Eine tolle Idee für Kinder und Eltern! ❤️ Die Smartwatch sieht modern und kindgerecht aus. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, mit dem Kind in Kontakt zu bleiben und ihm gleichzeitig ein St... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben 2 Belohnungstafel bestellt. Es kam leider nur eins an. Der Kundenservice hat uns aber sofort das zweite nachgesendet und es gab die wiederverwendbaren Strohhalme als Entschädigung dazu.... Zobacz więcej
Lieferung leider nicht wie angegeben hab auf meine Bestellung 10 Tage warten müssen als Entschuldigung hätte es noch ein Armband geben sollen, dies gab es dann doch nicht. Auf eine Nachfrage meinersei... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich hatte vor 2 Wochen für meine Tochter eine Uhr bestellt, in rosa . Dank gute Service erhielt ich dass Produkt Problemlos innerhalb 3 Tage . Sie ist sehr zufrieden, weil sie ihre Uhr mit zu Klassen... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Filapen® ist ein aufstrebendes deutsches Start-up-Unternehmen mit Sitz in Kiel, das sich auf die Herstellung hochwertiger 3D-Stifte und pädagogischer Spielzeuge spezialisiert hat. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um höchste Standards zu gewährleisten. Bei Fragen oder Problemen steht der deutschsprachige Kundenservice bereit, um zielgerichtete Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen setzt innovative Lösungen ein, um das Lernen für Kinder zu revolutionieren. Durch pädagogische Konzepte werden einzigartige Lernerfahrungen geschaffen, die die Neugier und Kreativität der Kinder fördern. Die Produkte bieten interaktive Funktionen und ansprechende Inhalte, die das Lernen zu einem spannenden Abenteuer machen.
Dane kontaktowe
Willestr. 5, 24103, Kiel, Niemcy
- info@filapen.de
- filapen.de
3,8
Dobra
604 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 8% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Sehr schnelle Lieferung und das…
Sehr schnelle Lieferung und das erhaltene Produkt wurde verschenkt und kam sehr gut an. Genau das richtig für ältere Leute.
1 czerwca 2026
Lieferung war pünktlich und…
Lieferung war pünktlich und problemlos..
Würde öfter für meine Enkelkinder bestellen aber ihre Produkte sind preislich sehr hoch angesetzt.
1 czerwca 2026
Der 3D Stift Klasse Produkt und herausragende Service
Der 3D Stift funktioniert einwandfrei, heizt schnell auf und liegt super in der Hand. Besonders hervorheben möchte ich den Top Service: schnelle Antworten, sehr freundlich und extrem hilfsbereit! Vielen Dank !
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Keinerlei Reaktion oder Rückerstattung nach Retour
Lieferzeit war sehr viel länger als angegeben und konnte dann nicht mehr wie gewünscht rechtzeitig verschenkt werden. Retourenlabels für das ungeöffnete Paket (wie gesagt: es kam für den eigentlichen Zweck viel zu spät an) konnte erst aus Anfrage per Mail zugesendet werden.
Laut AGB beginnen die 30 Tage Rückgabefrist auch bereits mit Bestelldatum, was bei so langen Lieferzeiten kaum ein Vorteil zu der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt bietet, hier wird also verschleiert, dass man maximal die geltende Rechtslage gewährt.
Retour ist vor 14 Tagen zugestellt worden, seitdem keinerlei Eingangsbestätigung oder Rückerstattung. Zeitliche Verzögerungen sind sicher entschuldbar, keinerlei Reaktion und unklare Rückerstattung aber nicht akzeptabel und leicht anders lösbar. Wenn der Betrag nicht zeitnah erstattet wird, werden rechtliche Schritte folgen. Absolute Enttäuschung, absolutes Abraten von diesem Shop.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Schnelle lieferung
9 marca 2026
Die Waren entsprechen der Beschreibung
Die Waren entsprechen der Beschreibung. Kaufabwicklung reibungslos.
4 maja 2026
Es ging alles Reibungslos nur die…
Es ging alles Reibungslos nur die Transportfirma GLS kann ich nicht empfehlen.
13 maja 2026
Super Kundenservice!! Bestellung und Lieferung waren schnell
Bestellung und Lieferung waren schnell. Leider hatte bei der Lieferung etwas gefehlt, was berechnet worden ist. Der Kundenservice hat das Problem super gelöst, und das fehlende Teil wurde umgehend an mich geschickt. Es gab sogar noch eine kostenlose Zugabe.
4 maja 2026
Ich bin sehr zufrieden!!
Ich bin sehr zufrieden!!
Ob Bestellungen, Fragen zum Download oder ähnlichem, es kommt ruckzuck eine Antwort.
11 maja 2026
Wir sind wirklich begeistert vom…
Wir sind wirklich begeistert vom Flippen Stift! Haben diesen direkt über die Homepage bestellt. Die Qualität ist super und der Stift funktioniert einwandfrei. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Kundenservice, der uns sehr schnell bei einer kleinen technischen Schwierigkeit weitergeholfen hat. Der Kontakt war sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert.
Meine Tochter hat viel Spass beim Drucken mit dem Stift und nutzt ihn regelmäßig. Auch das mitgelieferte Vorlagenbuch regt zum Basteln an. Es ist schön zu sehen, wie kreativ sie damit wird. Klare Kaufempfehlung für alle die auf der Suche nach einem hochwertigen und spaßigem Produkt für bastelfreudige Kinder sind.
11 maja 2026
Opinia niezależna
Lernen macht Spaß
Die Lieferung war schnell da.
Meine Tochter ist sehr zufrieden und das lernen macht ihr sehr viel spaß. Sehr schön kann ich nur Empfehlen. Produkt ist wie beschrieben.
11 maja 2026
Bestellung wurde zeitnah und korrekt…
Bestellung wurde zeitnah und korrekt ausgeführt.
Die Sendungsverfolgung hat aber leider nicht geklappt.
4 maja 2026
Leider eine sehr enttäuschende…
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Filapen.
Ich habe am 17.04.2026 im Rahmen eines angeblich „limitierten Vorverkaufs“ bestellt.
Nachdem wochenlang nichts passiert ist, habe ich am 24.04. erstmals nachgefragt. Dort hieß es, der Versand werde in etwa zwei Wochen vorbereitet. Am 29.04. bekam ich dann die Mitteilung, dass meine Bestellung bereits unterwegs sei.
Stand 04.05. zeigt die Sendungsverfolgung allerdings weiterhin nur eine elektronische Ankündigung. Ein tatsächlicher Versand erfolgt wieder auf Nachfragen.
Was ich daran besonders fragwürdig finde: Laut Website beträgt die normale Lieferzeit lediglich 1–3 Tage. Bedeutet im Klartext: Kunden eines „exklusiven Vorverkaufs“ warten am Ende deutlich länger als reguläre Käufer.
Für mich ergibt dieses Vorgehen weder organisatorisch noch kundenfreundlich irgendeinen Sinn. Kommunikation widersprüchlich, Versandstatus unklar und insgesamt einfach enttäuschend.
Ich hatte vorher für meine Tochter den normalen Filapen gekauft, dieser war von der Qualität her viel besser. Der neue bzw. die Pro Version sieht einfach nur billig aus.
29 kwietnia 2026
Die Lieferung erfolgte zuverlässig
Die Lieferung erfolgte zuverlässig. Die 3D-Druckstifte sind qualitativ hochwertig und von Kindern gut zu nutzen.
4 maja 2026
Doświadczenie Trustpilot
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