Euskaltel Recenzje 

Me tenéis frita con vuestras llamadas ilegales spam. Todos los santísimos días. Habéis conseguido que en la vida os vaya a contratar, cracks

Estoy en Euskaltel desde sus inicios y creo que lo están haciendo muy bien para la empresa y lo más importante, para sus clientes. Muchas gracias y seguir así.

Llevo muchos años y en estos momentos es cuando mas contento estoy con el servicio y el precio.

Hola, anunciaron la fibra para la segunda residencia, me llamaron para ofrecermela y accedí, la vivienda está situada en Tenerife.
Después de más de 15 citas dadas han sido incapaces de realizar la instalación no se ha presentado nadie en ninguna de las ocasiones, una de la ocasiones me llamó una empresa instaladora de Alicante y me dijeron q no podían hacerla xq no tenían material!!
Solicite de Euskaltel en repetidas ocasiones q me llamará algún responsable para darme respuesta a tal despropósito, no ha llamado nadie.
Un despropósito total las citas eran de tres horas normalmente de 9 a 12 de la mañana, les llamo para quejarme y me daban cita para otro día y así sucesivamente, vamos q me e tirado las vacaciones esperándoles.
Así q hoy he dado de baja todo lo contratado con ellos fibra, tv, fijos y moviles, me voy con Simyo donde siempre me han tratado genial!!
Agur Euskaltel hasta nunca!!

La instalación de fibra, en en remoto pueblo, fue en 2 días desde que solicité la instalación, esto es muy bueno.
Tengo otras viviendas con Euskaltel y el servicio es bastante bueno.

Más de 25 años en Euskaltel, y desde hace unos años el servicio se ha deteriorado visiblemente, la atención al cliente es casi inexistente.

Mala cobertura sobre todo en zonas de Cantabria, Si tienes un mifi, te dicen que no puedes ver el consumo, y cuando ellos les parece te cortan la cobertura.

No se respetan los contratos, ni se aclaran situaciones con averías e incidencias abiertas más de 15 días.

Una pena ver como, literalmente, expulsan a los clientes por un mal servicio

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna sino ni esa estaría .
No e conocido peor servicio y más mentiroso q Euskaltel … me e quedado sin internet llevo llamándoles 3 días para q por favor vengan q tengo q trabajar y no puedo y nada de nada . Es más el equipo técnico o el técnico q supuestamente tiene q venir … cuando les llamo me dicen q me han estado llamando y no les e cogido … mentirosos ni una llamada de ellos e recibido y ellos siguen en q me llaman . Me voy a cambiar ya . Este es el peor en servicio y cobertura q e conocido . Profesionalidad cero

Me llama un tal yon se identifica como comercial de Euskaltel me vende wifi por fibra, que al final es de Vodafone. me manda un router que no funciona en mi zona (después de haber insistido en esto) me atiendo por wasap, creo no por el corporativo, muy campechano muy de coleguita, al final no tengo internet en casa y ahora me deja en leído, permanencia obligada 3 meses

Bien resuelta la avería

Son unos estafadores. Me llamó una chavala llamada IRIA diciéndome que me ponían todo lo de Movistar (todo el fútbol) muy barato y que ella me daba de baja en Movistar. Todo esto sin permanencia. Resulta que llega el fútbol y no tenemos fútbol. Les decimos que nos queremos ir, y resulta que sí tenemos permanencia, 200€. Todo esto mientras seguía pagando Movistar ya que la estafadora no me dio de baja. No os fieis de esta compañía, para ganar una mísera comisión, MIENTEN.

Un fracaso. He contratado fibra y no me la pueden colocar. Los comerciales te dicen una cosa y luego aparecen los técnicos a casa y es lo contrario.
Me han hecho perder el tiempo. A la porra EUSKALTEL no hay voluntad.

La empresa cumple con lo contratado.
Cuando necesito asistencia me atiende una persona.
Los precios son razonables

Rapidez de conexión y navegación
Seguridad de datos y llamadas
Cordialidad y eficacia en Sº Atención al Público

No da problemas

Rapidez y eficacia en la atención y reparación

Solicito instalación por cambio de domicilio.Me dan cita, no hacen nada, otra cita....así hasta 7 citas....ni vienen ni dan explicaciones.....pongo queja en Konsumo...y decido cambiarme después de 25 años, por incumplimiento de trabajo....y ahora me quieren cobrar una permanencia q se inventaron para estafarme...unos impresentables y mentirosos y tienen narices de llamarme todos los días para darme ofertas....nunca más....

Excelente velocidad. Internet y el servicio EdononTV funcionan muy bien, puedo ver series y películas sin cortes y con buena calidad. También tiene buena cobertura en llamadas en España. La atención al cliente es muy buena también.
Lo único que echo de menos es un servicio de control parental para los hijos (filtro de contenidos, control de tiempos de uso o de datos, limitar mensajes sms, limitar tiempo de llamadas, desactivación de llamadas a números de juegos o apuestas, etc...). Es algo que tenía con mi anterior compañía móvil y que me ha costado más de 100€ extra con esta por no tener ese tipo de servicio.

Con el anterior proveedor unas cosas mejor y alguna peor. Por ejemplo, la cobertura. Hay personas que se mueven por zonas montañosas, donde las coberturas son más precarias y unas empresas las tienen mejor y otras peor. Creo que Euskaltel tendría que mejorar esto.

Llevo 2 años con esta empresa y me parece muy buena la cobertura y q sostienen los precios
Buena calidad y buen servicio y buen precio