Filae.com Recenzje 721

Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

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Oceniono na 1 z 5

Non seulement l’abonnement est cher, mais il ne permet pas l’accès aux arbres est assez souvent soumis à autorisation et des extraits sont carrément floutés. Le gros point noir est le renouvellement... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Très bon site. Facile d'utilisation. Le seul problème reste le prix de l'abonnement, qui est largement supérieur à celui pratiqué par d'autres plateformes.

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Oceniono na 3 z 5

Pratique et efficace pour trouver un acte sans avoir à feuilleter toutes les pages des registres. Filae m’a permis de débloquer pas mal de pistes. Pour ma part c’est le seul point positif que je vois:... Zobacz więcej

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Bonjour à tous. Depuis de nombreuses années je suis abonné à filae. Cela nous apporte beaucoup de renseignements complémentaires ( tel que les tables de successions et les actes que nous avons p... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Genealog

Napisane przez firmę

Filae.com : le portail de la généalogie en France pour consulter son état civil en ligne et construire son arbre généalogique gratuitement. Simple et rapide : retrouvez vos ancêtres dans des milliards d'archives. Retrouvez un acte à partir d'un simple nom de famille et accédez aux actes originaux. Fini de recopier d'autres arbres et leurs informations non-vérifiées. Filae, c'est une source unique d'archives officielles numérisées.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

721 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de Filae

Très satisfaite de Filae , je fais de la généalogie depuis plusieurs années .
Je recommande ce site qui est vraiment complet en recherches

17 lipca 2024
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Odpowiedź od Filae.com

Nous vous remercions énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Oceniono na 5 z 5

nous sommes férus de généalogie et le…

nous sommes férus de généalogie et le site de Filae est très pratique pour trouver une piste quand on bloque sur une recherche ,de plus avec la mise en place des photos on gagne du temps pas besoin de voir sur les archives! reste bien sur ce qui ne se trouve pas sur filae et que l'on doit chercher par nous même mais c'est tout l'intérêt de la généalogie

13 lipca 2024
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Merci à vous pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!

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Satisfaite mais ennuyée de ne pouvoir…

Satisfaite mais ennuyée de ne pouvoir fusionner des notices endouble suite à des erreurs de ma part

11 lipca 2024
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Nous vous remercions de votre retour d'information. Par ailleurs, nous comprenons votre frustration. Il est important pour nous que vous puissiez utiliser notre site de manière efficace. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider.

Oceniono na 4 z 5

L'acces et l'intégration de documents

L'acces et l'intégration de documents. Les suggestions et les recherches font avancer vite notre généalogie. Bien sur il faut vérifier la concordance des ressources avec nos ancetres.

9 lipca 2024
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Nous vous remercions énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Oceniono na 4 z 5

Très utile et fonctionnel pour…

Très utile et fonctionnel pour constituer son arbre, malgré les difficultés de correction des incohérences non signalées lors de la construction ( ex :comment éliminer simplement 1 conjoint sur 2 déclarés par erreur ? Comment rattacher un mini arbre ?).
Pour les archives non trouvées sur Filae, ne pas oublier les archives départementales surtout celles qui précèdent 1792 ! (expérience depuis 2019)

9 lipca 2024
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L'équipe de Filae vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.

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Très satisfaite dans l'ensemble !

Très satisfaite dans l'ensemble de Filae même si je regrette l'absence de tarif dégressif de l'abonnement quand on est abonné depuis plusieurs années...
Quelques soucis pour la néophyte en informatique que je suis, pour extraire une branche afin de repartir sur un nouvel arbre par exemple (suite à divorce)...

9 lipca 2024
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Nous vous remercions de votre avis .Nous organisons régulièrement des promotions tarifaires afin de permettre à nos clients de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous encourageons à surveiller nos offres promotionnelles pour saisir l'opportunité d'acquérir un abonnement à un prix qui vous convient. N'hésitez pas à entrer en contact avec le service support,nous serons toujours à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Oceniono na 3 z 5

abonnement sans réduction

bonjour
voilà plusieurs années que j'ai "construit" mon arbre
mon abonnement arrive à son échéance
je reçois beaucoup de proposition avec réduction mais quand je veux en profiter la proposition est à 84€49 donc sans réduction
pourquoi le concurrent est à 60€ fautil s'inscrire chez lui
et comme beaucoup d'autres vous me proposez des reprises de mon propre arbre

2 lipca 2024
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Nous vous remercions de votre fidélité et de votre investissement dans la construction de votre arbre. Nous comprenons votre frustration concernant le prix de votre abonnement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos options et de vos besoins via le lien https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

Oceniono na 4 z 5

MON APPRECIATION PERSONNELLE

J'apprécie chez Filae l'accès aux pièces comme registres de naissances, mariages, décès, ils me sont utiles dans mes recherches et me permettent de ne pas faire d'erreur dans les différentes lignées.

28 czerwca 2024
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Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accès aux registres de naissances, mariages et décès sur Filae. Nous comprenons l'importance de ces documents pour vos recherches généalogiques et nous sommes heureux qu'ils vous soient utiles.

Oceniono na 3 z 5

Suggestions et arbres

Bonjour,
Je regrette deux petites choses sauf si je n’utilise pas bien l’application :
a) Quand je crée deux arbres avec des ancêtres en commun, je dois recréer ces ancêtres sur le deuxième arbre. Comment faire pour les récupérer automatiquement. Pa exemple : j’ai mon arbre personnel et j’ai voulu créer un arbre spécifique pour mon arrière-petit-fils. Un partie de son arbre est évidemment commune avec le mien.
b) Je reçois beaucoup de suggestions identiques provenant d’arbres différents et souvent moins "riches" que celles de mon arbre. En outre, je reçois des suggestions provenant de mon propre arbre. Cela fait beaucoup à étudier, à rejeter la plupart du temps.

23 czerwca 2024
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Nous prenons note de votre avis concernant le site.
N'hésitez pas à contacter le service support en envoyant un message ici https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket Vous pouvez également consulter Filae Académie et la FAQ (en cliquant sur Ressources dans le menu). Nous sommes toujours disposés à vous assister concernant les manipulations sur le site.

Oceniono na 5 z 5

un arbre familial enrichi

J'ai bâti un arbre familial qui aujourd'hui compte 18,000 personnes. Avant je collectais les informations sur AD67 et AD68
Maintenant elles sont disponibles sur filae
Avec leur lecture j affine les elements de mon arbre et enrichit les vies

13 czerwca 2024
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Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu construire un arbre généalogique aussi vaste et impressionnant. Votre passion et votre dévouement pour la généalogie sont admirables. Nous sommes heureux que notre site ait pu contribuer à votre succès et à l'enrichissement de votre arbre généalogique. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.

Oceniono na 3 z 5

2 ans d'expérience

J’apprécie FILAE que j’utilise depuis environ 2 ans : j’aime l’ergonomie, les recherches multicritères, etc… mais je consulte aussi beaucoup GENEANET où je trouve quelques informations absentes de FILAE .
A mon avis, les points négatifs qui devraient être améliorés :
Suggestions : trop de suggestions (même si on crée un individu avec toutes ses données lieu, date, documents, sources, le système nous inonde de suggestions à 1000Km !!)
- Indexations :
o pas d’indexation pour les actes en latin !! donc peu d’indexation avant la révolution (personnellement, j’ai fait très peu de latin au lycée mais suffisamment pour comprendre les registres)
o Indexations très farfelues : travail bâclé sans lire les actes ni chercher à comprendre (ex : une épouse appelée Germaine Sacousine ou un défunt Jean SUBITEMENT)
o Les modifications apportées par les internautes pas intégrées ou très tardivement
- Listes des individus : triées par NOM Prénom mais
o Pas de tri possible par date
o Liste non stable ( l’ordre d’affichages des individus varie d’un instant à l’autre)
o Manque une ou deux informations complémentaires (nom du père ou du conjoint ou lieu) pour choisir le bon individu. Indispensable quand on a dans son arbre près de 100 individus du même nom et prénom
- Recherche sur Nom et variantes phonétiques : quelques bizarreries. Exemple recherche sur CAILLET => KAI ou QUAI ; a contrario recherche sur HYVRARD (même avec un ?) ne donne aucun YVRARD, ni HIVRARD ni IVRARD

Abonnée depuis environ 2 ans, mon abonnement expire prochainement et j’hésite à renouveler pour 1 an en raison notamment du prix 84 € surtout qu’ayant bien avancé dans mon arbre, je passe beaucoup de temps sur les archives départementales anciennes donc non indexées.

8 czerwca 2024
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

Nous sommes conscients des problèmes d'indexation que vous avez mentionnés et nous travaillons activement à les résoudre. Nous comprenons également que le prix de l'abonnement peut être un facteur important dans votre décision de renouveler ou non. Toutefois, nous organisons régulièrement des promotions tarifaires afin de permettre à nos clients de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous recommandons vivement de nous contacter avant la date d'expiration de votre abonnement.

Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe de développement. Nous espérons que ces améliorations vous permettront de profiter pleinement de FILAE et de poursuivre vos recherches généalogiques.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

Oceniono na 5 z 5

Le bonheur de filae premium

Bonjour depuis que j'utilise filae en premium j'ai continué de remonter dans mon arbre et j'ai découvert aussi des ancêtres que je ne soupçonnaient pas mais comme il y a de plus en plus d'état civil indexés, les absences ... c'est une véritable mine d'or et de trouvailles. Merci pour le travail que vous accomplissez.

2 czerwca 2024
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous nous efforçons constamment d'enrichir notre base de données d'état civil indexés afin de vous offrir une expérience de recherche toujours plus complète. Continuez à explorer votre histoire familiale avec Filae !

Oceniono na 1 z 5

ça marchait assez bien jusqu au rachat…

ça marchait assez bien jusqu au rachat de filae par my heritage ensuite j'ai fait des contrôles sur filae , mais il ne rentraient plus de nouvelles données , je n avançais plus sur mon patronyme ,il y avait des pans entier de transcriptions qui manquaient alors que les archives existent encore , donc ça ne servait plus a rien de continuer avec vous et de payer un abonnement pour pas grand chose , très frustrant de s'arrêter sur des branches de 1730 !!! j ai plus avancer avec family search qui est gratuit alors qu avec vous la situation était figée d ailleurs je continue avec family search, après dans vos transcriptions il manque le noms des témoins avec leur âge et ceux qui ont un degre de parenté alors il faut revenir sur l acte ,des recherches fastidieuses !!! alors si c est pour donner des informations au compte goutte ou l on reste des heures sur un écran pour rien c est pas la peine de continuer avec vous

23 maja 2024
Opinia niezależna
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Nous sommes surpris que vous indiquiez que nous ne mettons plus rien en ligne. Nous ajoutons régulièrement des nouvelles archives que nous indexons nominativement : état civil, recensements, tables de successions et absences.... soit 102 millions d'individus en 2023. Vous pouvez voir toutes les nouveautés sur le blog https://www.filae.com/ressources/category/nouveautes/Dans l'idéal, il faudrait indexer les témoins ce qui ralentira les indexations et vous nous reprochez de ne pas en mettre... Il nous semble qu'au contraire, lire les archives, c'est le plaisir de découvrir les détails, les signatures et autres informations. Les indexations permettent d'accéder à l'acte ce qui facilte les recherches et permet de se concentrer sur les actes.

Oceniono na 4 z 5

De qualite, un prix avantageux et une interface vivante: 3 raisons

Je teste énormement de sites de généalogie et avec Geneanet, Filae s'est imposé comme un compétiteur seduisant. Belle interface, ludique, facile d'accès, prix qui reste meilleur et bien sur a privilégier face a son investisseur MyHeritage qui charge beaucoup trop pour ses access.

La prochaine étape pour Filae: l'inclusion de l'intelligence artificielle qui fera vite une difference majeure face a d'autres concurrent comme Ancestry ou d'autre sites americains également trop chers.

Il y a énormement de potentiel pour Filae en développant des outils innovants, engageant et qui rendent surtout la généalogie encore plus accessible. L'inclusion de l'IA est la clé mais également s'inspirer de modèles comme celui de Geneanet.

Finalement, les petits bémols - quelque bugs, le manque d'une application mobile mais surtout ne pas reproduire le meme systeme que MyHeritage avec l'ajout automatique, aveugle sans verification d'information qui mene vers des erreurs, des dupliqués et des inconsistences terribles qui peuvent impacter les rechercheurs serieux.

22 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Filae.com

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre interface conviviale, nos prix compétitifs et notre accessibilité. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'inclusion de l'intelligence artificielle et nous nous efforcerons de développer des outils innovants et engageants pour rendre la généalogie encore plus accessible. Nous vous remercions également d'avoir souligné les petits bémols que vous avez rencontrés, tels que les bugs et l'absence d'une application mobile. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes. Nous apprécions votre soutien et nous espérons continuer à vous offrir une expérience positive.

Oceniono na 4 z 5

Je me suis abonnée durant une année et…

Je me suis abonnée durant une année et cela m'a permis de faire des recherches et de trouver des éléments.
Seul bémol, le prix de tous les sites de recherche généalogique ; ils sont tous très intéressants et enrichissants mais si on prend un abonnement pour tous, cela devient très onéreux. Dommage !!!! Je ne renouvelle pas mon abonnement pour cette seule raison financière.

19 maja 2024
Opinia niezależna
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Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme facile à comprendre et à utiliser. Nous organisons régulièrement des promotions tarifaires afin de permettre à nos clients de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous encourageons à surveiller nos offres promotionnelles pour saisir l'opportunité d'acquérir un abonnement à un prix qui vous convient. Actuellement, nous avons une offre en cours et vous invitons à prendre contact avec le service support pour toute question ou assistance supplémentaire https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

Oceniono na 4 z 5

Avis corrigé

J’avais donné un avis négatif mais je n’avais pas l’explication. Chose faite donc je reviens sur l’avis

17 maja 2024
Opinia niezależna
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Il est normal que vous ne vous trouviez pas ou votre père aussi. Il est en effet interdit d'indexer des personnes contemporaines et vivantes afin de protéger la vie privée. Nous devons respecter le RGPD et suivre les exigences de la CNIL sur les indexations d'archives de moins de 120 ans : https://assistance.filae.com/portal/fr/kb/articles/quels-actes-d-%C3%A9tat-civil-puis-je-trouver-sur-filae. Nous vous invitons à suivre ces conseils https://www.filae.com/ressources/commencer-ses-recherches-genealogiques/ et n'hésitez pas à nous contacter https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket. Nous pourrons vous aiguiller !

Oceniono na 3 z 5

J’utilise Filae en complément d’un autre site.

J’utilise Filae en complément d’un autre site. Il est parfois utile pour compléter et trouver certains renseignements et documents. Par contre, je trouve extrêmement ennuyeux de devoir confirmer plusieurs sources pour la même information, ça prend beaucoup de temps. Si on ne le fait pas, la proposition revient tout le temps. En fait, c’est le même problème que pour My Heritage, à ceci près qu’on n’est pas bloqué parce que le système vous prend pour un robot.

12 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Déception

Un site pratique intéressant, mais depuis quelque temps, quelques mois, l'option de correction et de complément des noms et lieux des actes qui s'affichent est bloquée, noms de témoins à la place des nouveaux-nés, lieux non géolocalisables, erreurs d'orthographe énormes qui conduisent au blocage de la poursuite de l'arbre. On pourrait en déduire :
" Confirmez donc que c'est le bon acte sans nous demander de correction, car on en reçoit beaucoup trop ". D'ailleurs, des mois ou années après, les corrections ne sont pas enregistrées, blocage décevant et nouveau, après des années d'abonnement à 85 euros par an.
A la réponse suspicieuse de FILAE :
Le blocage des corrections a bien été déjà signalé le 29 03 2024 par René Griffon sur Trustpilot, avec confirmation de FILAE disant " Nous essaierons de réintroduire cette fonctionnalité " !

2 maja 2024
Opinia niezależna
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Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience sur Filae. Nous prenons note de vos remarques et vous remercions si vous ne l'avez pas encore fait de nous contacter en nous donnant des exemples des problèmes que vous rencontrez https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

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