Gls GroupRecenzje 

Pessimo pessimo pessimo non consegnano e si inventano che non ci sei, non una ma molte volte.

Solo ed esclusivamente con il corriere adriano il numero 1 della gls i pacchi arrivano puntualissimi e intatti spedizione accurata e disponibilità immediata

Una stella anche troppa. Pacco consegnato ad altro indirizzo, sentito il driver che sostiene di aver consegnato all indirizzo giusto. Dopo insistenza ammette che ha sbagliato e mi dice che capita spesso e che è un problema mio. Cerco di parlare con un responsabile di zona ma accettano contatti solo tramite mail. Pessimo!!

Je suis obligée de mettre une étoile mais si je pouvais je n'en mettrais pas une seule!!!
Une catastrophe: entre les colis en retard, les colis qui sont sur l'agence à venir récupérer alors que je demande une livraison à domicile. Les colis distribués ailleurs... Bref, vive la Poste!

Votre service de livraison GLS est le pire que j’ai connu. Entre les retards, le manque de fiabilité et le suivi insuffisant, il faut vraiment changer quelque chose, parce qu’à ce rythme vous allez finir par ruiner votre réputation! je changerais d’avis si les produits sont génial mais pour le moment tjr pas etait livrée !!!

Colis parti d'Italie le 22 avec livraison prévue en 24/48h, aucun suivi n'existe pour le destinataire, tous les numéros que gls italie donne ne correspondent en rien avec gls France ou gls France n'est pas capable de chercher.... 1 semaine plus tard je rappel Gls France qui me dis si le colis n'est pas en France nous ne pouvons pas le trouver: le lendemain le colis arrivé comme par miracle, il a certainement été parachuté de l'Italie jusqu'à chez moi sans passer par Gls France. Vraiment pas professionnel !

Absolut inakzeptabler Service!

Der Zusteller verlangte einen PIN, den ich von GLS niemals erhalten habe – weder per E-Mail noch per SMS. Trotzdem wurde mein Paket sofort zurückgeschickt, obwohl der Fehler eindeutig bei GLS lag und nicht bei mir.

Hinzu kommt, dass der Zusteller äußerst unfreundlich und respektlos war. Anstatt eine Lösung anzubieten, wurde ich einfach mit dem Problem allein gelassen.

So behandelt man keine Kunden. Wegen der mangelhaften Kommunikation, der fehlenden Unterstützung und des unprofessionellen Verhaltens werde ich GLS künftig nach Möglichkeit meiden und kann diesen Paketdienst niemandem empfehlen.

et encore une fois colis pas livrer c est toujours pareil avec ses transporteur rien ne vaut la poste je ne passerais plus commande si la livraison est par gls

Servizio clienti MISERABILE!!
Ho comprato un prodotto online(pacco estero con ritiro da un GLS point)
Il mio pacchetto non puó essere ritirato dato che pur avendo un numero di spedizione……non risulta sul palmare del corriere.
Dopo diverse telefonate con segretarie molto poco gentili delle sede di Imperia(noi non possiamo fare nulla,inoltri richiesta via email!)
Dopo 5 mail ,ho ricevuto risposta solo alla prima,peraltro di nessun aiuto,dovrò prendere il pacco dal sevice point e spedirlo con un altro corriere pur avendo etichetta di spedizione e dati corretti sull etichetta.
21€ buttati alle ortiche,un servizio vergognoso,mai più GLS,davvero un incubo!Per non parlare della mancanza di serietá

Horrible ,le livreur jette le colis par dessus la clôture (preuve filmé par caméra de surveillance) j etais chez moi pourtant ,j en informe le service, ce livreur m appelle ce jour pour me dire que je m invente une vie que je suis malhonnête.....j ai bien eu un colis mais ce n est pas le mien . Donc pas de colis. Bravo gls trelissac

Corrieri con poca voglia di lavorare, non arrivano al destinatario e ti lasciano la merce dove cavolo gli pare.
Ti dicono che non hanno trovato a casa il destinatario ma soltanto perche' non sono passati dal mio domicilio.
Se avete la possibilita' di scegliere i corrieri, .non date preferenza a GLS.

Comme d'habitude avec GLS, des problèmes.
J'ai fais l'erreur de faire confiance a l'expéditeur, désormais je ne commanderais plus rien chez un fournisseur qui livre avec GLS.
Colis déclaré livré, mais ... pas livré.
Impossible de savoir où il est.

Servizio vergognoso, mi meraviglio dei venditori on line che affidano ancora le proprie spedizioni a questo corriere. Segnalano sempre " destinatario assente" anche se si è presenti in casa e rimandano la consegna. L'ultimo pacco ordinato( un telefono per mia madre 86enne che vive sola ed il vecchio telefono si è rotto)con consegna 16/17 giugno ad oggi 23 giugno è ancora da consegnare. Poi pretendono anche la riprogrammazione della consegna tramite un link che non hanno mai inviato. VERGOGNATEVI

I shipped a few times and it was all rightish (Bad experience but acceptable for the low price). Then the last time I used them I got charged but they never showed up to pickup. When trying to contact, the phone allocated to my Area never answered (I tried many times over a few weeks). I tried other areas and global phones, but I could never get anyone to help. So in summary no service and I paid full price.

Metto una stella solo perché non è possibile metterne zero. Mi sono recata personalmente in sede per ritirare un pacco, ma l'impiegata allo sportello mi ha liquidato decidendo di non darmi il pacco, specifico che doveva solo ad andare a prenderlo nel retro per consegnarmelo. Una flemma e una mancanza di rispetto per il cliente mai viste prima.
Come se non bastasse l'assurdità della situazione, mi hanno detto che lo avrebbero rispedito a casa. Quando ho fatto presente che il giorno della consegna non sarei stato in casa, la loro geniale soluzione è stata: "Allora faremo il fermo deposito". Il paradosso è che io ero già lì in sede per il ritiro, e mi costringono a tornare un altro giorno per fare un fermo deposito semplicemente perché il personale non aveva voglia di fare il proprio lavoro. Un servizio clienti pessimo, disorganizzato e con un personale svogliato che danneggia l'immagine dell'azienda. Se potete, evitate GLS e affidatevi a corrieri più seri.

truffatori,portano pacchi vuoti e poi ti puoi attaccare al tram.....pessimi
chi semina raccoglie

Consegna a Mascalucia (Catania) devo dire che stamattina il corriere è stato gentilissimo, perché il pacco era molto pesante e capendo che non sarei stata in grado di portarlo fino a casa (a pochi metri - piano terra) invece di lasciarlo nel cortile interno, come aveva fatto, lo ha portato fino alla porta di casa

Un colis devait etre livré ce matin à mon domicile.
A 9h petit message votre colis sera livré entre 10h30 et 13h40, pas de soucis.
A 12h30 votre colis a été livré au point relais.
J’appelle gls, raison du point relais selon le livreur ,impossible d'accéder a mon domicile, j'habite une rue où il y a un collège une cinquantaine de voitures sont garées à 10m de chez moi tout les jours, et le livreur lui n’a pas pu venir.
De qui se moque t-on?
C’est la 2ème fois avec gls que j’ai ce souci.
Un gros manque de sérieux de certains livreurs, je ne recommanderai jamais gls pour livraison

GLS fa schifo in tutta Italia, ma a Cuneo non la batte nessuno. La gente che lavora lì dentro non so da dove l'hanno presa. Uno schifo assoluto. Non consegnano i pacchi, praticamente un sequestro. Ogni giorno devo elemosinare al servizio clienti per ricevere il pacco, e niente. Non gliene può fregar di meno.

È interessante e secondo me materiale da case study, come, a seguito dell’ennesima difficoltà di comunicazione, che sarà simile a tutte le altre segnalazioni, come l’operatore per chat mi bacchetti per l’uso di parolacce (nel dettaglio “c***o”, con mero fine rafforzativo, senza uso di epiteti dedicati dai quali mi sono ben trattenuta) quando dopo TREDICI GIORNI di botta e risposta mi dicono che il mio pacco sta tornando al mittente anche perché io CI HO MESSO 24 ORE A RISPONDERE. Ah, il caro vecchio “due pesi, due misure”. È altresì bizzarro come ci vogliano le settimane per cercare di risolvere la questione, ma il tempo per bacchettare ci sia e comporti risposte immediate nella giornata di oggi.. ah senza risolvere il tutto … il 10/06 propongono di svincolare il pacco… dò conferma in data 11/06…E BASTA CIAO ORA DECIDONO CHE IL PACCO VA AL MITTENTE… UNO COSA DEVE FARE?!? A parte urlare in caps lock