EvLi's-Needle - Und welchen Stoff brauchst du? Recenzje 96

Meine Bestellung ist ohne Zustellversuch wieder an den Absender zurückgegangen. Der Kundenservice reagiert weder auf Mails, noch geht jemand ans Telefon. Ich habe nun weder eine Rückerstattung erhalten, noch eine Erklärung was eigentlich passiert ist. Grottenschlecht!

Positiv: der Viskose/ Leinenstoff entspricht den Angaben sowie dem Foto. Die Qualität sowie Optik des Verlourlederimitat Stoff ist schrecklich. Um einen Mindestbestellwert zu sparen, da ich nicht so viel Stoff benötigte, habe ich nicht dort bestellt, wo mein bisheriges Velourlederimitat her war, der wie echtes Velourleder aussieht und preislich nahezu gleich ist. Nicht mal im Ansatz ist er vergleichbar. Er sieht wie filziges, plastikartiges Gewebe aus.....Schwer zu beschreiben. Einfach nur billig und im hohen Maß minderwertig. Rausgeworfenes Geld. Sehr enttäuschend.

Die Stoffe kamen wie bestellt an und entsprachen meinen Erwartungen. Die Qualität war gut.

Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice deutlich weniger positiv. Nachdem zwei Tage vergangen waren und die angegebene Bearbeitungszeit bei 1–2 Tagen liegen soll, fragte ich freundlich nach, ob die Bestellung am folgenden Tag (dem 3. Tag nach Bestellung) versendet wird. Dies wurde mir bestätigt.

Tatsächlich wurde die Bestellung jedoch erst am 5. Tag nach der Bestellung verschickt. Als ich daraufhin lediglich meine Enttäuschung darüber äußerte, dass die Bearbeitungszeit deutlich länger als angegeben war, erhielt ich zwei sehr unfreundliche und unangemessene Nachrichten. Das empfand ich als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert

Hallo, wir sind Wiederholungs-Täter.
Soviele tolle Stoffe und immer das richtige Zubehör dabei. Inspiration holt man sich im Geschäft und der Kofferraum ist voll geladen. Voller Vorfreude, fahren wir wieder nach Hause. Meine Schwester und ich kommen aus Rheine, im Herbst sehen wir uns wieder.
Ein Dankeschön auch an das Personal, immer hilfsbereit und freundlich. Renate Schwarz

Finger weg von diesem Shop! Ware kam und sah einfach in keiner Weise aus wie auf den Produktbildern, Qualitativ unterirdisch. Kundenservice reagiert nur mit vorgefertigten Mails, keine Einsicht, keinerlei Entgegenkommen. Retoure wird zwar angenommen, auf den Versandkosten bleibt man aber sitzen, obwohl der Fehler eindeutig bei den Produktbildern und der Qualität liegt. Finger weg, die günstigen Preise spiegeln leider auch die Qualität wieder!

Sehr schnelle Lieferung,ohne Probleme.Der gewünschte Stoff war in Ordnung nur war mir die Farbe doch etwas zu dunkel,so das ich ihn noch mal in Smaragd bestellt habe.ich kann die Kritiken einiger Kunden nicht nachvollziehen.bei mir gibt's nichts zu bemängeln.nochmals danke für die schnelle Lieferung

Ein sehr gut sortiertes Fachgeschäft in Kassel. Von der Lage her leider ein wenig von der Innenstadt entfernt.

Leider werden die Lieferzeiten nicht eingehalten die Bestellungen kommen immer zu spät!

Ich habe hier Stoff bestellt, der leider in einem völlig inakzeptablen Zustand ankam: Der Stoff war extrem verstaubt und über und über mit grauen Haaren übersät. Auf meine Reklamation (inkl. Fotos) wurde uneinsichtig reagiert. Man sieht es nicht als Reklamationsgrund an und verlangt, dass ich die Rücksendekosten für die verschmutzte Ware selbst trage. Das ist absolut kundenunfreundlich. Hier werde ich garantiert nie wieder bestellen!

Tolle Stoffauswahl und teilweise gute Angebote. Leider erhielt ich im Sommer einen Stoff, der über die gesamte Länge einen Fehler enthielt. Zwar wurde angeboten, den Stoff zurück zu schicken umd dann evtl. Ersatz zu bekommen. Die Zeit hatten wir aber nicht, da er für ein Projekt zur Einschulung benötigt wurde und es auch schon eine Woche gedauert hatte bis ich die ursprüngliche Lieferung erhalten hatte. Wir haben uns daher dazu entschlossen, den Stoff zu verwenden, da der Fehler nur auf einer Seite ersichtlich war (eigentlich hätten beide Seiten als rechte Seite verwendet werden können).

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war sehr schleppend. Mehrmals war telefonisch (innerhalb der Servicezeit!) keiner erreichbar. Auf die Email mit der Nachfrage, ob wir uns auch so einigen könnten, dass wir den gelieferten Stoff behalten und einen Gutschein/Discount bekommen, wurde gar nicht mehr geantwortet. Zumindest irgendeine Antwort wäre nett gewesen...

Fachliche Beratung

Immer wieder nett hier einzukaufen. Ich komme gern wieder. Vielen Dank

Am 25.10.2025 für über 200€ Stoffe gekauft. Schlechte Beratung und schlechtgelaunte Verkäuferinnen! Ein QR Code um zu bewerten und dadurch 15% Rabatt zu bekommen funktionierte nicht. Haben nicht mal darauf reagiert.
Also: man kann diesen Laden einfach nicht empfehlen!
Vaseline der Meter 24€ - sowas geht gar nicht!
Also nie wieder! Kaufe lieber online bei anderen Anbietern! Diesen Laden am besten meiden!!!!!!!!!

Das erste und letzte Mal dort bestellt.
Für mich kein positiver Kundenservice.
Der 2. Stern ist für die schnelle Lieferung

Nie wieder!

ich bin 55 jahre alt und habe noch nie so einen unfreundlichen Kundenservice erlebt wie hier. Am Telefon wurde ich regelrecht abgefertigt, keinerlei Geduld oder Höflichkeit. So geht man nicht mit kunden um - nie wieder!

Stoffe hatten Mängel als ich sie erhalten habe. Kundendienst hat trotz Fotos nicht eingesehen dass es ein Reklamationsgrund ist und war nicht bereit eine Lösung mit mir zu finden und war meiner Meinung nach auch nicht sehr freundlich.
Sehr schade aber dann bestellt man zukünftig woanders...

Bestellung wurde nach 10 Tagen storniert, aufgrund fehlendem Bestand. Lieferzeit hätte 3-5 Werktage sein sollen, so waren es 8 Werktage, bis ich informiert wurde.
Geld wurde direkt zurücküberwiesen aber es wurde sich keine Mühe gegeben, eine Alternative zu finden bzw. eine Wiedergutmachung wurde auch nichts angeboten.

Lieferzeit deutlich länger als angegeben, Lieferung dann unvollständig. Bestellte Kombistoffe, die ohne den nicht gelieferten Hauptstoff nutzlos geworden sind, sollen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Da wäre eine Kommunikation vor dem Versand sinnvoll. Die Rückerstattung des nicht gelieferten Stoffs ist auch nach 4 Werktagen immer noch nicht erfolgt.

Ich habe dort nur 4 oder 5 mal bestellt und war immer sehr zufrieden. Qualität Top und preislich auch super.
Habe sogar mal Gütermannstoff 1m bestellt und 1,2m bekommen, also sogar etwas mehr. (Vielleicht wat es der Rest wer weiß ^^)
Aber bis jetzt alles super.
Auch die Lieferung bzw Zeit wurde immer eingehalten.

Hier kauf ich mega gerne ein.
Ein super nettes und hilfsbereites Team.
Gute Beratung und super Preis-Leistungsverhältnis 💕