Markthuis Friesland Recenzje 

Levering ging best snel.
Maar retouren gaat niet.
Krijg wel een mail dat m’n retour aanvraag goedgekeurd is. Erna hoor je niks meer. Nog 3 keer gemaild. Maar 0 reactie. Slechte klantenservice. Dan kan je beter bij een echte webshop bestellen.

Leuke winkel in Emmeloord. In de kasten staat veel speelgoed. Ook een grote verzameling lps. Kom hier wekelijks.

Fijne winkel met vriendelijk personeel. Ik hou vooral van de collectors items en Pokemon kaarten. Aanrader als je in Flevoland bent.

Niet hier iets in de webwinkel bestellen. Half augustus iets besteld voor de verjaardag van onze zoon.
Een week later nog steeds niks en ook geen tracking code.
Hebben er een mail heen gestuurd waar nooit antwoord op is gekomen.
Week later erheen gebeld. Man zei dat het dezelfde week werd opgestuurd. Hele week afgewacht en natuurlijk niks gekregen.
Intussen dus weer een week verder en weer erheen gebeld. Zo goed als niet te bereiken omdat ze gewoon niet oppakken. Uiteindelijk een vrouw aan de telefoon. Ze zei dat het allang opgestuurd had moeten zijn en zou het regelen met haar baas.
Nu weer een week verder en nog steeds helemaal niks. Geen geld terug, geen produkt.
We blijven het desondanks proberen om in ieder geval ons geld terug te krijgen.
Aankomende week gaan we ze weer bellen.
Ik raad ten zeerste aan om nooit hier online iets te bestellen. Ze adverteren ook op Marktplaats. Gewoon niet doen. Produkt komt nooit en geld krijg je niet terug.

Wat een gepruts. Eerst beloven ze na een aantal dagen dagen na navraag van mij dat de tracking later die dag komt. En een paar dagen later als ik er naar vraag storten ze het geld terug en komen met een test smoes van 7 dagen . (zonder overleg)

Bestel hier alsjeblieft niet. Na meerdere keren mailen en bellen word gezegt dat het aan moet komen en onderweg is. Klopt helemaal niks van. geen tracking code ontvangen niks. Eergister eindelijk tracking code ontvangen nadat ik appjes hebt gestuurd. Blijft hij in de postnl app als nog niet aangemeld. Wat een bizar slecht en vooral onbetrouwbaar bedrijf. Bestel hier niet!

Regelmatig haal ik pakketje op. 1 grote bende. Noem je de code op. Zit de mevrouw gewoon te appen. Vraagt ze de code weer. Weer beantwoord ze de app. Weer de code. Tja echt klantgericht kan ik het niet noemen.

Fan van deze winkel. Leuke zomerkleding. Ook grote maten. Werd geholpen door een vriendelijke jongeman.

Al een week bezig om deze mensen te bereiken, geen reactie geen hulp. Winkel oogt niet netjes en niet perse vriendelijk personeel

Verrassend assortiment. NERGENS anders in Flevoland kan ik tweedehands en nieuwe Lego tegelijkertijd kopen. Zo blij met deze winkel. Ook netjes geholpen.

Ik breng hier altijd de postpakketjes en soms neem ik wat leuks mee. Voor de kinderen is er echt veel te koop. Ben blij dat er weer zoiets is in de stad.

Ze zitten op een plek met veel leegstand in de straat. Dus het is wel leuk dat daar nu weer een winkel is. Verder leuke nieuwe en 2e hands spullen en vriendelijk personeel groetjes

Het is een leuke winkel waar je vooral veel speelgoed kan kopen. Vriendelijk personeel.

Ik had iets besteld op de website voor mijn vaders verjaardag. Op de website staat: na zaterdag 16:00 besteld, maandag pas verzonden. Ik bestelde zaterdag vóór 16:00 met een berichtje erbij over de verjaardag en de urgentie voor spoedig verloop van de bestelling. Ik verwachtte dat dit goed moest komen, aangezien ik het 8 dagen later pas nodig had. Ik ontving een bestelbevestiging, maar nooit een bericht dat mijn bestelling onderweg was. Ik mailde, belde, sprak hun voicemail in, maar hoorde niets terug. Toen ik hen een paar dagen later eindelijk aan de lijn kreeg, beloofden ze mij de track en trace code te sturen. Na deze niet te hebben ontvangen en de volgende dag weer te bellen, zeiden ze dat ze het geld anders wel zouden terugstorten, dan zou ik kunnen kijken wat ik ermee wilde en pas na ontvangst betalen. Ik vroeg hardop af waarom dit nodig was als mijn bestelling toch al onderweg was, zoals zij zeiden. Ik kreeg toen een vaag verhaal dat ze verwachtten dat mijn bestelling er waarschijnlijk binnen een paar dagen moest zijn, en ze zouden de track en trace wel aan mijn bestelling hangen, dan zou ik daar automatisch bericht van krijgen. Ik stond er echter op dat ze deze ook per mail zouden versturen, aangezien ik niet zo meer vertrouwde op hun systeem. Dit werd mij wederom toegezegd. De volgende dag belde ik weer, aangezien ik weer niets had gehoord. “Er was iets tussengekomen”, maar ze zouden het echt gaan versturen. Hele dag weer niets gehoord. Weer gebeld, werd niet opgenomen. Een sms verstuurd met mijn klacht en dat ik verwacht dat ze die avond nog de track en trace zouden sturen, waarop ik een sms terugkreeg met verzoek om mijn rekeningnummer te sturen zodat ze het geld terug konden sturen, “de track en trace kwam er zo snel mogelijk aan”. Geen excuses ook over de hele situatie. Inmiddels zijn we een week verder na bestelling en weet ik bijna zeker dat mijn pakket nog niet eens is verstuurd. Hij gaat in ieder geval nooit meer op tijd zijn voor mijn vaders verjaardag. Ik zou hier NOOIT iets bestellen.

Leuke winkel met vriendelijke mensen.

Review: Markthuis Friesland (via Marktplaats)

Op 23 augustus had ik voor het eerst contact met Markthuis Friesland over een pop die ze aanboden via Marktplaats.
De volgende dag (24 augustus) ontving ik de betaalgegevens en heb ik direct betaald.

Daarna begon de frustratie:

25 augustus vroeg ik om verzendgegevens. Pas laat in de avond kreeg ik enkel een “ja” als antwoord.

26 augustus na meerdere telefoontjes kreeg ik ontwijkende reacties en wél de belofte dat de verzendcode zou volgen, maar die kwam niet.

27 en 28 augustus stuurde ik opnieuw berichten. Op 28 augustus kreeg ik eindelijk een reactie: “had al binnen moeten zijn, levertijd is 4 tot 5 dagen.” Maar nog steeds geen verzendcode.

Bellen leverde steeds een ander persoon op, met ontwijkende antwoorden. Er werd zelfs voorgesteld dat ik mijn geld terug zou krijgen en pas hoef te betalen bij ontvangst – terwijl ze tegelijk bleven volhouden dat het pakket wél verzonden zou zijn.

Op 29 augustus, de verjaardag van mijn dochter (waarvoor de pop bedoeld was), kreeg ik een bericht dat de €45 teruggestort was. Inderdaad stond dit bedrag terug op mijn rekening. Telefonisch contact leverde een onsamenhangend verhaal op. Uiteindelijk kwam de waarheid naar boven: de pop was helemaal nog niet besteld.

Mijn conclusie:
Het bedrijf wekte continu de indruk dat het product al onderweg was, maar dit bleek niet waar. Er werd ontwijkend en onduidelijk gecommuniceerd, telkens een ander verhaal, en uiteindelijk bleek dat ze hun beloftes niet nakwamen. Het vertrouwen is volledig verdwenen.

Pluspunt: het geld is uiteindelijk teruggestort.
Minpunten: slechte communicatie, niet eerlijk, onbetrouwbaar gevoel, product nooit ontvangen.

⭐ 1/5 – Ik raad dit bedrijf niet aan.

Leuke nieuwe winkel. Veel goedkope dingen en heel veel kleding.