Eurowings Recenzje 1535

TERRIBILE...una vera compagnia di m....HO PAGATO per dei posti large e vicino alle uscite di sicurezza (più ampi) per stare con la famiglia...all'imbarco un energumeno mi ha fatto , con tono nazista, una domanda in inglese...non avendo capito ha "supposto" che non conoscessi l'inglese e ha modificato i miei posti con modi poco cortesi.....ovviamente nessun rimborso....da evitare assolutamente.

Grauenvoll schlechte Airline Airline nie wieder Eurowings Eurowings Service da kannst du lange suchen sowas haben die nicht und kennen die nicht aber das scheint der Airline auch nicht zu interessieren Fernsehen Weg Radio weg Sitz Gepäcknetz weg bzw sitztaschennetz Beinfreiheit hat man gar nicht mehr die Stewardessen sind nur kioskverkäufer sonst nicht das ist echt traurig ich lege lieber etwas mehr Geld an und buche bei einer Airline die sich auf Service versteht

Eurowings wird immer armseliger wie Ryanair ich glaube Eurowings ist versteckt sogar Ryanair man nimmt den Passagieren immer mehr weg Beinfreiheit Bildschirme Radio und jetzt kommt der armselige Hammer sogar die gepäcknetztasche im Sitz wird ein weggenommen um Kosten zu sparen bald fliegen wir nur noch auf einen zusammengeklebtes Flugzeug weil das Kosten sparen viel zu weit geht ich für mich und meine Familie wir buchen auf jeden Fall nie wieder Eurowings wir haben jetzt auch umgebucht dann zahle ich lieber 10 € mehr und habe Service traurig wir sind nämlich immer eigentlich gerne mit Eurowings geflogen

After being forced to pay a €20 counter check-in fee due to a system error, I expected clear answers. Instead, customer service gave only vague replies, making me feel not taken seriously and even as if I was not truthful. Very disappointing communication. This is not how an airline should treat customers.

Seit Januar versuche ich für einen Flug(REM8UI) nach Finnland und zurück die Meilen und die Statuspunkte zu erhalten. Diverse E-Mails mit allen Unterlagen als Anlage wurden anfangs fehlerhaft und später gar nicht mehr bearbeitet. Heute beendete der Mitarbeiter im Callcenter von Eurowings das Telefonat mit dem Hinweis, er könne nichts tun und legte auf. Bisher war ich mit Eurowings zufrieden, aber als Kunde(FTL) erwarte ich qualifizierte Sachbearbeitung. Auf meinen Eurowings-Konto ist der Flug ordnungsgemäß verbucht.

There are good low-cost airlines, there are bad low-cost airlines, and then there is Eurowings. Their business model is built on deliberately withholding any useful information about your flights, so they can hit you with outrageous charges at the airport. That's what the bandits who set up this company inside a glass building were literally talking about in their power point. Take this example: you’ve already prepaid for a large piece of baggage, which of course you must check in. Naturally, you’d expect to check yourself in at the same time. But Eurowings will never send you a reminder that your flight is approaching, never suggest online check-in, and never be transparent about their charges or methods. Instead, they let you walk into the airport blind and then rob you. Even the airport staff acknowledge that Eurowings is an anomaly, openly telling passengers how the airline deliberately misleads people to extract more money. These practices are outright illegal in any non-banana-republic country, but apparently Eurowings’s concept is to rob as much as they can until the courts finally convict them and shut them down.

Bagage vertraagd. Toen na 10 dagen de bagage geleverd werd, waren er uit 3 van de 4 bagage zaken gestolen. Geen communicatie vanuit eurowings, geen opvolging en de klantendienst geeft je een e-mail adres dat niet bestaat. In de app sluiten ze je dossier zonder opvolging.

Leider gibt es nicht 0 Sterne. Ich verstehe dass Lufthansa mit Billiganbietern wie Ryanair und Easyjet konkurrieren muss, aber kann da wirklich eine miese Schrottairline wie Eurowings die Lösung sein?

Zur Sache: Mein Flug Dus-fra mit Anschluss nach Chicago wurde annuliert. Also wurde ich umgebucht auf Eurowings via ZRH. Allerdings war diese Umbuchung nach ZRH nur Warteliste.

Also wurde ich wieder umgebucht, dieses Mal via London. Online einchecken ging nicht, weil die App verlangte dass ich einen Sitzplatz wähle; sllerdings war der einzige Sitz am Notausgang und ich konnte diesen a) nur gegen Aufpreis wählen und dann nicht bezahlen.
Am Schalter nach 45 min Wartezeit trotz GoldStatus karte bekam ich dann nicht diesen Sitz sondern 26E. Es ging dann weiterhin disorganisiert weiter; ich musste noch 4 x den Pass und 3 x das ESTA vorzeigen. Das Personal am Gate war rüde und unfreundlich.

Weiter so!

Aldrig fly med dem👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Fløj fra Berlin til Mallorca. Tjek in, bestilling og køb af billetter virkede upåklageligt. Benpladsen er lidt skrabet.

Tuvimos una experiencia muy negativa con el proceso de check-in. La aplicación no nos permitía completarlo y el servicio de atención al cliente no nos dio ninguna solución. Nos vimos obligados a hacerlo en el aeropuerto con mucha dificultad, logrando embarcar por apenas tres minutos antes del cierre de puertas. Para colmo, nos cobraron 60 € por un check-in que no pudimos realizar online debido a un fallo de su sistema. Este cobro es totalmente injusto y nos indican que no nos realizarán reembolso. Muy decepcionados con la gestión y la falta de apoyo al cliente.

1h flight from Berlin to Stockholm turn into a more than 8h flights, we are gonna be sent to Düsseldorf first and then only after 6h waiting there we will take the flight to our final hopefully destination.
All of that with a infant with us.

Sobald es um etwas geht wo sie mir Geld zahlen müssen, wird man einfach ignoriert.

Danke dafür.

Zwei jeweils um eine knappe Stunde verspätete Flüge kann man akzeptieren.
Der dazu gebuchte Mietwagen wurde mir vor Ort von "Flex to go" verweigert, da ich die zusätzlich verlangten Versicherungen / Kaution nicht akzeptieren wollte, da ich bereits Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte.
Meine Anfrage um Rückerstattung des Miepreises an Eurowings wurde nach zwei Wochen mit dem Hinweis beantwortet, man sei nicht zuständig und ich solle mich an cartrawler.com wenden.
Ich bin gespannt.
Fehler dürfen passieren.
Diese Art, damit mit umzugehen, nicht.

Vier Tage später dann eine neue mail mit dem Hinweis, ich solle mich mit Flex to go direkt auseinandersetzen.

Vielen Dank.
Das war wirklich kundenorientiert....
nicht!

Ergänzung: nach weiteren 4 Wochen Nachricht von Flex to go:
Wir haben damit nichts zu tun, wende dich an den Broker.
Richtig gut!!!
Nicht

Flug EW 592 am 25.07.2025 – mieser Start in den Urlaub
Wir wurden um 17:00 Uhr über die Flugverspätung informiert – zu dem Zeitpunkt waren wir schon längst auf dem Weg zum Flughafen. Unser gebuchter Zug ist zudem auch noch ausgefallen, was zusätzliche Kosten und Stress verursacht hat.

Der Flug sollte ursprünglich um 19:40 Uhr starten, tatsächlich ging es erst um 22:36 Uhr los.
Die geplante Ankunft war 22:00 Uhr, gelandet sind wir aber erst um 00:33 Uhr nachts – also fast 3 Stunden verspätet.

Leider knapp unter der Grenze für eine Entschädigung, aber für uns war das eine ziemlich belastende Erfahrung. Kein wirklicher Ausgleich, kein Angebot, kein Trost.

Vielleicht denkt man bei Eurowings / Smartwings mal darüber nach, wie man mit Kund:innen umgehen sollte, die den Urlaub so anfangen müssen.

Wir sind am 4.August von Innsbruck nach Heraklion (Kreta) geflogen mit über 3 Stunden verspätung. Dafür das die Maschine am Vortag defekt war und man eine Ersatz Maschine organisieren musste hat man ja noch Verständnis, aber was ich nicht verstehe warum musste man extra eine Crew mit dem Taxi von Salzburg kommen lassen? Was würde aus der Crew von der defekten Maschine? Und dann bekommt man an Bord nicht einmal ein Glas Wasser ohne zu zahlen und die Preise an Bord sind unrealistisch hoch. Eines muß ich sagen für uns war es die schlechteste Fluglinie aller Zeiten nie mehr wieder. Abzocke hoch zehn.

Avoid this airline at all costs because if there is a problem they will do everything in their power to not compensate you, while appearing to follow procedure. They lost my suitcase and spent three weeks telling me they were getting it to me. I was in Vienna for just 5 days for a conference and then wasn't going home so it was a real problem. For starters they have put a 30 euro cap on daily reimbursements for basics for only three days, just my thyroid medication was 7 euros, another for my allergy medication, etc you get the picture. According to EU Law airlines aren't actually suppose to put a daily cap, passengers are advice to keep things basic. I had to borrow friend's clothing for the conference, 30 euros for work clothes? in Vienna? Then at day 22 of not receiving my suitcase back, by then I was in Spain, they acknowledge that they have been unable to find my suitcase and that I should send them a detailed list of its contents with receipts, invoices, bank statements, something that confirms my reason for being in Vienna and a photo of the suitcase tag to evaluate if I am owed compensation. They spend the next three days asking me repeatedly for the same information as if they hadn't received it. After I send them all this a third time they get back to me in a matter of 30 minutes to tell me that they will only be compensating 46 euros of the 600 lost (with things bought and never used specifically for that conference) because according to the Montreal convention they only have to cover damage and not pay to improves someone's situation. It is clear they were buying themselves time in order to find whatever they could to not compensate me. According to that same convention I could have claimed up to 1700 euros, which I did not do, I tried to be as exact as possible with what the contents were. Their emails made it clear they thought I was lying to try to get money off of them. I think it is clear what type of company it is. Avoid at all costs, I most certainly will never be flying with them again.

Vårt flyg blev avbokat samma dag utan någon som helst förvarning. När vi försökte kontakta kundtjänst för att få klarhet möttes vi av usel service – de var otrevliga, gav motstridiga besked och lade på luren mitt under samtal. Vi blev tvungna att ringa upp flera gånger utan att få någon konkret hjälp.

Till slut fick vi veta att vi blivit ombokade till ett flyg dagen därpå. Men när vi kom till flygplatsen visade det sig att den nya bokningen inte ens existerade. Vi stod där – helt utan hjälp eller alternativ, trots att kundtjänst försäkrat oss om att allt var i sin ordning.

Det här är inte bara dålig service – det är totalt haveri. Ingen ansvarstagande, noll kommunikation och en tydlig ovilja att hjälpa sina kunder i pressade situationer.

Detta var en av mina absolut värsta reseupplevelser. Jag rekommenderar starkt att du undviker detta bolag om du vill slippa kaos, stress och att bli lämnad i sticket.

Slechtste bedrijf ooit. verborgen kosten en zeer onvreindelijk/ asocial personeel.

Wir wollten von Stockholm nach Köln. Flug wurde am Abflugtag gecancelt. Mussten über Frankfurt und von dort aus mitten in der Nacht nach Köln mit dem Zug. Gepäck konnte nicht am Band empfangen werden, sondern wir mussten am Pick Up des Bahnhofterminals 1 Std darauf warten, da ja der Zug erst in 2 Std führe. Wir wollten aber auf keinen Fall Zug fahren und so schnell wie möglich nach Hause und würden daher abgeholt. Zu den ganzen Umständen und Unannehmlichkeiten kam also noch hinzu, dass es nicht möglich war, die Koffer asap am Kofferband in Empfang zu nehmen. Ganz es von irgend jemandem eine Entschuldigung?? Nein!!! Nichts!!
Es ist das allerletzte Mal, dass unsere Familie Eurowings fliegt. Diese Fluggesellschaft behandelt ihre zahlenden Kunden wie Dreck. Es ist einfach mehr als unverschämt!! Nie wieder!!