L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre a... Zobacz więcej
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j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus au... Zobacz więcej
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Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconven... Zobacz więcej
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Je fais de la Mao, avant j'étais chez norton ! Trop lourd et trop compliqué à utiliser ! Il fait toujours ouvrir x fenêtres pour accéder à tous leurs logiciels ! Sans parler du prix ! Donc chez vo... Zobacz więcej
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O ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
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ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
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ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
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5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Francja
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Doskonała
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Solution informatique très efficace
Solution informatique très efficace, blocage des sites malveillants. Une petite formation en ligne compris dans le forfait pourrait être la bienvenue !
14 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre excellent retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution vous apporte une protection efficace, notamment grâce au blocage des sites malveillants. Votre suggestion concernant une formation en ligne est également très appréciée. Nous vous remercions pour votre confiance. Pour toute question ou besoin d'accompagnement, notre Centre d'aide est également à votre disposition avec de nombreux guides et solutions pratiques : https://assistance.eset-nod32.fr/hc/fr
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Service Client ESET
J'espère que ESET assure la protection…
J'espère que ESET assure la protection de mes appareils conformément à mon contrat.
Pour l'instant je n'ai pas eu à m'en plaindre.
12 marca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec ESET jusqu'à présent. Soyez assuré que nos solutions sont conçues pour protéger efficacement vos appareils conformément aux fonctionnalités prévues par votre abonnement. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Service client ESET
Entreprise à l'écoute et réactive
12 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre excellente note. Votre satisfaction concernant notre écoute et notre réactivité nous fait très plaisir. À bientôt !
Cordialement,
Service Client ESET
Je n'ai pas d'avis je suis satisfait de…
Je n'ai pas d'avis je suis satisfait de votre entreprise jusqu'à aujourd'hui
12 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services vous apporte satisfaction jusqu'à aujourd'hui. Votre fidélité et votre avis nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure protection et le meilleur accompagnement possible.
Service Client ESET
Très bon produit rapport qualité-prix…
Très bon produit rapport qualité-prix je recommande.
11 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Votre confiance et votre recommandation nous sont précieuses.
Cordialement,
Service Client ESET
Tres bien pas de soucis
11 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout fonctionne très bien et que vous n’ayez rencontré aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Service Client ESET
Un logiciel complet.
Un logiciel complet que remplisse toutes mes besoins de protection.
A mon avis le plus complet du marché
15 października 2025
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre solution vous apporte une protection complète et réponde à tous vos besoins. Votre confiance nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Service Client ESET
Anti-virus EFICACE
Anti-virus efficace, me signale lorsque j'ouvre une page dangereuse
10 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre antivirus vous protège efficacement et vous avertisse lors de l’ouverture de pages dangereuses. Votre satisfaction est notre priorité.
Service Client ESET
Ancien responsable informatique à la…
Ancien responsable informatique à la retraite, je conseillais à tous mes clients l'anti-virus ESET, que j'installais sur leurs matériel après SAV et que j'utilisais personnellement sur tous mes ordinateurs.
C’est un produit qui a su rester aussi simple qu’efficace tout au long de ma carrière professionnelle.
10 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour la confiance que vous avez accordée à ESET tout au long de votre carrière.
C'est un réel plaisir de savoir que nos solutions ont su répondre à vos attentes, tant sur le plan professionnel que personnel. Votre recommandation auprès de vos clients est pour nous une belle marque de reconnaissance.
Encore merci pour votre témoignage et votre confiance.
Cordialement
Service client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et notre produit vous apportent entière satisfaction et que vous les trouvez faciles à utiliser.
Service Client ESET
Jamais problème
Genre mes problèmes avec les applications toujours bien mais en mise à jour automatiquement tout parfait
10 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne désormais parfaitement et que les mises à jour automatiques s'effectuent sans difficulté.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Cordialement
Service client ESET
J'utilise les logiciels eset depuis…
J'utilise les logiciels eset depuis plus de 15 ans. J'ai commencé avec Nod32 puis la suite sécurité.
9 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 15 ans ! Nous sommes ravis que vous nous accompagniez depuis NOD32 jusqu’à nos suites de sécurité. Votre satisfaction sur le long terme est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous restons engagés à vous offrir une protection fiable et performante au quotidien.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre outil vous apporte entière satisfaction.
Merci encore pour votre avis et votre confiance envers ESET.
Service Client ESET
Client d'eset depuis plusieurs années
Client d'eset depuis plusieurs années, je n'ai que des satisfactions quant à l'utilisation de cet antivirus
9 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution répond pleinement à vos attentes et vous apporte entière satisfaction au quotidien. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes. Merci de faire confiance à ESET pour la protection de vos appareils.
Service Client ESET
Bonne protection de mon ordinateur
Bonne protection de mon ordinateur. Bon suivi de l'état de protection.
9 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la protection de votre ordinateur ainsi que du suivi de l'état de sécurité offert par notre solution. Votre confiance nous encourage à continuer de fournir un service fiable et performant au quotidien.
Merci pour votre fidélité et votre retour d'expérience !
Service Client ESET
Protection
J'ai pris cette protection il y a quelques années lors d'un nettoyage de mon ordi chez un professionnel et depuis je n'ai pas eu de problème mais je me serre très peu de mon ordinateur .
9 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre protection vous apporte satisfaction et qu'elle vous a permis d'utiliser votre ordinateur en toute sérénité. Même pour un usage occasionnel, il est important de rester protégé face aux menaces en ligne. Merci encore pour votre avis et votre confiance envers ESET.
Service Client ESET
Eset c.est l.adopter
Le fait de proposer une qualité de services indéniable proposer des abonnements de plusieurs années est bien judicieux.
11 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services ainsi que la possibilité de souscrire à des abonnements sur plusieurs années. Cette formule est en effet pensée pour offrir plus de sérénité, de simplicité et un excellent rapport qualité-prix à nos clients.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Service Client ESET
avec eset ! on ne se casse pas la tête...
société sérieuse avec laquelle on peut avoir un échange concret lors d un soucis particulier.
8 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez notre sérieux et la qualité de nos échanges lors de situations particulières. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment.
Service Client ESET
très satisfaite d'ESET !
23 lutego 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos solutions vous apportent entière satisfaction et que vous soyez pleinement protégée. Votre confiance est notre meilleure récompense.
Service Client ESET
Gros problème toujours pas résolu…
Gros problème toujours pas résolu suite au renouvellement de mon abonnement. Je l’ai payé, j’ai la preuve de la banque et malgré ça, ESET dit ne trouver trace nulle part de ce paiement. Du coup je ne suis plus protégé et mon argent a mystérieusement disparu. Très mécontente car personne ne semble compétant pour solutionner ce problème.
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de vous identifier à partir des informations laissées dans votre avis. Afin que nous puissions vérifier votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en nous communiquant l’adresse e-mail concernée via notre formulaire de contact : https://www.eset.com/fr/support/contact/
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos services.
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