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I would like to express my sincere gratitude to the Facialiste team for the flawless service and fast delivery of my second order! It is a true aesthetic pleasure to unbox a package where every si... Zobacz więcej
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I honestly can’t put into words how much I love this store. Every single order feels like a little celebration and brings me so much joy. The shipping is always incredibly fast, reliable, and... Zobacz więcej
Deuxième fois que je commande mes produits chouchou BR. L’expérience client Facialiste est parfaite: livraison rapide, colis soignée, échantillons. J’adore.
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Société de vente de produits cosmétiques hauts de gamme : Augustinus Bader, Biologique Recherche, Cosmedix ... La satisfaction de nos clients est une priorité absolue et nous nous engageons à répondre aux questions de nos clientes 7j/7. Aussi, recevez votre commande en 24h, agrémentée de nombreux échantillons et / ou goodies. Notre approche est cruciale afin d établir une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Dane kontaktowe
4,8
Doskonała
123 recenzji
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I honestly can’t put into words how…
I honestly can’t put into words how much I love this store. Every single order feels like a little celebration and brings me so much joy.
The shipping is always incredibly fast, reliable, and professional. The packaging is absolutely beautiful — you can feel how much care and attention goes into every detail. Opening a parcel from you never feels like receiving an order; it feels like opening a carefully prepared gift.
One of my favorite things is the amazing selection of samples and little surprises included with every purchase. What makes it even more special is that the samples are thoughtfully chosen to match my skin and preferences. They are never random, and they never seem to repeat, which makes every order feel unique and personal.
I am so grateful that I discovered your store many years ago. Since then, I have never once felt the need to shop anywhere else. Your service, attention to customers, and genuine care are simply unmatched.
Thank you for making every order such a happy experience. You have been my favorite store for years, and I look forward to every purchase with the same excitement as the very first one.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Service topissime
Préparation. Et rapidité extra. Plus plein de supers cadeaux dans le colis. Très pro. Merci
3 czerwca 2026
I would like to express my sincere…
I would like to express my sincere gratitude to the Facialiste team for the flawless service and fast delivery of my second order!
It is a true aesthetic pleasure to unbox a package where every single detail is so thoughtfully presented. The products you help to choose have long become a synonym for uncompromising quality and real results for me.
A special thank you for the generous and incredibly well-curated selection of samples! It is wonderful that you take individual skin needs into account and give the opportunity to test new active formulas. I look forward to updating my beauty routine with your legendary products
Thank you for your care for beauty and your high level of customer service! Until my next orders!
2 czerwca 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Thank you so much for this wonderful feedback.
It truly reflects the effort we put into personalizing every order according to each client’s individual needs.
🙏🙏🙏🙏
See you again very soon,
Facialiste.com
Vous m'avez gâtée
Facilité de commande, beaucoup de cadeaux ! Que du bonheur. Merci beaucoup
2 czerwca 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Corinne.
🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Worst online shopping service that I…
Worst online shopping service that I have experienced in my life. I am making an order abroad as I am on vacation, and I got questioned by David as to why I am where I am, why this and that credit card was used and so on... This feels like an interogation, all because I made an order of 200 eurs. It's incredible how you treat your customers, never again... Having to explain why the order was made from a country that is not my own is crazy..
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Facialiste.com
Chère Madame,
Comme je vous l’ai expliqué lors de notre échange téléphonique, votre commande a déclenché plusieurs alertes de sécurité de notre système de paiement.
En effet, cinq cartes bancaires différentes ont été utilisées lors des tentatives de règlement, et chacune d’entre elles a été signalée par nos outils de contrôle comme présentant un risque élevé de fraude. De plus, les informations associées à ces tentatives (noms et adresses différents) ont renforcé ces alertes.
Dans ce contexte, et afin de protéger à la fois nos clients et notre société, nous avons préféré vous contacter directement puis annuler la commande par mesure de sécurité (nous vous avons simplement expliqué la situation afin de comprendre pourquoi vos cartes présentaient un tel problème) .
Notre démarche n’avait aucunement pour objectif de vous mettre mal à l’aise ou de remettre en question votre situation personnelle. Elle répond simplement à nos procédures de vérification lorsque des signaux de fraude sont détectés.
Nous sommes une entreprise sérieuse et avons l’obligation de respecter ces contrôles afin d’éviter tout problème lié aux paiements frauduleux.
Nous vous remercions de votre compréhension.
English :
Dear Madam,
As I explained to you during our phone conversation, your order triggered several security alerts in our payment system.
Indeed, five different bank cards were used during the payment attempts, and each of them was flagged by our control systems as presenting a high risk of fraud. In addition, the information associated with these attempts (different names and addresses) reinforced these alerts.
In this context, and in order to protect both our customers and our company, we preferred to contact you directly and then cancel the order as a security measure (we simply explained the situation to understand why your cards were causing such an issue).
Our approach was in no way intended to make you uncomfortable or to question your personal situation. It simply follows our verification procedures when fraud signals are detected.
We are a reputable company and are required to comply with these checks in order to avoid any issues related to fraudulent payments.
Thank you for your understanding.
Deuxième fois que je commande
Deuxième fois que je commande mes produits chouchou BR. L’expérience client Facialiste est parfaite: livraison rapide, colis soignée, échantillons. J’adore.
29 maja 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Laura pour ce superbe avis.
🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Service au top
Service au top, comme d'habitude. Je viens d'essayer la nouvelle crème "MEC" et j'avoue qu'en vraie addict à Biologique Recherche, le fait que cette crème-gel se porte (apparemment) sans P50 m'a un peu décontenancée. Je reconnais cependant que le rendu sur le visage est exceptionnel et convient très bien aux températures estivales. Pour les effets sur le long terme, je fais confiance à BR !!
28 maja 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment pour votre confiance.
🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Parfait
Parfait! Envoi rapide et des échantillons qualitatifs afin de tester des produits.
28 maja 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Oriane 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Produit reçu en 24h avec plusieurs…
Produit reçu en 24h avec plusieurs petites attentions très appréciées et un emballage de jolie qualité. Une belle qualité de service. Un grand merci !
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Sarah d'avoir pris le temps pour ce super avis 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt
Facialiste.com
GREATEST ONLINE SHOP I ever shopped
GREATEST ONLINE SHOP I ever shopped!
Especialy great service of FACIALISTE TEAM! High professional, friendly! You may ask many questions and all will be answered with great attitude and care!
I have shopped at many online cosmetics stores, and I have to admit that this one is the best. Wonderful products, excellent customer service, thorough consultations, and clear explanations. The delivery is exceptionally fast — just one day. Thats amazing fast and so comfortable.
Every time I come to Paris I have my orders delivered and its always perfect!
I buy already the 7 th time and each time the same excellent service!
I was also pleasantly surprised by the samples and gifts included with each order. FACIALISTE TEAM is a amazing team and provides outstanding advice and truly professional service.
Thank you so much that you are and for the service you do !
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Facialiste.com
Hello Lina,
Wow, thank you so much for this wonderful review.
See you very soon 😉.
Facialiste.com
A chaque commande je suis livrée dans…
A chaque commande je suis livrée dans le délais et les produits viennent avec plein de cadeaux qui me permettent de découvrir davantage de produit.
J'aime beaucoup passer commende sur ce site.
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
Facialiste.com
Le service est excellent
Le service est excellent, avec une livraison très rapide. L’équipe est toujours très attentive et bienveillante envers les clients. C’est mon magasin préféré pour commander les produits Biologique Recherche. Je suis toujours satisfaite de mes commandes et de la qualité du service.
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Karina 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt et merci pour votre fidélité
Facialiste.com
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Sylvie 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt
Facialiste.com
tout parfait et un tres bon cadeau
el servicio ha sido perfecto , me han regalado unas muestras que me encantan y dos regalitos magnificos
2 maja 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Muchas gracias Gema, por esta reseña tan amable 🙏🙏🙏🙏
Hasta muy pronto
Facialiste.com
Rien à dire c’est parfait je recommande…
Rien à dire c’est parfait je recommande à cent pour cent
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Elodie 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt 😉
Facialiste.com
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Angélique 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt
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Soins efficaces
Soins efficaces, emballés avec soin et de nombreux échantillons !
Livraison parfaitement effectuée.
Très satisfaite de ma commande !
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment Cassie 🙏🙏🙏🙏
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Merci infiniment Céline 🙏🙏🙏🙏
Facialiste.com
Odpowiedź od Facialiste.com
Hello Sanna,
Thank you very much 🙏🙏🙏🙏
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Toujours parfait !
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od Facialiste.com
Merci infiniment pour votre fidélité Marta 🙏🙏🙏🙏
A très bientôt.
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