ESSENZA HOME Recenzje 

Prachtig design en top kwaliteit stoffen! Helemaal blij met mijn nieuwe dekbedovertrek.

Enorm goede kwaliteit, snelle levering en tegen een mooie prijs!

Kwaliteit van de kimono viel erg tegen. Daarom teruggestuurd. Wacht nu al bijna een maand op de terugbetaling. Hoewel werd aangegeven dat het maximaal 1 maand kan duren vind ik het niet erg klantvriendelijk om er ook 1 maand op te moeten wachten. Hoop toch echt dat er nu snel betaald wordt.

Mehrfach bestellt. Rasche Lieferung und gute Qualität. Gerne wieder☺️.

Bestellingen waar heel erg laat bezorgd
Retourneren is niet mogelijk.
Product zijn van slechte kwaliteit

Man sollte meinen, dass in einer so designorierten Firma die Handtücher einer Serie (Sol mit Wellendessin) zusammenpassen. Tun sie nicht. Die Farben passen nicht nur nicht zusammen, sie beißen sich geradezu. Die Firma zeigt sich sehr uneinsichtig, dass ich nun nicht nur die in ihrem Shop gekauften Handtücher zurückgeben möchte, sondern wälzt alles auf mich oder die kleine Händlerin bei uns im Städchen ab.

Ich habe mir bei Essenzahome.de Kissen und den passenden Teppich im Wert von über 300€ bestellt. Als erstes sind die Kissen eingetroffen. Da sie mir zusagten, habe ich sie vorschnell gewaschen. Leider kam der Teppich fehlerhaft an (großer, weißer Kratzer an dem kein Stoff mehr vorhanden ist). Ich informierte Essenzahome mit Bildern und bat um einen Austausch oder Preisnachlass. Leider war der Teppich ausverkauft und ich musste mich mit dem fehlerhaften Stück zufrieden geben. Die Verhandlungen mit dem Kundendienst entpuppten sich als schwierig. Die Dame bot mir 15% an, was anhand des Fehlers lachhaft ist. Der weiße, tiefe Kratzer im Teppich ist so auffallend und wurde mit Bilder dem Shop bewiesen. Ich fragte nochmals nach, was den mit dem Teppich passiert, wenn ich retourniere, ob er entsorgt wird? So kann er doch im Shop nicht mehr verkauft werden. Der Kundendienst antwortete, dass solche Ware im Outlet verkauft wird. Echt jetzt, mit solchen Fehlern? War mir nicht bewusst, also VORSICHT bei Outlet Ware! Im Shop unter Outlet fand ich den Teppich dann nochmals in einer anderen Farbe (aus der selben Saison) reduziert für 160€. Ich bat den Kundendienst nochmals, mir diesen kaputten Teppich doch auch für diesen Preis anzubieten, keine Chance. Da ich dummerweise die Kissen gewaschen habe, muss ich jetzt wohl oder übel den kaputten Teppich für die 195€ nehmen. Der Kundendienst war in meinem Fall nicht zufriedenstellend, alles sehr schleppend, mit utopischen Vorstellungen. Mir wird es in Zukunft nicht mehr passieren, Bestellungen die nicht zusammen eintreffen, vorher zu waschen, so hätte ich alles wieder retournieren können. In Zukunft werde ich auch lieber wieder bei Otto/Amazon bestellen, da diese Shops auf jeden Fall kulanter und kundenfreundlicher sind!!!

Der Bademantel sieht hübsch aus, aber das Material ist billig und schlecht genäht, für 120€ darf man mehr erwarten. Über den Herstellungsort wird man im Dunkeln gelassen. Ich werde bei dieser Firma nicht mehr einkaufen.

Schön, aber schlechte Qualität. Schon nach kurzer Zeit hat die Bettwäsche viele kleine Löcher, „Laufmaschen“ und sogar Risse. Außerdem hat sie auf das Leintuch abgefärbt. Da ist jede Bettwäsche von Ikea besser.

Essenza hat wunderschöne Teile:
-Bettwäsche
-Hocker
-Kleine Teppiche
-Pyjamas

Der Kontakt mit Essenza-Mitarbeitern ist immer sehr angenehm. Sie sind so herzlich, ehrlich und authentisch.

Ich habe viele Sachen von Essenza und liebe alles. So hochwertig und edel.
Meinen Hocker von Essenza mit schönem Blumenmotiv hätten schon einige Gäste gerne mitgenommen. 😂❤️

Es gab nie ein Grund zur Reklamation aber wenn, bin ich mir sicher dass das bei den Mitarbeitern kein Problem sein wird.

Es ist schön dass es euch gibt! 🌸🌺🌻🪻

Essenza levert een top product.
De levertijden zoals op hun site weergegeven blijken nu voor de 2e keer niet te kloppen. Product zou de zelfde werkdag verzonden worden maar 3 dagen later hebben wij nog geen verzendbevestiging ontvangen.

Dit is voor het eerst dat ik iets online koop en echt zin heb om een posetieve beoordeling achter te laten uit dank en respect!

Ik had lounge kleding besteld voor in huis, en de kwaliteit is zo hoog dat je het makkelijk met een colbert naar kantoor kan dragen! Ben helemaal verbaasd van de hoge kwaliteit, stoffen en afwerking!
De maten zijn vergelijkbaar met de Hema tabellen, ik zeg het er maar bij want soms wijken webshops een beetje af.

En dan heb ik nog niks gezegt over de snelle levering, de mooie verpakking wat zonde is om weg te gooien!

1 min punpje en dat was echt van post.nl! Ik was thuis en men zette de doos in het trappenhuis, zonder aan te bellen. Het seizoen van de ''pakjes dieven'' komt er weer aan! Gelukkig ging het goed en ik ben helemaal onder de indruk!

Ik ga hier zeker vaker bestellen! prijs kwaliteits verhouding is eerder aan de lage kant omdat deze matrialen met de juiste verzorging makkelijk meerdere jaren mee gaan!

Slechte service erg jammer! Van mijn verjaardag wat gekregen dat ik graag wilde ruilen (met kaartje eraan, duidelijk nieuw), maar dat kan dan niet als je geen bon hebt (maar heb het gekregen). Zogenaamd met voorraden te maken; jammer van deze service! Had graag nog een duurder model aangeschaft maar nu koop ik m helemaal niet meer. Teleurstellend.

Eind maart een Essenza dekbed gekocht voor €104.98 in de aanbieding. Mooi meegenomen een reserve dekbed dacht ik .
Als er gekocht wordt altijd aardig personeel totdat..... klantenservice geboden moet worden.
Ik kom er vaker voor dekbedovertrekken en hoeslakens en als ik een cadeau nodig heb.
Toen ik thuis kwam merkte ik dat er een scheur zat  in de hoes . Heb gelijk gebeld met mannelijke verkoper en begon hij gelijk met het kan ook onderweg gebeurd zijn.
Belachelijk al meteen. Ik stap uit de winkel meteen in de auto naar huis.
Maar goed na wat uitleg afgesproken dat ik als ik in de buurt ben kan binnen stappen voor een hoes.
Kwam ik daar bij 2 collega dames voor een hoes. Wordt mij verteld dat mannelijke collega dat niet had moeten doen. Ik moest maar terug komen als hij van vakantie terug is.
Gisteren geweest want meneer was terug.
Ik met mijn dekbed gesleept naar Essenza want had het meteen weer in de verpakking gedaan en dacht of een nieuw hoesje of het gaat terug.
Kom ik daar zegt meneer lachend dat hebben we niet meer  dus ook geen hoesje meer!!!!
En niks kon meer terug want het staat op de bon binnen 2 weken.
En dekbedden worden om hygiënische redenen niet terug genomen.Wordt trouwens niet verteld al je koopt. Staat op de bon!!
Je maakt een afspraak met deze zelfde meneer dat je niet elke week in batavia stad bent en er ook niet speciaal terug gaat ervoor.
Maar afspraken worden niet nagekomen .
Maar dan zegt hij lachend en spottend ik heb u vaak gebeld ????
Waarvoor vraag ik dan, ik heb geen gemiste oproepen ? ?? En dat is  niet wat we  hebben afgesproken en bovendien u heeft  mijn telefoonnummer niet . Hij liegt waar je erbij staat.
Ja zegt hij , u moet de dekbed niet in de hoes bewaren.
Ook nog voor mij bepalen hoe en waarin ik het moet bewaren.
Sorry hoor maar zo wordt je dus behandeld als er service verleend moet worden. Ik heb hier genoeg geld uitgegeven de afgelopen jaren.
Het stopt hier. Heel erg jammer voor de service tot aan de deur.!!!!!
Ook al is het outlet je betaald er nog heel veel geld voor.
Dus wees gewaarschuwd  als er wat is mocht u ze nodig hebben.
Hier kom ik niet meer !!!!
Slechte service  en afspraken die niet nagekomen worden!!!!

Die schönste Bettwäsche der Welt! Vorgestern bestellt, gestern geliefert, heute in meinem Wohnzimmer! Mein Lieblingsladen! Die Preise sind sehr vernünftig.
Einziger Wermutstropfen: die weiß abgesteppten Rändern an den Teppichen und die Zotteln, lassen den Teppich etwas billig erscheinen und mir wäre eine Naturfaser lieber als Plastik, dafür ist es preisgünstig. Man kann nicht alles haben!

Foutje met de levering werd zeer klantgericht opgelost en ik kreeg zelfs nog 2 kleinigheidjes extra opgestuurd voor het langere wachten. Reactietijd was super snel en bestelde product ziet er goed uit!

Wat een geweldige winkel en de service zo uitstekend! Prachtig servies besteld en het was goed ingepakt en snel geleverd. Nu blijkt op een van de kopjes een heel klein stukje van het glazuur beschadigd te zijn, waarschijnlijk in de fabriek gebeurd.
Via Whatsapp gemeld en krijg direct antwoord en daarop meteen actie ondernomen door Essenza. Binnen een mum van tijd een nieuw kopje binnengekregen. Zo wil je graag winkelen. Bravo voor Ezzanza!

Dit is echt een topwinkel. Meerdere malen iets besteld, kleed, sierkussens en een dekbedset. Allemaal van goede kwaliteit en corresponderen met de foto's. Het ziet er ook nog heel stijlvol uit! Één keer problemen met de levering gehad maar dezelfde dag nog opgelost met een medewerker bij de chatfunctie. De winkel reageert daarnaast heel snel op problemen met bestellingen.

Perfecte service.
In 16 uur tijdsbestek, bestellen en in huis! Geweldig

I am £500 out of pocket.
First rug arrived and was faulty. Essenza would not send me a free replacement, I had to return and reorder.
I’m still waiting for money from first rug?
Second rug did not arrive, it was held by shipping until I paid a further £64.00. It arrived and that too was faulty.
Customer services are only available by email which takes 5 days to get a reply.
Don’t use the company