ce type de contrat !!! Nous l'avions souscrit par l'intermédiaire de la Caisse d'épargne locale , Nous avons pris la décision de rompre ces 2 contrats le 24 février 2026 , Sur la base des 1556€00 versés le remboursement a été effectué il y a quelques jours c'est pour cette bonne raison que je modifie mon avis défavorable au départ !!! Jean- Pierre et Chantal

À éviter ! Tarifs trop élevés et augmentations systématiques. J’ai changé d’assurance et je paie 100 € de moins par mois pour la voiture et la moitié pour la maison. Le service client en ligne est déplorable : les agents raccrochent au nez.