Gls GroupRecenzje 

Hoy tenia que recibir un paquete.
en todo momento hemos estado mi esposa o yo en casa.
a las 17:45 han declarado incidencia por ausente.
Mi esposa estaba en casa con mi hija y no han oído el timbre.
Yo estaba en el portal con unos vecinos y no he visto a ningún repartidor. Mañana a esperar de nuevo. Unos ineptos

Si rifiutano di consegnare in costieraamalfitana e si inventano la dicitura " tentativo di consegna effettuato, purtroppo GLS non ha potuto completare la consegna". Poi dicono che hanno bisogno di ulteriori informazioni. TUTTO FALSO, perché non hanno mai chiamato il numero indicato sull'ordine ed è FALSO che non c'era nessuno in casa. La casa si raggiunge regolarmente con qualsiasi mezzo. Tanto è vero che nessun altro servizio di spedizione ha mai trovato difficoltà. INVITO a non servirsi mai di questo servizio. Si rischia di perdere la merce .

Du coup c'est une entreprise spécialisée dans la livraison, parce que la seule chose qu'on leur demande c'est de livrer, c'est pas gratuit! Bah non il ne livre pas ! Inacceptable!

The shipment left Ottawa on Wednesday for an overnight 1-day delivery. The packages have been sitting in their terminal in Kingston, Ontario, for 2 days. So I called today (Friday), and they told me they made a note to have it delivered on Monday. I asked why it was sitting in their terminal for 2 days, and they said the truck was too full. Too full??? Kingston, Ontario, is a small city. How many drives do they have? Not to mention, they had an opportunity on Thursday and Friday. So the truck was too full both days, or do they keep delaying shipment until they get a complaint? Unreal. I work in logistics, and this is completely unacceptable. What kind of system are they running?

Horrible. Horrible the worst. Multiple issues. Calling their support does nothing. They are as incompetent as the driver. Anaheim, CA
If you are a company looking for delivery services, DO NOT hire GLS. You will have many problems complaints from your customers.

Per l'ennesima volta come consuetudine, quando la consegna è prevista all'approssimarsi dell'orario di fine servizio, i corrieri hanno la buona abitudine di non consegnare i pacchi e li vanno a scaricare presso i centri di ritiro, giustificandosi che a casa non c'era nessuno per il ritiro. Cosa palesemente falsa, stranamente succede con i corrieri GLS, anche per quest'ultima consegna hanno scritto che il pacco era stato depositato presso un centro di ritiro ma al centro non risultava consegnato. Il pacco veniva consegnato al centro il giorno dopo e dopo 2 tentativi finalmente riuscivo a ritirare il pacco. N.B. Alcune persone che hanno poca volontà di lavorare, potrebbero stare a casa e lasciare spazio a persone più volenterose. Spero che GLS faccia una buona cernita del proprio personale, viste le innumerevoli recinsioni negative. Grazie.

Zusteller gibt seit 1 Woche an, dass ich im Urlaub sei, dabei kommt er einfach nur nicht an die Baustelle vorbei.

GLS telefonisch, abgesehen vom Anruf Bot, nicht zu erreichen. & meine Mail jetzt 6 Tage her, keine Antwort.

absolut die schlechteste Erfahrung gemacht und dabei ist die Messlatte bei Versandunternehmen ohnehin sehr weit unten. Das übertrifft nochmal alles 🤮

Tele 50cm livrée comme une m... bien entendu livreur reparti en courant impossible de mettre de réserve et évidemment... ecran éclaté je suis furax d un tel manque de professionnalisme et évidemment les procédures pour remplacer sont pour ma tronche et c est le bordel a cause d un livreur incompétent...dommage qu'on ne puisse pas choisir la société de transport

Une catastrophe.

Souhaite déposer le colis dans la rue, un bureau, à plus de 50m de sa destination.

Suite à mon refus de le réceptionner, improvise un dépôt en point relais, à une distance plus importante encore. Refus de le retourner au site vendeur.

Le colis est également endommagé.

À fuir absolument.

Oggi ho ricevuto un pacco consegnato dal corriere Gls a Taranto. Ho ricevuto dal corriere una chiamata pochi minuti prima che arrivasse al mio indirizzo. Ho chiesto il favore di poter consegnare il pacco tramite ascensore, in quanto, in casa c’era mia madre che avrebbe avuto problemi a scendere per ritirarlo di persona. Il corriere è stato così gentile da consegnare il pacco in casa, agevolando mia madre. Mi spiace non conoscere il suo nome per ringraziarlo della sua disponibilità e gentilezza

Gegen 19:00 stand in der Sendungsverfolgung noch immer, dass mein Paket in Zustellung ist. Um 19:09 Uhr dann der Eintrag, dass ich angeblich um 16:39 Uhr nicht angetroffen wurde.
Das Paket wurde schon wieder ohne Zustellversuch in einem Paketshop abgegeben, obwohl ich zuhause war.
In der detaillierten Sendungsverfolgung habe ich später gesehen, 16:39 Uhr wurde ich angeblich nicht angetroffen.
Aber schon 16:44 Uhr wurde das Paket im Paketshop registriert, also nur 5 Minuten später.
Und dieser Paketshop war in der Stadt 3,5 km entfernt, und das sogar zur Zeit des Haupt-Feierabendverkehrs, wo es auf dem Weg dorthin ständig Stau gibt. Selbst ohne Stau wäre diese Strecke auf direktem Weg nicht zu schaffen. Es ist somit ein eindeutiger Beweis, dass es KEINEN Zustellversuch gegeben haben kann, weil dies zeitlich unmöglich zu schaffen ist!
Von den ca. 10 bis 12 GLS-Paketen in den letzten 10 Jahren, gab es nur einmal einen echten Zustellversuch.
Bei DPD sieht es ähnlich schlecht aus. Komisch dass Post, DHL, Amazon Logistics, UPS und auch Hermes es schaffen mir immer meine Pakete zuzustellen. Zauberei?
Natürlich werde ich das Paket nicht vom Paketshop abholen. Stattdessen habe ich Beschwerden an den Absender und an die Regulierungsbehörde geschrieben.
Kein Zustellversuch = geht bei mir ausnahmslos an den Absender zurück.

The same tracking message, ‘The parcel is stored in the parcel center,’ has appeared every day for the past week with no real update. It’s frustratingly vague, especially when DPD usually delivers next day.

Ich habe leider wiederholt schlechte Erfahrungen mit GLS gemacht. Meine Pakete kommen weder pünktlich noch werden sie zuverlässig an meine Haustür geliefert.

Oft bin ich zuhause, trotzdem wird nicht geklingelt und das Paket landet direkt im Paketshop, sodass ich es selbst abholen muss. Außerdem treten regelmäßig Verzögerungen bei der Lieferung auf.

Insgesamt ist der Service für mich sehr unzuverlässig und enttäuschend.

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. In diesem Monat ist es mir bereits zweimal passiert, dass ich eine E-Mail mit einem konkreten Lieferzeitfenster erhalten habe und extra zu Hause gewartet habe. Trotzdem wurde nicht geklingelt und ich habe stattdessen die Nachricht bekommen, dass mein Paket in einem Paketshop abgegeben wurde.

Ich verstehe nicht, warum ein Lieferzeitfenster angegeben wird, wenn keine Zustellung erfolgt. Ich habe bewusst keine Lieferung an einen Paketshop ausgewählt, da ich zu Hause war und mein Paket persönlich entgegennehmen wollte.

Dieses Vorgehen ist für mich nicht akzeptabel und wirkt sehr unzuverlässig. Ich erwarte, dass bei zukünftigen Lieferungen tatsächlich geklingelt wird oder zumindest ein Zustellversuch stattfindet.

Bitte verbessern Sie Ihren Service in diesem Punkt.

Masoud Fathi

Ritardi su ritardi. Non riescono a trovare casa mia, inventano assenze del ricevente, inventano errori in indirizzi e numeri di telefono. Impossibile risolvere i problemi telefonicamente, impossibile risolvere i problemi tramite il modulo apposito. Sono dieci giorni che aspetto un pacco da Empoli. Inefficienti peggio di SDA e Poste. Ed è tutto dire. Un corriere espresso che non riesce a consegnare pacchi. Mi domando come sia possibile che siano ancora in attività.

Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de déposer une réclamation concernant une livraison non effectuée de manière inadmissible.
Le livreur m’a contacté au numéro 06 27 64 84 26 pour m’informer de son arrivée. Je lui ai demandé de patienter le temps que je descende de mon appartement, ce qui ne devait prendre que quelques instants.
Cependant, celui-ci a refusé d’attendre en indiquant qu’il ne pouvait pas « perdre 2 minutes », puis il est parti avant même que j’arrive en bas. Lorsque je suis descendu immédiatement après, il n’était déjà plus présent, ce qui me laisse penser qu’il n’était même pas réellement sur place.
Je trouve ce comportement totalement inacceptable et non professionnel. Un minimum de patience est attendu dans ce type de service, surtout lorsque le client fait l’effort de se rendre disponible immédiatement.
Je vous demande donc :
des explications concernant cet incident,
et qu’une nouvelle livraison soit organisée dans des conditions normales.
Numéro de colis : 00KSFLWG
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Simplemente nefastos. Son un grupo de inadaptados profesionales peor gestionados que no saben ni por donde sale el sol. No hay forma de que esta empresa haga su trabajo. Es lamentable lo incompetente que es su servicio. Lamentables.

risulta da 5 giorni nei vs depositi, siete una schifezza!

GLS France s'est montré incapable de livrer un colis à la bonne adresse, lequel a été retourné à l'expéditeur.

Meine Lieferung kam von italien in Deutschland.. dafür brauchten sie 7 stunden. In Deutschland angekommen 06:30 lief den ganzen tag nichts mehr und um 11:00 kam ein email das das Paket erst im folgetag ankommen würde statt wie gesagt am selben tag.. die lappen brauchen 3 tage das im paketshop zu sortieren und abschicken und den ganzen Tag Freitag wird nicht gearbeitet??