Z początku wahania bo jak się czyta tyle opinii negatywnych.. Koniec końców paczka z butami dojeżdża(w 2 dni) CAŁA Buty w środku w IDEALNYM stanie(rozmiar się zgadza bo też tak ludzie pisali że by... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie polecam zakupów w aplikacji, są problemy ze zwrotem, brak informacji o dostawie paczki to blokuje zwrot, dzwoniąc odpowiada bot i mówi że trzeba czekać na zmianę statusu, przez czat dowiaduję s... Zobacz więcej
Zamówiłem ciuchy za parę tysięcy zł po kilka rozmiarów tego samego modelu z zamiarem odesłania niepasujących . Czytając niektóre opinie wahałem się, ale niepotrzebnie bo zwrot poszedl sprawnie i bez... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Buty bardzo mi się podobają, są wygodne i ładne. Wybrałam tę markę i sklep kierując się poradą AI. Zapytałam chata, które buty będą najlepsze dla kręgosłupa podczas długiego chodzenia w gorące dni po... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Dane kontaktowe
Prague, Czechy
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,0
Dobra
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 61% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Doceniam za często dostępne promocje na…
Doceniam za często dostępne promocje na ciekawe produkty lecz wasz system trochę leży. Na aplikacji paczki mimo że już dawno do mnie przyszły i już zdążyłem je zwrócić są dalej oznaczone jako „w transporcie” a wygodniej byłoby kontrolować swoje zamówienia/zwroty w jednym miejscu przez aplikacje
19 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Twoją opinię i cenną sugestię. 😊 Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszych usług, a Twoja uwaga dotycząca działania aplikacji zostanie przekazana odpowiedniemu zespołowi. Dziękujemy za feedback!
Footshop Team
Uwielbiam super Stary a te które…
Uwielbiam super Stary a te które kupiłem po prostu 🤘🤘🤘no i cena,
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzięki za Twoją opinię! 🤘 Mega się cieszymy, że sneakersy przypadły Ci do gustu i że jesteś zadowolony również z ceny.
Footshop team 👟
Dobry sklep
Bardzo duży wybór towarów. Dobre ceny i promocje.
Czas dostawy bardzo długi - tydzień.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że doceniasz duży wybór produktów, dobre ceny i promocje. Przepraszamy za dłuższy czas dostawy i dziękujemy za Twoją cierpliwość.
Footshop team 👟
Buty bardzo mi się podobają
Buty bardzo mi się podobają, są wygodne i ładne. Wybrałam tę markę i sklep kierując się poradą AI. Zapytałam chata, które buty będą najlepsze dla kręgosłupa podczas długiego chodzenia w gorące dni po Rzymie. Oceniam, że się sprawdzą.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że buty są wygodne i spełniają Twoje oczekiwania. Mamy nadzieję, że świetnie sprawdzą się podczas długich spacerów w Rzymie.
Footshop team 👟
buty bardzo ładne i bardzo wygodne
buty bardzo ładne i bardzo wygodne. przesyłka trochę opóźniona, ale myślę, że to przez okres świąteczny. wszystko ok.
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że buty są wygodne i spełniły Twoje oczekiwania. Przepraszamy za lekkie opóźnienie w dostawie – rzeczywiście w okresie świątecznym mogą występować większe obciążenia u przewoźników.
Footshop team
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – Nie polecam (zwrot)
Bardzo słabe doświadczenie ze sklepem.
Długi i niejasny czas realizacji zamówienia
Utrudniony kontakt ze sprzedawcą
Brak rzetelnej komunikacji na kluczowych etapach
Największy problem pojawił się przy zwrocie:
zwrot został jednostronnie obniżony o 50% z powodu rzekomych śladów użytkowania,
brak realnej weryfikacji stanowiska klienta,
decyzja podjęta bez transparentnych dowodów.
Dodatkowo:
brak potwierdzenia rzekomego kontaktu mailowego,
brak odniesienia się do zgłoszonych zastrzeżeń.
Co istotne, wcześniejsze zakupy obejmowały towary o wysokiej wartości, a mimo to jako stały klient zostałem potraktowany w sposób, który trudno uznać za profesjonalny — bez elementarnego szacunku i standardów obsługi.
Całość sprawia wrażenie:
działania schematycznego,
nastawionego na minimalizację zwrotów kosztem klienta.
Nie polecam
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Pana opinię.
Chcielibyśmy poinformować, że cała sprawa została przez nas dokładnie zweryfikowana, a klient otrzymał wszystkie niezbędne informacje, w tym zdjęcia wykonane bezpośrednio po przyjęciu zwrotu towaru.
Na podstawie przeprowadzonej kontroli stwierdzono, że produkt nosi ślady użytkowania i nie nadaje się do dalszej odsprzedaży. Z tego powodu nie było możliwe przyjęcie zwrotu w pełnej wysokości.
Pomimo tego, w ramach dobrej woli zaproponowaliśmy zwrot 50% wartości produktu, ponieważ towar musimy w takim przypadku zakwalifikować jako stratę.
Jednocześnie chcielibyśmy podkreślić, że w sytuacjach, gdy zwracany towar nie spełnia warunków zwrotu, mamy prawo odmówić jego przyjęcia. - https://www.footshop.pl/pl/zwrot
Dziękujemy za zrozumienie.
Footshop team
Towar pełnowartościowy
Towar pełnowartościowy, zgodny z opisem i zdjęciami. Szybka realizacja zamówienia. Polecam
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 👍 Super, że produkt jest zgodny z opisem i zdjęciami oraz że zamówienie zostało szybko zrealizowane. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Wszystko super
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię!
Cieszymy się, że wszystko było super.
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że zakupy się udały. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Nadal nie otrzymałem zamówienia z dnia…
Nadal nie otrzymałem zamówienia z dnia 31.03
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Thank you for your review. We have checked the situation with the carrier and unfortunately the shipment was lost in transit. Our colleagues informed you immediately and processed a full refund without delay. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Footshop Team
Produkt zgodny z wyborem,świetnie…
Produkt zgodny z wyborem,świetnie zapakowany.Transakcja przebiegła bezproblemowo,na bieżąco informacje dotyczące przesyłki.Polecam,profesjonalne podejście do klienta -duży wybór ,każdy znajdzie coś dla siebie :)
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za tak miłą opinię!
Cieszymy się, że wszystko przebiegło sprawnie, a produkt spełnił Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Super zamówienie
Super zamówienie zgodne z oczekiwaniami. Szybka wysyłka.
Spoko cena!
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 👍 Cieszymy się, że zamówienie spełniło oczekiwania, a wysyłka była szybka i w dobrej cenie. Zapraszamy ponownie!
Footshop team
Warto robic zakupy w footshop
Jasne informacje dptyczace produktu i przesylki, wszystko sie zgadza. Polecam
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że informacje o produkcie i przesyłce były jasne i wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Pomylony rozmiar
Niestety dostalam buty w innym rozmiarze niz zarabialam i musialam je oddac. /odpowiedz: tak, zwrocilam Wam rozmiar 39 1/3 a zamawialam 38. No szkoda. Kupilam prawidlowy w innym miejscu a od footshop dostalam zwrot pieniedzy.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię. Po dokładnym sprawdzeniu sytuacji w naszym systemie potwierdziliśmy, że na magazyn został zwrócony dokładnie ten sam rozmiar, który został zamówiony. W tym przypadku nie doszło do wysłania niewłaściwego produktu, po prostu zamówiony model nie odpowiadał pod względem rozmiaru.
Potwierdzamy również, że zwrot został prawidłowo przyjęty, a należność za zamówienie została już zrefundowana.
Buty nie dotarły do mnie
No właśnie trochę Wam kiepsko idzie informowanie klienta. To ja Wam przekazałem że przesyłka do mnie nie dotrze bo jest uszkodzona. Następnie że InPost wam ja zwraca - nikt z Was mi tego nie powiedział. Po trzecim mailu dostałem info że czekacie na przesyłkę i tyle. Dopiero po kolejnej wiadomości ze zwrócicie pieniądze.....a można było tak od razu....Popracujcie nad obsługa klienta, przyda sie
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Twoją opinię. Sytuację zweryfikowaliśmy i niestety doszło do uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu. W związku z tym niezwłocznie zleciliśmy zwrot środków za Twoje zamówienie, a nasz zespół od razu poinformował Cię o całej sytuacji.
Footshop Team
Buty cudowne
Buty cudowne, przejrzysta rozmiarówka- a to bardzo ważne! Szybka wysyłka👍🏼👍🏼👍🏼
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Bardzo dziękujemy! Cieszymy się, że jesteś zadowolony.
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię, bardzo nas to cieszy!
Perfekcyjna obsługa
Szybka realizacja zamówienia. Perfekcyjna obsługa.
Polecam !!!
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy bardzo za opinię! Cieszymy się, że wszystko poszło dobrze. Do zobaczenia!
Niższa cena niż w innych sklepach,
Niższa cena niż w innych sklepach, w miarę szybko dotarły zamówione buty, buty ok
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że cena i buty spełniły Twoje oczekiwania.
Solidnie i przed czasem😊
Towar dotarł szybciej niż początkowo zakładano. Buty wysyłane były z Niemiec. Informację o przesyłce dostarczane były na bieżąco.
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Twoją opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła szybciej niż oczekiwano i że wszystkie informacje były dla Ciebie pomocne. Mamy nadzieję, że będziemy mogli obsłużyć Cię ponownie w przyszłości 😊
Pozdrawiamy,
Footshop Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.