Avevo bisogno di effettuare un reso per un prodotto che purtroppo non era compatibile con il mio dispositivo, e tutto il processo è stato gestito in modo attento e professionale. Il team di supporto... Zobacz więcej
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Molto soddisfatta, è stato il mio primo acquisto fu Fiyo e tutto è stato perfetto. Precisi e seri, l' articolo imballato perfettamente ed originale come veniva precisato al momento dell'ordine. La co... Zobacz więcej
Ho ordinato il tubo di scarico il 23 dicembre nella speranza che in tre giorni lavorativi giungesse a casa, come proposto dalla ditta venditrice. Ad oggi 31.12.2024risulta essere ancora in Germani... Zobacz więcej
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Basterebbe essere onesti. False advertising sui tempi di consegna, se vengono promessi 3/4 giorni il cliente si aspetta di ordinare un articolo lunedì e riceverlo entro sabato, ovviamente non vengono... Zobacz więcej
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È stata la mia prima esperienza su…
È stata la mia prima esperienza su Fiuo. La lampadina per il frigo Hajer è arrivata in tempo ( nonostante le feste natalizie in mezzo).
3 stycznia 2025
Opinia niezależna
Ho fatto un ordine il 5 di novembre di…
Ho fatto un ordine il 5 di novembre di una maniglia per frigo dometic e oggi 8 di gennaio non ho notizie del mio ordine prima mi dite dovrebbe essere diponibile il 20-12 poi il 31-12 posso avere una certezza che arrivi.Gazie
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Grazie per il tuo commento Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ti abbiamo appena inviato un messaggio con tutte le informazioni nella tua casella di posta (e-mail).
Potessi dare 0 stelle
Potessi dare 0 stelle, le darei. Ordine effettuato il 29/12/2024...OGGI È IL 07/01/2025 E NON È ANCORA ARRIVATO. ALLA FACCIA DEI 2/3 GIORNI LAVORATIVI.
7 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Ti ringraziamo per il tuo commento. Siamo molto spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione del tuo pacco. Cordiali saluti, Drissa, servizio clienti Fiyo
Dopo 9 giorni dalla spedizione ancora…
Dopo 9 giorni dalla spedizione ancora la maniglia della pentola non è arrivata
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Buongiorno Filippo,
Grazie per il tuo commento Siamo molto spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative al tuo ordine. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Tubo scarico miele lavastoviglie
Ho ordinato il tubo di scarico il 23 dicembre nella speranza che in tre giorni lavorativi giungesse a casa, come proposto dalla ditta venditrice.
Ad oggi 31.12.2024risulta essere ancora in Germania, vivendo un grave disagio dovuto al mancato funzionamento della lavastoviglie, in particolar modo durante il periodo delle festività.
Mi auguro che giunga nei prossimi giorni, diversamente agirò diversamente.
Grazie mille e auguri a tutti un anno migliore.
31 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione del pacco. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Super prezzo consegna veloce lo…
Super prezzo consegna veloce lo consiglio a tutti
15 grudnia 2024
Opinia niezależna
L'articolo che ho ordinato non è ancora arrivato.
L'articolo che ho ordinato non è ancora arrivato, presumibilmente per un errore nell'indirizzo della consegna, nonostante io lo avessi indicato correttamente.
23 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento Siamo molto spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative al tuo ordine. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Molto efficenti
Molto efficenti, nel giro di qualche giorno è arrivato il ricambio ad un costo giusto.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Grazie per il tuo commento
Siamo molto spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Per poterti aiutare al meglio, inviaci il tuo numero d'ordine a questa email: info@fiyo.it
Pessimo servizio !
Pessimo servizio !! Ho ordinato il 6 di dicembre e ad oggi passati ormai 10 gg non ho ricevuto nulla se non il tracking della merce partita giusto questa mattina !! Senza parole
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione del pacco. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Le premesse erano buone
Le premesse erano buone. Purtroppo però hanno prima fatto una spedizione con DHL con indirizzo sbagliato finita in Irlanda e li rimasta. Poi hanno insistito in una nuova spedizione con DHL (una stella su Trustpilot ha il suo motivo...) e la spedizione è ferma in Germania da dove è "partita"da 15 gg e non sanno se arriverà mai. Chiesto e ottenuto rimborso e ovviamente reso da parte mia nel caso arrivi il pacco Numero d'ordine: 1500101798 - consiglio FiYO di cambiare corriere a parte questo il sito è ottimo come il servizio post vendita
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Grazie per il tuo messaggio Abbiamo rimborsato l'importo totale del tuo ordine direttamente sullo stesso conto su cui è stato addebitato. Ma se il pacco arriva a casa tua, dovresti rifiutare il pacco in modo che il corriere ce lo restituisca. Devi rifiutare il pacco
inaffidabili
per un errore del sistema di acquisto, ho comprato in data 28/11/24 due ricambi anziche uno solo. prontamente dopo 5 minuti ho contattato via watsapp fiyo che non ha voluto annullare l'ordine nonostante nelle precedure era previsto.
il pacco e fermo dal 2/12 in germania e nonostante i solleciti a FIYO sia via watsap che via mail ricevo scuse ma il pacco non arriva
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Come ti ho spiegato nell'e-mail che ti ho inviato, stiamo lavorando duramente per risolvere questo problema. Ti contatteremo via email per maggiori informazioni. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Filtro lanugine per asciugatrice Beko
Grazie a loro ho potuto acquistare il mio articolo al miglior prezzo sul mercato.
Però pessimo servizio di consegna offerto da DHL che ha rispedito autonomamente il pacco al mittente con dicitura "INDIRIZZO ERRATO", situazione assolutamente non veritiera e verificata dal venditore, quindi ringrazio il servizio assistenza di FIYO che ha prontamente risolto il problema con la riprogrammazione della spedizione.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
ordine veloce ma consegna lenta
Ordine processato e spedito dal mittente molto velocemente ma arrivato dopo una settimana invece dei 2-3 giorni indicati.
E se si ha una lavastoviglie ferma aspettando il ricambio diventa un problema..
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
MI SONO ACCORTA DI AVER SBAGLIATO SUBITO MA NON MI HANNO ANNULLATO L'ORDINE
MI SONO ACCORTA DI AVER SBAGLIATO L'ORDINE SUBITO DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO. HO CHIESTO SUBITO L'ANNULLAMENTO E L'AZIENDA NON ME LO HA PERMESSO. MI HANNO INVIATO LA MERCE LO STESSO ANCHE SE NON LA VOLEVO PIU'. ORA HO CHIESTO IL RESO E NON E' ANCORA SUCCESSO NULLA. SONO SECCATISSIMA. SE IL RESO NON ANDRA' A BUON FINE DOVRO' CHIAMARE ALTRO CONSUMO PER FARE UN RECLAMO FORMALE.
17 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Buongiorno Rodriguez,
Grazie per il tuo commento Ti preghiamo di controllare attentamente la tua casella di posta (e-mail) prima di accusarci falsamente. Abbiamo risposto alla tua richiesta di reso del pacco e ti abbiamo inviato tutte le istruzioni con l'etichetta di reso. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
Tutto bene e spedizione veloce.
22 listopada 2024
Opinia niezależna
Soddusfatto
Arrivato leggermente in ritardo , ma ottima esperienza . Prezzi abbordabili. Buon prodotto
15 listopada 2024
Opinia niezależna
la prontezza con cui avete risposto e…
la prontezza con cui avete risposto e l'educazione con cui avete risolto grazie
14 listopada 2024
Opinia niezależna
UNA GRANDE PRESA IN GIRO!!!
UNA GRANDE PRESA IN GIRO!!!
NEMMENO IL SERVIZIO CLIENTI RISPONDE!!!
NON ACQUISTATE NULLA SONO DEI VERI LADRI!!!!!!!!!!!
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fiyo Italia
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento riguardo al tuo ordine. Ci scusiamo sinceramente per il contenuto del tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un messaggio direttamente nella tua casella di posta (e-mail) con tutte le informazioni relative al tuo ordine. Cordiali saluti, Drissa
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