Gls GroupRecenzje 

Gls-Modena : Non ti consegnano il pacco e poi ti tocca andare al loro deposito. È capitato più di una volta! Il servizio è pessimo! Se poi provi a contattarli non c'è modo di parlare con un operatore e il risponditore automatico alcune volte non accetta le selezioni ed altre volte prende selezioni sbagliate: in questo modo è impossibile inserire il numero della spedizione. Risulta aperto il deposito, oggi sabato 16 agosto, e dopo mezz'ora ad aspettare, nessuno mi ha aperto. Dovrei fatturarvi il tempo che perdo dietro a voi. Incompetenti e viste le varie recensioni pessime non hanno nemmeno voglia di migliorare

GLS prétend avoir tenté de livrer mon colis à domicile, affirmant avoir sonné sans réponse et que les voisins étaient absents. Ces affirmations sont manifestement fausses :

J’étais présent à mon domicile à l’heure indiquée.
Ma sonnette connectée n’a enregistré aucun passage.
Mon voisin est un bureau d’études actif, avec une dizaine d’employés présents.
Je dispose d’une boîte à colis accessible pour les livraisons.
Tout indique que le livreur ne s’est pas présenté et a simplement géolocalisé son passage avant de déposer le colis au Parcel Shop. Ce manque de respect envers les clients est inacceptable.

En mi zona GLS funciona muy bien. Sólo que hay incidencias que su sistema no registra. Por ejemplo, había una incoherencia entre el número de paquetes que recibieron de la tienda online en la que compré pero ese mensaje no me llegaba, el mensaje automático de GLS sólo me indicaba que habían intentado entregar pero que no fue posible (era raro porque siempre estaba en casa en esos momentos), hasta que no llamé no me enteré del origen del problema.

Enviamos un paquete desde España a Polonia el día 29.07.2025 con entrega máxima 04.08.2025 por GLS. El seguimiento no se actualizó en 5 días (hasta la fecha de máxima de entrega) y cuando lo hizo simplemente ponía -En centro GLS- . Hoy 08.08.2025, 10 días después y después de horas buscando cómo contactar con ellos, todavía estoy esperando que alguien me diga dónde esta el paquete o qué ha sido de él. Ni GLS ni Ecoparcel muestran el más mínimo respeto por el cliente. Evítense un disgusto y no contraten sus servicios.

sono giorni che non consegnano affermando di non trovare l'indirizzo o il destinatario sconosciuto. oggi avrebbero dovuto contattarmi per concordare la consegna ma, ancora nulla e sul tracciamento riportano nuovamente destinatario sconosciuto.

Meglio che chiudere ogni volta che ordino qualcosa solo con voi succede che senza che passa nessuno esce la scritta che non siete riusciti a consegnare ma come lavorate?

Sede di Gravellona Toce.
Imbarazzanti.
Da sette giorni tengono in ostaggio un nostro pacco con medicinali.
Ogni giorno rinviano alla giornata successiva.
Sembra una strategia ben studiata, ti avvertono sempre in ritardo sulla pagina del tracciamento.
Ciliegina sulla torta, se telefoni per chiedere informazioni sei messo in coda e quando è il tuo turno attaccano.
Appena successo per 5 chiamate consecutive.
Suggerisco a questo fine stratega della gestione di applicarsi più sulle consegne invece che sprecare tempo e neuroni per trovare sistemi per spernacchiare i propri clienti, altrimenti datevi all'agricoltura o all'ippica che nessuno si accorgerà che siete spariti.

Très mécontente de cette agence que je déconseille fortement une étoile et déjà trop donner depuis le 17 juillet j attend mon colis tout les jours je vais voir le numéro de colis car je ne reçois aucun mail de suivi colis reporté le 22 août je reçois un message d un livreur je suis là dans une minute c est vrai que nous sommes a disposition aucun mail ou quoi que se soit pour prévenir auparavant de la Livraison pas d avis de passage. J en ai eu marre j ai du faire 3h de route pour aller chercher mon colis vraiment déçus comment est gérer cette entrepôt et salarié. En sachant que eu son payer pour la livraison et que c est moi qui me suis déplacé.
Cette agence est a fuir fini pour moi
Bon courage pour les autres personnes

Metto una stella perché 0 non esiste.VI DOVETE SOLO VERGOGNARE… non consegnate i pacchi e arrivano avvisi di mancata consegna perché destinatario assente quando a casa mia c’è sempre qualcuno 24 ore su 24. Sede di Pescara pessima e inefficiente corrieri maleducati e spazientiti. Al reclamo presso la sede risponde una signora maleducata e sgradevole Siete da denuncia. Vergognatevi.

Siete vergognosi!
Un ordine partito da Napoli per arrivare a Taranto, partito il 25 luglio e oggi 1 agosto non ancora consegnato!
Dal 29 luglio inviano mail con la dicitura:
“ consegna prevista nella giornata odierna “!
Alle 18.30 ne mandano un’altra che dice:
“Non siamo riusciti a consegnare nella giornata odierna, la consegna avverrà nel primo giorno lavorativo “!
Questo avviene ogni venerdì perché il sabato e la domenica non fanno consegne!
Sono da denunciare!!

GLS PERPIGNAN : Déplorable à chaque livraison. Délai de 6 à 9 jours pour être livré depuis l'agence (30km). Les chauffeurs ne viennent pas, ne téléphone pas. L'agence qui voit bien les colis non livrés tous les soirs ne fait rien. Les réclamations ne servent à rien, c'est un ordinateur qui renvoie un message tout préparé. Transporteur très, très mauvais qui devrait uniquement livrer les entreprises.

Juste une honte. On demande une livraison à domicile et on reçoit "Comme convenu lexxx avec votre livreur GLS, votre colis sera déposé en Relais GLS.". Support client qui n'améliore rien et est injoignable.

Nul nul. Deuxième livraison pour ma part et dans les 2 ils n'ont pas respectés le delai. Soit disant que le livreur n'a pas pu accéder à mon immeuble. Grosse blague. Dès que j'appelle GLS on me dit que mon colis est déjà sur l'agence à Strasbourg et que si je veux je peux aller le récupérer moi-même. Euuuh pourquoi payé une livraison si j'avais la possibilité de récupérer moi-même mes articles. En gros en moins de 10min ma livraison qui etait censé être devant mon immeuble s'est retrouvé spontanément dans votre agence. Je ne crois pas. Je pense tout simplement que vous mentez. Zéro plus jamais. Essayez de travailler mieux .

Al menos con GLS España no muy buena experiencia la verdad. Envie un paquete a un lugar que está a menos de 100km de distancia y hasta ahora esta tardando en llegar al destinatario más de 1 semana.
La verdad que algo incomprensible. Además de que hubo un error de parte de ellos en publicar entre sus parcel shops para agilizar la entrega del producto una dirección incorrecta. Diría que hasta ahora una experiencia desastrosa. No recomendaria a esta empresa de correos sinceramente. Es decir si envías algo valioso podrían llegar a perdertelo.

Als ik kon 0 sterren.
Alweer een pakketje zogegegd geleverd maar niets ontvangen. Ben dit beu!

Helaas moet ik 1 ster geven , maar ik zou liever niets aanduiden.
Mijn pakje (als het al aankomt) staat vaak gewoon in het open inkomhalletje waar continu passage is langs een drukke weg.
Ik heb mijn zaak aan huis en ben zo goed als altijd thuis.
Toch bellen ze zelden aan . Meestal kunnen ze het adres niet vinden. Dan moet ik 3 x op locatie gaan zien waar het zogezegd afgeleverd is (maar nooit aangekomen) .
Er is meestal iets met hun . Super slechte service !
Met alle andere leveranciers nooit problemen.
Ik begrijp niet dat iemand hier nog mee samen kan werken

Je suis extrêmement mécontent du service de livraison de GLS.

Mon colis, pourtant accepté par leurs services, a été refusé à la livraison au motif qu’il serait "trop grand et trop lourd". Non seulement cette décision est incohérente (pourquoi avoir pris en charge le colis dans ce cas ?), mais en plus, je n’ai reçu aucune information de leur part. Aucune notification, aucun appel, aucun mail : c’est moi qui ai dû contacter l’agence pour découvrir que mon colis était bloqué.

Ce manque total de communication et de professionnalisme est inadmissible. Il est inacceptable qu’un client doive lui-même faire les démarches pour comprendre pourquoi une livraison, prévue depuis plusieurs jours, n’a jamais eu lieu.

Je déconseille fortement GLS, en particulier pour des colis volumineux, et j’espère que cette expérience servira à améliorer un service qui, en l’état, est très loin d’être fiable.

On the 18th june, I had my delivery for a package which I refused, it got back to their warehouse and now for days no movement, I tried to contact the shipping company many times, still no answer, just two different forms to contact them!
The reseller refuse to refund me saying they still do not have the package back.

I have used most shipping company, but I have never seen a more shady company than GLS. There is no way to have them on the phone as well!

The reseller acting like they didn't try to deliver the package and therefore blocking my refund ! even though they know... The worse part on the tracking they said nothing about the fact I did refuse and sign that I refused the package. No information!

Just when I thought nobody could be worse than Canada Post and then I tried GLS.
They are SLOW and tracking is utterly unreliable.
They also don't tell you that they contract out rural deliveries to a third party so you have no idea where your shipment is.
"Customer service" puts you on hold until you give up in frustration. I managed to find the phone number to the warehouse in Calgary and was informed that the package would be delivered tomorrow. We'll see.