Z początku wahania bo jak się czyta tyle opinii negatywnych.. Koniec końców paczka z butami dojeżdża(w 2 dni) CAŁA Buty w środku w IDEALNYM stanie(rozmiar się zgadza bo też tak ludzie pisali że by... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie polecam zakupów w aplikacji, są problemy ze zwrotem, brak informacji o dostawie paczki to blokuje zwrot, dzwoniąc odpowiada bot i mówi że trzeba czekać na zmianę statusu, przez czat dowiaduję s... Zobacz więcej
Zamówiłem ciuchy za parę tysięcy zł po kilka rozmiarów tego samego modelu z zamiarem odesłania niepasujących . Czytając niektóre opinie wahałem się, ale niepotrzebnie bo zwrot poszedl sprawnie i bez... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Buty bardzo mi się podobają, są wygodne i ładne. Wybrałam tę markę i sklep kierując się poradą AI. Zapytałam chata, które buty będą najlepsze dla kręgosłupa podczas długiego chodzenia w gorące dni po... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Dane kontaktowe
Prague, Czechy
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,0
Dobra
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 61% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Footshop
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka nadal nie dotarła. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz ze szczegółami zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić status u przewoźnika i jak najszybciej Ci pomóc.
Paczka do mnie nie dotarła
Paczka do mnie nie dotarła. Kurier wpisał status „ ODMOWA PRZYJĘCIA PRZESYŁKI”
ja żadnej przesyłki nie otrzymałem , ani informacji o tej przesyłce. Paczka wróciła do nadawcy. Proszę o zwrot środków
3 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Przykro nam słyszeć, że paczka nie została do Ciebie dostarczona. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz ze szczegółami zamówienia, abyśmy mogli zweryfikować sytuację u przewoźnika i zaproponować odpowiednie rozwiązanie, w tym zwrot środków, jeśli będzie to konieczne.
Szybko i na temat
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzięki za opinię 👍
Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie.
Footshop
Pięknie wykonana koszulka
Pięknie wykonana koszulka. Jeszcze nie raz zrobię zakupy na tej stronie
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że koszulka spełniła oczekiwania. Będzie nam miło gościć Cię ponownie!
Footshop team 👟
Zamówiłem czapkę z daszkiem a wy mi…
Zamówiłem czapkę z daszkiem a wy mi przylaliście trzy pary skarpetek !!!
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Przykro nam słyszeć o tym problemie z zamówieniem. Nie jest to doświadczenie, które chcemy zapewniać naszym klientom. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz ze szczegółami zamówienia oraz zdjęciami otrzymanych produktów, abyśmy mogli sprawdzić pomyłkę i jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Buty
Buty, które mi wysłałeś, nie były nowe i wciąż czekam na zwrot pieniędzy. Buty były wyblakłe w srebrnych partiach.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Przykro nam słyszeć, że buty nie spełniły Twoich oczekiwań oraz że nadal czekasz na zwrot pieniędzy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz ze szczegółami zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i jak najszybciej ją rozwiązać.
Odpowiedź od Footshop
Dzięki za opinię 👍
Cieszymy się, że dostawa była szybka i że jesteś zadowolony z oryginalnych butów.
Footshop team
Zwrot i brak pieniędzy
Zamówiłam buty. Za duży rozmiar. Zrobiłam zwrot. Zwrot został odebrany 7 maja, dzisiaj 11 maja a pieniędzy nie ma.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Zwroty są odbierane przez przewoźnika i dostarczane zbiorczo do naszego magazynu, gdzie następnie są sukcesywnie przetwarzane przez naszych pracowników.
Informujemy również, że na naszej stronie podajemy, iż proces realizacji zwrotu może potrwać do 14 dni od momentu doręczenia przesyłki do magazynu. Prosimy więc jeszcze o chwilę cierpliwości.
Footshop team
Towar całkowicie zgodny z opisem
Towar całkowicie zgodny z opisem, dobrze zapakowany, błyskawiczna dostawa. Polecam wszystkim.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko było zgodne z opisem i że dostawa przebiegła szybko oraz bezproblemowo. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 👍 Cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊 Cieszymy się, że udało się znaleźć u nas poszukiwany model. Zapraszamy ponownie!
Footshop team
UWAŻAJCIE!
Adidasy włożyłam do koszyka trochę wcześniej,bo były tylko 2 szt mojego rozmiaru. Po tygodniu zamówiłam te buty rozmiar 38,a w magazynie ich już nie było. Adidasy przyjechały niestety dużo za duże ok 2 numery.Podejrzewam,że dostałm te,które akurat były na stanie.Odesłałm je, ale musiałm jeszcze zapłacić za przesyłkę.Czekam na zwrot pieniędzy.Uważam,że to bardzo nieuczciwe.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię. Sprawdziliśmy całą sytuację i chcielibyśmy poinformować, że otrzymała Pani dokładnie ten produkt oraz rozmiar, które zostały zamówione. Rozmiar podany na pudełku oraz bezpośrednio na produkcie jest zgodny z zamówieniem.
Przykro nam, że model nie spełnił oczekiwań pod względem dopasowania, jednak w tym przypadku nie doszło do pomyłki ani zamiany produktu. Uprzejmie prosimy również o nie rozpowszechnianie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji, które nie są zgodne ze stanem faktycznym.
Wierzymy, że zwrot zamówienia przebiegnie bez problemów, a środki zostaną zwrócone w ustawowym terminie.
Footshop team
Spoko opcja
Spoko opcja, zamówienie przebiegło w 100 procentach pomyślnie. Nawet pudełko jest w nienaruszonym stanie.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że zamówienie przebiegło bez problemów i wszystko dotarło w idealnym stanie.
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że dostawa była szybka i wszystko spełniło oczekiwania.
Footshop team 👟
Szeroki asortyment
Szeroki asortyment, konkurencyjne ceny, szybka wysyłka, bezproblemowy zwrot. Polecam.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 👍 Cieszymy się, że doceniasz nasz asortyment, ceny, szybką wysyłkę oraz bezproblemowe zwroty. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Twoją opinię 😊
Cieszymy się, że wszystko przebiegło sprawnie i wysyłka była szybka.
Footshop Team
Zamówienie przyszło szybko i buty…
Zamówienie przyszło szybko i buty spełniły moje oczekiwania
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za Twoją opinię 😊
Cieszymy się, że zamówienie dotarło szybko i buty spełniły Twoje oczekiwania.
Footshop Team
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 👍 Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Paczka przez kilka dni nie zostawała…
Paczka przez kilka dni nie zostawała wysłana. Dopiero po napisaniu przez mnie zapytania o co chodzi dostałem informację że paczka ma za duże wymiary i musi zostać wysłana inna firma kurierska. Samo to nie były dla mnie problemem, jednak dziwi mnie dlaczego nie zostałem o tym poinformowany wcześniej tylko dopiero po moim odezwaniu okazało się, że jest jakiś problem.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za zaistniałe komplikacje.
Poprosiliśmy o bliższe informacje dotyczące tej sytuacji, jednak niestety ich nie otrzymaliśmy, dlatego nie jesteśmy w stanie dokładnie zweryfikować całego przypadku.
W przypadku problemów z wysyłką zawsze informujemy klienta niezwłocznie po otrzymaniu informacji od przewoźnika. Przykro nam, jeśli komunikacja w tym przypadku nie spełniła oczekiwań.
Dziękujemy za feedback - pomaga nam stale ulepszać nasze usługi.
Footshop team
Proces realizacji zamówienia odbył się…
Proces realizacji zamówienia odbył się bez zarzutu. Same buty są za małe, ale to nie wina sklepu
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że proces realizacji zamówienia przebiegł bez zarzutu.
Przykro nam jednocześnie słyszeć, że buty okazały się za małe. Chcielibyśmy jednocześnie poinformować, że produkt można bezpłatnie zwrócić. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu dokonamy zwrotu środków.
Footshop team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.