Eurowings Recenzje 1535

suite aux avis particulièrement négatifs sur Eurowings, nous craignons de mauvaises surprises
nous avions réservé par Volotea qui a un partenariat avec Eurowings
j'ai observe pendant près de 10 jours les très nombreux départs d'Eurowings depuis Stuttgart
je n'ai pas constaté d'annulations et peu de retards
le vol Stuttgart Brindis s'est très bien passé à l'aller sans retard
au retour qui était prévu à 21h30, l'aéroport de Stuttgart a été fermé pendant près de 3 heures suite à un incendie
le commandant de bord est sorti de son cockpit nous a informé des événements et nous a assuré que tout sera mis en oeuvre pour nous ramener même la nuit
le vol est finalement parti à minuit pour atterrir vers les 2 heures du matin à Stuttgart
nous avions un bagage en soute de 23 kg et 2 petits bagages à main qui effectivement doivent impérativement être mis sous les sièges et de ce fait souples de type sac à dos
cependant comme les casiers étaient assez vides, nous avons pu mettre nos sacs au dessus de nous
l'accueil est correct et le personnel sympathique
si vous suivez bien les indications claires a la réservation, vous n'aurez pas plus de problèmes qu'avec d'autres compagnies

One of the worst airplane companies in Europe (and maybe in the world). My flight from Rome to Stuttgart was delayed for three hours. Originally, I had to get a connection to a countryside city near Stuttgart. Nevertheless, because of the delay, there were no trains when I arrive. Then, I tried to call Eurowings. They said I should book a hotel and a cab and ask for reimbursement. But, equally, they provide no guarantee this would work and refuse to send me an email confirming the possibility of reimbursement. I had to sleep in the airport because of their LACK of professionalism.

Very bad aeroplane services. I had to pay € 60,00 on my trip back but when I left from Düsseldorf to Porto everything was okay with my very small trolly. The flight with a lot of information before and during flight and no service at all. I will never fly Eurowings again. I'm going to sew them for returning my money. They suck!

Check In in Barcelona absolut chaotisch, Dame am Schalter total unfreundlich. Warum schreibt der Flughafen einen Check In Desk vor, wenn der dann nicht stimmt und einfach alle Flüge gleichzeitig eingecheckt werden. Viel zu wenig Personal, es wurden 2 Schlangen für 4 oder 5 Flüge gebildet jeweils mit 2 Bearbeitern und eine Schlange davon war Priority Check In.

Terrible experience with Eurowings they cancelled our flight from Berlin to Preveza on 10/9 with 12 hours notice they offered to rebook us on 16/9 😳 or offered us a flight to Rhodes or Corfu - we opted for Corfu and we were told expenses to get to our final destination would be reimbursed but so far nothing has been received they also claim that the cancellation was weather related so no EU compensation is due however it was the only flight out of Berlin or into Preveza that was cancelled I expected German efficiency and was massively disappointed

Til vores rejse havde vi købte og betalt for nogle bestemte pladser.
Men da vi kom frem og tjekkede ind så havde Eurowings flyttet os uden nogen information.
Vi ringede til kundeservice som kunne bekræfte at vi var blevet flyttet men ingen forklaring hvorfor.
De fortalte at vi kunne få vores penge retur hvis vi skrev til dem.

Her over 2 måneder efter og adskillige gerne hvor jeg har rykket dem er det endelig lykkedes.

Det skal ikke tage over 2 måneder og betaler kunder deres penge retur

Ich hatte bei Eurowings Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit reserviert und natürlich viel mehr gezahlt, als normal. Dann kam am Flughafen Köln/Bonn für Eurowings ein Flugzeug von Smartwings an, eine Fluggesellschaft aus Tschechien, bekannt durch Abschiebeflüge. Unruhe kam deshalb am Gate auf. Bis jemand sagte: "Leute, der Flieger hat es bis hierher geschafft. Der schafft es dann auch noch bis zum Ziel." Das Flugzeug war ein ganz anderer Typ, als gebucht. Unsere Sitzplatznummern haben wir dort zwar erhalten, jedoch ohne Beinfreiheit. Wir saßen mit den Knien am Vordersitz da. Das Flugpersonal sagte, wir sollen eine Mail an Eurowings schreiben und um Erstattung bitten. Nach drei Monaten antwortete Eurowings: "Laut unserem System haben Sie die gebuchten Sitzplätze erhalten. Eine Erstattung ist deshalb nicht möglich." Meine Rückantwort, dass wir nicht die gebuchte Sitzplatzkategorie erhalten haben mit Beweisfotos, wurde abgeschmettert. Man muss sich tatsächlich im Flugzeug offiziell dokumentieren lassen, dass man die gebuchte Sitzplatzkategorie nicht erhalten hat - mit Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Fluggesellschaft wenn es nicht Eurowings ist, Flugzeugtyp, offizielle Unterschrift der Chef-Flugbegleitung. Aber ob der Name der Flugbegleitung ausreicht, ist auch fraglich. Irgendwie muss man sich eine Beweismöglichkeit ausdenken. Fotos gelten nicht, da man nicht rechtssicher den gebuchten Flug zeigen kann. Es könnte auch ein anderer Flug sein. Denn ablehnen kann Eurowings, wenn man nicht nachweisen kann, dass ein anderes Flugzeug mit anderer Bestuhlung eingesetzt war. Da wir mit einem bekannten Zahlungsdienstleister gezahlt hatten, eröffneten wir einen Käuferschutzfall. Leider haben wir diesen verloren, da unsere Fotos keinen Beweis für den Flug darstellten. Eurowings ist halt sehr sehr schlau... Es ist traurig, dass eine Tochtergesellschaft von Lufthansa so agiert. Für uns ist Eurowings erledigt. Wenn man sieht, wie freundlich und zuvorkommend andere deutsche Fluggesellschaften sind, ist Eurowings wirklich eine Schande. Der Zahlungsdienstleister sah jedoch ein, dass wir unfair behandelt wurden. Wir hatten zwar verloren, aber er stellte uns für den zu Unrecht gezahlten Betrag einen Gutschein aus, den wir dann für andere Käufe nutzen konnten.
Eurowings macht ja laut Pressemeldung in letzter Zeit Gewinn... Ich kann mir vorstellen, warum. Wenn sie alle Fälle, die Kunden geschehen sind, aufarbeiten und rückerstatten würden, wären die Zahlen wohl wieder rot.

Nooit een auto boeken via Eurowings!!
We kregen de auto op het vliegveld niet mee aangezien er op mijn creditcard niet mijn volledige namen staan, maar alleen mijn voorletters (zoals iedereen in Nederland dit heeft) Geen auto en ook geen terugbetaling, dus gewoon oplichting!

Eurowings has figured out a way to set up a fake customer service, so that when you call one number they give you another number to call - for something that could be solved by myself online but the website does not work / allow for self-service, so you call the number on the website and they give you a new number that for some reason is secret and not on the website. When you call this number tou just get constantly redirected until one of the agents hangs up the phone after hours of torturous A.I music, no explanation. The airline probably does it so that the customer has no time to rebook the flight and either looses it and has to pay for a new one, or a new seat is open and they can overbook it online in return. Its the only explanation, and it means this airline is built on a scam.

Jammer dat je geen 0 kan geven. Echt verschrikkelijke vlucht maatschappij. We zijn al vanaf mei bezig om antwoord te krijgen op een incheck fout waardoor wij niet mee mochten met de vlucht en ons ruim 1500 euro extra heeft gekost doordat we nieuwe tickets moesten kopen. Er wordt gewoon nergens gehoor aan gegeven en we zijn nog nooit zo bot en arrogant geholpen of liever gezegd niet geholpen als bij deze maatschappij. Ik zal jullie de details besparen, want het is echt een lang en vreselijk verhaal. Het enige wat ik zeg vlieg nooit met deze maatschappij! Geen service, geen begrip, totaal geen hulp en totaal geen verantwoordelijkheid of oplossing geboden. Gewoon 0 reactie op de mailtjes die wij sturen, want bellen kan niet!

Einer der schlechtesten Airlines!!
Meine Frau ist am 28. August von München nach Dortmund geflogen.
Ich habe beim kauf vom Flugticket zusätzliches Gepäck gebucht und bezahlt nur damit die am Ende den Koffer meiner Frau verlieren.
Man hat ihr am Flughafen in Düsseldorf Vorort gesagt das sie nichts tun können und das sie Online eine Beschwerde bzw. Den schaden melden soll.
Am 31. August hat sie eine Meldung erhalten das ihr Gepäck aufgefunden wurde und nach Düsseldorf geflogen wird.
Seit dem Tag haben wir nichts mehr gehört oder gesehen. Ich habe mehrmals bei Eurowings angerufen wo ich dann wieder an eine andere Nummer weitergeleitet wurde und die mich wiederum zu Eurowings geleitet haben. Ihre ganzen Klamotten, Kosmetikartikel, Geschenke für Familie etc. sind weg.
Wir mussten alles neu kaufen darunter auch viele Artikel für den alltäglichen Gebrauch, wodurch hohe Kosten für uns entstanden sind. Wir haben beschlossen Rechtlich dagegen vorzugehen. Mal sehen ob das was bringt. Also auf keinen Fall weiter zu empfehlen.

I had to ring twice, once to update a DOB I input wrong. The second to arrange an earlier flight. Both times I rang I got through in maybe 1 minute. I spoke to a person who was very helpful and sorted my query instantly. I was so surprised I could talk to an airline over the phone and an airline who actually helped. I would recommend Eurowings for this reason.

Der heimflug war verspätet und damit konnten wir unseren zug nicht erreichen. Obwohl ich mit 2 verschiedene servicemitarbeiteren gesprochen haben, die beide gesagt haben das unseren kosten gedeckt wird, für einen anderen transport, dann war das gelogen. Wie vereinbahrt haben wir den beleg eingesendet aber das wurde adgelehnt. Sehr schlechter service

Vuelo Hamburgo-Valencia
Maletas perdidas tres días.
Tras despegue al gato que llevaban los vecinos de asiento le entró una fuerte diarrea que causó una fuerte y desagradable olor que duró todo el vuelo de 2,5 horas. Como el vuelo iba lleno no nos cambiaron de asiento. Todo el vuelo con un pañuelo de papel con colonia en la boca y nariz. La empresa no respetó las normas de IATA sobre mascotas y, aunque reconoce la situación que firmó como testigo el sobrecargo, se niega a pedir disculpas omindemnizarnos por las molestias.

Pésima. Mucho retraso sin decir por qué. Es barata, pero mis billetes, precisamente, no lo fueron.
Iban poniendo cada 5 min que el vuelo se retrasaba 5 min más.
Así durante 2 horas.
Desesperante.

Had some panic at the airport when my booking reference was not working and I reached out to Eurowing’s callcenter for help. Two incredibly kind and patient people helped me to calm down and sort out my issues. Travel is often a stressful experience and I’m thankful for all those who work with helping confused travellers find their way. Thanks!

Warten gerade auf unseren geplanten Abflug EW 2649 Faro-Stuttgart heute den 06.09.2025 um 19.35 Uhr. Zuerst hieß es verschoben auf 20.00 Uhr. Jetzt kam die Durchsage vermutlicher Abflug 22.00 Uhr. Es kein Personal da und gibt uns Auskunft ob wir heute überhaupt noch fliegen oder ob wir ein Hotel nehmen sollen. Wirklich sehr sehr schlecht uns ohne Auskunft einfach warten zu lassen.

Prezzi assolutamente vergognosi. Un volo tra Italia e Germania di meno di due ore di durata, con prezzi che oscillano tra 180 e addirittura 400 euro. Tra l'altro su aerei vecchi e sporchi. Gli strozzini rispetto a voi sembrano dei signori....

Schlechteste Erfahrung beim Fliegen seit mehr als 10 Jahren - schlechter als Ryanair!!! Abzocke, unfreundliches Personal mit typisch Deutscher Überheblichkeit, unpünktlich, Sardinenbüchsensitze, etc. Konsequenz: einmal und nie wieder. Lang gibts Euch eh nicht mehr bei dieser Performance 😉

ich bin äußerst unzufrieden mit dem Kundenservice von Eurowings. Trotz mehrfacher Versuche – per E-Mail und telefonisch – konnte meine Angelegenheit bis heute nicht zu meiner Zufriedenheit geklärt werden.

Besonders enttäuschend ist, dass auf Anfragen teilweise überhaupt nicht reagiert wird oder erst nach mehreren Wochen eine Rückmeldung erfolgt.