Farmaciasanvito Recenzje 

Buoni I prezzi purtroppo un po lenta la consegna

Ho effettuato un ordine online il 07/09, regolarmente pagato. Sul sito era indicato un tempo di gestione di 2-3 giorni, ma dopo una settimana non avevo ancora ricevuto né la merce né informazioni chiare sulla spedizione.

Ho provato a contattare la farmacia più volte: prima tramite WhatsApp, senza ricevere risposta, poi telefonicamente. In occasione della prima telefonata mi è stato detto che l’ordine era già stato affidato a GLS e che avrei ricevuto l’email con il codice di spedizione. L’email, però, non è mai arrivata.

Dopo ulteriori solleciti via email e WhatsApp, ho richiamato e mi è stato nuovamente comunicato che la spedizione era stata affidata al corriere. Mi è stato fornito un codice che, verificandolo sul sito GLS, non risultava associato a una spedizione.

Richiamando per avere chiarimenti, mi è stato invece detto che l’ordine era stato affidato al corriere soltanto quel giorno, in evidente contrasto con quanto mi era stato comunicato in precedenza.

Ho quindi chiesto semplicemente spiegazioni e se fosse possibile dare maggiore urgenza alla gestione dell’ordine. La conversazione si è conclusa con una risposta che ho ritenuto assolutamente inadeguata e poco professionale nei confronti di un cliente.

Al di là dei tempi di gestione, ciò che mi ha maggiormente delusa è stata la mancanza di comunicazione, le informazioni contraddittorie e soprattutto il modo in cui è stata gestita la mia richiesta di assistenza.

Mi sarei aspettata maggiore attenzione, disponibilità e professionalità, soprattutto considerando che l’ordine era già stato pagato.

Dopo questa esperienza, non effettuerò più acquisti presso questa farmacia.

L'attenzione per il cliente. Ho avuto 1 problema con il corriere,mi hanno sbloccato la situazione in meno di 24 ore

Il 15.09.2026 faccio un ordine, subito dopo mi viene confermato specificando che il tracking mi verrà comunicato dal corriere al ritiro dell'oggetto. Il 16.09.2026 cerco di accedere al sito con il mio account di registrazione per verificare lo stato dell'ordine, ma mi viene comunicato che le credenziali digitate erano errate, per cui mi attivo per resettare anche la password, ma non è possibile. Nel verificare il prodotto ordinato senza fornire le mie credenziali mi accerto che in tale sito non ne esiste traccia. Invio due email senza ricevere alcuna risposta. Provo a telefonare e l'addetto mi dice che il prodotto verrà certamente spedito, ma non sa quando. A tale constatazione interesso telefonicamente Paypal che provvede subito ad aprire una contestazione e restituirmi i soldi del pagamento. Evitare quindi di fare acquisti su venditori "furbi".

Ho effettuato un ordine e quando è arrivato il pacco, il corriere ha letteralmente lanciato la confezione dentro al cancello di casa mia (è una casa privata, abito solo io) senza neppure suonare il campanello. Ho trovato il pacco danneggiato con all'interno i prodotti tutti bagnati. Uno dei prodotti si era rotto e il e il liquido era uscito tutto. Ho scritto alla farmacia allegando le foto da cui si evince che il pacco era schiacciato al momento dell'arrivo, la foto del prodotto rotto e gli altri prodotti bagnati. Ho chiesto la sostituzione del prodotto o il corrispettivo dell'importo, ma sono stata letteralmente IGNORATA. Si sono degnati di rispondere che avrebbero reclamato con il corriere. Mi pare che non si tenga conto del fatto che il danno è tutto a carico del clienti: SCORRETTISSIMI!!!!!

Tutto perfetto

Purtroppo la spedizione è stata lentissima.
Anche se nella conferma d’ordine c’era scritto che appena spedito avrei avuto il numero per il tracciamento non mi è mai arrivato.
Dopo 5 giorni mi scrive il fornitore e mi chiede se il pacco è arrivato. Rispondo di no.
Aspetto ancora 2 giorni e scrivo al fornitore che farò reclamo verso PayPal e chiedere il rimborso.
In totale dopo 8 giorni è arrivato il pacco.
In fase di ordine il pacco sarebbe dovuto arrivare entro 3 o 4 giorni lavorativi.

Aspettato 8 giorni per la consegna, troppo

Consegna molto rapida. Tutto perfetto

La spedizione è avvenuta con un po' di ritardo, ma quello che mi ha un po' infastidita è che non mi è stata data risposta ad una mail inviata subito dopo la conferma d'ordine con la quale chiedevo se ci fosse possibilità di integrare l'ordine con un altro prodotto che avevo dimenticato di aggiungere al carrello.

Buongiorno,
Ho iniziato ad acquistare recentemente presso questa farmacia e mi sto trovando molto bene. La scelta di prodotti dedicati alle persone celiache è davvero ampia e la spedizione è molto rapida.
L’unico suggerimento che mi sento di dare è quello di aggiungere, se possibile, l’opzione di pagamento tramite codice fiscale, che sarebbe sicuramente molto comoda per chi usufruisce del servizio.
Per il resto, esperienza assolutamente positiva!

Spedizione veloce, ottimi prezzi.

Veloci, precisi e puntuali in tutto, prezzi convenienti...ottimo

Ottimo il prezzo e la facilità nell'effettuare l'ordine; un po' lenta l'elaborazione dell'ordine forse a causa del periodo estivo: ordinato il 26 agosto, spedito il 2 settembre.

L’acquisto risultava non ancora processato dopo 3 giorni.
Solo dopo la mia mail di richiesta spiegazioni hanno capito dov’era
Tempi d’attesa lunghi per delle medicine necessarie.

Ottima.. Prodotto come richiesto

La spedizione è stata veloce il corriere che ha sbagliato casa si è scusato.. i prodotti che ho preso lipotech, daflon.Hylon vision collirio.. remover per gatto.. sono tutti ottimi prodotti.. li ho pagati un po' meno rispetto alla farmacia che c'e qui a un paese. Si risparmia qualcosa ma non tantissimo

Già sperimentata in passato. Si conferma una farmacia efficiente e fornita con prezzi concorrenziali. Servizio di consegna ineccepibile.

Ho acquistato più di una settimana fa ma non ho ricevuto ancora nulla non so se per colpa vostra o del corriere solo che io giovedì rientro a casa e se dovesse arrivare dopo chiederò il rimborso per mancato recapito! Buona giornata!