Eine tolle Idee für Kinder und Eltern! ❤️ Die Smartwatch sieht modern und kindgerecht aus. Besonders praktisch finde ich die Möglichkeit, mit dem Kind in Kontakt zu bleiben und ihm gleichzeitig ein St... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben 2 Belohnungstafel bestellt. Es kam leider nur eins an. Der Kundenservice hat uns aber sofort das zweite nachgesendet und es gab die wiederverwendbaren Strohhalme als Entschädigung dazu.... Zobacz więcej
Lieferung leider nicht wie angegeben hab auf meine Bestellung 10 Tage warten müssen als Entschuldigung hätte es noch ein Armband geben sollen, dies gab es dann doch nicht. Auf eine Nachfrage meinersei... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich hatte vor 2 Wochen für meine Tochter eine Uhr bestellt, in rosa . Dank gute Service erhielt ich dass Produkt Problemlos innerhalb 3 Tage . Sie ist sehr zufrieden, weil sie ihre Uhr mit zu Klassen... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Filapen® ist ein aufstrebendes deutsches Start-up-Unternehmen mit Sitz in Kiel, das sich auf die Herstellung hochwertiger 3D-Stifte und pädagogischer Spielzeuge spezialisiert hat. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um höchste Standards zu gewährleisten. Bei Fragen oder Problemen steht der deutschsprachige Kundenservice bereit, um zielgerichtete Unterstützung zu bieten. Das Unternehmen setzt innovative Lösungen ein, um das Lernen für Kinder zu revolutionieren. Durch pädagogische Konzepte werden einzigartige Lernerfahrungen geschaffen, die die Neugier und Kreativität der Kinder fördern. Die Produkte bieten interaktive Funktionen und ansprechende Inhalte, die das Lernen zu einem spannenden Abenteuer machen.
Dane kontaktowe
Willestr. 5, 24103, Kiel, Niemcy
- info@filapen.de
- filapen.de
3,8
Dobra
604 recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Filapen Orbit
Filapen Orbit, Smartwatch.
Nach den Bewertungen hier hab ich mich auf Warten eingestellt, die Uhr wurde aber prompt geliefert und macht einen sehr guten ersten Eindruck.
24 września 2026
Opinia niezależna
Wir haben die Uhr für unser sechsjähriges Kind gekauft
Wir haben die Uhr für unseren 6‑jährigen Sohn gekauft. Er geht jetzt zur Schule, muß mit einem Linienbus fahren. Es war uns sicherer, wenn wir im Notfall schauen können, wo er ist, bzw. er uns anrufen kann. Die Uhr hat eine eigene SimKarte, der Klingelton ist ausreichend laut. Und das war es auch schon an positiven Erfahrungen.
Laut Website ist diese Uhr extra für Kinder entwickelt. Diese Entwicklung hat sich mir noch nicht offenbart. Für Smartwatch-Erfahrene ist das Menü gewiss intuitiv bedienbar, für sechsjährige Kinder ist da jede Menge Schrott drauf, den kein Kind braucht. Telefon, Videotelefonie, und einige Farbige Buttons oder Ikons die mit Bildern versehen werden können für einige wenige kontakte, fertig. Mehr braucht ein kleine Kind nicht. Es wäre super wenn man software so einstellen kann.
Die Ortung der Uhr ist mehr als unzuverlässig. Beim ersten einschalten der Uhr, wurde mir angezeigt das wir uns fünf Kilometer weit weg befinden. Das konnte ich beheben. Mehrmals pro woche, während sich unser Kind in der Schule aufhält, wir mir als Standort der Uhr, irgendein Punkt zwischen schule und zuhause angezeigt. So lange, bis er wieder zuhause ist.
Die Uhr ist nicht zu empfehlen.
1 września 2026
Odpowiedź od Filapen
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ortungsfunktion unserer Filapen Orbit bisher nicht zufrieden waren.
Wir haben gute Nachrichten:Die Ursache für die Ortungsprobleme ist bekannt. In vielen Fällen liegt es nicht an der Uhr selbst, sondern lediglich an einer Einstellung der 4G-Verbindung.
Mit einer kleinen Anpassung lässt sich das Problem beheben, sodass die Ortung anschließend wieder zuverlässig funktionieren sollte. ✅
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@filapen.de. Wir senden Ihnen gerne eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zu.
Auch alle anderen Kunden, die ähnliche Probleme mit der Ortung haben, können sich jederzeit bei uns melden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Sicherheit ihrer Kinder liegen uns sehr am Herzen. ❤️
Herzliche Grüße
Anna
Smartwatch funktioniert einwandfrei
Smartwatch funktioniert einwandfrei. Alle Funktionen wie beschrieben verfügbar. Zusätzlich Installation von Apps wie WhatsApp möglich. Ich empfehle das Produkt weiter trotz Verzögerung bei Lieferung. Unterstütze in Deutschland ansässige Unternehmen.
2 września 2026
Tolle wiederverwertbare Strohhalme
Tolle wiederverwertbare Strohhalme, genau wie beschrieben.
7 września 2026
Odpowiedź od Filapen
Sehr geehrter Herr Gerhardt,
es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, Ihre Bestellung sei nicht angekommen.
Wir haben Ihre Bestellung selbstverständlich überprüft und konnten feststellen, dass diese laut DHL-Sendungsverfolgung bereits am 17.09.2026 erfolgreich zugestellt wurde.
DHL-Sendungsnummer:00340434739074058838
Sollten Sie Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben oder diese nicht auffinden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@filapen.de.
Unser Kundenservice hilft Ihnen selbstverständlich umgehend weiter und kümmert sich um eine schnelle Klärung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung auch tatsächlich erhalten haben.
Liebe Grüße
Lea vom Filapen-Kundenservice
Zwei Wochen lang wurde mir immer wieder…
Zwei Wochen lang wurde mir immer wieder versprochen, dass meine Bestellung bald eintreffen würde! Das Paket kam nie an. Ich brauche es nicht mehr.
14 września 2026
Opinia niezależna
Mein pakiet ist nicht eingekommen
Mein pakiet ist nicht eingekommen . Uber eine Woche gewartet kein pakiet
2 września 2026
Odpowiedź od Filapen
Guten Tag Frau Intek,
es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage kam es leider zu Lieferverzögerungen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und können bestätigen, dass Ihr Paket laut Sendungsverfolgung am 19.09.2026 zugestellt wurde.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und arbeiten daran, solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Liebe Grüße
Lea vom Filapen-Kundenservice
Bin super zufrieden
Bin super zufrieden. Die Lieferung ging sehr schnell. Vielen Dank
7 września 2026
Leider kann ich zum Produkt (Uhr) keine…
Leider kann ich zum Produkt (Uhr) keine Angaben machen. Die Uhr wurde nach mittlerweile 11 Werktagen noch nicht versendet. Bisher auch keine Reaktion des Kundenservices, sehr schade.
Wenn man bei der Bestellung gleich 14 Tage Lieferzeit angeben würde, fände ich das dem Kunden gegenüber fairer.
2 września 2026
Die Ware ist nun auch nach dem 14 Tag…
Die Ware ist nun auch nach dem 14 Tag (Sonntage abgezogen) nicht angekommen.
Bei DHL ist sie nun seit 10 Tagen elektronisch angemeldet.
Weit und breit keine neuen Erkenntnisse!
2 września 2026
Tonqualität sehr gut, Ortung sehr unzuverlässig.
Grundsätzlich macht die Uhr einen guten Eindruck. Besonders positiv ist die Telefonfunktion: Das Telefonieren funktioniert sehr zuverlässig und die Tonqualität ist sowohl auf der Uhr als auch auf dem verbundenen Handy wirklich sehr gut. Beide Seiten sind klar und deutlich zu verstehen.
Leider ist die Ortungsfunktion deutlich weniger zuverlässig. Der Standort aktualisiert sich teilweise erst nach mehreren Minuten und auch die Benachrichtigung beim Verlassen des Sicherheitsbereichs funktioniert nicht zuverlässig bzw. kommt erst sehr verzögert. Gerade bei einer Kinder-Smartwatch ist eine zuverlässige und möglichst aktuelle Standortbestimmung für mich jedoch eine wichtige Funktion.
Wer die Uhr hauptsächlich zum Telefonieren nutzen möchte, bekommt eine sehr gute Sprachqualität. Bei Ortung und Sicherheitsbereich besteht aus meiner Sicht allerdings noch deutlicher Verbesserungsbedarf.
2 września 2026
Stornierung einer Fehlbestellung und sofortige Erstattung
Ich habe bei Filapen einen Kinder Wochenplaner -Montessori Magnettafel bestellt. Im letzten Schritt der Bestellung wurde mir ein "Upselling" angeboten, d.h. dasselbe Produkt, nur billiger. Als ich darauf geklickt habe, hatte ich ungewollt 2 Wochenplaner bestellt und die Bezahlung per Paypal war nicht mehr rückgängig zu machen. Ich habe eine Mail an Filapen geschrieben und Valerie vom Team hat mir unverzüglich geantwortet. Die zweite Bestellung wurde gestrichen, das Geld zurückerstattet und ich darf sogar beide Wochenplaner behalten!! Das ist ein sehr nettes Angebot und ich werde gerne wieder bei dieser Firma bestellen. Allerdings kein "Upselling" mehr -:)
8 września 2026
Opinia niezależna
3D Stift
Ich habe schon zum 2. mal einen 3D Stift gekauft, jeweils für meine Enkelkinder. Die Kinder basteln zB. Zubehör für Playmobil mit dem Stift und können sehr kreativ sein.
31 sierpnia 2026
Es fehlen Teile und habe verwendetes…
Es fehlen Teile und habe verwendetes Paket bekommen Stifte sind getrocknet unglaublich ich wollte die Sachen reklamieren und keiner meldet sich zurück Frechheit
31 sierpnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
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