L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre a... Zobacz więcej
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j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus au... Zobacz więcej
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Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconven... Zobacz więcej
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Je fais de la Mao, avant j'étais chez norton ! Trop lourd et trop compliqué à utiliser ! Il fait toujours ouvrir x fenêtres pour accéder à tous leurs logiciels ! Sans parler du prix ! Donc chez vo... Zobacz więcej
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O ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Napisane przez firmę
ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
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ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
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5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Francja
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4,5
Doskonała
10 tys. recenzji
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Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre premier retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous semble efficace jusqu'à présent. Nous espérons qu'il continuera à répondre pleinement à vos attentes au fil du temps.
Merci pour votre confiance et votre excellente note !
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de notre service. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec ESET.
Votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur niveau de protection et de service.
Service Client ESET
un logiciel utile qui m'a sauvé de…
un logiciel utile qui m'a sauvé de virus au moins 3 ou 4 fois malgré un démarrage un peu long.
20 października 2025
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel a pu vous protéger efficacement à plusieurs reprises contre des virus. La sécurité de nos utilisateurs est au cœur de nos priorités, et votre témoignage en est une belle illustration. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le temps de démarrage. Les performances peuvent varier selon la configuration de l'appareil et les applications chargées au lancement, mais votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience utilisateur.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine évaluation !
Service Client ESET
Je suis satisfait de ma commande
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner.
Nous espérons continuer à vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et, pourquoi pas, mériter la 5ᵉ étoile lors d'une prochaine expérience.
Service Client ESET
Jai apprécié la simplificaton apportée…
Jai apprécié la simplificaton apportée pour permettre un renouvellement à domicile par internet. ce nétait pas le cas antérieurement.
1 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la simplification du renouvellement en ligne réponde à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité à ESET.
Cordialement,
Service Client ESET.
détecte les anomalies
elle sécurise mon PC et m'a été recommandé par mon informaticien
17 października 2025
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience avec ESET soit à la hauteur de vos attentes et que la recommandation de votre informaticien ait confirmé votre satisfaction. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
Service Client ESET
Incursion de hacking
J'ai été victime d'une attaque de blocage sur Facebook, et une incursion d'un pirate pour soi disant débloquer mon ordi ,j'ai immédiatement fermer mon ordi pour arrêter la progression de l'intrusion et ai attendu 4h avant de le rallumer, sans pb depuis ,ce qui est étonnant c'est que ça n'a pas été mentionné dans le site et qu'il n y a pas eu d'intervention de eset
15 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre la situation que vous avez rencontrée.
D'après votre témoignage, il semble que vous ayez été confronté à une tentative d'escroquerie ou d'accès non autorisé. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez réagi rapidement en éteignant votre ordinateur, ce qui a pu limiter les risques potentiels.
Afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident et de vérifier la sécurité de votre système, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous pourrons ainsi vous accompagner dans les vérifications nécessaires et répondre à vos interrogations.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Service client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience avec ESET soit positive. Offrir une protection efficace tout en restant discret et simple à utiliser est au cœur de nos priorités. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Service Client ESET
trés satisfait
j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus aucun problème , merci a vous !
17 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis qu’ESET réponde pleinement à vos attentes. Notre objectif est d’offrir une protection complète et efficace, sans fonctionnalités additionnelles imposées ni complications inutiles. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
Service Client ESET
très bonne accueil
Aucun problème , service presque au top car parfait n'excite pas ; c'est ma pensée qui ne regarde que moi.
Cordialement.
15 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que nos services répondent à vos attentes. Nous apprécions particulièrement votre commentaire et votre vision selon laquelle la perfection est difficile à atteindre !
Vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de toujours améliorer la qualité de nos produits et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine évaluation.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous appréciez la discrétion d’ESET ainsi que sa faible consommation de ressources. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Service Client ESET
Avec Eset on se sent en sécurité
16 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos solutions vous apportent un sentiment de sécurité au quotidien.
Votre confiance est notre plus belle récompense.
Service Client ESET
Je n’ai plus d’ordi actuellement et je…
Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconvenue, je ne choisirai ps Eset quand j’aurai mon nouvel ordi!!!
15 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre situation et un conseiller prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'étudier avec vous les possibilités de remboursement et de faire le point sur votre dossier.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre avis et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre antivirus comme un bon produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons chaque jour pour offrir une protection efficace et une expérience utilisateur de qualité.
Nous espérons pouvoir vous accompagner encore longtemps.
Service Client ESET
Bien contente d’ESET
Bien contente d’ESET. Facile à installer et je me sent bien protégée.
21 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation d'ESET s'est déroulée facilement et que vous êtes satisfaite du niveau de protection apporté par notre solution. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours bénéficié d'un contact professionnel avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
sans etre bonne mon ordinateur est…
sans etre bonne mon ordinateur est tombé en panne après réparation je ne peux plus remettre mon anti virus
1 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre ordinateur est tombé en panne. Suite à sa réparation, il est possible que votre protection ESET doive être réinstallée sur votre appareil.
Afin de vous accompagner au mieux, nous allons prendre contact avec vous pour vous guider dans les différentes étapes de réinstallation et de réactivation de votre antivirus.
Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre solution est facile à utiliser et répond à vos attentes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Service Client ESET
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