Z początku wahania bo jak się czyta tyle opinii negatywnych.. Koniec końców paczka z butami dojeżdża(w 2 dni) CAŁA Buty w środku w IDEALNYM stanie(rozmiar się zgadza bo też tak ludzie pisali że by... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nie polecam zakupów w aplikacji, są problemy ze zwrotem, brak informacji o dostawie paczki to blokuje zwrot, dzwoniąc odpowiada bot i mówi że trzeba czekać na zmianę statusu, przez czat dowiaduję s... Zobacz więcej
Zamówiłem ciuchy za parę tysięcy zł po kilka rozmiarów tego samego modelu z zamiarem odesłania niepasujących . Czytając niektóre opinie wahałem się, ale niepotrzebnie bo zwrot poszedl sprawnie i bez... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Buty bardzo mi się podobają, są wygodne i ładne. Wybrałam tę markę i sklep kierując się poradą AI. Zapytałam chata, które buty będą najlepsze dla kręgosłupa podczas długiego chodzenia w gorące dni po... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Founded in Prague in 2011 by Peter Hajduček, Footshop has grown from a local sneaker shop into one of Central Europe's leading sneaker and streetwear retailers, delivering over 2.8 million orders to 2.2 million customers across 100 countries in 17 languages. Alongside its online store, it operates physical stores in Prague, Bratislava, Budapest and Bucharest, Paris and carries everything from mainstream sneakers to premium and boutique labels such as Rick Owens, Y-3, Comme des Garçons PLAY, BAPE and A-COLD-WALL*. Beyond retail, Footshop has built hundreds of exclusive collaborations with global brands and local artists, and consistently gives back to the culture it comes from - supporting emerging talent, sustainability and LGBTQ+ initiatives, and hosting community events and exhibitions.
Dane kontaktowe
Prague, Czechy
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,0
Dobra
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 61% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że wszystko przebiegło sprawnie, szybko i bez żadnych problemów. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Zależało mi na czasie i otrzymaniu…
Zależało mi na czasie i otrzymaniu butów przed wyjazdem na urlop, dlatego wybrałem najdroższą opcję dostawy która miała dotrzeć w piątek. Dotarła we wtorek...
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry, rozumiemy Pana/Pani rozczarowanie. Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasze zamówienia są wysyłane z Pragi w Czechach, dlatego czas dostawy zależy również od wybranego przewoźnika i jego aktualnych terminów doręczenia.
Przy składaniu zamówienia zawsze podajemy przewidywany termin dostawy, który jest określony jako przedział czasowy lub termin orientacyjny, a nie jako gwarantowany konkretny dzień doręczenia. W związku z tym rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od przewoźnika.
Footshop team
tydzień czekania na zamówienie
tydzień czekania na zamówienie, płatna dostawa i płatny zwrot. tragedia
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry, rozumiemy Pana/Pani rozczarowanie. Chcielibyśmy wyjaśnić, że nasze zamówienia są wysyłane z Pragi w Czechach, dlatego czas dostawy zależy również od wybranego przewoźnika i jego aktualnych terminów doręczenia.
Koszty dostawy oraz ewentualnego zwrotu są przedstawione podczas składania zamówienia oraz w warunkach dostawy i zwrotów. Przepraszamy za niedogodności związane z czasem oczekiwania na przesyłkę.
Footshop team
Nie mogłem sie doprosić o zwrot środków…
Nie mogłem sie doprosić o zwrot środków przez około miesiąc! Napisałem w tym celu 6 mailów. Nie spotkałem wie z gorsza obsługa klienta! Nie polecam!
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Super cena.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię, Krzysztof! 😊
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z ceny. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
Footshop team 👟
Kupuję rozmiar czapki uniwersalny a…
Kupuję rozmiar czapki uniwersalny a dostaje size kids . Dziekuje bardzo ze nie mogę wam ufać teraz . Nie kupię nic więcej w waszym sklepie . Sory ale dramat
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry, rozumiemy rozczarowanie. Przy każdym produkcie w naszym sklepie jest jednak wskazane, czy jest to produkt damski, męski czy dziecięcy.
Jeśli otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań, oczywiście można go bezpłatnie zwrócić, a po otrzymaniu zwrotu zwrócimy środki. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu dostępnymi na naszej stronie.
Mamy nadzieję, że proces zwrotu przebiegnie bez problemów.
Footshop team
Zwróciłam buty ponad 3 tygodnie temu i…
Zwróciłam buty ponad 3 tygodnie temu i nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, piszę maila i nadal nic!
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry, bardzo nam przykro, że na zwrot środków czeka Pani już tak długo. Jeśli zwrot trwa dłużej niż powinien, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta i przesłanie numeru zamówienia oraz potwierdzenia nadania zwrotu z GLS. Sprawdzimy status przesyłki i w razie potrzeby ręcznie zrealizujemy zwrot środków. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
Footshop team
Otrzymałam nie ten rozmiar który…
Otrzymałam nie ten rozmiar który zamawiałam mimio wszystko musze zapłacić za wysyłkę, porażka nie polecam!!!!
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię!!
Cieszymy się, że doceniłeś niską cenę i szybką wysyłkę. Mamy nadzieję, że zakupy spełniły Twoje oczekiwania!
Footshop team 👟
Podajecie falszywa rozmiarówkę butów…
Podajecie falszywa rozmiarówkę butów podane przez was rozmiary w tabeli sa pozawyzany o 2-3 rozmiary... zero profesjonalizmu ...
To byly 1 i ostatnie zakupy w waszym sklepie internetowym...
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić, że rozmiary są podane i opisane bezpośrednio przy produkcie zgodnie z tabelą rozmiarów dostarczaną przez producenta.
Jeżeli mimo to wybrany rozmiar nie pasuje, oczywiście istnieje możliwość zwrotu zamówienia zgodnie z warunkami zwrotów, a po jego przetworzeniu środki zostaną zwrócone.
Polecam Warto!!!
Wszytako najwyższej jakości szybko i tak jak powinno być.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że wszystko spełniło Twoje oczekiwania i że doceniłeś jakość oraz szybką realizację zamówienia. Dziękujemy za polecenie!
Footshop team 👟
Polecam
Konkurencyjne ceny, bardzo szybka dostawa, super zapakowany towar.
13 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z konkurencyjnych cen, szybkiej dostawy i bezpiecznego pakowania. Dziękujemy za polecenie!
Footshop team 👟
Polecam
Polecam, szybka wysyłka, produkt zadowalająco zapakowanily i sam w sobie taki jaki miał być, cena również dobra.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że wysyłka była szybka, produkt spełnił oczekiwania, był dobrze zapakowany i w dobrej cenie. Dziękujemy za polecenie!
Footshop team 👟
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że dostawa była bardzo szybka, a buty cudne.
Footshop team 👟
Rozmiar podany na stronie był…
Rozmiar podany na stronie był nieprawidłowy (z azjatyczkiej rozmiarówki), zamówienie bez sensu.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy wyjaśnić, że rozmiary są podane i opisane bezpośrednio przy produkcie zgodnie z tabelą rozmiarów dostarczaną przez producenta.
Jeżeli mimo to wybrany rozmiar nie pasuje, oczywiście istnieje możliwość zwrotu zamówienia zgodnie z warunkami zwrotów, a po jego przetworzeniu środki zostaną zwrócone.
Footshop team
Szybkie zakupy
Szybkie zakupy, wszystko zgodne z opisem i bezpiecznie
Polecam
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że zakupy przebiegły szybko, wszystko było zgodne z opisem i bezpiecznie dostarczone. Dziękujemy za polecenie!
Footshop team 👟
Zamówienie odbyło się sprawnie.Dziękuję…
Zamówienie odbyło się sprawnie.Dziękuję i pozdrawiam
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dziękujemy za opinię! 😊
Cieszymy się, że zamówienie przebiegło sprawnie. Pozdrawiamy!
Footshop team 👟
Trudno oceniać przesyłkę która nie…
Trudno oceniać przesyłkę która nie doszła - rzadko dzisiaj trafia się sklep który nie dosyła towaru w 48 godziny - wstyd.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry,
przykro nam, że ma Pan takie odczucia. Chcieliśmy zweryfikować tę sytuację, dlatego prosiliśmy o przesłanie dodatkowych informacji dotyczących zamówienia, jednak niestety nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
Chcielibyśmy również wyjaśnić, że wszystkie przesyłki są nadawane z naszego magazynu w Pradze (Czechy), a czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika. W przypadku wyboru lokalnego przewoźnika, takiego jak InPost, czas doręczenia może być dłuższy niż w przypadku niektórych przewoźników międzynarodowych.
Po otrzymaniu szczegółów zamówienia chętnie sprawdzimy, co wpłynęło na czas dostawy, i wyjaśnimy całą sytuację.
Footshop
Super szybka dostawa na plus na minus…
Super szybka dostawa na plus na minus brak aktualizacji zamówiona na koncie , kontakt z obsługa klienta tylko po angielsku dlaczego nie ma po Polsku ?
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Footshop
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię i cieszymy się, że docenił/a Pan/Pani szybką dostawę. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie aktualizacji statusu zamówienia.
Jeśli chodzi o obsługę klienta, jesteśmy czeskim sklepem internetowym działającym międzynarodowo, dlatego nasze linie telefoniczne funkcjonują w języku angielskim. Jeśli jednak woli Pan/Pani komunikację w języku polskim, oczywiście można skontaktować się z nami mailowo, chętnie pomożemy.
Footshop team
Odpowiedź od Footshop
Thanks for your feedback! 😊
Glad to hear everything was 100% OK!
Footshop team 👟
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.