Gisteren mijn pak binnengekregen en ik ben echt positief verrast! Het pak is nog mooier dan ik had verwacht, de maat zit perfect en de kwaliteit ziet er ontzettend goed uit. Het pak is helemaal pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ik koop al een paar jaar kleding bij Frankies en ook al eens in de winkel in Breda geweest. Online, of in de winkel, de service is buitengewoon. Onlangs weer leuke dingen besteld in de sale, en mijn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super ervaring met Frankie's. Het Havana Brown pak ziet er in het echt nog beter uit dan online. Mooie diepbruine kleur, perfecte 3-delige set die je ook apart kunt dragen. Goede service, snelle lever... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
ik kreeg met mijn vorig geleverde suit best vaak complimenten levering en service okay ik ontving het pak nogal verkreukeld en was teleurgesteld. (de pakketdienst had vertraging) bij telefonisch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Dane kontaktowe
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Holandia
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,5
Doskonała
496 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle levering en super service
Snelle levering en super service! Aanrader!
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Christel, dankjewel voor je mooie review! Groet team Frankie's😍
Een pak gekocht voor de trouwerij
Een pak gekocht voor de trouwerij, later bleek toch een andere maat beter te passen. Eindelijk was de zicht termijn al voorbij en was het niet meer op voorraad.
Frankie’s heeft toch nog een pak geregeld in de correcte maat en kosteloos omgeruild! Echt een top service en ik ben zeker een terug komende klant.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Dennis, fijn dat we het naar tevredenheid op hebben kunnen lossen voor je en dankjewel voor je mooie review!
Heel graag tot een volgende bestelling of bezoek in onze winkel in Breda, groet team Frankie's🤗
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, it's a lifestyle!👌
Top winkel en prima website
Zeer tevreden over de bestelde producten. Maar dat zijn we al zolang we bij Frankies kopen!!
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Petra, dankjewel voor je mooie review en lieve groetjes van team Frankie's😍
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel Jill voor je mooie review, een opsteker voor team Frankie's👌😍
Retourbeleid niet volgens wet
Retourbeleid niet volgens wet. Verwijzen naar hun eigen retourbeleid, en geven dus geen geld terug alleen een tegoedbon.
Na een 1 ster review is de tegoedbon ook van mijn account afgehaald. Mailtje ontvangen met het bericht of ik mijn slechte review wil verwijderen, dan pas kan ik worden geholpen. Onprofessioneel.
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Dennis, jammer dat je bezig blijft met slechte reviews te plaatsen, we kunnen je helaas niet tevreden stellen ondanks meerdere pogingen!
Goede kwaliteit kleding
Goede kwaliteit kleding, snelle levering en goede, nette en snelle communicatie.
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Samantha, dankjewel voor je mooie review en groetjes van team Frankie's🤗
Odpowiedź od Frankie’s
Thanks for your nice review, see you next time you order or visit our store in Breda!
Greetings from team Frankie's
17 april
17 april
Frankie’s is telefonisch niet bereikbaar, via mail reageren ze niet, en het retourproces is ronduit verschrikkelijk. Ik heb meer dan drie maanden geleden een retour gestuurd en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets gehoord of mijn geld teruggekregen.
20 april
Na het plaatsen van mijn eerdere review namen ze uit zichzelf contact met mij op, maar ook dat heeft uiteindelijk helemaal niets opgeleverd. Het lijkt erop dat je pas reactie krijgt als je een negatieve review schrijft — eerdere pogingen tot contact werden volledig genegeerd.
De klantenservice was ook verre van behulpzaam; het taalgebruik was scherp en onnodig prikkelend. En tot overmaat van ramp proberen ze nu ook nog mijn review te rapporteren. Ze nemen me dus ook nog het recht af om mijn eigen, eerlijke ervaring met anderen te delen. Heel teleurstellend en absoluut niet betrouwbaar
1 mei:
Uit dit bericht maak ik op dat jullie stellen dat Klarna liegt of informatie achterhoudt over de ontvangst van de betaling. In dat geval raad ik jullie aan om rechtstreeks contact op te nemen met Klarna, aangezien zij duidelijk hebben aangegeven dat er geen terugbetaling is ontvangen. Dit is erg jammer en teleurstellend
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
16-5:
Hi Elanur, jammer dat je bezig blijft met slechte reviews te plaatsen, we kunnen je helaas niet tevreden stellen ondanks meerdere pogingen!
Beste Elanur, uit NIETS blijkt dat je contact hebt opgenomen met de klantenservice over je order/retour van december 2024 à €41,95 betreft een sale item. Na 4 maanden, op 17-4-2025 hebben we de 1ste mail van je ontvangen en daar hebben we nog dezelfde dag op gereageerd. Je retour is correct verwerkt op 27-01-2025 volgens het retour- en terugbetalingsbeleid zoals vermeld op de website. Jammer dat je zomaar onwaarheden mag verspreiden!!
Super blij met mijn 3 delig Havana pak
Super blij met mijn 3 delig Havana pak. Maatje te groot besteld maar kon hem gemakkelijk ruilen tegen een S. Super tevreden, mooi pak, lieve medewerkers
11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Erwin, dankjewel voor je mooie review. Veel plezier van je 3 delige havana suit, it's a lifestyle!
Graag tot een volgende aankoop, groet team Frankie's
Top feest altijd gezellig Goede service…
Top feest altijd gezellig Goede service goede prijs
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Mohammed, dankjewel voor het delen van je ervaring met Frankie's, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's en graag tot snel!
Odpowiedź od Frankie’s
Top, dankjewel en groetjes team Frankie's😊
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, via de mail reageren ze niet. Het retour sturen is verschrikkelijk. Ik heb 3 maanden geleden retour gestuurd en ik heb nog steeds niks gehoord van hun, mijn geld is niet terug gestort ik kan ze niet bereiken. HET IS NIET VERTOUWBAARRR
20 april:
Na het plaatsen van mijn eerdere review heeft Frankie’s contact met mij opgenomen. Ondanks dat ze toen zelf het initiatief namen, is er uiteindelijk helemaal niets voor mij gedaan.
Het lijkt erop dat je pas reactie krijgt als je een negatieve review schrijft — eerdere pogingen om contact te krijgen liepen op niets uit. Ook mijn ervaring met de klantenservice was teleurstellend: het taalgebruik was onnodig scherp en prikkelend.
Al met al geen fijne ervaring, en het vertrouwen is er niet meer.
27 april:
Na mijn eerdere review waarin ik mijn ervaring deelde, kreeg ik als reactie van Frankie’s dat ik “niet de waarheid” zou vertellen. Gelukkig heb ik alle chats nog op mijn telefoon staan die duidelijk laten zien wat er is gebeurd.
Ik vind het erg teleurstellend dat Frankie’s mij probeert weg te zetten als leugenaar, in plaats van mijn probleem serieus te nemen en samen naar een oplossing te zoeken.
Mijn ervaring is zoals ik die heb beschreven: geen reactie op e-mails, telefonisch niet bereikbaar, retourzending die na maanden nog niet is afgehandeld, en een klantenservice die op een prikkelende en onvriendelijke manier communiceert.
In plaats van klanten te helpen, worden ze hier beschuldigd en afgewimpeld. Erg jammer. Dit heeft mijn vertrouwen in Frankie’s volledig weggenomen.
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Elanur, jammer en teleurstellend dat je NIET de waarheid verteld! Ook voor Frankie's geen fijne ervaring. Gelukkig hebben we ruim honderdduizend tevreden klanten met goede ervaringen, zowel online als in de winkels!
Geen geld terug bij retour
Geen geld terug bij retour, alleen waardebon
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste,
Jammer dat je teleurgesteld bent en het klopt ook niet wat je beschrijft! Wij betalen alle retourneringen terug volgens de gebruikte betaalmethode m.u.v. sale items. Dit staat heel duidelijk vermeld in het retour- en terugbetalingsbeleid. We hebben vele tevreden klanten en juist door ons beleid kunnen we scherpe (sale) prijzen aanbieden.
Je cadeaubon is 2 jaar geldig en in te wisselen op de gehele collectie van de webshop.
Groet team Frankie's
Mooie blouse besteld
Mooie blouse besteld. Kwaliteit is erg goed. Mooie producten. Blij met me aankoop. Binnen 2 werkdagen in huis..
11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's😊
Snelle levering
Snelle levering. Keurig geleverd. Snel met reageren als je vragen hebt. Super vriendelijk. 👍🏻
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Diana, dankjewel voor je mooie review, een opsteker voor het gehele team! Groetjes team Frankie's
Pak Havana super leuk pak
Pak Havana besteld voor mijn zoon zijn gala, super leuk en vlot pak, staat geweldig leuk! En dat voor een prima prijs en goede snelle service!
5 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Tina, wat geweldig dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala in een Frankie's suit, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's😍
Super tevreden over de pakken
Super tevreden over de pakken.
Heel erg klantvriendelijk en top advies bedankt.
Michel
2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Hi Michel, dankjewel! Wij geven met passie en plezier professioneel en persoonlijk advies, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's🤗
Pak Havana
Pak Havana besteld maar was net te klein. In het weekend naar de winkel gereden en werden super goed geholpen. Zoon van ons gaat shinen op zijn gala !
29 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Richard, wat fijn dat we eraan meegeholpen hebben dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala! Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's🤗
Overlaatst het havana pak besteld,
Overlaatst het havana pak besteld,
En wauw, wat een kwaliteit! Past super mooi!
Nu hoopvol aan het afwachten wanneer het blauwe terug binnekomt 😍
28 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Frankie’s
Beste Sander, top dat je zo tevreden bent over onze bestseller! We verwachten de Havana pakken in de kleur navy blue mei/juni! Graag tot een volgende aankoop, groetjes team Frankie's😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.