The most useless customer service i have ever come across in years! Trying to talk to a human being is impossible! Just automated AI jargon. I cannot return an item that is too small as they did not s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Zobacz więcej
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They we... Zobacz więcej
Fabulous first time experience- highly recommend! Ordered some flip flops by The North Face on 8th October and had immediate confirmation and tracking emails throughout. I was nervous given so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Since 2003, Queens has become of the largest sneakers and streetwear shops in Czech and Slovak Republic providing the hottest trends and inspiration. We have a wide offer and keep on searching for local and international brands with an interesting stor...
Dane kontaktowe
Czechy
- queens.global
Odpowiada na 20% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Se Quedan con el dinero de los compradores,NEFASTA experencia
Compré unas zapatillas ON running orden 2886922 y las recibí el día 10 de marzo,tuve que pagar contrareembolso porque comprar con la tarjeta en la WEB me daba error,las devolví al día siguiente y ellos la recibieron el día martes 17 y el día 19 de Marzo me comunicaron que me hacían el reembolso,pues bien a pasado más de una semana y sigo sin recibir noticias,me he puesto en contacto con ellos,en infinidad de ocasiones y siempre me responden lo de siempre…que tarda el reembolso un día…así va pasando los días y sigo sin recibir mi dinero…ayer tuve que llamar y me dijeron por teléfono que me devolvieron el dinero el día 20 y que me pusiera en contacto con mi banco…mi banco me ha respondido que es mentira que las transferencias se realizan a las 24 horas de la ejecución,he solicitado en infinidad de ocasiones el justificante de ingreso y nunca lo mandan…ME SIENTO ESTAFADO,NO COMPRÉIS SE QUEDAN CON VUESTRO DINERO Y CON EL ARTÍCULO…las reseñas que tenéis negativo os delata…ESTAFADORES
UNABLE TO RETURN ITEM
The most useless customer service i have ever come across in years! Trying to talk to a human being is impossible! Just automated AI jargon. I cannot return an item that is too small as they did not send a return shipping label as advised they would on their app. I have given up and will just dispute this with my credit card company
Super
Snel, goede communicatie en super sneakers binnen gekregen. Vond het spannend omdat ik het bedrijf niet kende maar een goede eerste ervaring. Bedankt
This company are such a pleasure to…
This company are such a pleasure to deals with, found trainers that were out of stock everywhere else and for a great price, was a little worried as they were coming from Prague and I'd never ordered from this site before, they arrived super quick and in perfect condition. I had ordered the wrong size so I can to return them and order the correct size, again the return and shipment was really straight forward and got my refund super quick. Highly recommend
ottimi prezzi
Ho acquistato i dr Martens ad un prezzo ottimo. Consegna super veloce, imballaggio ok.
consiglio
Finger Weg!
Finger Weg,
Abzocke!
Habe Schuhe bestellt, die zu groß sind. Nur ein mal anprobiert und nun sollen sie nicht mehr verkaufsfähig sein. Dabei sollen Beschädigungen entstanden sein. Ich kann mir überlegen ob ich die Schuhe zurückhaben möchte, obwohl sie nicht passen oder die Hälfte des kaufpreises erstattet kriege. Steckt da ein Prinzip dahinter?
Elke x gemaild dat ik mijn bestelling…
Elke x gemaild dat ik mijn bestelling nog steeds niet gehad heb. Ik ga dit juridisch oppakken ben er klaar mee
Great service!
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They were shipped almost immediately and came a day earlier than it stated. DHL also sent me a million updates along the way which reassured me after reading some reviews. My experience has been great and I will defiantly be buying more.
Nightmare expensive returns
Ordered trainers but needed to return as too big. The returns process is a nightmare and I’ve complained to the store. Currently I’m facing a £45 bill to return trainers I paid £63 for despite the website saying returns are free with DHL Economy Select - seems DHL don’t provide that service in the UK. Come on Wueens, you must do better than this!
Geen klantenservice
Pakket kwijt en krijg via de mail geen contact met de klantenservice. Alleen een robot die iedere keer reageert. Wordt er helemaal gek van.
Die Bestellung bei Queens lief supi
Die Bestellung bei Queens lief reibungslos – die Ware kam schon nach 3 Tagen an und war in einwandfreiem Zustand. Über Kontaktaufnahme oder Retoure kann ich zwar nichts sagen, da ich es bisher nicht gebraucht habe, aber mit Lieferung und Produkt war ich sehr zufrieden.
Op 18 aug 2025 om 09.30 gebeld met een…
Op 18 aug 2025 om 09.30 gebeld met een probleem.
Binnen het uur teruggebeld door deskundige Louis.
Evt oplossing doorgesproken en jawel zelf kunnen oplossen door zijn deskundig advies.
Top bedrijf.
Gerne wieder dort bestellen
Es wurde hingewiesen das die Bestellung ein wenig länger braucht. Es wurde erfragt ob dies in Ordnung sei. Zügig ,transparent in der Verfolgung wo ist mein Packet gerade lief alles wie es soll mit Topp Ware.
Danke
Scamers avoid …
Absolutely a scam I ordered contact lenses over 3 weeks ago and have emailed 3 times, asking them were my order is .im now going to my bank to get my money back .avoid at all costs .joss
Slecht casino
Slecht casino, ik heb een paar keer 5,6 gespeeld en nooit iets gewonnen. Niets, zelfs geen 20e of 30e. In andere casino's soms goed, soms slechter. En hier altijd hetzelfde, niets. In de toiletten vuil. In de machines water. Homerson Casino is veel beter. Ik raad het niet aan

Odpowiedź od Queens
Order delivered in good time
Order delivered in good time. No issues at all
Diep teleurgesteld.
Normaal doe ik niet aan slechte reviews, hou niet zo van Karen's en zeiken. maar ben het nu echt zat. Altijd een trouwe klant geweest. Ondanks dat het eten soms koud was, ze vaak weinig patat in het bakje deden, en belden met dat ze iets niet hadden en je doorgeeft wat je dan wel wilt, en ze het nog verkeerd doen en geen geld terug krijgt.
Afgelopen zaterdag besteld. Waren ze de hamburger vergeten. Mind you.. dat ding is 10 euro. Mijn avond eten. Winkels waren al dicht. Zogenaamd was het gemaakt maar het zakje waarin alles kwam was kleiner dan normaal. Ze waren het gewoon vergeten. Ik belde ze op. De man aan de telefoon klonk chaotisch. Dus, had ik medelijden. Kan gebeuren.. vervolgens excuses gekregen en gezegd dat er een nieuwe gemaakt werd. Die is nooit gekomen en wanneer ik belde namen ze niet meer op. Mijn geld ook niet terug gekregen. Diep teleurgesteld. Als burgerqueen ermee stopt zal het niet om het eten zijn maar de achterloze mensen die er werken die blijkbaar geen moer geven om het restaurant zelf. Echt triest.

Odpowiedź od Queens
Sehr schlechter Shop
Sehr schlechter Shop, man kann niemanden erreichen. Man hat keinen Reklamationsrecht. Die Prozeduren für ein Anliegen dauern über einen Monat
Netjes op tijd
Netjes op tijd, gewoon netjes nieuwe sneakers in originele doos. Ik ben er blij mee

Odpowiedź od Queens
Abysmal Service
DHL acknowledged they made a mistake on leaving my delivery from Queen's out in the open rather than obtaining a signature as required. I contacted Queen to explain I hadn't received my trainers and got no reply until I involved PayPal. On 15th April I was told a request for refund would be forwarded to the finance team. Guess what???? No refund has been received and I have once again been met with radio silence. I have now contacted PayPal asking for their intervention as I have no trainers and no refund. Abysmal service!!!!

Odpowiedź od Queens
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.





